Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction générale concernant la qualité des bouquets et la ponctualité des livraisons. Le site est jugé facile à utiliser, avec un bon choix de produits. Les retours sont majoritairement positifs, soulignant le dévouement des livreurs et l'appréciation des destinataires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rien de particulier .Pour mon attente personnelle je souhaiterais avoir de beaux gros oeillets même en présentation basique
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Très bonne prestation
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Livraison rapide
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Ai eu besoin dz contacter Florajet suite à une erreur sur l'adresse, l'hôtesse au téléphone a pris compte de la nouvelle adresse et immédiatement contacter la fleuriste et très peu de temps après la livraison a été effectuée impeccablement. Merci de la réactivité.
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Après 2 messages envoyés pour le problème de plante ne correspondant pas a ma commande. Aucunes réponses.. très déçu
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Pour le prix on s'attend mieux, décu du bouquet
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Message rédigé d'une écriture illisible avec des fautes d'orthographe en plus alors qu'il s'agissait juste de recopier le message que j'avais écrit lors de la commande internet.
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Parfait
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Ce qui n'est pas très clair est l'adresse à mentionner lorsque la livraison ne se fait pas au domicile du destinataire. Ce qui est source d'erreur car sous le nom de la personne est demandé son adresse. (Je pense que ma toute première commande sur votre site a été égarée.)
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....
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Parfait rien à redire merci !
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Facilité d'accès Rapidité de livraison Conformité
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plante à l identique que sur catalogue, plante fraiche, joli emballage, livraison au jour respecté
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J'hesite à repasser par votre service...
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Livraison rapide
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tres déçu par cette commande de lys blanc livré en rose. aucune réponse à mon mail.
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Bouquet ne correspond pas à la photo. Frais de livraison élevés.
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Tout c'est bien passé et j'ai été informée au fur et a mesure
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facile a utiliser
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POUR CETTE COMMANDE PARFAIT
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Mary flore de Mareuil le port cest la meilleure
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La commande est arrivée à temps et le récepteur (mon frère en l'occurrence) a eu affaire à un livreur aimable. C'est le produit livré qui était décevant...
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Satisfaite
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Le bouquet reçu était très petit et surtout les fleurs étaient déjà passées, plus très fraiches. Déçu Dommage
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eficace, rapide
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Dommage que on ne peut pas choisir un créneau horaire plus précis
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le bouquet etait conforme a ma commande et il est arrive en temps et en heure
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satisfait
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2ème commande ou la date n'a pas été respecter. Très déçu du service
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Trop cher
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Envoyé dans les temps efficace bravo
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top !
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Livraison respectée
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Livraison dans les temps.Réponse rapide du sav par mail pour une erreur de numéro....c'est très professionnel.J'ai eu deux fois recours à vos services en peu de temps et tout s'est passé au mieux. Les commandes étaient bien réalisées et ont beaucoup plu. Du coup je regrette juste de ne pas m'être inscrite pour les livraisons sur l'année....car je n'hésiterai pas à vous recontacter. Cordialement. MB
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Rien à redire
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Parfait, rapide, efficace.
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Merci pour votre prestation rapide.
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La personne qui a reçu le bouquet était très contente, bouquet réussi.
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Très bien, on m'a contacté pour me dire que la fleuriste n'avait pas toutes les fleurs qui étaient prévues mais que la couleur dominante choisie serait respectée et on m'a demandé si j'étais d'accord. J'ai apprécié
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Livraison tardive par rapport à ce qui était convenu mais produit conforme et livreur impeccable et professionnel.
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Ma grand mère était très contente de sa livraison surprise, la prochaine fois je demanderai la livraison du matin, plus beau à son réveille!
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Service à recommander
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Très belle création correspondant à l’esprit du modèle choisi et livraison impeccable...merci
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Choix de fleurs et livraison rapide
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site facile d'accès avec le choix du floriste local, délai respecté, qualité du bouquet très bien
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Super site ..... À recommander
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Frais de livraison sont excessifs
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Parfait
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J’ai mis une mauvaise adresse à une lettre près. On les a appelé dès le lendemain, ils sont très réactifs et efficace ma mère a pu en temps et en heure recevoir sa belle plante pour sa fête ... 👍🏻😉
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reçu en temps et en heure, la destinatrice a trouvé le bouquet très beau, et sensible en pareille circonstance. j'avais commandé auparavant chez d'autres concurrents, et je recevais un sms avec la photo du bouquet avant livraison, comme ça on voit le rendu, ça peut être sympa d'ajouter ce ptit pluss à vos commandes...a
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Efficace
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Ras cependant dommage le bouquet de présentation rappelle très bien l automne. Le bouquet livré ne représente que très peu la saison et fait paraître un bouquet traditionnel ...
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Site bien fait : navigation simple et commande passée rapidement. Par contre les frais de livraison piquent : on arrive bientôt à la moitié de la valeur du bouquet :/
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Parfait du début, donc de la navigation sur le site, à la livraison ! Très bonne chose de pouvoir mettre un petit Mot !
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Super service, quand nous ne sommes pas sur place (deuils)
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Ras.
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Aucun problème pour finaliser la commande
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Efficace et conforme au delai annoncé
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Rien à dire du service Parfait
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Confusion pour l'endroit de livraison vous mettez le nom du défunt au lieu du nom du récepteur
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Très bien
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Non; Vous vous moquez du monde en annonçant que répondre ne prendrait pas plus de 15 secondes, alors que cela n'est pas possible. Un très mauvais point pour Florajet
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Excellent service client, pour une commande précédente j’avais du annuler, très bon suivi et remboursement rapide. Bravo
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rapide et efficace
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Le bouquet ne ressemblait pas aux standards Florajet lorsqu il a ete livré et le message a ete recopié avec des fautes d orthographe. Nous avons contacté la Hotline et L. a rapidement pris les mesures necessaires et gardé une communication fluide et transparente. La confiance est restaurée, nous espérons cependant ne plus avoir réclamer et que cela ne se reproduise plus.
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Oooo
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2e commande, tout a été impeccable. Seul bémol, le paquet a été fourré dans la boite aux lettres...
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rien de spécial - sinon la rapidité - le professionnalisme du livreur enfin résumer très bien CONTINUEZ
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La crise sanitaire n à pas permis d avoir les fleurs choisies mais le fleuriste a fait au mieux et c est bien car cela lui donne l occasion de pouvoir avoir une rentrée d argent.
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J'attends des réponses à mes courriers et le remboursement de la commande .
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Navigation sur le site très simple, bien expliqué, pas mal de choix.... livraison parfaite le jour J
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Bouquet reçu dans les délais
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les couleurs choisis n etaient pas celles qui ont ete livrees trop blanc pour l age de la personne a qui le bouquet etait destine un peu decu et sur le modele les chocolats etaient dans une boite or ils ont ete livres dans un sachet ce qui change beaucoup la presentation donc pas tres satisfaite
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Très bien
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Colis livré et déposé sur u'e bâche et vu que 3 jours après
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Réponse de florajet.comSignalerBonjour Nous nous permettons de revenir vers vous concernant votre commande pass�e chez Florajet. A la lecture de votre avis, il semble que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous vous invitons � nous faire part de votre m�contentement depuis l'onglet "contactez nous" de notre site: https://www.florajet.com/contact/client.html . Une personne du service qualit� traitera votre demande et reviendra vers vous tr�s rapidement. En vous remerciant, Floralement V�tre. L�a Conseill�re relation client�le Florajet
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Ras sur le bouquet
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Bien
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J’ai commander un oranger pour l’ De ma tante.Lorsqu’on lui a livré, il a perdu les 2 petites oranges qu’il possédait et il perdait ses feuilles.C’est dommage de payer ce prix et d’être aussi déçu !
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Je ne sais même pas si mon colis a été livré, car impossible d'avoir le suivi, et aucun message de votre part. Je suis très tonné car ce n'est pas la première commande que je fais chez vous et je n'ai jamais eu de soucis
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site bien organisé livraison parfaite: dans les délais, colis en très bon état commande correspondant à la photo
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Très satisfaite joli bouquet livré dans les temps
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Navigation sur le site facile, livraison rapide,Tout est très bien
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Toujours satisfaite
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sans probleme
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Service parfait ,livrée en temps
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ponctualité
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SITE TRES CLAIR ET PRATIQUE. LIVRAISON RAPIDE.
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Livré dans un carton... Les fleurs en dehors du vase... La personne était contente. Mais je trouve très limite.
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Malgré le contexte actuel, la commande a été honorée. J'en suis ravie.
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Livré le matin comme souhaité
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satisfaite de ma commande....
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Très bien !
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Fleurs fraiches
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Ras merci
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Pour une 1ère fois, je suis ravie 🙂
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très bien
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efficasse et pratique
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2 commandes florajet et 2 commandes non livrées faute de fleuriste partenaire et prévenue au dernier moment... c'est la dernière fois que je passe par vos services
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Réponse de florajet.comSignalerBonjour Nous nous permettons de revenir vers vous au sujet de l'annulation de votre commande. En effet, il se peut, parfois, que pour certaines localit�s, nos fleuristes adh�rents soient trop �loign�s pour livrer. Ils se r�servent le droit de refuser les commandes. Votre remboursement a bien �t� enregistr�. Afin de nous excuser de la g�ne occasionn�e, un coupon d'une valeur de 20% vous a �t� transmis pr�c�demment. Nous vous prions de nous excuser de ce d�sagr�ment. Floralement V�tre. Lisa Conseill�re relation client�le Florajet
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour Merci de votre retour mais elle ne fait pas �cho � votre questionnaire de satisfaction Effectivement il y a eu des remboursements et encore heureux Quant au coupon de r�duction je vous en remercie mais cette action est une r�ponse pour une 1ere boulette L� nous en sommes � 2 Cordialement T�l�charger Outlook pour Android * * *
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Info sur livraison bien reçue en temps voulu.
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La commande ,le delai de livraison tout etait conforme .Len point negatif c lors de la livraison le bouquet fut depose pres d'une poubelle .la personne qui la receptionne la vie en aolant jeter ces poubelles ...
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