Avis clients de fleursdedragees.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande conforme, bien emballée. Prix raisonnable.

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• 4 / 5

  

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  livraison prévue dans les temps dommage que le point relais que j'avais demandé n'a pas encore son accord pour recevoir les colis. J'ai quand même reçu mon colis dans un autre point relais qui ne m'étais pas demandé au départ un mal pour un bien. je suis entièrement satisfaite de ma commande et surtout des petites étiquettes personnalisées que j'ai demandé. J'adore.

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• 4 / 5

  

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  Large gamme de choix, dragées sympas, contenants bien mais qualité moyenne

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait, rapide et réactif à toutes questions.

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• 5 / 5

  

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  Très beau rendu, je suis très contente de ma commande, en plus pour la quantité, la livraison était très rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Commande arrivée en avance, parfaitement emballé, les petits pots en verre sont tous arrivés intact. Et les dragées sont conformes à ce que j'attendais. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, livré dans les temps et surtout très gentil et commerçant. C’est tellement rare pour un site internet … je recommande a 300 % les gravures sont exactement comme sur les photos . Encore merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très ravie de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide dans les temps prévus. Emballage recyclé à ma demande . Arrivée en bon état. Produits parfaits.

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits et services de qualité.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, J'ai commandé des dragées, des contenants, des étiquettes et du ruban pour un baptême. Les dragées sont excellents (aussi bien les amandes que les chocolats). Pour le reste tout était fidèle au site Web et de bonne qualité. Le délai de livraison à bien été respecté.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les délais et bien emballé.Je suis plus que satisfaite de ma commande , mes boites sont totalement conformes au photos du site :)

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• 3 / 5

  

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  Le site indiquait environs 500 dragées pour la boîtes de 1kg que j'ai acheté. En vérité il n y en ait 210 je n ai pas put remplir toutes les boites pour le bapteme de ma fille.

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• 5 / 5

  

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  Super reçu dans les temps merci

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux..faite confiance

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire livraison hyper rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon achat

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue en temps et en heures. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  De très beaux contenant pour dragées

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Livrée dans les temps comme prévu - tout est conforme à ce que j’avais acheté - je suis ravie de ce site - je recommande -

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• 5 / 5

  

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  Site efficace . Bonne visibilité des produits . Tarifs attrayants

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• 2 / 5

  

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  Expédition rapide et contenant de qualité par contre le liquide est une catastrophe Très visqueux et les bulles taches sur les vêtements et colle dans les cheveux

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• 4 / 5

  

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  Commande de bougeoirs contenant à dragées. Délais de livraison respectés. Commande reçue conforme à la commande passée. Pas de soucis sur la livraison (bien emballé et protégé). Sur 30 contenant dragées commandés, 3 présentent des défauts de fabrication suffisamment voyants pour que ne les mettent pas au baptême, soit 10%, d'où les 4 étoiles au lieu de 5 (on avait commandé une quantité légèrement supérieure au besoin pour palier à ce genre de désagrément).

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mes dragées. Très bonnes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande et de l'efficacité de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été livré en temps et en heure avec des produits de qualités très bien emballés. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire excellent dragées amande comme chocolat correspond toujours au coloris souhaitez.

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• 4 / 5

  

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  Les dragées aux amandes sont un peu amer un peu déçu mes autres commandes étaient excellentes La finesse du sucre est parfaite Les dragées au chocolat très bonne

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• 3 / 5

  

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  40 fioles commandées, 2 de cassées à la réception..

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• 4 / 5

  

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  Facile à naviguer sur site arrangement sur produit très agréable si manque bonne compétence de l équipe

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• 4 / 5

  

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  Colis bien enveloppé, la verrerie semble intacte

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• 5 / 5

  

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  Commande au top 😁😁

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif et professionnel !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme au descriptif

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• 1 / 5

  

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  Problèmes pour passer commande en profitant des offres promotionnelles annoncées. Service de contact quasi injoignable par courriel comme par téléphone avec des retours à la fois tardifs et non pertinents. Commande envoyée très en retard, après la date limite de livraison annoncée et moins de 72h avant la cérémonie prévue donc énorme stress avec à nouveau l'impossibilité de joindre qui que ce soit pour se retourner en urgence. J'avais auparavant passer commande pour les baptêmes de mes enfants en 2013, 2015 et 2017 et là en revanche tout c'était très bien passé. J'avoue que je préférais les dragées aux amandes d'alors avec une couche de sucre plus fine alors même que la marque (Reynaud) était exactement la même. Dans l'ensemble une mauvaise expérience mais je ne comprends pas car j'étais avant très satisfaite de Fleurs de dragées.

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  Réponse de fleursdedragees.com

  

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  Bonjour Madame, En effet, nous sommes difficilement joignable par téléphone durant cette période car nous sommes en haute période (le téléphone sonne toute la journée et nous avons beaucoup de demandes par mail). Cependant, nous vous avons répondu par mail dans un délai de 24 à 48h afin de vous tenir informée de l'arrivée de votre commande. Merci de votre compréhension. Bonne journée. Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  C'était très angoissant pour moi à 24h de la fête... J'ai même cherché un plan B pour commander des dragées chez un autre confiseur en urgence. Si vous faites face à un surcroît d'activité à cette période, peut-être devriez-vous recruter en CDD des personnes pour vous épauler.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à réaliser, livraison dans les temps , parfait je recommande sans soucis

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite, conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport/qualité prix, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  De très jolies couleurs pour ces dragées qui sont très bonnes. Contenants en verre très sympas et l’étiquette en bois était superbe!

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente des produits que j'ai commandé chez vous et très satisfaite je le recommanderai à mes amis cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et en parfait état, totalement conforme au descriptif

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• 2 / 5

  

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  Une partie des produits non reçu. Peu vis à vis de la commande certe. Mais service client qui refuse et ne répond plus afin de trouver une solution enssemble. Me maintien que ma commande est complète alors qu il me manque des produits. Même ceux ou ils étaient d'accord de me les renvoyer j attend toujours

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison impeccable, j'habite dans les DOM, je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  Super satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix, les dragées sont bonnes et pas abîmées. Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très belles étiquettes, impression propre.

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• 5 / 5

  

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  L’envoi a été rapide et soigné délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat : correspond exactement aux photos et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Réception du colis très rapide. Un service client à l'écoute. Tout à été parfait de A à z.

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• 5 / 5

  

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  Super produits

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• 5 / 5

  

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  Produits conforme à la commande. Les prix sont à la portée de tous. Livraison assez rapide. Je vous recommande

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• 4 / 5

  

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  La commande est bien arrivée mais on a eu 2 doubles du même coté donc nous n'avons pas pu emboité 4 demi coeurs.

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté et bonne qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Superbe rien a dire ! Livraison en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  Correspond à la description, très joli. Satisfaite !!!

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• 3 / 5

  

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  J’ai commandé 30 boîtes à dragées et je n’en reçois que 29! Pas un mot ni réduction du service clientèle. Les étiquettes en bois « petits garçon » ne sont pas conforme au visuel affiché sur le site car le bois est beige clair et la gravure a été faite directement sans contraste de couleur donc impossible à déchiffrer. Du coup, je suis déçue même si la qualité est bonne...

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  PRODUITS DE TRES BONNE QUALITE

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la la description Livraison dans les délais annoncés Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout à super bien fonctionné et les dragées emballées sont top

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide livraison dans les délais, petit bémol sur la gravure sur les coupes qui est à mon goût pas assez prononcée/visible mais bon le cadeau a tout de même plu aux mariés c'est le principal

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  Commande arrivée dans les délais. Emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Au top.super bon au chocolat .

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  Commande arrivé dans les temps et conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité des contenants, des impressions et rapidité de livraison. C’est ma 2eme commande et je ne suis vraiment pas déçue.

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande, exactement ce que j'attendais. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site ! Très contente du résultat et dû délais de livraison 😁

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup c'est parfait et envoie rapide

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  Produit conforme à la commande. Très satisfait. Colis fragile et super bien enveloppé. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bougie pour le baptême de notre fille magnifique

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• 5 / 5

  

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  Produits très bien

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• 5 / 5

  

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  Délai annoncé à la commande un peu long mais respecté, produits conformes aux descriptifs, bonne réactivité du service client et solution apportée suite à un produit en rupture de stock

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• 4 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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  tout est très joli et correspond bien à notre commande, nous ne sommes pas déçus

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  Conforme à ma demande

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  RAS PERFECTION TOTALE

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  Parfait

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  Très satisfaite de cette commande. Commande passée et arrivée dans les temps.

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  Tout parfait merci

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  Dragées très bonne et venues rapidement.L'amande est d'un bon format et délicieuse Merci

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  Très satisfaite de la qualité et de la livraison assez rapide, je recommande

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  Très bien rien a dire

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  Livraison conforme à ma commande

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  Il y a du choix

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  Très très déçu de ce site !!!! Je commande les cadeaux invités pour mon mariage et la je recoi un carton de bougie avec 2 bougie de cassées et des morceau de verre partout sur les autres. J'ai dessuite envoyer un mail avec photo ils mon répondu 2 fois puis plus rien. Donc plus de cadeaux invité car poubelles pour pas se blessé. Vraiment très déçu, c'était ma 1 er commande sa seras ma dernière !!!!

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  Réponse de fleursdedragees.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous avons répondu en dernier et à ce jour nous sommes dans l'attente de votre retour (voir dans vos spams ou indésirables). Nous vous avons demandé de nous envoyer une photo groupée des 2 bougies reçues cassées comme notre protocole d'ouverture de réclamation nous le demande (procédure interne) afin de pouvoir ouvrir une réclamation et vous renvoyer 2 bougies dans les meilleurs délais ou vous les rembourser. Merci de votre compréhension. Cordialement,

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  trés satisfaite

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  Les couleurs des dragées correspondent aux images, très bons et beaux à voir. Les étiquettes en plexiglas sont juste parfaites! Je reviendrai dans hésiter pour un prochain événement.

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  Très satisfaite j'avais déjà commandé en 2018 pour le baptême de ma fille et ils sont délicieux

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  Au top 👌 !!!

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  Parfait

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  Très bien expédition rapide et soignée!

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