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Avis clients de fitancy.fr

3.9 / 5

Calculé à partir de 94 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3509 avis depuis le 28/08/2018

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Informations fitancy.fr

  • Société

    SHOPINVEST

  • Description

    Vente de lingerie et maillot de bain bonnets profonds et grandes tailles: soutien gorge grandes tailles du 80 au 125 et du bonnet C au K. Maintien de votre haut de maillot de bain assuré qu'il soit mouillé ou sec

  • Adresse

    49 avenue Kléber 75116 paris

  • Website

    https://www.fitancy.fr/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

  • 5 / 5
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    Large gamme de maillots de bain de qualité et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.

  • 4 / 5
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    4 sur 5

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MANON T.

  • 4 / 5
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    Site bien fait. Beaucoup de choix de marques et tailles

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très satisfaite: produit conforme, prix correct et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE S.

  • 5 / 5
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    Très accessible

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Meilleur site pour les grandes tailles. Jamais deçue. Qualite des produits et services.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.

  • 1 / 5
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    2 fois je commande deux fois je galère pour avoir un remboursement et même quand je veux un bon d'achat pour changer de taille on me rembourse encore je laisse tomber pas sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE R.

    Réponse de fitancy.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre. Nous traitons en fonction des démarches qui ont été fait lors de la demande de retour. Le remboursement est le choix du mode de remboursement qui a été selectionné. Cordialement, L'équipe Fitancy

  • 5 / 5
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    Je ne suis jamais decu de mes commandes, une fois encore, rapidité de livraison et super qualité de produit.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE L.

  • 5 / 5
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    Site agréable et simple dans la recherche

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LYSE S.

  • 4 / 5
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    Les frais de retours ne sont explicites. Il est écrit frais de retours 100% gratuit alors que ce n’est pas du tout le cas, vous jouez sur les mots et cela est vraiment dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    les articles ne correspondent pas dans la taille

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE R.

    Réponse de fitancy.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Votre remarque sera transmise auprès du service dédié. Après vérification de votre dossier, nous constatons que vous avez effectué le retour de l'article. Vous recevrez un mail de confirmation une fois le remboursement validé. Restant à votre disposition au besoin. Bien à vous, L'équipe Fitancy,

  • 4 / 5
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    Très facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORY R.

  • 5 / 5
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    grand choix de lingerie

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA R.

  • 4 / 5
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    J'aime beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.

  • 4 / 5
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    Bien, avec du choix mais pas assez au niveau couleur chez fantaisie pour les G

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA R.

  • 5 / 5
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    Navigation facile.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE U.

  • 4 / 5
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    Navigation peu fluide, le tri ne tient pas d'une page sur l'autre, la taille (proposée par le tri) n'est pas respectée lors du tri

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 5 / 5
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    Des beaux produits, de qualité livrés en temps et en heure, rien à redire. A conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M.

  • 5 / 5
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    Site que je ne connaissais pas. Fiable. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L.

  • 5 / 5
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    Parfait facile d accès

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G.

  • 3 / 5
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    J ai retourné l'objet de ma commande le 9 mars mais je n'ai toujours pas reçu le remboursement correspondant.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.

    Réponse de fitancy.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés que votre retour mette du temps à être traitée. Toutefois, nous avons fait une remontée auprès du service dédié afin qu'il puisse valider le remboursement. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe Fitancy,

  • 4 / 5
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    Bon site...

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 3 / 5
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    Je suis déçue cela fait 2 fois que je commande et 2 fois où on se trompe dans les tailles Et je trouve ça dommage que nous ne pouvons plus retourner et être rembourser quand le produit ne nous convient pas Du coup je commande beaucoup moins

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE Y.

    Réponse de fitancy.fr
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    Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Une remontée a été faite auprès du service dédié et après leur vérification, ils ont constaté que la taille reçue est bien correcte et que nous ne pouvons pas procéder à un échange. C'est la raison pour laquelle nous avons validé un remboursement. Restant à votre disposition au besoin. Bien à vous, L'équipe Fitancy,

  • 5 / 5
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    Du choix et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Site à fuire totalement ! Ils ne respectent pas les commandes faites ni leur soit disant "satisfait ou remboursé". Suite à une erreur dans la livraison des produits j'ai renvoyé le colis. Ils l'ont bien reçu chez eux le 1 mars, nous sommes aujourd'hui le 17 mars et le colis est toujours "en attente de réception" sur le site et je n'ai toujours aucun remboursement de fait ! Arnaque ? Il y a de quoi se poser la question ! Se garantir des fonds pour faire tourner l'entreprise sur le dos des clients en leur faisant miroiter un remboursement sous 10 jours en cas d'insatisfaction est une arnaque à la consommation. Mon achat n'est pas un acompte pour vos finances !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D.

    Réponse de fitancy.fr
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    Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. En consultant votre dossier, nous constatons qu'une remontée est en cours auprès du service dédié afin qu'il puisse valider le remboursement suite à votre retour. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe Fitancy,

  • 5 / 5
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    Je suis cliente depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçue des articles

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE D.

  • 5 / 5
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    Site avec des modèles grandes tailles jolis et agréable à porter.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 1 / 5
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    Je commande toujours mes soutiens gorge sur ce site En général très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par GABY B.

    Réponse de fitancy.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. Par contre, vous nous avez mis une étoile. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe Fitancy

  • 1 / 5
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    Une vraie misère de commander sur ce site je déconseille ! Si vous avez le malheur de devoir faire un retour armez vous de patience et de courage pour en voir le bout....usant au possible !!

    Avis du , suite à une expérience du par HARMONIE G.

    Réponse de fitancy.fr
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    Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous tenons à vous informer qu'une remontée est en cours auprès du service dédié pour une demande de remboursement le 16/03. Nous vous prions de patienter s'il vous plait. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe Fitancy,

  • 5 / 5
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    Très bon site avec beaucoup de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE-MARY S.

  • 5 / 5
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    Site très facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Du choix et livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 5 / 5
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    Prix intéressant surtout pendant les soldes. Je recommande. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix , y compris pour des bonnets profonds

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.

  • 3 / 5
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    J'avais déjà commandé plusieurs fois sur le site et j'étais satisfaite Mes derniers achats m'ont en revanche déçue Ce n'est pas dû au site mais aux produits eux mêmes

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fitancy.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Votre remarque sera transmise auprès du service dédié pour une amélioration des qualités des articles en ventes. Nous restons à votre disposition au besoin. Bien à vous, L'équipe Fitancy,

  • 3 / 5
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    Bon site mais les promo ne concernent pas souvent les grandes tailles

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.

    Réponse de fitancy.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Votre remarque sera transmise auprès du service dédié en vue d'une amélioration continue. Nous restons à votre disposition au besoin. Bien à vous, L'équipe Fitancy,

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation Produit conforme à la description et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Parfait articles de qualité livrés très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.

  • 5 / 5
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    Au top!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE C.

  • 3 / 5
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    Dommage que souvent taille épuisée sur de nombreux modeles

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

    Réponse de fitancy.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre. Rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs. Chaque retour-client compte à nos yeux. Bien à vous, L'équipe Fitancy

    Réponse de Sophie G
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    Suis souvent déçue de ne pas.trouver m'a.taille dispo ds certains modèles MAIS JE ne suis jamais déçue de mes achat chez fitancy..c est le principal

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  • 5 / 5
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    Toujours parfait, même quand il faire un retour, c'est très facile.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Fiable, professionnel, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE F.

  • 5 / 5
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    Intéressant, très beaux produits

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Cliente depuis de nombreuses années, quand ça s’appelait encore vs lingerie, quelle baisse de qualité ! Manque d’informations sur la livraison, pour connaître les conditions exactes de retour il faut fouiller dans conditions générales, service client inexistant, plate-forme de retours laborieux et refus de remboursement même quand on a bien rempli toutes les conditions… Bref service client totalement à revoir !

    Avis du , suite à une expérience du par AYMELINE F.

    Réponse de fitancy.fr
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    Bonjour, Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe Fitancy

    Réponse de Aymeline F
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    Merci pour la réponse automatique très représentative du service client. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Très bon site, beaucoup de choix de marques et de tailles.

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE-MARY S.

  • 5 / 5
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    Contente de cet achat

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE H.

  • 5 / 5
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    Tte bon site et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MORGAN A.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE W.

  • 5 / 5
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    Bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Site fiable, beaucoup de choix de modèles et de tailles. Livraisons en temps et en heure (sauf la dernière fois, mais c'était dû aux grèves et manifestations).

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    Toujours ravie du site fitancy, je trouve ma taille et un choix important de couleurs et de marques

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.

  • 2 / 5
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    Pas reçu le bon article .

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY G.

    Réponse de fitancy.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Il s'agissait d'une erreur de préparation auprès de notre service logistique et nous constatons que vous avez déjà retourné l'article. Nous restons à votre disposition au besoin. Bien à vous, L'équipe Fitancy,

  • 5 / 5
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    Site bien fait, envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE O.

  • 5 / 5
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    Super comme d'habitude 😊👍🏽

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE B.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GANNAT S.

  • 3 / 5
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    Le traitement des retours est très long, que ce soit pour un remboursement ou un échange.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.

    Réponse de fitancy.fr
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    Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. C'est noté ! Vos remarques seront transmises auprès du service dédié en vue d'une amélioration continue. Nous restons à votre disposition au besoin. Bien à vous, L'équipe Fitancy,

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et prix intéressant pour la qualité des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS F.

  • 5 / 5
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    Collection au top et commande reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.

  • 5 / 5
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    Tout s’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNE C.

  • 4 / 5
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    Très bien pour les fortes poitrines

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE F.

  • 3 / 5
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    Un peu fouilli

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

    Réponse de fitancy.fr
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    Bonjour, Nous en sommes navrés, mais c'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe Fitancy,

  • 5 / 5
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    Parfait. Un site que je recommande à tous et toutes. Service clients exemplaire. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P.

  • 1 / 5
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    service clients assez catastrophique ; pas d'échange possible, délai annoncé beaucoup trop long pour le traitement d'un retour. Mépris des clients qui n'habitent pas près d'un relais. Fausses informations reçues au départ du service.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.

    Réponse de fitancy.fr
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    Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Comme indiqué sur nos Conditions Générales de Vente pour retourner un article il y a des démarches à suivre pour que ce soit prise en compte. Effectivement vous nous avez contacté par rapport à votre difficulté de faire un retour en point relais et nous vous avons informé que vous pouvez faire le retour par vos propres moyens. Cordialement, L'équipe Fitancy

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    Excellent site, sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY O.

  • 3 / 5
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    Avis mitigé : la disponibilité des articles manque de fiabilité : 2 articles déclarés indisponibles après validation et paiement de la commande (très contrariant) ; aucune date de livraison annoncée ; service-client efficace, remboursement rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fitancy.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe

  • 5 / 5
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    Article très confortable

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 4 / 5
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    Pratique beaucoup de choix rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY P.

  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE V.

  • 4 / 5
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    Devrait indiqué si la taille correspond ou est plus petit ou plus grande

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par FATNA M.

  • 4 / 5
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    Tres bon site avec choix

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY F.

  • 4 / 5
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    Du choix

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 1 / 5
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    Que des problèmes depuis cette commande ! J'ai dû appeler pour savoir ce qu'il en était de mon retour (sans cet appel, rien n'aurait été débloqué) puis j'ai fait une autre commande qui a été validée mais jamais expédiée. J'ai dû recontacté le service client pour apprendre qu'il n'y en avait plus en stock ! Pas de mails, rien pour prévenir le client ! Et je n'ai toujours pas été remboursée ! Un manque de sérieux !!

    Avis du , suite à une expérience du par CELYA L.

    Réponse de fitancy.fr
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    Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous remontons votre remarque auprès de l'équipe dédiée en vue d'une amélioration continue. Concernant le remboursement, celui-ci a été effectué par bon d'achat le 30/01 qui est utilisable sur notre site. Nous vous prions de le vérifier sur votre compte client. Nous restons à votre disposition au besoin. Bien à vous, L'équipe Fitancy,

  • 2 / 5
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    Il y avait un défaut de couture sur le bonnet du soutien-gorge. Je suis déçue de ne pas pouvoir avoir un échange sans repayer pour avoir l'article désiré. De plus le remboursement est long...

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE A.

    Réponse de fitancy.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Le soutien-gorge est en rupture de stock et c'est la raison pour laquelle nous n'avons pas validé l'échange. Nous tenons à vous informer que le remboursement a été validé le 13/02. Celui-ci sera effectif sous 14 jours maximum sur votre compte. Nous restons à votre disposition au besoin. L'équipe Fitancy.

    Réponse de Cecile A
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    Un article avec un défaut ne devrait pas partir chez un client mais devrait être retourné directement au fournisseur !

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ROSE G.

  • 3 / 5
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    Manque de modèles noirs sur ceux choisis Jamais de code promo ou réductions sur commande plutôt régulières

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.

    Réponse de fitancy.fr
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    Bonjour, C'est noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Nous espérons vous proposer plus de choix très prochainement. Bien à vous, L'équipe FITANCY

  • 1 / 5
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    Très mauvais service, colis pas livré au bon point relais, dans une ville distante de 90kms, et commande pas encore remboursée.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

    Réponse de fitancy.fr
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    Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Il est extrêmement rare que ce genre d'incident se reproduise. De plus, ce n'est pas dans notre intérêt de vous décevoir sur une livraison de commande passée sur notre site. Quant à l'enquête en cours, notre service transport est actuellement en train de faire le maximmum pour résoudre votre cas rapidement. Bien à vous, L'équipe FITANCY

  • 5 / 5
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    Je suis habitué depuis des années avant même de s apeller FITANCY

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVINA G.

  • 2 / 5
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    Le système de retour est trop compliqué. En sachant que ce sont des produits difficiles à acheter en ligne sans essayer ,le système pour le retour ne donne pas envie ... J'ai retenté encore une fois, taille qui ne va pas (faire aussi attention aux modèles, tous ne se valent pas) et depuis 3 semaines j'attends des nouvelles de mon retour ...plus de 80 euros...c'est décourageant

    Avis du , suite à une expérience du par HARMONIE G.

    Réponse de fitancy.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez de souci sur la taille. En cas de besoin avant de commander, notre service commercial est disponible pour vous aider : 0890 213 213 Cordialement, L'équipe FITANCY

  • 5 / 5
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    Parfait comme toujours. Retour facile si nécessaire.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    décue par la forme pas très emboîtante

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L.

  • 5 / 5
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    Site parfaitement adapté pour fortes poitrines

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE H.

  • 5 / 5
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    Articles soldés...achat simple rapide et efficace! :-)

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA C.

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    De qualité avec un choix très large sur une sélection de modèle !

    Avis du , suite à une expérience du par ORÉANE G.

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    Je trouve que les prix ont fortement augmentés même pendant les soldes surtout sur les grandes tailles

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE Q.

    Réponse de fitancy.fr
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    Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. C'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Cordialement, L'équipe Fitancy,

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    Site sérieux colis reçu dans des délais courts

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L.

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    ULTRA RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

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    Pour les retours un peu compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fitancy.fr
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    Bonjour, Nous en sommes navrés, mais c'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe Fitancy,

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    simple

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.

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