Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction générale concernant la qualité des bouquets et la ponctualité des livraisons. Le site est jugé facile à utiliser, avec un bon choix de produits. Les retours sont majoritairement positifs, soulignant le dévouement des livreurs et l'appréciation des destinataires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rien à dire. La livraison a été faite dans les temps.
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Très bonne commande, livraison jusqu’à la porte d’entrée, rien à signaler.
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Simplement parfait
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Bouquet beaucoup plus petit que celui de la photo... Livré avec 2h de retard
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Facile et rapide
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Ras super
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le livreur a contacté la personne âgée qui, devant s'absenter, a proposé de récupérer la plante en magasin; lacommerçante était en retard, avait oublié les clés, d'où beaucoup d'attente; ça peut arriver, mais un petit geste aurait été bienvenu (ex.une rose?)….je ne pense pas que cela ait été proposé. Dommage
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Excellent service
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Livraison très ponctuel. Merci
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👍👍👍👍👍👍
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Je reçois l'appel d'un abbé qui a reçu dans son église les fleurs d'obsèques pour des funérailles qui ont bien lieu dans la commune, mais pas dans son église, la bonne adresse est accrochée aux fleurs. Il y a encore la possibilité de faire récupérer les fleurs et de les faire livrer dans la bonne église. J'avais commandé depuis l'Angleterre et j'avais un numéro trop long pour avoir accès aux numéros de commande requis en France dans le cadre des commandes en cours. J'appelle donc le standard de Florajet qui prend en charge ma demande de rectification. Ils ont mon numéro de commande, mon numéro de téléphone, la mauvaise adresse de livraison, la bonne adresse de livraison. Je reçois l'après-midi même par mail, ma validation de commande, mon numéro de commande a changé, il est au bon format, mais le mail stipule que les fleurs ont été livrées, point barre. Le lendemain, les fleurs étaient toujours à la mauvaise adresse. De retour chez moi, je fais ma réclamation. Comme j'ai gardé en copie d'écran l'heure et la date de ma demande téléphonique enregistrée, après contrôle, on me dit qu'il y a eu effectivement une erreur du fleuriste quant au lieu de livraison, et que je serai remboursée. J'ai bien été remboursée. Mais je veux savoir pourquoi l'erreur n'a pas été rectifiée. Tout le monde peut se tromper, mais quand on stipule qu'il y a une erreur, une société qui fait bien son travail met tout en oeuvre pour rectifier l'erreur... Pourquoi personne ne s'est occupé de rectifier l'erreur ? Deux mois après, je n'ai toujours pas eu la réponse à cette question... C'est pourquoi, je préfère désormais contacter un fleuriste proche du lieu de livraison, au moins, je sais que, s'il y a erreur, la personne me répondra car je ne serai pas sur une plateforme avec des intermédiaires qui ne font pas leur travail pour x raison que ce soit... Néanmoins, merci à Florajet pour le remboursement.
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Envoyé au bon moment au service funeraire
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Le bouquet n'était pas fourni en fleurs comme sur la photo de la commande. N'arrivant pas à joindre un conseiller (robot qui "ne trouvait pas le chemin", j'ai dû chercher le fleuriste sur la commune de livraison pour la traçabilité...
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2 commandes à l’international avec Florajet, toujours livrées sans encombre, le jour demandé. Je suis ravi. 😊
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Bug lors de ma commande avec 3 paiements effectués et 1 remboursement au lieu de 2. On me dit qu il y a eu que 2 commandes validés alors que j ai été prelevé 3 fois du meme montant. Et depuis que je relance sur le 3ème paiement plus de nouvelles. Livraison des fleurs au top mais service bas de gamme concernant le systeme florajet. Et merci pour les 20% de remise sur un futur achat mais cela ne remplace pas le montant que l on me "vol" de 36€90. Bonne politique pour nous faire fuir en tout cas
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Efficacité professionnalisme
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bouquet reçu par une très belle personne
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Très bon produit livraison rapide
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Site très clair, livraison top délai, bouquet conforme à la photo :parfait!
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Aucune prise en considération du client
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Rien à dire sur le service, tout est très bien.
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R A S
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Tout trés bien. Merci
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La fidélité n'est pas bien récompensée ! ...
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aucun
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Jamais reçu… anniversaire gaché
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Aucune suivi de livraison
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livraison rapide , merci
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tres jolie
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contente de la prestation
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Parfait !
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La personne qui reçoit les fleurs n a jamais été déçue. Les fleurs tiennent longtemps. Continuer avec de la qualité, c est top
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Service parfait !
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Rapidité efficacité Juste un reproche le non respect de la date ! Livraison un jour avant ….
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bien
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Parfait et à l'écoute
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Tbien
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Du tout bon Le "livreur" fut extra ! Merci beaucoup
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Petit par rapport à la photo
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La navigation est aisée.
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Présentation et ours pas conformes à la commande. Destinataire satisfait. Donc moi aussi.
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Merci, bon service
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C'est la première fois que j'ai utilisé Florajet, pour livraison à un enterrement un lundi et vraiment ils ont assuré. Merci à eux.
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Ma commande a été repoussée 2 fois !!
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Service inadmissible, l'opérateur téléphonique de mauvaise foi sur l'état de la livraison, aucun geste pour réparer une erreur et les fausses informations délivrées sur le site internet de FLORAJET.
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Je suis très satisfait des fleurs que le destinataire a reçu.
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Ras !
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Très bon service très à l'écoute
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J'aurais apprécié recevoir une photo de la composition livrée.
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Frais de livraison trop chers pour moins de 10 km aller retour
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Pour une cérémonie de deuil, un bouquet devait être posé sur le cercueil. Non seulement il n'est pas arrivé et tout le monde a été dépité par le manque de fleurs sur le cercueil mais de plus, on nous a prévenus dix minutes après que la cérémonie air commencé, donc aucun moyen de rectifier la situation. Pour finir, le mot envoyé par Florajet propose de reporter la demande. C'est sûr, on va recommencer la cérémonie de deuil !!! Le remboursement a été fait dès le lendemain. Ceci dit, mon opinion sur l'incompétence des services de Florajet est faite !
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Je suis très satisfaite de vos services et je referais appel à vous sans hésitation, merci
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Livraison conforme à la commande. Entière satisfaction. Je recommande.
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Satisfaite.
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Merci Florajet
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on m'annonce une livraison le lendemain au lieu du jour même alors qu'il s'agissait d'un anniversaire et la seule chose qu'on me propose pour "se faire pardonner" c'est -20% sur ma prochaine commande
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Livraison effectuée à l heure prévue, présentation parfaite, fleurs fraiches satisfait à cent pour cent
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L'emballage aurait pu être style fleuriste et pas style supermarché pour le prix de la commande, je suis déçue !
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livreur très agréable
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Très bien Très professionnel
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Livraison faite et bien faite
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Livraison comme convenue aux usa , beau bouquet, fleurs très fraîches.
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Très satisfaite de tout.
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Livraison effectuée à l heure prévue, présentation parfaite, fleurs fraiches satisfait à cent pour cent
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Très satisfait de l'ensemble de la prestation
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Rien a redire
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R.A.S.
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tout s'est bien passé tant en ce qui concerne la commande, le paiement
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Accès facile au service, navigation simple et photo du bouquet fidèle à la réalité !
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Au top
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Livraison très tardive en toute fin de journée
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Ça reste un peu cher malgré tout et la qualité est moyenne car qq fleurs ont trop vite fané
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bouquet conforme, livré en temps et en heures
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La commande a été acceptée pour une livraison le dimanche ....le lundi, on nous a téléphoné pour nous dire qu'ils n'avaient pas trouvé de fleuriste pour livrer le dimanche et le lundi !!!!.... La fleur a été livrée le mardi .....l'anniversaire était le dimanche !!!!.....On n'accepte pas une commande quand on ne peut pas l'honorer !!!... C'est tromper le client !!!!!!!
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Service et délai respectés
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Bon service, pas déçue
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Service parfait , livraison respectée juste pour les feuillages en forme de cœur, la forme du cœur n etait plus vraiment bien fait sans doute du au transport
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Très bien et personne poli eagréable
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comme annoncé
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Très bien
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Très bien
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Bonjour. Tout c'est bien passé sauf la communication concernant la date et l'heure de la livraison. Ceci a été fait le lendemain. Dommage. C'était un presque sans faute. Belle Fètes de fin d'Année
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la livraison a été faite vers20h le message n,était pas avec le bouquet la personne ne connaissait l,expéditeur et il avait 2ou 3 fleurs de cassées
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Livraison impeccable mais déçue du bouquet !! Ai commandé un bouquet dans les tons automnales, à savoir jaune, orange, mordoré et il était à dominance rose !! Joli, certes mais pas du tout ce que j'espérais. C'était pour les 80 ans d'une femme qui m'est très chère et qui de plus adoré ces couleurs d'automne !! De quoi être particulièrement déçue !!! J'ai pris la peine de commander une semaine avant pour laisser le temps au fleuriste de pouvoir trouver les fleurs les plus appropriées en faisant son réassort au halles !! De quoi être très déçue !!
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ma commande a etait respect
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service et livraison rapide, bravo!
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Simple rapide efficace
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Livraison au top mais déçu par la composition.
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Impeccable
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Bouquet d'anniversaire pas livrée le jour demandé comme prévu mais le lendemain. De plus, celui-ci ne correspondait pas aux couleurs du bouquet commandé. Déçue par vos services.
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rien a redire
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Ras .
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Le site est plutôt bien organisé. Et le plus important : ÇA FONCTIONNE !
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Très bien ajcunprobleme
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Satisfait du professionnalisme
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decue il ne precise pas l'ouverture de leur magasin du coup le bouquet a été livré en retard
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Rien de particulier
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Top!
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Livraison faite en temps et en heure. Site facile à consulter
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Parfait sur tout rien à redire
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