Avis clients de Florajet.com

3.9 / 5

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Les clients expriment une satisfaction générale concernant la qualité des bouquets et la ponctualité des livraisons. Le site est jugé facile à utiliser, avec un bon choix de produits. Les retours sont majoritairement positifs, soulignant le dévouement des livreurs et l'appréciation des destinataires.

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Informations florajet.com

  • Société

    Florajet

  • Description

    Livraison de fleurs et bouquets en 3 heures - À partir de 23,90€ + livraison dès 9,95€. 4500 artisans fleuristes Florajet partout en France pour vous servir.

  • Adresse

    26 Chemin de l'Esqueiras 84240 CABRIERES D AIGUES

  • Site web

    https://www.florajet.com

  • Catégorie

    Fleurs & cadeaux

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Je suis entièrement satisfaite du service de Florajet. Par contre maman, à qui je fait parvenir les fleurs, se plaint que les fleurs livrées ne sont pas de belle qualité et me demande de ne plus commander chez Florajet. :(

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  • 4 / 5
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    Il m'est difficile de donner une note ! : j'ai demandé cette livraison dans un cimetière à 600 km , ne pouvant m'y rendre . Alors, de confiance , je vous dis que je suis satisfait . Et merci , de confiance !

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  • 5 / 5
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    Parfait, Ma maman à adorée l'orchidée. Service impeccable comme d'habitude Je recommande

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 3 / 5
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    Le bouquet livré comportait beaucoup moins de fleurs que sur la photo de présentation.

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  • 1 / 5
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    livrer 3 jour après l enterrement

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  • 5 / 5
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    tres bon service

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  • 3 / 5
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    je n'ai été informée de la livraison que le lendemain.

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  • 2 / 5
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    J'ai commandé des fleurs pour la Toussaint, commande qui a été annulée soit disant par manque de livreurs ce qui est un comble pour un fleuriste en ligne, heureusement que ça n'était pas pour un enterrement ! Très déçue, il a fallu que je passe commande chez votre concurrent Interflora. Cependant je souligne la rapidité et l'efficacité du service client pour le remboursement.

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    Bonjour Madame CARASSOU, Nous nous permettons de revenir vers vous au sujet de l'annulation de votre commande. Nous vous remercions de votre retour. En effet, il se peut, parfois, que pour certaines localit�s, nos fleuristes adh�rents soient trop �loign�s pour livrer. Ils se r�servent le droit de refuser les commandes. Votre remboursement a bien �t� enregistr�. Afin de nous excuser de la g�ne occasionn�e, un coupon d'une valeur de 20% vous a �t� transmis pr�c�demment. Nous vous prions de nous excuser de ce d�sagr�ment. Floralement V�tre. Anna

  • 3 / 5
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    Les horaires de livraison n’ont pas été respectés

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  • 5 / 5
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    Très contente de ma première commande. Site facile de accès. Belle Surprise pour la personne à qui le bouquet était destiné.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 1 / 5
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    J’ai été très déçu du bouquet de fleurs que j’ai fait livré à ma fille pour ses 20 ans Alors que je sois déçu pas grave mais ma fille oui et encore plus pour ses 20 ans Je demande rien mais 11 roses pour 70 euros ça fait très cher le bouquet et pas forcément de première fraîcheur Je demande rien juste le Signaler que vous puissiez voir si c’est normal et peut être rectifier ce qu’il y a à rectifier Bonne continuation

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    Bonjour Monsieur ROPERS, Nous nous permettons de revenir vers vous concernant votre commande pass�e chez Florajet. A la lecture de votre avis, il semble que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous vous invitons � nous faire part de votre m�contentement depuis l'onglet "contactez nous" de notre site: https://www.florajet.com/contact/client.html . Une personne du service qualit� traitera votre demande et reviendra vers vous tr�s rapidement. En vous remerciant, Floralement V�tre. Anna

  • 1 / 5
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    il y avait déjà eu un problème au sujet du jour de la livraison, ma foi pour une fois l'on peut comprendre. Ensuite j'ai été très décu de la coupe qui avait été livrée, j aurai préféré ne rien expédier. La première fois j'ai eu affaire à hotline en pensant que tout serait bien je voulais au moins des roses ce qui normalement avait été noté

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    Bonjour Nous nous permettons de revenir vers vous concernant votre commande pass�e chez Florajet. A la lecture de votre avis, il semble que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous vous invitons � nous faire part de votre m�contentement depuis l'onglet "contactez nous" de notre site: https://www.florajet.com/contact/client.html . Une personne du service qualit� traitera votre demande et reviendra vers vous tr�s rapidement. En vous remerciant, Floralement V�tre. Lisa Conseill�re relation client�le Florajet

  • 5 / 5
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    service très professionnel, les consignes ont été respectées

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  • 5 / 5
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    site web simple et efficace , livraison rapide rien a dire,très contente du service.

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  • 5 / 5
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    Service efficace et rapide, ont répondu à 1 question par email en très peu de temps. Très satisfaite

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  • 5 / 5
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    5*tres bien

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  • 5 / 5
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    Très belles fleurs, conformes à la photo, fraîches et livrées parfaitement à temps

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  • 1 / 5
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    Commande non livré pas de service

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    Bonjour Madame SOMBRIN DUFLOT, Nous nous permettons de revenir vers vous concernant votre commande pass�e chez Florajet. A la lecture de votre avis, il semble que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous vous invitons � nous faire part de votre m�contentement depuis l'onglet "contactez nous" de notre site: https://www.florajet.com/contact/client.html . Une personne du service qualit� traitera votre demande et reviendra vers vous tr�s rapidement. En vous remerciant, Floralement V�tre. Anna

  • 5 / 5
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    Service parfait, livraison le dimanche, un plus.

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  • 5 / 5
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    Site internet très clair et convivial,rapidité de livraison,très bon tracking de la prise en charge de la commande jusqu à la livraison ,le livreur très aimable et les fleurs conformes à mes attentes et très fraîches ,je recommanderais sur ce site et à mes proches

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  • 5 / 5
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    Site très accessible, livraison ultra rapide

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  • 1 / 5
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    Rapidité prise en charge mais dommage de ne pas avoir de photos des fleurs à la livraison

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    Bonjour Madame MILLET, Nous nous permettons de revenir vers vous concernant la photographie du bouquet livr�. Nous vous remercions d'avoir r�pondu � notre questionnaire de satisfaction. Malheureusement, Florajet ne propose pas encore ce service, toute notre �quipe est en pour parler pour un �ventuel changement � ce niveau, qui devrait intervenir prochainement. Floralement V�tre. Anna

  • 5 / 5
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    Tout simplement merci et tout bon pour le reste de l’année

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  • 5 / 5
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    Totalement satisfaite , correspond exactement à ce que j’avais commandé, livraison parfaite

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  • 5 / 5
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    tout était parfait !!!

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  • 5 / 5
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    Efficace...

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait bouquet magnifique, livraison rapide merci

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  • 5 / 5
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    Expérience client convaincante aussi bien la résa sur le site, le bouquet et la livraison.

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  • 5 / 5
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    Parfait et professionnalisme

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  • 5 / 5
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    Rapide

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  • 5 / 5
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    Je souhaitais fleurir la tombe de mes parents. J'ai juste indiqué l'emplacent dans la zone d'adresse et les fleurs ont été livrées en un temps record (commandé passée le soir livrée à 13h le j suivant). Efficace et pas cher puisque j'ai pu profiter d'une promo temporaire. Le suivi de commande est assez rassurant, j'ai ainsi pu voir l'arrivée de ces fleurs sur le lieu de livraison. Je recommande !!

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  • 5 / 5
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    Envoi dans les délais.

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  • 2 / 5
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    J' ai été dessus le bouquet en photo était beaucoup plus jolie que celui reçu et les fleurs étaient très ternes. Quel dommage.

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    Réponse de florajet.com
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    Bonjour Madame Mir PINHEIRO, Nous nous permettons de revenir vers vous au sujet de votre demande d'informations. Les fleuristes faisant partie du r�seau Florajet r�alisent un travail artisanal et chaque cr�ation florale d�pend des saisons, de la personnalit� artistique de chaque fleuriste ex�cutant, des fleurs et v�g�taux � sa disposition dont le co�t peut varier selon la p�riode et la localisation (surtout pour les roses et lors des f�tes � fleurs : St Valentin, F�te des M�res...). Les fleuristes membres de notre r�seau se doivent de respecter les caract�ristiques de la commande : la valeur des produits floraux command�s et les fleurs principales choisies, qui peuvent n�anmoins varier en fonction des saisons. Il pourra donc exister des diff�rences par rapport � la photographie d'illustration, mais le produit livr� sera de qualit�, de couleur et de valeur �quivalente. Floralement V�tre. Anna

  • 5 / 5
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    Je n'ai pas vu la livraison mais je fais confiance à Florajet

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  • 5 / 5
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    RAS.

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    efficace, rapide.

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  • 4 / 5
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    Très pratique , livraison possible pour le lendemain , par contre j’avais choisi un bouquet orange et le fleuriste ne disposant pas de fleurs oranges l’a fait dans les roses , le fleuriste devrait prévenir dans ce cas ...

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  • 3 / 5
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    Expérience loin d'entre satisfaisante. Produit proposé non disponible,pas livré par le fleuriste sélectionné, emballage banal. Acceuil téléphonique plutôt expéditif. Je ne ferai plus appel à ce site. Les frais de livraison moindres que sur des sites concurrents mais au final pas satisfaite du service

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  • 5 / 5
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    Très bonne communication avec le livreur

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  • 4 / 5
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    Rien à dire

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite du service

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  • 4 / 5
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    Florajet moyen car large choix de chrysanthèmes proposé sur le site, alors que tout était déja vendu, et plus rien chez les fleuristes.... Le fleuriste a proposé une bruyère à la place, que j'ai accepté. Dommage de ne pas retirer du site les articles indisponibles, on paye alors que l'article n'est plus dispo. Note maximale pour la fleuriste de Nogent, très sympa, qui a tout fait pour compenser cette lacune.

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  • 5 / 5
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    Livraison assurée dans de bonnes conditions dans le délai demandé. Bouquet splendide qui a vraiment fait plaisir à la destinataire.

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  • 5 / 5
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    ne changez rien c'est parfait

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite.

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  • 5 / 5
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    Rien a redire parfait ni

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  • 5 / 5
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    Très beau bouquet. La fleuriste très professionnelle et sympathique.

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  • 5 / 5
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    Appel téléphonique avant la livraison, livraison dans les délais, très beau bouquet. Tout était parfait.

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  • 5 / 5
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    Parfais

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  • 5 / 5
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    Rien à redire. Ce

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    Facilité de commande, envoi arrivé en temps voulu

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  • 5 / 5
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    Je sais pour le service. Mais je n’ai pas vue la plante car trop loin de chez moi et mais amis non pas de téléphone moderne

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  • 1 / 5
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    Supercherie et escroquerie de la Toussaint. Céline sur la Hotline a eu une performance particulièrement mauvaise. Elle semble qu'elle fut débordée.

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    Bonjour Monsieur Theys , Nous revenons vers vous suite � votre avis signalant un incident de livraison. Nous sommes sinc�rement navr�s de lire votre insatisfaction. Nous ouvrons pour vous un dossier de r�clamation. Un agent du service qualit� reviendra vers vous dans les meilleurs d�lais. Floralement V�tre. Anna

  • 4 / 5
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    aucun

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  • 5 / 5
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    Rien a dire.

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  • 5 / 5
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    Ce fût le seul service qui a su m'assurer la livraison rapide et un dimanche des fleurs pour l'anniversaire de mon père.

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  • 3 / 5
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    S’assurer que le produit livré corresponde au produit proposé.

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  • 4 / 5
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    Satisfaite

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  • 4 / 5
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    Personnellement, je n'ai pas vu le chrysanthème puisque je ne suis pas sur place. Par contre, la livraison a été très rapide.

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  • 5 / 5
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    service impeccable.. juste un petit bémol sur la livraison : les bonbons étaient en basard dans le carton.. ils étaient mal calés sinon livraison impeccable.

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  • 1 / 5
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    J'ai été contactée par téléphone, on m'a laissé un message où je devais rappeler, ce que j'ai fait à plusieurs reprises pour m'entendre dire que le service demandé était fermé. Le lendemain, jour de la livraison, je n'ai eu aucune nouvelle de votre part et lorsque d'initiative, j'ai tenté de vous joindre dans l'après-midi, la communication a été coupée. Quand enfin on m'a laissé un nouveau message pour m'informer que le bouquet convoité ne serait pas livré et que je serais remboursée du montant déboursé. Je trouve laxiste la façon dont sont traités les clients. Cela fait deux fois cette année que je suis déçue par vos services. La première fois concernait une livraison pour le jour de la fête des Mères, que vous assuriez le Jour J, résultat : le bouquet est arrivé le mardi soit 48 h après la fête donc aucun intérêt pour une maman d'être fêtée en retard... Et cette fois, alors que les fleuristes devaient fermer deux jours plus tard en raison du confinement, je pense qu'il devait y avoir largement de quoi composer un bouquet pour fêter les 70 ans d'une personne chère (qui a été très déçue de ne pas avoir son bouquet, ce que je conçois parfaitement). Ma conclusion est que je ne ferai plus partie de votre fichier "clients" à compter de ce jour. Et même si j'ai été satisfaite du service rendu à plusieurs reprises, je constate que ce n'est plus du tout le cas aujourd'hui... Cordialement.

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

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  • 3 / 5
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    Livré à temps mais trop petit, alors que j'ai commandé le moyen et tellement different. Décevant. Je me suis sentie arnaquée.

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  • 5 / 5
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    produit conforme à la description et livraison dans les temps. je recommande ce site.

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  • 5 / 5
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    Commande parfaite. Excellent service

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

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  • 4 / 5
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    bon service, prévenue un peu tard (la veille du jour de livraison ) pour annulation de ma commande et livraison impossible du fleuriste ,cause covid

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  • 4 / 5
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    pas de problèmes de navigation sur le site. Un petit problème de livraison mais qui, je pense ne vous incombe pas car la personne à qui était destiné le bouquet est un peu sourde et, le jour de la livraison, elle n'a pas entendu le téléphone ce qui à provoquer un peu de mécontentement de ma part. Mais après réflexion, vous n'y êtes pour rien. Sinon pas de problèmes particuliers.

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

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    Commande facile; livraison dans les temps

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    rien à redire.

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    déjà commander 3 fois chez vous très satisfait les frais de port sont un peu élevé

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    Livraison effectuée en tout point comme demandée à la commande ... Parfait

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    Tres bien pas de soucis on peut suivre la commande du début à la fin.

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    Le site dit livraison en 24h. commande validée le dimanche, votre service m'appel le lundi pour m'expliquer qu'il n'y a pas de livreur dispo aujourd'hui,jour de la livraison!

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    Réponse de florajet.com
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    Bonjour Monsieur CORDON, Nous nous permettons de revenir vers vous au sujet du report de la date de livraison de votre commande. Nous vous remercions pour votre retour. En effet, il se peut, parfois, que pour certaines localit�s, nos fleuristes adh�rents soient trop �loign�s pour livrer ou n'aient pas le choix floral demand�. Ils se r�servent le droit de refuser les commandes. Dans ce cas, l'un de nos conseillers vous a contact� afin de valider la modification de la date de livraison. Cette modification n'est effectu�e qu'avec votre accord. Afin de nous excuser de la g�ne occasionn�e, un coupon vous offrant les frais de livraison sur votre prochaine commande vous a �t� transmis. Nous vous prions de nous excuser de ce d�sagr�ment. Floralement V�tre. Anna

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    conforme à mon attente

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    Très rapide et très pratique

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    Beau bouquet. le bouquet n’a pas été livré, mais donné à un proche qui passait acheter un bouquet en fin de journée Par hasard chez le meme fleuriste, sans que j’en sois informé ou soumis à validation. J’estime que les frais de livraison devraient m’être remboursés.

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    Je n'ai pas été satisfaite de mon ancienne commande qui m'a pas permise d'obtenir ma réduction sur celle ci

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    Service rapide et parfait !

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    Vos boutiques sont ouvertes lorsque celles d’autres services de livraison à domicile sont fermées. Vous avez pu livrer les fleurs que j’ai commandées un lundi matin. Merci du service et du petit sms de validation. Vous êtes top !

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    Merci pour la livraison rapide

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    Fluide et pertinente

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    vous ameliorez sur la livraison en la programmant sur une demi journee

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    tres satisfaite

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    Rapide et le bouquet remis en main propre correspondait bien à ma demande, je recommande

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    Super impeccable

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    Service et livraison réalisée dans les délais avec le sourire pour le livreur. Très bien. Le bouquet était très beau et correspondait tout à fait à mes espérances.

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    En temps et en heure et gerbe funéraire magnifique..Merciii

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    ma femme a reçu un petit nounour au lieux d'un grand car il n'y en avait plus

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    produit correspond à la description livraison rapide chocolats livrés comme prévu

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    Javais commandé des fleurs "or" elles etaient finalement rouge, jai donc ete decue.

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    Bonjour Nous nous permettons de revenir vers vous concernant votre commande pass�e chez Florajet. A la lecture de votre avis, il semble que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous vous invitons � nous faire part de votre m�contentement depuis l'onglet "contactez nous" de notre site: https://www.florajet.com/contact/client.html . Une personne du service qualit� traitera votre demande et reviendra vers vous tr�s rapidement. En vous remerciant, Floralement V�tre. Lisa Conseill�re relation client�le Florajet

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    Fleurs arrivées dimanche au lieu de samedi alors que notre amie a attendu durant toute l'après-midi !!!!

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    Bonjour Monsieur Ratajczyk , Nous revenons vers vous suite � votre avis signalant un incident de livraison. Nous sommes sinc�rement navr�s de lire votre insatisfaction. Nous ouvrons pour vous un dossier de r�clamation. Un agent du service qualit� reviendra vers vous dans les meilleurs d�lais. Floralement V�tre. Anna

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    très bon site entièrement satisfaite

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    livraison très rapide.

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    . Livraison rapide parfaite. Très contente de ma commande.

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    Commande livrée avec 1 jour de retard. Petit bouquet par rapport à l'image et au prix (10 roses pour 50€ !)

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