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fleuriste-lemans.fr

Avis clients de fleuriste-lemans.fr

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Calculé à partir de 9 avis obtenus sur les 12 derniers mois

238 avis depuis le 12/06/2020

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Informations et contact Eric Touchard LMT A propos d'Avis Vérifiés

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Informations fleuriste-lemans.fr

  • Société

    Eric Touchard LMT

  • Description

    Livraison de fleurs au Mans par un artisan fleuriste. Livraison en 4 heures et remise en main propre 7j/7 par un fleuriste du Mans.

  • Adresse

    180 Avenue François Chancel 72000 Le Mans

  • Website

    https://www.fleuriste-lemans.fr/

  • Catégorie

    Autre

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Evaluations clients

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    super

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la commande.

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  • 5 / 5 1
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    excellence du service.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent choix sur le site. Bon contact avec la fleuriste au téléphone pour un message personnalisé.

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  • 5 / 5 1
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    Hyper rapide et efficace. Génial.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait 👍

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon service comme toujours, livraison parfaite ainsi que le bouquet. Merci de faire attention cependant, lorsque la commande est un bouquet de la catégorie «deuil» l’étiquette «plaisir d’offir» passe Très mal... Tous le reste, c’est au top!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, excellent choix à des prix raisonnables

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  • 4 / 5 1
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    Personnel très agréable

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  • 5 / 5 1
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    De jolies bouquets et une livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Excellent, facilité de commande et livraison dans les temps.

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  • 4 / 5 1
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    Choix de fleur et composition variée

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  • 2 / 5 1
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    Site bien fait.Service livraison à revoir.

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    Réponse de fleuriste-lemans.fr
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    Madame, je déplore votre message car vous nous avez donné une MAUVAISE adresse ! Face au problème, nous avons tout mis en oeuvre pour trouver une solution: Nous nous sommes déplacés il n'y avait pas de numéro 121 . De ce fait, la fleuriste qui livrait a appelé la cliente qui recevait les fleurs pour avoir des informations plus précises mais la personne n'a pas décroché. Pour ne pas faire d'erreur nous avons décidé de ne pas laisser le bouquet sans certitude, nous l'avons rapporté au magasin et mis a l'eau pour sa conservation . Lorsque la dame nous a rappelé l'après midi, nous sommes aussitôt retournés livrer ! par conscience, nous avons fait voir que l'adresse à cette dame que l'adresse était erronée et nous sommes excusés malgré que cela ne soit pas de notre faute! que faire de plus ? Je considère votre message irrespectueux pour le travail de mes salariés.

    Réponse de Michèle R
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    Madame, je dépose un avis qui n a rien d irrespectueux pour votre salariée .Malgré 1 erreur de numèro la personne a bien trouvé l adresse car j avais indiqué le nom du lieu dit ainsi que sortie du bourg à droite.Ma mère attendant la livraison avant 14 heures avait laissé la porte d entrée ouverte.Pour autant votre employée n a pas osé frapper à la porte ni appeler et est repartie comme ça ...!!!Cela a fait qu on m a telephoné en 2 fois pour me dire qu il n y avait personne ce qui n etait pas vrai ...Au final la livraison du joli bouquet a bien eu lieu mais pas à l heure convenue et avec tout 1 tas d explications inutiles qui ont gâché la remise du bouquet aux dires de ma mère, ce qui a motivé mon avis .

    Réponse de fleuriste-lemans.fr
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    Madame, Merci d'avoir pris le temps de me transmettre ces explications Je ferai part de votre message aux fleuristes pour éviter toutes maladresses. Bien à vous.

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  • 4 / 5 1
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    Un site sérieux avec des professionnels compétents.

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  • 4 / 5 1
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    Bien mais site internet totalement à revoir: reinitialisation automatique taille des bouquets à taille de base, choix d'un bandeau reinitialisé à zéro...le tout testé avec 3 navigateurs (explorer, Chrome et Firefox). Difficultés à choisir 2 bouquets sans que le 2eme ne voit lui aussi ses paramètres reinitilalisés. Impossibilité de modifier un bouquet sans supprimer / ressaisir. Bref, faites qq chose pour votre site internet car vous allez décourager des clients et ce serait dommage !

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  • 5 / 5 1
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    Très efficace

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  • 2 / 5 1
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    pas de suivie de commande

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    Réponse de fleuriste-lemans.fr
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    Monsieur, Contrairement à ce que vous dites, je vous informe que nous envoyons un mail de confirmation de livraison à tous les clients qui effectuent une commande afin de les tenir informé de la livraison. Celui-ci est peut être tombé dans vos spam. merci .

  • 5 / 5 1
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    très bien à recommander

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  • 3 / 5 1
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    Pas d'option claire pour laisser un message au destinataire dans le cas où les fleurs sont offertes. Pas de re-livraison automatique si le destinataire est absent, sachant qu'il est difficile d'être certain de la présence du destinataire s'il s'agit d'un cadeau.

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  • 5 / 5 1
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    Joli bouquet, livré très rapidement, très contente

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  • 2 / 5 1
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    Bonjour, j ai corrigé l heures de livraison par le biais d un message par votre site et il n en à pas été tenue compte , donc la personne pour qui était destiné ces fleurs à dû se déplacer pour aller les chercher , donc je suis déçu que mon message n est pas été prise en compte.

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    Réponse de fleuriste-lemans.fr
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    Bonjour Monsieur, je ne comprenais pas d'ou venait le problème, après recherche nous avons retrouver votre message. Il se passe que vous l'aviez déposé directement sur le site et visible uniquement depuis le site administrateur, de ce fait nous en l'avons pas vu. J'en suis sincèrement désolée et vous prie de nous excuser. Il y a un espace dédié à nous laisser des consignes lorsque vous passez une commande: en toute fin de processus, une fenêtre s'ouvre afin que vous puissiez nous laisser toutes vos informations ou souhaits, elle s'imprime avec la commande. Encore nos excuses! j'espère, cependant, que le bouquet à plu a la personne qui le recevait. Bien à vous.

  • 5 / 5 1
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    Au top ! J’ai demandé une livraison entre 11 et 12h ce qui a totalement été respecté ! Le bouquet était magnifique merci !!! ♥️♥️

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  • 5 / 5 1
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    Arrivée avant la date prévue

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    Fleuriste local. Beaux bouquets pour des prix très abordables !!

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    Commande très facile à passer. Aucun problème particulier.

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    Commande effectuée rapidement et très bon site web

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison comme prévu et très beau bouquet

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 3 / 5 1
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    Beau bouquet mai délai de livraison non respecté

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  • 3 / 5 1
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    Rien à redire sur le site, la rapidité de livraison. Très bien sur ces points. Par contre, le message personnalisé n'a pas été inscrit sur la carte qui accompagnait le bouquet. Il a été remplacé par un simple "Bonne fête maman" qui est assez impersonnel comme message. Pour le reste, très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Le bouquet était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très très bien , ponctuel pratique , rapport qualité prix très bien, pour tous les budgets

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  • 5 / 5 1
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    pas mal de choix, a tous les prix, livraison ponctuelle! bref je recommande, TOP!!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile et rapide, beaucoup de choix à un tarif correct

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  • 5 / 5 1
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    Facile pour commander avec beaucoup de choix (fleurs, compositions et tarifs). Délais et demandes respectés.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    TB et

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  • 3 / 5 1
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    Commande arrivée en retard et qui ne correspondait pas à la photo

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  • 3 / 5 1
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    chaotique pour passer une commande . Cela m'a pris la journée en appel,ré-appels surtout si on ne choisit pas en ligne la forme type! Par contre suivi du client, implication mais beaucoup de temps perdu pour finaliser.

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  • 3 / 5 1
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    Plutôt satisfaisant.

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  • 5 / 5 1
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    Le bouquet de ma maman pour son anniversaire était magnifique. ! Et les fleurs ont tenues plus de 10jours. Le Suivi de la commande par mail jusqu ´à la livraison est pratique ! C’est pro

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler

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    Très beau bouquet

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    J'ai trouvé le bouquet vraiment petit pour le prix

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    Très bien, Livraison un 1er mai conforme au créneau prévu, excellente prestation.Je recommande fortement.

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    Parfait !!!

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  • 3 / 5 1
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    jai demandé une carte avec un petit message, mais maleuresement ma femme n'a pas reçu

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  • 4 / 5 1
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    Bon service

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  • 4 / 5 1
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    Pas très bien expliqué sur certaines choses

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    Un très bon suivi service client

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    Pas de problème. Livraison dans les temps

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    Parfait

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    Très satisfaite

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  • 3 / 5 1
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    Livreur tres bien, bouquet ne ressemble pas vraiment au visuel... beaucoup moins gros et beau. En plus le message n’a pas été joint. Seul mon nom est apparu sur le message.

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    Livraison impeccable dans une période de confinement!

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  • 5 / 5 1
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    En cette période de confinement, j'ai été très satisfaite de trouver ce fleuriste disponible qui a livré un magnifique bouquet à l'heure prévue. Je suis cliente régulière de la boutique de Savigné l'Evêque et j'ai toujours été très satisfaite.

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    Très satisfaite du bouquet fidèle aux photos

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    Très facile d'utilisation ce site est très bien fait.

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  • 1 / 5 1
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    Beaucoup trop chère

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    Réponse de fleuriste-lemans.fr
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    Monsieur, Nous déclinons tous nos produits en 3 tailles afin d'offrir un large panel de tarif et ainsi permettre a chacun de trouver le produit correspondant à son budget, Les tarifs sont affrichés avant que vous n'acceptiez et ne validiez votre commande en toute liberté.

    Réponse de Paul J
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    Bonjour merci de votre réponse,j ai commandé un bouquet de roses à 60 euros,je décline votre réponse car je m attendais à un volume un peu plus grand, cordialement

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    Accueil téléphonique sympa, service et livraison rapide.

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    Commande très facile. Livraison rapide

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    Très réactif malgré les conditions de covid

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bons conseils

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  • 3 / 5 1
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    Le site est bien fait, mais aucune info quand à l'heure de livraison. La commande ne ressemblait pas à la photo.

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    Fleurs pour funérailles pendant confinement - belle composition- gestion à distance facile

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    Produit conforme

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    Site sérieux, bonne communication

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    Service client très réactif et fleurs arrivées en temps et en heure. De plus, les bouquets sont vraiment beaux et très bien garnis. Je recommande !

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    L'équipe est vraiment sympa !! Je me suis trompée dans l'adresse postale et ils m'ont rappelé très rapidement pour la corriger. Ma grand-mère était ravie de son bouquet. Le bouquet à tenu longtemps dans un pot rempli d'eau. Merci au groupe Touchard d'être resté ouvert pendant le confinement !! Vous avez fait des heureuseux/euses

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    Respect du temps de livraison. Super bouquet de fleurs. Très attentif et à l'écoute des clients

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    Très beau bouquet et livré comme prévu, parfait

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    Rien à redire ! Merci.

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    Très belle composition fidèle à l’image proposée Contact téléphonique agréable Délai parfaitement tenu malgré la période de confinement La destinataire était super heureuse de recevoir ce bouquet avec votre concours

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    Très bien À recommander

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    Bouquet qui correspond au visuel à la commande. Livraison ponctuelle.Parfait, je recommande !

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    Un très large choix

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    très bon service

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    Livraison impeccable et fait avec sérieux.

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    Très efficace et compétent

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    J’ai commandé un cadre Fleur pour cadeau, les personnes n’ont pas respecté le chrenau horaire convenu. De plus la personne qui devait être recevoir le cadeau prévenu que des fleurs devaient lui être livré alors qu’au téléphone on m’a dit que ce ne serait pas précisé. Le livreur devait tout simplement dire que un colis devait être livré, non pas des fleurs. C’est pour cela que je mets 2 étoiles pour la qualité de service.

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    Réponse de fleuriste-lemans.fr
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    J'imagine effectivement difficile pour nos fleuristes qui livrent de dire qu'elles livrent un simple colis alors qu'elles ont mis tout leur cœur à confectionner ce qu'elle livrent ensuite! vous savez, les visages des gens à qui nous livrons s’émerveillent tellement quand on leur dit que ce sont des fleurs à leur intention, que la personne qui a livré a dû oublier vos instructions. Je suis désolée, mais soyez assurée que cela n'a pas été fait mal intentionnellement.

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil téléphonique pour avoir des renseignements. Commande facile sur le site. Ponctuel et sympathique lors de la livraison. Je recommande vivement. Et oui très belle composition, belles fleurs très fraîches. Merci

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    Site très accessible. Photos très réalistes

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    Parfait, je recommande! Livraison très rapide. Commande la veille au soir sur le site internet, livraison des le lendemain matin!

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    Belle fleurs livrer a l heure et rappel si pas sur du lieux de livraison je recommande

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    Très beau bouquet et une livraison rapide.Merci

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  • 5 / 5 1
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    Bouquet magnifique, Personne au moment de la livraison, mais le chauffeur est revenu tres rapidement et tous le monde étaient content! Très bon service et belle écriture pour le mot.

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  • 3 / 5 1
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    J’ai appelé et une dame m’a affirmé que le bouquet serait livré le 1er mai, mais livré le 2... certes ils se sont excusés et on offert une boîte de chocolat ce qui était sympathique mais il aurait été préférable de dire qu’ils n’eta Pas sûr de pouvoir livrer dans les délais

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  • 4 / 5 1
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    Très beau bouquet livré à temps même si c’était pas à la tranche horaire demandé j’avais mis pour entre 11h et 14h et ça a été livré le matin vers 10h il me semble. Je recommande vivement ce fleuriste de très bon rapport qualité/prix.

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  • 5 / 5 1
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    Très très bien. Tout parfaitement bon.

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  • 3 / 5 1
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    J'ai mis 3 étoiles car le bouquet était très joli, ce qui est le principal...par contre le message écrit avec des rayures dignes d'un enfant de 7 ans, et problème avec livraison donc avis mitigé...

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  • 5 / 5 1
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    Aimable et à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Joli bouquet, livraison impeccable, bravo pour votre service

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, agréable, pro et au top pendant le confinement très rare de nos jours.

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  • 5 / 5 1
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    Facile de commander

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite de ma commande, de son délai de livraison et des conseils que j'ai pu recevoir. Le seul petit bémol que je citerais est l'écriture à la main du petit mot qui les accompagnait, il serait sympa de les imprimer peut-être. Encore merci pour ces jolies fleurs elles ont fait très plaisir !

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