Avis clients de fitancy.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux, bon produits, envoie rapide. Et surtout de grandes tailles ! Je recommande

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai jamais reçu la commande. Ni le remboursement. Scandaleux. Impossible de donner moins d'une étoile. Sinon, je l'aurais fait

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.fitancy.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe Fitancy

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, j'ai reçu plusieurs messages m'informant que vous étiez en train de résoudre le problème avec le transporteur. Sans résultat.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le m az illot de bain est d'une excellente qualité.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super qualité

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Retours trop compliqués

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.fitancy.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe Fitancy

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour une première commande, tout s’est bien passée.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nickel

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvais article reçu ( pas dans la taille commandee). Retour fait mais remboursement seulement apres plus de 3 semaines et 2 appels. Soldes finies je n ai pas pu avoir mon article...

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous vous informons que le remboursement est validé sous 14 jours à compter de la réception de votre colis dans nos locaux. Bien à vous, L'équipe Fitancy

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien détaillé

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un site avec de bon choix de produits

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande retournée et aucun remboursement ... ils me volent actuellement et j'attends encore le retour de ma commande soit disant perdue ...

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement. Notre service client a pris en charge votre cas. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. En vous remerciant, L'équipe FITANCY

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Spécialiste de la lingerie et maillots de bain grande taille

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai retourné un article attesté par le bon de retour le 10/07 et presque 1 mois après je n'ai toujours pas reçu le remboursement. Fitancy fait une enquête auprès du transporteur qui ne semble pas savoir où se trouve mon paquet !! Ce n'est pas très sérieux

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés si vous n'avez pas reçu votre remboursement. Notre service client a pris contact avec vous concernant cela par mail. En espérant de vous revoir bientôt sur le site. Bien à vous, L'équipe FITANCY

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Si mon paquet retour a été égaré par le transporteur c'est dans ce cas à lui de me rembourser. J'attends une solution rapide

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site toujours aussi sérieux . Produits de qualité. Traitement et envoi des commandes rapides avec mail de suivi

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excelente

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  En bref, une expérience horrible. Leur site web a été modifié pour corriger la déclaration trompeuse à la suite de mon avis sur Google, mais ils n'ont pas pris contact avec moi pour assumer l'erreur ou s'excuser. Les échanges et les retours sont un véritable cauchemar.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Notre service client a communiqué avec vous concernant votre remboursement en cours par mail. En cas de besoin, nous restons disponibles via ce lien : https://www.fitancy.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe FITANCY

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne connais pas d'autres sites Internet où je puisse trouver des articles avec un choix de taille comme le vôtre à des prix abordables, merci. Par contre le choix des modèles à ma taille commence à se raréfier. J'espère continuer à trouver plus de modèles.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nombreuses marques de qualité et des offres commerciales attractives

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande livraison produit parfaits

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site pas roujours tres clair mais ....

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site intuitif avec des produits variés

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai été séduite par leurs articles, cependant mon tankini taille 95D correspondait à un 85 ou 90, vraiment pas à un 95 D ! comme je l'aimais beaucoup, je l'ai recommandé immédiatement en 100 D espérant que cette fois il m'irait. il est arrivé très vite et j'ai pu l'emporter en vacances. Malheureusement je ne l'ai porté qu'une fois, la poitrine ça va, mais le tankini est trop long (je mesure 1m68) et donne l'impression de ne pas porter de bas. J'ai demandé le remboursement du premier (pas encore reçu) et je vais essayer de raccourcire le deuxième !

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.fitancy.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe Fitancy

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site top mais mondial relay met un temps fou pour livrer. Pas top!

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit trop petit malgré la bonne taille commandé Et presque 5€ de frais de retour !

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Cher Client Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.fitancy.fr/contact_adv.html Restons à votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe FITANCY

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après 1 relance le remboursement a été réalisé rapidement Très bien

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Petit bémol lors des soldes tres peu ou pas de grandes tailles

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est la 3ème fois que je commande , j'ai trouvé la marque de soutien gorge qui me va parfaitement bien ! Je suis très satisfaite car je peux commander sereinement

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le retour gratuit est un mensonge même avec un bon d’échange, de ce fait je garde un article dont je ne suis pas pleinement satisfaite.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Le retour est 100% gratuit chez nous. En cas de souci, notre service client est disponible via le formulaire sur notre site internet : https://www.fitancy.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe FITANCY

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile d'accès, clair

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Performant. J'ai pris les mesures pour soutien-gorge comme vous le recommandiez, et cela va parfaitement ! Merci beaucoup pour ces précieux conseils.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais de réaction beaucoup trop longs.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, C'est noté ! Merci. Rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Nous espérons de vous revoir bientôt sur nos ventes. Bien à vous, L'équipe FITANCY

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très facile

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait et rapide

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  jusqu'à présent rienà dire mais pourquoi sur les trois articles deux sont correctes et le troisième n'est pas du tout à la bonne taille

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux avec produits de qualité. Je recommande

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il y a un large choix en terme de modèles de couleurs et de tailles, les prix sont abordables. L'expédition est rapide, on peut suivre l'acheminement de sa commande. Je recommande.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correcte dans l ensemble

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe FITANCY

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expérience très hétérogène : en général ça se passe bien, mais si vous avez un souci, n'espérez aucune aide du service client ! J'ai passé une commande pour un maillot de bain l'année dernière : reçue avec plus de 3 semaines de retard par rapport au délai annoncé lors de la commande (donc trop tard pour les vacances...), puis lors du retour un de mes deux articles a été déclaré comme non reçu par l'entrepôt. Il a fallu plus d'une dizaine de mails, une procédure de litige via Paypal et 3 mois d'attente pour enfin recevoir mon remboursement... Je ne recommande pas et ne passerai plus commande sur ce site maintenant que mon bon d'achat a été utilisé. (Je ne donne mon avis que maintenant car on ne m'a, comme par hasard, jamais demandé mon avis sur mon expérience l'année dernière...)

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Cher Client C'est noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe Fitancy

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  En attente de remboursement pour un soutien gorge depuis plus de 15 jours et pas de nouvelles ....

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes vraiment désolé par rapport à la situation. D'après ce qu'on a pu vérifié votre commande nous a été livré le 17/07. Actuellement votre remboursement est en cours de traitement. Nous vous invitons pour le moment à patienter car le traitement du remboursement d'un retour est traité sous 10 jours ouvrés après réception du colis. Un email vous sera envoyé dès que le remboursement sera validé. Au plaisir de vous lire.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile et ludique

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçue, j'ai commandé un haut de maillot de bain le 20 juin, commande reçue dans les délais annoncés. J'ai retourné l'article le 22 juin. À ce jour, je n'ai toujours pas été remboursée !

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous tenons à vous confirmer que votre réclamation a bien été prise en compte. Vous serez recontacté par email sous 48 heures ouvrés concernant cela. Au plaisir de vous lire.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pratique

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dès que j'ai ouvert le sachet j'ai vu direct que les soutiens gorge étaient trop petits. Je n'ai même pas pu les essayer car rien que le tour était petit. J'ai déjà commandé sur d'autres sites et aucun problème de taille commandé. chez vous c'était la première fois que je commandait et franchement déçu. J'ai fait un retour ou j'attends d'être remboursé intégralement j'espère vite car je trouve que c'est long

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous vous confirmons que votre retour a bien été prise en compte. Un remboursement sera effectué dès réception du colis. Bien à vous,

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit et bon déroulement de la commande.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les retours sont annoncés gratuit si échange. J'ai donc opté pour cette option car un des deux soutien gorges était trop grand bien qu'il soit de la même taille que l'autre. Après une procédure compliquée j'ai dû payer des frais d'envoi pour le retour. J'ai pensé qu'il seraient ajouter sous forme d'avoir pour mon échange mais Non ! Pour moi cela s'apparente à du vol ! Je ne recommande pas ce site !

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler cette problématique. Le retour pour un échange est toujours gratuit. En cas de besoin, nous sommes disponibles via ce lien : https://www.fitancy.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe FITANCY

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait et rapide

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est un site qui vend de la qualité et que je recommande aux femmes qui ont, comme moi, des mensuration particulières. Beaucoup de femmes ne savent pas qu'on peut trouver exactement la taille de soutien-gorge parfaite, avec des modèles très jolis. C'est bon pour le moral ! Jamais eu aucun problème d'acheminement ni de communication. J'aimerais recevoir des alertes lorsque ma marque et ma taille sont disponibles, pour que je puisse sauter sur certaines couleurs

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçu !

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de trouver ensemble une solution adaptée, notre Service client est disponible, en cliquant sur ce lien : https://www.fitancy.fr/contact_adv.html En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. À bientôt, L'équipe FITANCY

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits et les livraisons sont rapides mais sur le site ils disent que la livraison est gratuite à un certain montant sauf qu’on paye même le montant dépassé… c’est dommage…

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Retour gratuit mensonge

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Notre retour est gratuit. En cas de besoin, notre service client est toujours disponible. Pour en savoir plus sur notre retour, voici le lien : https://www.fitancy.fr/retour-et-echange-fitancy Bien à vous, L'équipe FITANCY

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Lorsque je valide mon retour sur le site une page s’ouvre et on me demande de payer 4,99€ retour point relay, j’ai appelé votre service client et l’opératrice m’a confirmé que c’était payant sauf si retour dû à un article endommagé

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De jolis maillots de bain et lingerie pour tout morphologie.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  beaucoup de choix de qualité

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat facile, mais pas d'échange possible, juste un retour (à nos frais) et ke remboursement est toujours en attente depuis 3 semaines !

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Afin d'accélérer le remboursement, nous avons fait une remontée auprès de notre service responsable. Vous serez tenu informé par mail de la suite de cette demande. Bien à vous, L'équipe Fitancy

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site impeccable je recommande

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, produits en stock, et il y a ma taille!

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile à consulter J'aime la suggestion du coordonnée bas avec le soutien gorge choisi

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je trouve que le choix de la marque Freya diminue enormement

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. N'hésitez pas à nous en dire plus. Nous sommes à votre écoute. Bien à vous, L'équipe Fitancy

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour que dire d'autres, les produits Freya sont tres basiques, plus d'imprimé Les maillots de bain 2 pièces sont toujours les mêmes, avan il y avait des mélanges d'imprimés bien pensés . Il n'y a plus , je vais devoir rechercher une marque qui taille bien pour les forts bonnets . dommage

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site très bien ainsi que la livraison

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Effectivement j'ai commandé un maillot de bain en juin je l'ai renvoyé ( le haut cet le bas ) trop grand j'ai été remboursée que du bas et après plusieurs mails envoyés pour être remboursée du haut toujours pas remboursé des 65,95 € je ne commanderai CB plus jamais très très déçue

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation met du temps à être traitée. Notre Service client a échangé avec vous par mail sur l'avancée de votre dossier. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe FITANCY

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple, pratique d’emploi tout âge pour toutes femmes pas obligée d’être mince ni forte ni grande ni petite être soi et bien

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très déçue par la qualité du produit, j'ai fait un retour payant en plus....et j'attend toujours mon remboursement!

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné. Pour votre retour, vous aurez bientôt la confirmation de votre remboursement. Restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, L'équipe FITANCY

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  les tailles indiquées pour les soutiens gorges ne correspondent pas à la réalité ; de plus, l'affirmation en gras d'un retour gratuit est, au mieux, incomplète puisque ce retour n'est gratuit qu'en cas d'échange, ce qui revient à de la vente forcée ; sinon, le coût du retour est prohibitif ; une chose est sûre, une fois le bon d'échange utilisé, contrainte et forcée, je n'utiliserai plus jamais ce site.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous avons un service commercial pour vous guider si vous avez un souci sur nos tailles. Pour le retour, nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné. En cas de besoin, vous pouvez contacter via ce formulaire de contact : https://www.fitancy.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe FITANCY

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux. Commande reçue rapidement Taille correspondante Article de bonne qualité

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfois un peu brouillon et approximatif ce qui complique la recherche de taille

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien pour une recherche claire et rapide

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Celà fait 3 fois que j essayer de commander un haut de maillot de bain et aucune taille ne va pourtant la première fois j'ai pris ma taille sa n allait pas deuxième fois j appelle service client on me dit de prendre t'elle taille par apport à ma taille française et non sa va toujours pas troisièmes fois je prends mes mesures et prend la taille qui concorde avec mes mesures et sa ne va toujours pas donc je demande qu'on me rembourse sauf qu'il rembourse pas bon d achat de,56 Euro mais vu que les tailles concorde pas avec les tailles français je suis dépitée car j'ai besoin d'un maillot de bain pour cette été et je ne c'est pas qu'elle taille prendre je fais du 90 g taille française j'ai acheté cette taille sa ne va pas j'ai acheté 90 I sa ne va pas non plus et enfin,90 H et toujours pas franchement pas top très compliqué pour trouver la bonne taille.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.fitancy.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe Fitancy.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour poitrines généreuses

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai réussi à trouver un maillot de bain qui me convient sur le site de fitancy. Cependant, je suis un peu déçue car j'en avais commandé plusieurs et plusieurs ne correspondaient pas à la taille commandée au départ. De plus, je trouve dommage de devoir payer les frais de retour lorsque l'on veut un remboursement par virement surtout quand on voit le délai de remboursement.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.fitancy.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe Fitancy.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons produits, site pratique

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Belle proposition pour grandes tailles Dommage qu'il faille payer le port une fois pour l'envoie de la commande mais aussi quand l'article de convient pas et que l'on doit le retourner.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. La livraison est gratuite à partir de 79€ d'achat. Voici le lien pour avoir plus d'informations : https://www.fitancy.fr/frais-et-delais-de-livraison-fitancy Pour le retour, le retour est gratuit et vous trouvez dedans les conditions : https://www.fitancy.fr/retour-et-echange-fitancy Bien à vous, L'équipe FITANCY

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Effectivement lors de ma commande d'un montant de 181,90 e je n'ai pas eu de frais de port, uniquement pour le retour 4,99 € Shoprunback reference 1627-8689 le 27.06.2023 à 11h00

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour une première commande je suis agréablement surprise. Commande prise en charge rapidement ainsi que la livraison

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quelques difficultés de tri: on peut trier par taille mais certains articles sont proposés mais n'existent pas dans la taille

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Meilleur site de lingerie grande taille disponible

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait 👍

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai passé une commande et il n’y avait pas de correspondance pour ce type de taille. J’ai demandé la correspondance au service client avant de passer commande et j’ai reçu une mauvaise réponse. Sur une autre commande antérieure j’ai eu aussi des réponses inefficaces du service client.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, À la lecture de votre message, nous regrettons que vous n'ayez pas reçu le bon produit. Des mesures correctives s'imposent ! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service transport. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, L'équipe FITANCY

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour Ce n’est pas une erreur de votre service transport C’est une erreur de votre service à la clientèle qui a donné la mauvaise taille à la question posée, précommande. Par ailleurs, pour la commande d’avant, votre service à la clientèle a donné un code promotionnel qui ne fonctionnait pas et j’ai du envoyé plusieurs messages avant que le soucis technique soit résolu. Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produits mais quand même un peu cher. Dommage…

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Génial, livraison rapide

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai renvoyé tous les articles le 1er juin et je n'ai reçu aucun remboursement à ce jour (20 juin)

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Cher Client, Nous sommes étonnés de votre retour, nous avons pris en charge votre retour et votre remboursement est déjà effectué. Par contre, veuillez tenir compte que la transaction dépend de votre mode de débit. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe FITANCY

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, mon remboursement est visible sur mon compte aujourd'hui. Désolée. Merci cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux que je recommande

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  beaucoup de choix et de trés grandes tailles

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  nickel

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide. Je trouve toujours le choix dans les grandes tailles (120G) très limité ou alors hors de prix. Mais Fitancy reste un des rares à proposer quelques produits sympa et accessible.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très beau site. L'interface est bien pensé et permet de trouver l'article que l'on recherche. C'est maintenant le seul site que j'utilise pour tout ce qui est de la lingerie.

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  aaa

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malgré la publicité sur les retours gratuits ils ne le sont pas : il faut payer soi même son étiquette de retour. De plus mon paquet arrivé le 31/05 est indiqué comme en attente et aucun remboursement en cours. Et bien sur personne ne répond au chat ! Ça ressemble à de l’escroquerie pure et simple.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fitancy.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Les retours sont gratuits pour l'échange et le remboursement par bon d'achat. Voici le récapitulatif pour le retour : https://www.fitancy.fr/retour-et-echange-fitancy Notre service client est toujours disponible par appel téléphonique et par chat du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 10h à 18h. Bien à vous, L'équipe FITANCY

Avis affichés par ordre chronologique