Avis pour Fioulmarket.fr

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour commande. Nous portons une attention particulière à votre avis. Vous avez enregistré une commande pour 2500 litres et le chauffeur n’a pu vous délivrer que 2275 litres selon la contenance de votre cuve. Nous vous avons donc facturé au volume réellement livré. Nous restons à votre disposition pour toute question. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Ludivine du Service Clients.

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Le paiement par prélèvement vous sera proposé lors de votre prochaine commande (excepté pour une livraison express), n'hésitez pas à nous contacter en cas de difficultés. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.

Bonjour Madame et merci pour votre commande. Sachez que nous comprenons parfaitement votre position et tenons à vous informer que nous ne prélevons que ce vous recevez comme quantité de fioul, à la tranche tarifaire correspondante. Nous vous invitons dès à présent à bien jauger votre cuve car au moment de la livraison, si le volume livré ne correspond pas au volume commandé, cela aura un impact sur le prix du fioul au litre, qui sera plus cher. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.

Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l’avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer qu’au moment de la prise de commande sur notre site, nous demandons une autorisation bancaire à hauteur de 110%, au cas où la livraison est légèrement supérieure à la quantité initialement commandée. Nous vous informons aussi que votre livraison était exacte en termes de litres et du prix, et que nous n’avons aucun prélèvement de plus. Nous vous invitons à vérifier cela avec votre banque afin d’avoir plus d’éclaircissements. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.

Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients.