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Résumé des avis
Les clients apprécient la simplicité d'utilisation du site et la ponctualité des livraisons, souvent réalisées par des chauffeurs sympathiques. Les options de dates et de paiements sont jugées pratiques, et la satisfaction générale est élevée.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéLivreur pas content et pas très précautionneux De plus il est vraiment dommage que l on ne puisse pas adapter la quantité au moment de la livraison!! Étant donné que le paiement se fait après
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes désolés que votre livraison ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions. Par ailleurs, lors de l’enregistrement de votre commande, fioulmarket procède à une pré-autorisation sur votre carte bancaire qui correspond à la quantité commandée ; notre chauffeur a pour consigne de ne pas vous livrer au-delà afin d'assurer correctement le règlement. Nous vous conseillons pour votre prochaine livraison de commander légèrement plus. Si vous avez un doute ou une question n’hésitez surtout pas à nous contacter, notre équipe sera ravie de vous conseiller. A bientôt, Ludivine du Service Clients.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéDATE ET HEURE RESPECTES;
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéJe suis fidèle à fioulmarket pour leur sérieux, pour le respect des délais de livraisons et surtout pour le contact client exceptionnel. Les prix sont attractifs et le service est parfait.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTRES BIEN . PLAGE HORAIRE RESPECTEE
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTres bien rien à signaler
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifié5 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéLe problème , je viens de recevoir un message m'indiquant que ma carte bleue est refusée!!!!alors que je commande depuis plusieurs années, et ma carte bleue à bien été renouvelée jusqu'à 2024
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Les nouvelles normes européennes sont entrées en vigueurs en début d'année afin de renforcer la sécurité des paiements en ligne et limiter le risque de fraudes (3DS). Il faut contacter votre banque afin d'obtenir des informations sur le refus de votre paiement. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes informations complémentaires. A bientôt sur Fioulmarket.fr Emma du Service Client
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéLivreur très professionnel.
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéSociété sérieuse et efficace
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéSatisfait des prestations
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiélivraison en date et en heure
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéEfficace et facile
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéBonjour ! J'ai à me plaindre de vôtre organisation ( ou planification ) Voilà : j'ai commandé du combustible chez vous ,je devais être livré le matin , Jeudi 20 . Le 19 dans l'après-midi ,un texto me
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur merci pour votre commentaire. Notre chauffeur s'est présenté à votre domicile à 14 h 05 pour un créneau de livraison prévu initialement entre 7 et 13 heures, vous avez raison, nous sommes désolés pour le désagrément occasionné par ce retard. Sensible à la qualité de nos services, nous avons signalés cet incident à la direction logistique pour que cela ne se reproduise pas. Nous avons par ailleurs le plaisir de vous faire parvenir par mail un geste commercial. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client
Réponse de A. A.
Ce n'est pas vrai ! La livraison a eu lieu le matin ,bien qu'un texto reçu la veille,m'ait prévenu que la livraison avait été reportée à l'après-midi !Bonne journée !
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéTres fiable, et bonne communication par texto
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéTRES SATISFAITS DU SERVICE RENDU
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiétres bon service
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéRapide, efficace.
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