Avis clients de fleursdedragees.com

Évaluations clients

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  Service rapide

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  Commande au top

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix Service conseil à l écouté et arrangeant Je recommande

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bon produit Je recommande

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  Dragées personnalisés magnifique et bonnes goûts originaux pour les fraises chocolat blanc très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude ce n’est pas ma 1ère commande toujours aussi satisfaite bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Dragées de qualité, bon rapport qualité prix, site ergonomique, service client très compétent (et agréable).

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très satisfaite!

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la réception. Les délais sont respectés comme les rendus. Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produits de qualité

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• 3 / 5

  

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  Un peu déçu, j'ai reçu un sachet de perle en sucre ouvert renversé dans le carton. J'ai recommander quelques jours après en le précisant, j'ai même pas eu un geste. Dommage

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• 5 / 5

  

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  tres rapide la livraison et la commande est super

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• 5 / 5

  

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  Je recommande fortement très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Commande livré très rapidement. Tout correspond à nos attente c'est super. Merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  Super rapid et bien protégé je recommande

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• 4 / 5

  

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  Les dragées sont bon. Le seul hic ce sont les frais de livraison important si petite commande. J'ai pas commandé assez de dragées lors de ma première commande j'ai dû recommander et c'étais assez cher du coup. Je suis cependant satisfaite de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Produit conforme et livraison rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Les tubes sont arrivés intacts tout est très beau conforme aux photos

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide !!!

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  Ravie de la commande ! Lumignon porte dragées trop mignon, dragées super bonnes, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Livraison assez rapide. Très bien emballé. Produit non abîmé. Merci beaucoup

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• 1 / 5

  

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  En très mauvais état manque des roues sur certain berceau et différentes couleurs

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  Bonjour madame, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Après vérification dans notre base de données, je ne trouve pas d'échange avec le service client concernant les landaus. D'ailleurs nous sommes venus vers vous concernant le changement de couleurs des étiquettes ... Nous accordons énormément d'importance à trouver des solutions aux problèmes que peuvent rencontrer nos clients, nous l'aurions également fait pour les landaus défectueux. Bien cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Désolé j ai essayer de faire un mail mais malheureusement est revenue en adresse introuvable Mais je pense plus à ce jour passer une future commande chez vous Pourtant c est pas la première fois que je commande chez vous. Dommage j avais un mariage en septembre Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Parfait, produit conforme aux photos et description. Envoi très rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, le produit est conforme , tout est parfait, merci

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes. Délais de livraison respectés, même en avance. Je suis ravie. Merci

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• 1 / 5

  

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  Ma commande de dragées floqués pour une amies est arrivée, la qualité absente. Je déconseille fortement. C'est embarrassant d'offrir ce que j'ai reçu et malfaisant car c'est pour un mariage. En prime un couvercle de pot de bougie complètement éraflé sur les 4, étiquettes floqués à part... vraiment je suis très déçue.

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  Réponse de fleursdedragees.com

  

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  Bonjour madame, Nous sommes navrés que la commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous avons envoyé un mail sur Gmail le 24 juin 2022 et sur votre compte client le 28 juin 2022 en vous proposant le remboursement et le renvoi d'un couvercle de pot. Les mails faisaient mention "dans l'attente de vous lire", nous n'avons jamais eu de réponse à ces mails. Nous n'avons donc jamais pu ouvrir de réclamation. Bien cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j'ai répondu le jour même au mail,je souhaite effectivement le remboursement et pour le pot ce n'est plus la peine. J'avais la tâche de faire ça pour le mariage d'une amie. Après ça tout notre amitié est compromise.Donc à ce stade même le couvercle n'est plus utile. Mes salutations.

  Réponse de fleursdedragees.com

  

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  Bonjour madame, Nous vous avons envoyé comme dit précédemment un dernier mail le 28 juin auquel nous n'avons pas eu de réponse. Nous pourrons vous faire un geste commercial. Dans l'attente de vous avoir au téléphone. Bien cordialement,

  Réponse de A A

  

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  J'ai effectivement répondu au premier mail par mail. Et merci de faire comme vous l'avez proposé dans le premier mail. Ce n'est plus la peine pour le couvercle.Donc je suis d'accord pour le remboursement des dragées floqués, pour les autres ils sont arrivées en entier et enrobage intact. Ou dans l'attente de votre contact par téléphone. Mes salutations.

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• 5 / 5

  

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  Facile de commander

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• 5 / 5

  

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  Tout était conforme et dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné 👍

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  Navigation facile, simple...

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas ce site, mais j'en suis pleinement satisfait. Très beaux produits, livrés rapidement et bien emballés. Tout était parfait !

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et conforme à l'attendu

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Les dragées sont bon et avec la gravure c est top. Livraison rapide et reçu à temps pour la communion malgré la commande tardive.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande de dragées et les sachets en tulle blanc. Pour mes coeurs avec inscription pas très lisibles. Dans l'ensemble je recommande ce site. Je recommanderais. Merci

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• 3 / 5

  

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  Qualité très moyenne des boites à dragées. Nombreux défauts. Heureusement que c'est pour un anniversaire et pas un baptême...

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• 5 / 5

  

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  Livraison soignée, dragée comme sur les photos

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien :)

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  Commande conforme, produits intacts à l'arrivée. Commande urgente, livrée dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Commande faite un week-end et livré le vendredi malgré des inscriptions personnalisées . Donc livré plus tôt que prévu et tant mieux pour moi. Un grand merci. J ai reçu mes cadeaux de communion avant la date prévue. Conforme à la description

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçue car on ne vois pas la gravure

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• 5 / 5

  

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  Trop classe , satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK pour moi

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• 4 / 5

  

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  Textile des nappes et de l'organza pas dans nos attente

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits

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• 3 / 5

  

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  Colis arrivé rapidement, les boîtes était bien emballé dans du papier bulle, mais Une boîte était ouverte 🤷

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• 5 / 5

  

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  Bonne condition de livraison pas de soucis particuliers

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• 4 / 5

  

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  Plutôt satisfaite mais le servi e à attendu assez longtemps poir me dire que le parfum choisit était en rupture et me proposer de le remplacer. Heureusement c'est arrivé à temps le mini diffuseur est tout petit mais très mignon

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• 4 / 5

  

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  Joli produit et design de gravure. Le liège peut légèrement s'éffriter mais sans conséquence. Taille idéale pour une dizaine de dragées comme indiqué sur le site. Livraison rapide et sans dommage.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite des bouteilles personnalisée rendu au top.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, bien emballé reçu avant la date.

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  Délai respecté, produits conformes et même au-delà des attentes. Je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, les dragées sont très très bon. Livraison plus que respecter et je vous en remercie.

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  Tout était conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Top livraison rapide produit conforme

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  Délai de livraison respecté

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  Arrivé rapidement, conforme à la description, je suis ravie 😁

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  Commande conforme, dragées très bon. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace j'ai trouvé ce que j'avais besoin. Je recommande

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  Parfait et envoi rapide

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  Produits emballés avec soin Livraison rapide Je recommande

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• 4 / 5

  

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  bons produits, correspond à la description

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  Bonjour se qui est embêtant chez fleur de dragées le réapprovisionnement est très long pour certains produits très intéressant

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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  Commendes non conforme à ce que j’ai commandé ! Mail envoyé jamais de retour !

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  Bonjour madame, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Vous nous avez fait part de votre mécontentement le 17 juin 2022 à 10h17, sur une commande d'assiette 23x23 par lot de 8, commandé en argent, reçu en or. Nous traitons les mails sous 24h à 48h et pourtant nous vous avons répondu le 17 juin 2022 à 11h35 en vous demandant une photo groupée des articles réceptionnés. Nous n'avons jamais eu de réponse à ce mail. Le service client avec cette photo, aurait ouvert une réclamation et vous aurez proposé un remplacement où un remboursement. Sachez que nous trouvons toujours une solution aux problèmes rencontrés.

• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement

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  Satisfaite par la commande et la qualité du produit, livré dans les temps. Attention : la personnalisation peut être petite si trop d'informations.

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  Parfait conforme à la description. Dragees délicieuses. Service client efficace et aimable

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  Je suis satisfaite et contente de ma commande. Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Je recommande !

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  Envoi rapide et soigné !

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• 5 / 5

  

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  plusieurs commandes à mon actif satisfaite envoi rapide bien emballé et produits conformes

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de les avoir reçus et rapidité de livraison super je recommande

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  Accessible et facile d'utilisation

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  Livraison au top commande conforme rien à dire

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  articles conformes a la commande PARFAIT je recommande

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  Assez déçue car les dragees sont décolorés et le paquet ouvert !! Et impossible de joindre qqn !!

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  Réponse de fleursdedragees.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Vous êtes venus retirer votre colis directement à notre atelier. Au retrait de celui-ci, vous n'avez aucunement fait mention de cet incident, de plus après vérification, je ne trouve aucun échange dans notre base de données. Sachez que nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et aurions trouvé une solution afin que vous soyez ravie de votre commande. Nous avons tenté de vous contacter ce mardi 28.06.2022 à 9h, en vain. Nous restons joignable de 10h à 12h et de 13h à 16h. Bien cordialement, LE SERVICE CLIENT

  Réponse de A A

  

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  Bonjour travaillant je ne suis pas joignable le matin . Quand j ai été chercher les dragees le bleu était comme délavé et le doré tacheté et paquet ouvert ! J avais pris des photos et envoyé par mail mais pas de réponse

  Réponse de fleursdedragees.com

  

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  Bonjour Madame, Suite à votre réponse, nous avons de nouveau vérifier dans notre base de données et nous ne trouvons aucun mail qui fait référence à une réclamation. Sachez que notre service client répond aux courriels sous 24h à 48h et trouve toujours une solution adaptée pour pouvoir vous satisfaire. Bien cordialement,

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  de la commande à la livraison, tout était parfait.

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  Navigation assez facile Commande facile Livraison approximative Prix plus élevé avec les années (forcément)

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  Tout est parfait

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  Très grand choix. Livraison rapide et très soignée.

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  ludique par contre dommage que les stocks ne soit pas a jours

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  Emballage insatisfaisant pour des contenants en verre et en plastique. Pas de papier bulle, donc de la casse... heureusement service client réactif mais la 2ème livraison toujours insatisfaisant pour l'emballage (papier bulle dans le carton mais pas autour des contenants!)

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  Produit conforme à la description. Livraison très rapide et sans casse. Contenant très joli. Je recommande.

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par A A. *

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  Super site bcp de choix

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  commande bien emballer

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  Envoi rapide et articles conformes à ma commande. La personnalisation des dragées est vraiment très sympa! Excellent rapport qualité prix!

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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  Commande conforme a6ma demande de bonne qualité

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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  Je recommande à 2000%

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  Rapport de qualité et prix , merci

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  Très bons dragées, haute qualité ( Avolas 44 % )très bon suivi.

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  Commande correspond à la description dur le site. Très satisfaite

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