Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction générale concernant la qualité des bouquets et la ponctualité des livraisons. Le site est jugé facile à utiliser, avec un bon choix de produits. Les retours sont majoritairement positifs, soulignant le dévouement des livreurs et l'appréciation des destinataires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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j'ai fait une réclamation par Twitter et par formulaire de contact , AUCUNE REPONSE. Le bouquet livré, avec 1 jour de retard et sans aucun rapport avec le bouquet Sumatra commandé. Bouquet bas de gamme, fade, insipide que j'aurais pu trouver dans un rayon de supermarché 3 fois moins cher.
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excellent comme d´hab!
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Par contre, le bouquet est beaucoup plus petit que sur la photo.
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Bon service de livraison
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Bouquet conforme à la commande livraison dans les temps cool merci
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Le service était OK, le bouquet est arrivé à temps, mais le bouquet avait peu de ressemblance avec le modèle proposé et très petit. La subtilité des deux jaunes du modèle était absente du bouquet livré. Résultat décevant.
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accès satisfaisant
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okok
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Tout aller bien jusque vous m'obligiez à ecrire un commentaire. Le service était parfait,le bouquet tres bien mais je je ne recommanderais puisque l'on nous force à donner son avis.
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Le bouquet était encore mieux que sur la photo sur le site ! Parfait 👍
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Très bien très satisfaite dommage les frais de port sont très élevés......merci
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Commande et service conformes à me attentes
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J'avais commandé un hortensia rose pour un anniversaire. A la place on m'a proposé un hibiscus jaune ou des géraniums. J'ai alors demandé s'il était possible de faire un bouquet correspondant au prix payé. Il y a bien eu bouquet mais ce dernier m'a semblé être en-dessous du prix payé.
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Bouquet Livraison respectés comme convenu sur le site !!
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La commande devait être livrée le lundi et non le mardi.
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Les roses contenues ds le bouquet étaient déjà fanées
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Très satisfaite de ma commande, le bouquet était magnifique. (Mais il ne ressemble pas à celui que j avais choisi par contre.) La personne qui l a reçu m a envoyé une photo 8 jours après pour me montrer que la plupart des fleurs étaient encore très jolies. Je repasserai commande sans hésiter.
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Dommage que la commande soit arrivée deux jours après la fête bon sa encore c était mentionné pas de soucis mais par contre très déçu par les fleurs commandées, elles ont mises dans le support sans cacher les pots en plastique vraiment moche pour un cadeau, rien avoir avec la photo ils auraient pu mettre soit du papier de couleurs pour cacher les pots en plastique soit des pots adaptés ce qui me paraît compliqué. Vraiment déçu
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Ce n’est pas la première fois que je commande un bouquet de fleurs chez Flora jet.Il y a un grand choix,il y en a pour tous les goûts.Ce que je n’ai pas apprécié c’est qu’à la veille de la fête des mères, les frais de livraison ont pris 2€ de plus en livraison normale et qu’il ne restait qu’un choix très limité de bouquets pour cette occasion.J’ai finalement opté pour un bouquet que j’avais vu l’avant veille mais qui ne pouvait être livré que 2 jours après la fête des mères et qui a finalement été livré à la fête des mères! Ça a été une surprise très agréable mais J’ai tout de même l’impression qu’on voulait orienter notre choix
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Livraison rapide et sérieuse
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Cela fait deux fois que je commande chez vous livraison jamais en temps et en heure ! Et pour la deuxième fleurs fanées je suis vraiment déçue !!
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Très bon service
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POURQUOI TOUT SIMPLEMENT JE VOULAIS QUE LES FLEURS ARRIVENT POUR LA FETE DES MERES mais lorsque j'ai voulu effectuer la commande impossible d'avoir une livraison le dimanche donc obliger de me rabattre le Lundi et prévenir cela ne fait pas le même effet
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3 jours de retard...
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rienàdire
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j'ai commandé le samedi pour le dimanche de la fête des mères, les fleurs étaient disponibles contrairement à d'autre bouquet, c'est pour cela que j'avais commander celui-ci et il n'a été livré que le mardi!!!!
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Je n ai jamais reçu le bouquet qui était pour la fête de mere. Les fleuristes sont normalement spécialisés pour ce genre de fête commerciale... je suis très déçue, je ne repasserai jamais par florajet. De plus je n arrive pas à avoir le service client pour me faire rembourser .. honteux, j ai l impressions avoir affaire à une fraude
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Commande non livrée aucune réponse. Je ne recommanderai plus sur ce site
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Réception du bouquet fête des mères 2 jours après la date validée et confirmée aubmoment de la commande
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service tres correcte
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Commande parfaite comme à chaque fois
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Impeccable comme d'habitude
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Pour une première fois que je commande sur ce site, je suis super contente car maman à reçu un superbe bouquet comme si je l'avais acheter en magasin. Très très bien continuer comme sa c'est un réelle plaisir.
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Le bouquet commande comportait des Lys et à été livre dans Lys et des roses. Au lieu de Lys des marguerites à la place. Quant aux rosed, rien à voir avec le bouquet presente.Pas le même prix quand même ni le meme rendu. C est la deuxième fois sur la commande ne correspond pas. Je ne passerai plus par vous. I inadmissible
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Efficace
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Très performant et rapide.
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!!!!!
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Très facile est efficace
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Le bouquet a été livré vers 20h à ma mère qui est en EHPAD... ma mère n'en a pas profité le jour de la fête des mères. Elle dormait déjà ! J'ai fait un mail à Florajet mais ça ne sert à rien. Ils ne s'excusent même pas...
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Commande passée sans problème.
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La commande a été annulée et remboursée, mais les explications ont tardé à venir et c'est fort dommageable car c'était une livraison pour la fête des Mères
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Des fleurs qui devaient être livrées le dimanche (fête des mères) et livrées le samedi, c'est très moyen.
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site très simple d'utilisation, les photos correspondent aux produits et la livraison se fait dans les délais
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Tres satisfaite
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Decevant
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Parfait
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Le livreur était très sympa même s'il a eu du mal à trouver le lieu dit un peu perdu.
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Le site est facile à découvrir. Tout est bien expliqué.
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Super au niveau passage de commande et livraison.
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Parfait
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Livraison en temps et en heure , rien à signaler . Mais j'avais commandé en même temps 1 petit ballotin de chocolat ?...qui n'a pas été livré .
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Service rapide et arrivé en temps et en heure. Parfait
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Je devais recevoir ce bouquet pour la fête des mères. Aucune information sur le suivi du livreur. Il a fallu que j’appelle Le service clientèle qui est fermé l’un des jours le plus important de l’année pour les fleuristes et j’ai du appeler tous les fleuristes de la région un dimanche afin de savoir où était mes fleurs et livraison personne n’avait ma commande et après mes différents appels ma maman reçoit son bouquet de fleur à 18h45. Bizarre!! Le bouquet était trop petit par rapport au descriptif sur le site. Très déçue et beaux de stress sur ma propre journée de fête des mères
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Je fais confiance a Florajet depuis des années.Aucun soucis
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Tout était parfait
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2 même bouquet commandé, une livraison très bien avec bouquet très beau et le second une catastrophe bouquet pas joli en comparaison à l autre et qui a fini le lendemain à la poubelle car fané
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RAS nickel
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TRES CONTENTE DE LA LIVRAISON LES FLEURS MAGNIFIQUE ET LE CHOCOLAT TRES BONS ET LA PERSONNE QUI A RECUE TOUS CELA EST RAVIE BONNE LIVRAISON MERCI
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Rapide, simple, efficace. J'ai passé 2 commandes le même jour sur differentes communes, si vous connaissez le fleuriste, vous pouvez le specifier dans la commande ... pas mal !
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Rapide et efficace
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Bouquet conforme à ma commande mais j'ai trouvé la boite de chocolats trop simple...
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Très bien
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Service au top merci
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Bouquet parfait livré dans les temps
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Super efficace
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Ce ne sont pas des tulipes mais des roses que ma mère a reçu. Florajet a prévenu et s'en est excusée qu'une fois la commande payée. Dommage, je n'ai pas eu l'information au moment de commander - problème avec votre logiciel de gestion de commandes et de ce qui vous reste en stock je dirais.
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tres professionel et facile d'emploi : je repasserai par ce service : un petit bémol : cela revient un peu cher
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magnifique bouquet!.rien à redire.5
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2 jours de retard, fleurs défraichies
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Le bouquet était loin de correspondre à celui choisi...il manquait la poche à eau ( 4,50 e.) Le fleuriste choisi était à Couëron où habite ma mère celui qui a livré est à Bouguenais où j'habite de plus le prénom sur la carte était le mien non pas celui de ma mère....ect....
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Très satisfait
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oui ma prochaine commande sera avec Florajet
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Ma commande été pour 13h. Mais a été livré après 13 heures. Ma commande était pour la surprise. Mais la société de livraison a appelé à l'avance et a dit qu'elle apporterait des fleurs. Surprise gâchée
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Le site est bien fait mais les fleurs qui ont été livrées n étaient pas de toute fraîcheur. Ma maman a été déçue.
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Délai et commande conformes
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service parfait
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J'ai acheté un vase avec, il a bien été prélevé mais il n'est jamais arrivé ! Honteux
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1ère commande, tout c'est bien passé. MERCI
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Very good
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Les fleurs étaient jolies.. j'ai été remboursé mais le cadeau était incomplet donc déçu.. impossible d'avoir une personne au téléphone pour le SAV.je recommanderais sûrement des fleurs mais sans accessoires.
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Livré avec 1 semaine de retard
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Au top rapide commande passer à Paris pour la Martinique est pas déçu du bouquet elle était ravie Merci à vous
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Beaucoup de choix, facile de naviguer. Livré dans les délais.
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Tout est bien pour l'instant je n'ai pas de réclamation à vous faire merci
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Un peu déçu les fleurs ont tenues 2 jours
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Il n'y avait que 5 pivoines pour un bouquet a 70euros trop cher et il devait être livré après 18h il a était livré à 16h
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Très satisfaite par la rapidité et l'appel téléphonique d'une personne pour me donner des informations
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Service pro
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Peut être, mais il faut revoir votre site
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Très professionnel
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rapide et efficace!
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Très satisfaite !
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Parfait comme toujours
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J avais choisi un bouquet dans les tons corail et vert composé de rose et de marguerites. J ai reçu un bouquet dans les tons roses bonbons avec quelques roses quelques marguerites et bon nombre de pivoines roses. Dommage car le service de livraison a été au yop et a ménagé l effet de surprise jusqu'à la fin.
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Les fleurs se sont tres vite fanees et ke bouquet ne ressemblait pas a celui commande par internet
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J'ai essayé de joindre la hotline mais sans succès elle ne fonctionne pas, j'ai envoyé un mail de réclamation qui est resté sans réponse. J'ai commandé un bouquet Coccinelle, la composition qui a été livré n'a rien à voir avec ce que j'ai commandé et le volume de fleur est bien moins important (beaucoup de feuillage et très peu de fleurs) J'ai demandé un remboursement partiel au service client avec des photos jointes au mail...mais je n'ai jamais eu de réponse !
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Le colis n'a pas été livrée chez le destinataire choisi mais chez le voisin alors que la personne qui devait réceptionner le bouquet etait la. Pas un appel rien.. Florajet terminé ! Plusieurs commandes toujours déçu
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Le bouquet n’était pas très garniS malheureusement.
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Oui je referais un commande pour une autre occasion
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Le bouquet et les chocolats ont été livrés au jour et heure convenus. C'est très appréciable lorsqu'il s'agit d'une occasion particulière.
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Avis affichés par ordre chronologique