Avis clients de fleursdedragees.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  livraison ultra rapide , mais les dragées étaient abimés , tous cassés ou presque. j'avais prit 2kg , certes ils étaient delicieux mais j'étais décue de leurs aspects . J'ai envoyé les photos au service client qui a été au top et m'a offert 2kg de dragées en bien meilleurs etats . Je pense qu'ils peuvent s'améliorer sur le conditionement et l'emballage . Merci encore au service client pour le geste .

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite je le recommande

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• 2 / 5

  

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  Le contenant choisi ne correspond pas du tout à la photo

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  Bonjour madame, Merci pour votre commande. Quel est le problème avec le produit car nous n'avons aucun échange avec le service client pour une réclamation. Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Articles conformes aux descriptifs du site internet - Rapidité de livraison - Emballage sécurisé

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• 5 / 5

  

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  Très bonne livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide. Travail de qualité top je recommande

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné, grands choix et prix très corrects

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de la marchandise et de la livraison (ultra rapide)

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produits et services parfaits!

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• 5 / 5

  

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  Dragges de travail bonne qualité, arrive en avance sur la date prévue.emballage permettant de les garder intacte.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, certain de mes contenant a dragee sont arrivés cassé . Le service client me les a aussitôt remplacé je recommande à 100 % .

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• 4 / 5

  

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  Articles conformes. Satisfaite de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu même avant la date prévue, c'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide, comme je l’attendais ! Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits conforme aux photos. Je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Du choix et un service performant

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• 4 / 5

  

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  Produit correspondant à la photo, petit bémol la taille et l’utilisation concernant maillot couché lavable bébé avec les pressions n’est pas expliqué

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• 4 / 5

  

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  Jolies éléments pour notre mariage, les boites sont un brin fragiles mais très jolies et pas excessif

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Bien emballé. Article bon qualité/prix. Je recommande 👍🏻

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• 4 / 5

  

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  Super site

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• 1 / 5

  

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  Je rien reçu et déjà passé beaucoup de temp et lá fête de mon enfant cest dimanche

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  Bonjour madame, Nous sommes navrés de ce désagrément. Effectivement en consultant le suivi de votre commande, un relai de substitution à été choisi et depuis votre colis est bloqué sur la plateforme de Cergy. Il aurait fallu contacter le service client puisque dans notre base de donnée il n'est fait référence d'aucun échange, nous aurions demandé le renvoi d'un colis pour que votre évènement se déroule correctement. Pour information, nous ne gérons pas le transport, si le client ne revient pas vers nous, nous n'avons pas connaissance de la traçabilité du colis. Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  super commande merci

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande. Les produits sont arrivés bien emballés et rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Bon site avec beaucoup de choix. La commande et la livraison ont été parfaites.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les Dom-Tom en très bon état et bien protégée. Je recommande ce site👍🏾

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et article conforme à la demande

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouver ce que je voulais a des prix très intéressant les contenants que j'ai choisis étaient identique à la photo et ont fait bonne impression à mes invités. La livraison était dans les temps prévue. Rien à dire super site.

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• 5 / 5

  

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  Les dragées étaient délicieuses et les contenant à la hauteur de mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire c’est juste parfait. J’en suis vraiment très contente.

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, très belle présentation, des emballages, les dragées sont belles à voir je n'en ai pas goûté.

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• 5 / 5

  

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  Article très mignon

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• 4 / 5

  

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  Bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  commande parfaite et articles conformes à l annonce,ravie de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Parfait Commande correspondant parfaitement à mon souhait Livraison rapide Au top ! Bravo

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la demande. Expédition et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  Il y avait un contenant à dragées fissuré et quelques dragées cassés et de couleur non uniforme mais je suis globalement satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Se sont trompés deux fois sur ma commande menvoi à chaque fois la commande à différents endroits loin de mon domicile au lieu de recevoir 180 boîte j ai reçu 80 boîte de dragées j ai fais une réclamation pour les boites restantes il se sont encore trompé sur la deuxième livraison m’en envoyer 24 boîte au lieux de 100 boîtes bref expérience horrible sachant qu’il me fallait mes boites de dragées avant mon mariage nul nul nul

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  Bonjour madame, Nous sommes navrés que vous aillez rencontré des problèmes lors de la réception de vos commandes. Effectivement vous nous avez contacté à deux reprises pour un problème pour des contenants. A ces deux reprises, le service client a immédiatement traité vos demandes, ouvert une réclamation et demandé le renvoi des produits manquants. Il est fort dommage que vous ne parliez pas de ce détail alors que le litige a été traité et clôturé. Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher!

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• 5 / 5

  

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  Réception correcte. Service client bien, un manque sur une variété mais un coup de fils pour éviter la surprise ! Les gravures sont chouettes. Et les dragées de bonne qualité....

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• 5 / 5

  

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  tres bon produit recu dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes, je suis satisfaite du service peut-être que les frais de port sont un peu élevés

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• 5 / 5

  

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  Dragées de bonne qualité et livraison très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit, juste un petit bémol sur le rose clair, on ne voit pas bien l'inscription. Mais sur le violet, parfait...

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait. Et je suis très satisfaite parce que la commande était urgente et elle a vraiment été traitée rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, super produit et emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  super site : envoi rapide et dragées de très bonne qualité. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite à chaque commande. Les produits sont de qualités et à petit prix que demander de plus

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• 2 / 5

  

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  Petit contenant cassée malheureusement

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  Bonjour madame, Nous sommes navrés de ce désagrément. Vous nous en avez fait part le 06/07/2022 et malgré que le service client réponde aux mails sous 24h/48h, une réclamation a été ouverte dans la journée afin de vous rembourser les contenants cassés. Il est dommage de ne pas faire mention de la réactivité de l'équipe pour vous avoir trouvé une solution (remplacement où remboursement) Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Des contenants à dragées magnifiques et uniques pour le baptême de ma Fille ! Un service client au top qui a assuré ! Je recommande les yeux fermés

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• 5 / 5

  

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  Très bon site rapide et les dragées sont top

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps sans souci, bien emballé

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• 3 / 5

  

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  1 ère commande impeccable . 2 ème commande j ai été très déçu car j' avais commander 5 petites bouteilles et j en ai reçu une différente des autres et ensuite certaines d entre elles été mouille a l intérieur . J' ai été vraiment déçu!

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience. Livraison plus rapide que prévu Dragées bien emballées. Les contenants sont très jolis et le rapport qualité prix est excellent. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire!

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très contente de la réactivité de fleurs de dragées Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et de bonnes dragées ( pas trop sucrées)

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement expédiée Et conforme à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  Produit propre à la description, très bien réalisé !! Je recommanderai !

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Respect du délai de livraison prévu et article conforme.

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• 2 / 5

  

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  dragées arrivées en vrac dans mon colis et aucun arrangement avec le site

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  Bonjour madame, Nous sommes navrés de ce désagrément. Vous nous avez contacté le 04/07/2022 - 14:51 pour des dragées en vrac dans le colis et certaines dragées cassées. Vous nous avez fourni des photos en très petit format. Nous vous avons répondu le 04/07/2022 - 15:05 en vous expliquant que vos photos étaient trop petites. Nous vous avons eu au téléphone, en vous expliquant qu'il fallait nous renvoyer des photos au format plus large afin d'ouvrir une réclamation car vous nous parliez de dragées renversées, boîte éventrée et dragées cassées et vous nous avez seulement fourni 3 photos d'une boîte à dragées légèrement ouverte sur le haut avec 5 dragées versées sur une table. Nous sommes navrés mais cela n'est pas suffisant pour ouvrir une réclamation et demander un remboursement. Bien cordialement,

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  pourquoi revenir sur un litige avec tous ces détails on me demande mon avis je suis déçue c'est tout je vais pas dire que je suis satisfaite du site

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  Site sérieux et sécurisé pour le paiement. Livraison raide et efficace. Bon rapport qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  je suis entièrement satisfaite de ma commande

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  Envoi rapide, complètement conforme à la commande

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  Livraison rapide tout est conforme et belle qualité

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• 3 / 5

  

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  Le site est très bien, fluide et simple d’utilisation. La commande bien emballée, très jolie mais les bouchons en liège se délitent donc j’ai perdu quelques inscriptions. C’est dommage.

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• 5 / 5

  

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  Articles de qualité et livraison soignée et rapide

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  Ravie de ma commande merciiiii cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien bien emballer

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• 5 / 5

  

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  Site clair, j’ai trouvé rapidement ce que je cherchais ,livraison proposée en emballage recyclé 👍 tout était impeccable,je recommande

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  Super

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  Livraison rapide, articles bien emballés. Bon rapport prix/qualité

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  Commande reçue très rapidement. Emballage ok, dragées ok. Très contente.

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  Pas sympa avec les clients

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  La livraison est bien. Les dragées gravées nulles.

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  J'ai dû m'y prendre à deux fois pour personnnaliser les verres..

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  Bonjour madame, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas su personnaliser vos flûtes du premier coup. Bien cordialement,

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  Ravie de ma commande. Les boîtes à dragées sont parfaites et les dragées très bon !!!

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  Livraison rapide et produit de qualité

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  Site très facile d'utilisation commande reçu très rapidement

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  Carton abîmé avec un contenant avec oreille cassée, comme a ma première commande ou je n'ai jamais eu de réponse de votre part

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  Bonjour madame, Vous nous avez contacté le 31.03.2022 à 9h52 suite à une commande défectueuse. Le service client répond aux mails sous 24h à 48h et pourtant vous avez eu une réponse le 31.03.2022 à 11h26 : - " Bonjour Madame, En effet, pourriez-vous s'il vous plaît nous adresser une photo des produits posant problème afin qu'un dossier de réclamation soit ouvert. Cordialement " Nous n'avons jamais eu de réponse. Vous avez repassé commande le 28 juin de baguettes Mickey. Commande où nous n'avons jamais eu d'échange pour l'ouverture d'une réclamation ou d'un quelconque problème. Le service client s'efforce toujours de proposer une issue favorable sous les 14 jours. Bien cordialement,

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  Bonjour Je suis extrêmement ravie de ma 1ère commande les articles étaient de qualité je n'ai pas goûté au chocolats car ils étaient à offrir. Bien cordialement

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  Commande au top

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  Livraison rapide, produits de qualité

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  Très contente de mon achat site à recommander aux personnes

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  aucune flexibilité pour rajouter un article manquant et éviter de payer frais de port, colis livré au mauvais endroit

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  Bonjour madame, Vous nous avez contacté pour le rajout d'un article alors que votre colis était déjà en cours d'acheminement. Vous nous avez donc demandé un code promotionnel et/où des frais de ports offerts pour cette erreur, une erreur de rapidité et d'efficacité. Nous vous avons répondu que nous ne pouvions donner de code promotionnel d'autant plus qu'il n'y avait pas d'erreur de notre part. Quand au colis mal livré, vous avez eu le service client en ligne, votre colis n'a pas été accepté dans votre point de retrait car vous aviez commandé une nappe et que la hauteur de celle-ci ne respectait pas les normes de votre point de retrait. Vous avez été livré à 8km de chez vous, vous nous avez dit ne pas vouloir faire ces 8km. Nous sommes cependant ravi que vous ayez pu malgré tout réceptionner votre commande. Restant à votre disposition, Bien cordialement,

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  Délais de livraison impeccable produit correct

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  Commande conforme et délai correct

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  Parfo

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  C'est bon et bonne qualité. juste la couleur des dragées personnalisé ne correspondent pas vraiment à la couleur de ma commande mais ça fait kmm l'affaire.

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  Commande reçue rapidement et contenu très bien protégé! Je recommande.

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