Avis clients de Floraclic

Evaluations clients

• 1 / 5

  

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  Rien ne ressemble à la photo Vraiment déçu

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par PAULINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de floraclic.fr

  

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  Bonjour, Pourriez-vous nous transmettre une photo de la composition effectivement reçue? Dans l'attente,

  Réponse de Pauline B

  

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  Donner moi une adresse mail afin de vous transmettre la photo

  Réponse de floraclic.fr

  

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  Voici l'adresse demandée: contact@floraclic.fr Dans l'attente, Bonjour, Vous nous indiquez par mail "Voilà à quoi ça devait ressembler ( aucun banbou…des roses pas du jours et moitié pourries". La photo fournie ne permet pas de constater l'état des roses. Pourriez-vous nous transmettre une autre photo? Les bambous peuvent être remplacés par du polygonum ou d'autres branchages, comme indiqué sur la fiche produit. Dans l'attente,

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• 5 / 5

  

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  tres bien, simple et facile à trouver ce que l'on cherche

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par GHISLAINE C.

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison très rapides. Bouquet magnifique ! Merci

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par MARINE S.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par ANDRE R.

• 5 / 5

  

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  Le seul que j'ai trouvé avec AR, plutot accusé de livraison d'ailleurs Je recommande sans aucun doute

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par SERGE R.

• 5 / 5

  

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  TRES BEAU BOUQUET QUI CORRESPOND A NOTRE ATTENTE

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ADÉLAÏDE H. *

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• 3 / 5

  

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  Expérience très mitigée sur ce site.. J'ai en effet été très déçue par le bouquet reçu (un bouquet de 62 euros+ 10 euros de frais de port, qui arrive très fatigué et dont la moitié des fleurs part à la poubelle 2 jours après: le fleuriste mandaté par le site manque de sérieux et est limite méprisant lorsqu'on le contact pour se plaindre du bouquet reçu) mais agréablement surprise par le service client plutôt réactif, qui m'a remboursé une partie de ma commande (après un avis déposé sur avis vérifiés). Je ne pense pas renouveler l'expérience, je m'adresserai dorénavant à mon fleuriste habituelle.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par MARYSE F. *

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• 4 / 5

  

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  Site moyennement bien fait

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par THÉOPHILE P. *

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup ce site qui donne un grand choix de fleurs et autres compositions qui peuvent être livrées au moment souhaité et dans un délai très court. Jamais déçue chez Floraclic.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par CÉLINA C. *

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• 3 / 5

  

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  Heureusement que j'ai un contact téléphonique car le site est un peu compliqué avec l'histoire des codes secrets.....

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par EMMANUELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait. Livraison au moment prévu, et mail envoyé quand le bouquet est livré. Il n'y a jamais de problème. Je recommande vivement. Je ne commande plus que chez Floraclic pour les livraisons de fleurs.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par PAULETTE W. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site mais connexion difficile, j'ai changé plusieurs fois le mot de passe pour être reconnu. Pour faciliter la localisation de la tombe j'aurais pu vous joindre la photo de la tombe si cela avait été prévu. C'est la 4ème fois que j'utilise votre site, donc parfait. Je vous remercie pour la photo qui me permet d'apprécier la prestation.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par XAVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par AUGUSTE B. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne recommande Floraclic à personne !!! J’avais passé commande, pour un anniversaire 🎂, environ 1 mois avant la date de livraison. Or, moins de 48 heures avant l’échéance ( date de l’anniversaire) , Floraclic m’à envoyé un mail pour annuler ma commande 🤪 !!! La bonne blague 🤣 !!! J’ai du trouver une solution de substitution, en quelques heures, avec succès 😁 !!! Bref, qu'on ne puisse pas ou qu'on ne veuille pas me livrer, je peux le comprendre lol !!! Mais me prévenir la veille est en dessous de tout et mesquin 😅 !!! Je suis OUTRÉ par le comportement de Floraclic 😡 !!!

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par BERTRAND G. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaits des services FloraClic. Grand choix de produits de qualité, facilité de paiement et livraison rapide.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par ALAIN G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par THÉRÈSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau bouquet, livré en temps et en heure. Très satisfaite de cette prestation.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Qlques difficultés => probleme site. Après Parfait et merci encore

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par SÉBASTIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et simple, site fonctionnel.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par MARCELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple et clair, large gamme de produits et de prix proposés

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par THOMAS F. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par HORTENSE H. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue avec Floraclic ! Pour toutes les occasions, Floraclic reste le meilleur moyen d'envoyer fleurs, champagne, chocolat.., très rapidement et surtout de choisir le jour et le moment souhaité pour la livraison. De plus, payement sécurisé avec PayPal. What else ?

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par NATH R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, le bouquet est magnifique, la livraison impeccable Merci

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par PIERRE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi de la part du site, auquel je fais régulièrement appel, livraison à l'heure à la mairie (il s'agissait d'un mariage) néanmoins, selon la description des mariés, le fleuriste dans la ville destinataire (Saint-Germain-en-Laye) n'a à priori pas composé un bouquet de la taille sélectionnée (modèle luxe, le plus grand)

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par LOUIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, professionnel et fiable. Gamme de produits satisfaisante.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par LAURENT P. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par DENIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par MARC N. *

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• 5 / 5

  

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  Franchement très bien livraison le même jour que la commande donc merci c était pour ma maman elle est ravie de la composition

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5

  

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  très professionel

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par GABRIEL M. *

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• 4 / 5

  

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  Difficulté à valider le mot de passe, même après renvoi d'un nouveau mot de passe.

  Avis du 08/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par FRÉDÉRIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je connais Floraclic depuis de nombreuses années et je ne suis jamais déçue. Site agréable à consulter, grand choix de produits, paiement sécurisé, livraison rapide. Que demander de plus ?

  Avis du 19/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par LOUIS R. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu, non par les service mais par le contenu !

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par NICOLAS D. *

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  Réponse de floraclic.fr

  

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  Bonjour M. Garrigou, Pourriez-vous nous transmettre un visuel du bouquet effectivement reçu? Dans l'attente, Cordialement FLORACLIC

  Réponse de Nicolas D

  

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  Bonsoir , je viens de vous transmettre une photo du bouquet reçu à clients . floraclic@yahoo . fr Cordialement E ********

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, le bouquet a été livré en temps et en heure. Rare site qui vende des bouquets de fleurs exotiques des DOM-TOM et qui livre en plus le dimanche (!!!) donc je suis d’autant plus satisfaite du service. Merci pour tout, je recommande à 100%, ils sont très sérieux et professionnels!

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été très bien

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par AMÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison correspondant à la demande d'heure précisée. Présentation conforme à la commande.Très satisfaite. Site où j'ai pu trouvé du muguet en cette période de confinement.

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par DAVID D. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison prévu pour le matin et finalement arrivée en milieu d'après midi. Bémol, il n'y avait pas les bougies sur le gâteau (alors qu'elles sont présentent sur la photo du site). Sinon très beau gâteau floral. Fleurs fraiches.

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par PIERRE T. *

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  Réponse de floraclic.fr

  

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  Bonjour, Cette livraison a supposé le long déplacement d'un livreur qui a été envoyé tout spécialement pour assurer la livraison de votre commande (Clermont-Ferrand). Nous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai supplémentaire... Cordialement Le Service Clients FLORACLIC

  Réponse de Pierre T

  

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  A lire votre message, il me semble que je devrais vous remercier mais si vous ne souhaitez pas livrer dans certaines zones il ne faut pas accepter les commandes. Cela reste inadmissible. Commande passé le 17 avril pour le 2 mai, je pense que vous auriez pu vous organiser. Cela ne serez pas arrivé avec vos concurrents surtout pour 85€. Cdt

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• 3 / 5

  

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  Déçu du bouquet par rapport à la présentation du site. Rapport qualité prix trop élève

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par THIERRY M. *

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  Réponse de floraclic.fr

  

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  Bonjour, Pourriez-vous nous transmettre un visuel de la composition reçue? Dans l'attente, Cordialement Le Service Clients FLORACLIC

  Réponse de Thierry M

  

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  Bonsoir Commande 48262 A quelle adresse mail dois je vous envoyer la photo du bouquet. Merci

  Réponse de floraclic.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre visuel et vous en remercions. Comme précisé sur notre site, nos fleuristes sont amenés à réaliser cette année les compositions avec des plantes et végétaux "approchants" et non exactement identiques aux visuels - au vu du contexte actuel. En effet, les approvisionnements en fleurs et plantes ont été et sont toujours très perturbés, parfois impossibles. Nous constatons que le muguet en griffes, le rosier rose, la campanule (effectivement d'une variété de campanule différente) sont néanmoins bien présentes. Seul le petit spathiphyllum ne l'est pas. Nous vous proposons un remboursement correspondant à la valeur de cette plante. Cordialement, le Service Clients FLORACLIC

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Malgré le confinement et l'épidémie de Covid 19 , le muguet est arrivé le bon jour et conforme à la commande. Merci à Flora Clic

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je vous les recommande.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par THIERRY S. *

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• 5 / 5

  

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  En période de confinement, difficile de trouver une société acceptant de livrer rapidement. Floraclic l'a fait. Un très grand merci, nous y tenions beaucoup, ne pouvant être auprès de notre proche pour fêter son centième anniversaire, confinement oblige. Service impeccable.

  Avis du 21/04/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par THÉOPHILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et expédition parfaite. Le délais annoncé a été respecté et le bouquet conforme au modèle choisi et photo montrée.

  Avis du 20/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par VÉRONIQUE N. *

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• 5 / 5

  

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  Top...

  Avis du 12/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par ÉRIC H. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Jamais déçue. Même pendant cette difficile période de confinement, les fleurs ont été livrées en temps et en heure. Merci !

  Avis du 12/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par CÉCILE J. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré l' interdiction de certains livreurs de livrer les Ehpad, vous avez convaincu ce dernier d'y aller. Je tiens à le souligner, car pour les résidents qui sont confinés dans leur chambre le bouquet, réchauffe le coeur et leur fait du bien au moral.Merci pour eux.

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par MARTHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact et très bonne reativite. Parfait !

  Avis du 31/03/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par MICHÈLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top..malgré cette période de confinement, ils ont su trouvé les fleurs nécessaires.un grand merci

  Avis du 27/03/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par VICTOR G. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien construit et très pratique. Bon choix de produits, bonne qualité, prix intéressants et délais de livraison respectés. Je recommande votre site à tous mes amis.

  Avis du 29/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par CATHERINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service et de la qualité des produits. Les livraisons sont effectuées à la demande du client ce qui est appréciable.

  Avis du 29/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par DOMINIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  C'est le moyen idéal pour envoyer fleurs et petits cadeaux. Le site est facile à utiliser, les produits sont de qualité et livrés à la date que vous choisissez. Que demander de plus ?

  Avis du 29/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par PAULINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à l'anniversaire d'une amie,livraison bien faite après avoir donné le coup de téléphone pour savoir si elle était présente chez elle,entreprise très serieuse

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 16/12/2019 par STÉPHANIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 28/11/2019, suite à une expérience du 21/11/2019 par MAURICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de mes commandes, un petit délai dans la confirmation de commande en ligne, peut-être dû au décalage horaire, je continuerai à commander chez Floraclic...

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 27/10/2019 par GILLES P. *

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• 5 / 5

  

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  pour la navigation sur le site je ne suis pas bon je passe commande par téléphone trés bien reçu commande impeccable je recommande a mes amis .très bon site .

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe bouquet pleins de finesse, les fruits sont succulents. Merci beaucoup.

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par MARINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 06/10/2019 par THÉRÈSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bouquet livré a temps (je ne l'ai pas vu en personne).

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par JULIE E. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison correspondant à la photo lors de la commande. Un petit bémol cependant, il n'y avait pas les instructions d'arrosage avec la livraison.

  Avis du 06/10/2019, suite à une expérience du 22/09/2019 par NICOLAS P. *

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• 4 / 5

  

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  Ce serait bien de recevoir un SMS dès la livraison pour en avoir confirmation

  Avis du 01/09/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par THÉODORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par THIBAULT C. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 22/07/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par PAULETTE H. *

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• 4 / 5

  

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  livraison conforme dans les delais très bien domage que le nom de l 'acheteur n'apparaise pas

  Avis du 08/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par JOSÉPHINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 30/05/2019 par LUCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Joli bouquet, livré en temps et en heure, merci Floraclic

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par VALÉRIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'emploi.

  Avis du 27/05/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par BERTRAND G. *

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• 5 / 5

  

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  appel avant de livrer délai et courtoisie. Tout parfait.

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par CLÉMENCE N. *

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• 4 / 5

  

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  fiable

  Avis du 20/05/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par LUC E. *

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• 4 / 5

  

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  Très joli bouquet conforme à la photo.

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service!

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par VICTOR D. *

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• 5 / 5

  

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  très compétitif tant sur les frais de livraison que sur le tarif des produits proposés

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair.

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par ADRIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très fiable

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par ISABELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude très bien 😊

  Avis du 29/04/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par CLÉMENCE F. *

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  Site très pratique et simple

  Avis du 23/04/2019, suite à une expérience du 20/04/2019 par LUC F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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