Résumé des avis
Flysurf.com offre un excellent rapport qualité/prix avec une livraison rapide et un service client réactif, garantissant une expérience utilisateur fluide et agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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J’ai été particulièrement bien renseignée par un conseiller par mail et il m’a vraiment sauvé la vie ahah! Super agréable, à disposition lors de nos questions! Je recommande fortement Dante commme Conseiller :)
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Super modèle, livré rapidement, top
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La personne qui parle par mail avec moi ne veux pas me redonner un code réduction qui n'a pas fonctionné la première foi Ce coupon de réduction etait suite à un problème de livraison.
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facile à commander et conforme à m'arrivée très satisfaite
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Très rapide . Top
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Parfait!
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excellent service et envoi dans les bon délais
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Commandé le lundi à 11h reçu le lendemain 👍
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Ras site très sérieux
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Site très bien, facile navigation, envoie très rapide, je recommande à 100%
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Très bon site continuez
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RAS, produit facile à trouver, livraison rapide, produit conforme.
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Bien reçu très bonne qualité.
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Toujours au top !
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Envoi conforme et délai rapide
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Ras, très bon service
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Vendeur agréable au téléphone, commande expédié immédiatement et reçue le lendemain ! Je recommande
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Pas encore testé. Je reviendrai.
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Impeccable Reçu rapidement
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Envoi très rapide, des spécialistes de la livraison de qualité
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Ne respecte aucun délais
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Envoi rapide Article correspondant à la description
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Tout était parfait Les délais ont été respecté Merci
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Deux jours pour être livrée d une board et de sa housse quoi de mieux emballage nickel merci a toute lvequipe
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sérieux et compétent !
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Au top. Merci
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Commande réalisée mercredi soir, réception samedi matin. Tout était nickel, super content. Impatient de rider avec ;-)
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Très bien. Recommandé.
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Commande parfaite, description conforme, livraison rapide et soignée. Au top.
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Bon produit
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Bon produit Cdlt
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Bon site pour trouver du bon matos dans tous les sports de glisse!
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La pagination des résultats de recherche est laborieuse. On ne fait plus ça de nos jours. La consultation est trop longue avec cette présentation des produits.
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Pompe livrée rapidement, conforme à sa description et à mes attentes
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Au niveau du service client, j’ai eu affaire à une équipe compréhensive , patiente et efficace. Livraison en 24 h, top.
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Bon service
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Toujours nickel chez Fly surf
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Rapide et conforme
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Good Price and very fast delivery
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Super contact, conseils et livraison au top !
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satisfaite de mon achat, livraison rapide. je recommande ce site
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Très satisfait du site, de la livraison. Je commande lorsque le port est gratuit !...
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Sans surprise..toujours au top!
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Propose des réductions, mais ne les applique pas
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Réponse de flysurf.comSignalerJe suis désolée de lire votre mécontentement mais je ne comprends pas le sens de votre commentaire. En effet, toutes les opérations commerciales sont appliquées. Dans votre commande, vous avez pu profiter de la gratuité du sac à combinaison en rentrant le code promotionnel. Notre service client se tient à votre disposition pour discuter de ces éléments avec vous. Cordialement,
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Super ! J'ai trouvé exactement ce que je voulais après avoir vu beaucoup de vendeurs , en plus avec les soldes 40% moins cher que la concurrence ! Mon fils et moi sommes ravi de nos achats ! A très vite pour d'autres achats !😉
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Parfait et rapide Personnel compétent
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Parfait livraison rapide
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Toujours pas livré et des notifications de livraison a mettre à jour non garanties Le service que je vois en tant que client est celui de Mfysurf meme si la cause racine est le transporteur DPD
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Réponse de flysurf.comSignalerJe suis désolée d'apprendre que le transporteur DPD n'a pas respecté le délai de livraison qu'il avait annoncé. En effet, votre commande a été expédiée de nos entrepôts le 23 juin et livré à peine ce jour. Un bon d'achat de la valeur des frais de port vient de vous être crédité. Toutes nos excuses pour ce retard indépendant de nos services et somme toute, assez exceptionnels avec ce transporteur. Au plaisir de vous retrouver sur notre site.
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Expédition rapide
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Super duper
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Livraison très rapide
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Parfait, envoi rapide !
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Un site internet que je connaissais pas, un très grand nombre d’articles et la livraison est rapide.
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Le service après vente a été super!!! Ce qui est rare de nos jours, je remercie chaleureusement Chloé 👏🏻👍, au top !!! Merci, car d’avoir un service pro aujourd’hui tient du miracle, vous avez acquis une cliente qui sera fidèle.
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Comme à l’habitude, un service au rendez-vous, compliments.
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une équipe au top qui vous répond très rapidement. De vrais pros à l'écoute des clients !
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Délai de livraison respecté. Bon suivi aux questions par mail.
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J'ai eu du mal à passer ma commande. On m'a fourni un code discount erronné. Le processus de commande est un peu compliqué et les réponses par email sont tardives et repondent le plus souvent à coté de la question, ce qui veut dire qu'il faut renvoyer un email et attendre à nouveau plusieurs heures. J'ai mis 2-3 jours à finaliser la commande.
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Toujours parfait ne changer pas
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Produit conforme à mon attente ,livraison rapide.
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J'ai commandé une douche solaire et lors de la 1ère utilisation elle s'est percée. J'ai alors contacté le service client qui m'a renvoyé une nouvelle douche. Très bonne expérience avec le SAV, je recommande ce site sans hésiter
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Commande livrée dans les délais indiqués. Je recommande Flysurf.
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Le produit est conforme à la description et les délais ont été largement respectés. Site Fiable et efficace.
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J’ai commandé 2 housses de board et aucune des deux n’étaient à la bonne taille et ne correspondaient donc pas à ma commande. Un premier vendeur me propose de repasser commande en repayant bien sûr (remboursement par la suite) et un deuxième me dit qu’il n’y a plus les tailles demandées. Donc je me retrouve à devoir renvoyer les deux articles sans dédommagement ou autre solution que d’être rembourser après envoi . L’erreur est humaine mais la solution est médiocre à mon avis .
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Réponse de flysurf.comSignalerJe viens de reprendre votre dossier. En effet, les housses commandées ne conviennent pas à votre planche. Un bon de retour pre-payé vous a été envoyé ce jour pour effectuer le retour de la marchandise. Dès réception, nous procèderons au remboursement intégral de votre commande. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vous conseiller avant votre prochain achat. Nos conseillers sont des utilisateurs qui connaissent les produits et pourront vous aider. Au plaisir de vous retrouver sur Flysurf.
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Produit de qualité expédition rapide à renouveler
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Colis reçu dans les délai, conforme aux attentes. Je recommande
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Ras......
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J’ai passé ma commande mardi reçue le vendredi. Tout était conforme à mes attentes.
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rapide et efficace, comme d'habitude
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Parfait. Commande reçue rapidement et bons produits.
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...........................................
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Produit tout à fait conforme et livré dans des délais plus rapides que ceux annoncés. Excellent service.
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J'ai passé commade de deux articles. Tres rapidement je me suis aperçu avoir commandé un produit inutile et en ai informé la structure par email, car non.joignable par téléphone. Celle-ci a accusé réception de mon email et de la prise en compte de mon souhait d'annuler une partie de ma commande. En fin de journée, le colis m'était adressé, avec le produit non désiré et un email indiquant qu'il me faudrait renvoyer l'objet non souhaité à réception. Je leur ai donc demandé un bon pour l'expédition de ce colis, ce qui ma été refusé. Je trouve cela non professionnel et déplore cet agissement qui me semble manquer d'honnêteté.
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Réponse de flysurf.comSignalerJe viens de prendre connaissance de votre avis et souhaite avant tout nous excuser pour cette erreur. En effet, votre colis ayant été expédié au moment du traitement de votre demande, nous n'avons pu retirer le leash de votre commande. En revanche, nous aurions dû vous envoyer un bon de retour. Je viens donc de vous envoyer ce bon de retour. Le leash sera remboursé dès réception. Au plaisir de vous retrouver sur notre site
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Parfait et très rapide Merci
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Commande reçue rapidement
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envoi rapide et conforme à la commande.
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Comment toujours, c'est impec
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Commande reçu plus rapidement que prévu
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Très bien
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Colis conforme et livré rapidement.
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site sérieux, service après vente très réactif
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Top! Comme toujours.
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Très bien, correspond à mon attente.
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Bonjour, J'ai commandé un harnais, et top pour tout, depuis la commande jusqu'à la livraison bravo et merci l équipe !! Francis
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Envoi rapide et bien protégé, produit (sac à dos étanche) vraiment super, que du bon!
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Tout correcte ras .hatecdaller l essayer
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Competitif et livraison rapide.Merci
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Technicien super professionnel au téléphone, et livraison 48h après ( prévue sous 7 jours) 👍
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Toujours au top, comme d'habitude.
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je suis un peu déçu de l'article notamment au niveau de la connection tuyau pompe ce n est pas standard. si je l avais vu je ne l aurai pas acheté ... c est source de problème dans le temps
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Réponse de flysurf.comSignalerVeuillez noter que vous avez la possibilité de retourner un article s'il ne correspond pas à vos attentes. Vous trouverez sur le site toute la procédure pour faire un retour. Notre équipe se tient à votre disposition si besoin de conseil.
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Top !👍
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Meilleurs prix du marché, délais de livraison standards
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Parfait !!
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Je suis très mécontente de la livraison du produit. Je reçois un mail pour m’annoncer que le colis sera livré le lundi. Le samedi ( 3 Jours avant la date de livraison prévue) , je reçois un sms indiquant que le colis sera livré le jour même entre tel et tel heure , alors que je suis absente. Aucun contact est possible pour signaler mon absence et je n’ai pas de mail pour me dire si le colis a été renvoyé ou non. En revenant de vacances le dimanche soir , je trouve le colis lancé par dessus de grillage , à l’extérieur, trempé car il a plu tout le week-end. J’ai laissé la housse dehors en espérant qu’elle sèche mais déjà 3 jours passés elle est toujours mouillée . J’attends un effort commercial à la hauteur de ma déception . Merci
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Réponse de flysurf.comSignalerJe suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Je vais bien entendu faire remonter votre expérience à notre transporteur afin que le livreur soit sensibilisé. De votre côté, je vous encourage également à faire remonter ces faits au transporteur. Si le colis est réellement abimé, n'hésitez pas à nous faire parvenir des photos, nous pourrons effectivement vous dédommager.
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👍BON CONTACT CLIENT !!!👌 👌 ENVOIS SÉRIEUX !!!👍 ET RAPIDE !!!👍👌 ⭐⭐⭐⭐⭐
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commande parfaitement reçue
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Très bien et très reactif.
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Article conforme à la description et échange commercial téléphonique impeccable suite à erreur de commande de ma part. Parfait
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Avis affichés par ordre chronologique