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Avis pour Fioulmarket.fr

Total: 125 669 avis depuis 23/01/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 8 997 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfais comme à chaque fois Et la nouveauté pour le suivi du véhicule juste avant la livraison c'est top
Expérience du: 26 août 2022
A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La commande est facile a faire
Expérience du: 30 août 2022
A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Delai de livraison respecté. Chauffeur sympa.
Expérience du: 30 août 2022
A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tarifs parmi les moins chers, facilité du rdv. Le chauffeur est très agréable et professionnel.
Expérience du: 29 août 2022
A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
navigation facile information sur livraison fiable prestataire compétent
Expérience du: 27 août 2022
A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai commandé une livraison pour le 2 septembre entre 13 et 19 heures mais j'ai été livré à 7 heures 45 ainsi que l'indique le bon remis par le chauffeur. Ce changement a été opéré sans mon accord.
Expérience du: 30 août 2022
Réponse de fioulmarket.fr

Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous sommes désolés que la livraison ne s'est pas déroulée comme vous l'aviez souhaité initialement, et tenons vous informer que nous nous sommes entretenus avec notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise plus. Nous avons également le plaisir de vous informer que nous vous avons envoyé un geste commercial par mail. Nous réitérons nos excuses et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout s est tres bien passé
Expérience du: 25 août 2022
A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au top comme d'habitude
Expérience du: 26 août 2022
A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site est simple d'utilisation et les interlocuteurs sont accessibles et professionnels. La livraison a été réalisée dans de bonnes conditions.
Expérience du: 24 août 2022
A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est facile et réglo
Expérience du: 25 août 2022
A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site facile d'utilisation, efficace et clair
Expérience du: 29 août 2022
A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation sur site ludique et simple , livraison le créneau 13h/19h trop large un créneau de 2h serait suffisant ou être appelé 30 minutes avant serait un plus , reajustement tarif injuste.
Expérience du: 27 août 2022
Réponse de fioulmarket.fr

Bonjour et merci pour votre avis . Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Vous avez commandé 2000 litres et votre cuve ne pouvait en contenir que 1839 litres. Conformément à nos conditions générales de vente, le prix a été réajusté selon la tranche tarifaire de la quantité qui a pu vous être livrée. N’hésitez pas à faire appel à notre service client si des modifications doivent être apportées avant la livraison. Bien à vous Emma du Service Client.

Réponse de A. A.

Bonjour Emma Je discute pas les conditions générales de vente mais en revanche regrette sincèrement de passer par un logiciel de commande qui ne fera jamais la différence entre quelqu’un qui paye cache ou en plusieurs fois . Christophe NIQUE

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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rien a dire ...............................
Expérience du: 25 août 2022
A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien la livraison , avec gentillesse et professionnalisme. Juste une choses Si vous pouvez faire une remise avec les clients fidèles serait un plus pour votre société. Cordialement
Expérience du: 30 août 2022
A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bien, je suis completement satisfait.
Expérience du: 29 août 2022
A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livreur très pro, et dans les délais
Expérience du: 26 août 2022
A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison parfaite ds le créneau horaire..livreur très aimable. tarif moins cher que leverger, leclerc
Expérience du: 24 août 2022
Réponse de fioulmarket.fr

Bonjour Madame et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Emma du service client.

Réponse de A. A.

à noter qd meme que l'horaire de livraison a été modifié sans mon accord par SMS, j'ai dû déplacer des RVS pros, pas pratique du tout.pas sure de commander a nouveau chez fioulmarket du coup

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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficase
Expérience du: 29 août 2022
A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tout a été impeccable
Expérience du: 26 août 2022
A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Notre avis est 5*
Expérience du: 31 août 2022

1 ... 1879 ... 2709

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Fioulmarket.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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