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Avis pour Fioulmarket.fr

Total: 125 890 avis depuis 23/01/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 8 580 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent service, seul bémol recurrent le créneau horaire prévisionnel - 07 - 13 h 00 qui pourrait être diviser par deux peut-être
Expérience du: 29 janv. 2022
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien R.A.S.
Expérience du: 28 janv. 2022
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
100 pour 100 satisfait
Expérience du: 31 janv. 2022
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
De la commande à la livraison parfait
Expérience du: 26 janv. 2022
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est nickel
Expérience du: 1 févr. 2022
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site clair et commande facile !
Expérience du: 29 janv. 2022
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prise de commande rapide et délai de livraison respecté Livreur ponctuel et respectueux des consignes du client Très satisfait
Expérience du: 29 janv. 2022
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
TRES BIEN
Expérience du: 28 janv. 2022
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison conforme à la demande
Expérience du: 29 janv. 2022
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 4 févr. 2022
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison prévu en temp et en heure. chauffeur aimable. rien à dire
Expérience du: 4 févr. 2022
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 31 janv. 2022
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Avoir un horaire de livraison moins étendu , surtout le matin "7 h -13 h " c'est pas sympa
Expérience du: 28 janv. 2022
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facilité pour commander, date et créneau horaire de livraison respectés, c'est parfait!
Expérience du: 27 janv. 2022
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison très satisfaisante
Expérience du: 29 janv. 2022
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RDV annulé par appel téléphonique la veille, reporté à l’après midi, personne n’est passé, après appel du SAV, « c’est normal le livreur a pris trop de retard, on vous livrera demain. ».
Expérience du: 27 janv. 2022
Réponse de Fioulmarket.fr

Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre livraison était prévu à la date du 03/02/2022 et vous avez été livré à la date du 04/02/2022. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus et et nous procédons au remboursement des frais de livraison; En espérant avoir restauré votre confiance envers Fioulmarket. Bien à vous, Didier du service client.
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
horaire respecté, personne compétente et affable. Service de qualité que j'apprécie depuis plusieurs années.
Expérience du: 2 févr. 2022
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pour la livraison rien à redire, mais ce sera ma dernière commande je change de chauffage
Expérience du: 26 janv. 2022
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le service est impeccable, une petite amélioration serait à envisager : réduire le créneau horaire de passage à 2h dès le passage de la commande.
Expérience du: 1 févr. 2022
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du: 26 janv. 2022

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Fioulmarket.fr

Fioulmarket

Achetez votre fioul au meilleur prix partout en France sur fioulmarket.fr, le spécialiste du fioul domestique en France. Commande en ligne simple, rapide et économique.

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15 rue Lavoisier, Nanterre 92000

www.fioulmarket.fr/ Énergie

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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