Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande, cependant,vs devriez indiquer pour un sup, quelle longueur idéalement, il conviendrait d'acheter,pour du rail saver, bcp de gens ne savent pas, merci

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, matos bien emballé

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• 5 / 5

  

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  top !

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• 5 / 5

  

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  Barre commandée le lundi, livrée le jeudi, avec la promo et le boxons day, j’ai fait une bonne affaire je pense! Livraison rapide et super suivi

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Envoi dans les temps, produit bien emballé et conforme

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressants, envois très rapides et soignés (j'ai reçu mes deux commandes en même temps alors que je les ai acheté à 3 jours d'écarts) et promotions utiles!

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Commandé passée un mardi... Reçue le jeudi matin et tout ça en période de fêtes...... Un seul mot bravo et merci pour votre sérieux et votre réactivité.... Je vais continuer à vous faire confiance.. Yves

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• 5 / 5

  

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  Super site. Commandes honorées Très bon accueil téléphonique. Suis très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la livraison dans les délais prévu

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• 5 / 5

  

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  Tb. Manque juste une section wing

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et toujours commerciaux.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace bravo a vous

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Très bonne transaction. Le produit est même arrivé en avance par rapport à la date prévue !

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide même juste avant Noël au top

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et très rapide. Rien à redire.

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• 2 / 5

  

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  Envoi très mal protégé.

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  Réponse de flysurf.com

  

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  Bonjour Gérard si votre colis est arrivé abîmé n'hésitez pas à prendre contact avec le service client nous saurons trouver une solution si votre produit à un problème. Nous restons à votre disposition si besoin. La team Flysurf.com

  Réponse de A A

  

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  Le colis n'est pas arrivé abimé mais l'envoi était très mal protégé.

  Réponse de flysurf.com

  

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  C'est étonnant car nous prenons les mesures nécessaires pour protéger les colis. En l'occurence vous avez commandé un chicken loop qui n'est pas un produit fragile ce qui peut expliquer peut être votre impression d'envoi mal protégé mais je vous assure que chaque colis fait l'objet d'une réflexion avant chaque envoi. Si nous les envoyons de la sorte c'est que nous n'avons jamais eu de souci à ce jour sur ce type de produit en les envoyant comme ça. Nous restons cependant à votre disposition si besoin. La team Flysurf.com

  Réponse de A A

  

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  Le chicken loop n'est pas un produit fragile, mais un produit de sécurité.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et reçue rapidement , merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace bon suivi de livraison

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• 5 / 5

  

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  Efficient and fast delivery. Everything arrive by specs in good conditions.

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• 5 / 5

  

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  Après une erreur le deuxième envoie c’est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Le plus complet que j’ai trouvé ! Bravo !

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• 5 / 5

  

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  Super merci

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et quali comme toujours. Service clients hyper réactif en cas de besoin

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• 5 / 5

  

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  Rapide et jamais decu

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait et le produit commandé et le respect des délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description et expédition rapide. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais Juste un peu de retard dans le délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Rapide , efficacité , sérieux

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• 4 / 5

  

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  Ras, parfait de la commande a la réception. Ne reste plus qu à tester le padlle sur l'eau et vérifier les soudures

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• 5 / 5

  

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  Navigation OK, livraison extrêmement rapide, reçue le 23 commandé le 21 , un grand MERCI. Petit bémol, un bug ce soir là a fait que je n'ai pas reçu le mail de confirmation de la commande, mais un coup de fil le lendemain m'a sécurisé

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• 5 / 5

  

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  Delai, prix, je n ai a dire. Tres bien

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• 5 / 5

  

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  livraison tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide, délais respectés.

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• 5 / 5

  

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  efficace et sans soucis

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• 5 / 5

  

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  Toujours été satisfait

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  commande conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à l'attente

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• 1 / 5

  

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  Je me dois de vous donner une mauvaise note concernant cette commande Ou la barre a littéralement casser des le premiers bord et ou l aile a bien plus d un trous contrairement à ce que disait l annonce J attend votre réponse concernant le mail que je vous aï envoyer

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  Réponse de flysurf.com

  

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  Bonjour Florian et merci pour votre retour. Si vous avez contacté notre service client il reviendront vers vous pour vous trouver une solution car chez Flysurf comme on dit souvent à "chaque solution son problème". Nous restons à votre disposition si besoin. La team Flysurf.com

  Réponse de A A

  

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  Problème résolu. Je n avais aucun doute sur votre sérieux. Merci beaucoup pour avoir réagis rapidement au Problème. Sportivement

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top, très disponible, conseils adaptés et personnalisés, jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide et fiable !

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide.tres réceptif qd un petit problème est là. Ils ont fait pour trouver une solution.je recommande vivement

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  MA COMMANDE A DUREE DE 2 MOIS POUR ETRE LIVRE, PLUS DE LA MOTIER DES ARTICLES DU SITES NE SONT PAS DISPONIBLE ET ENTRAINE UN RETARD DE LIVRAISON,

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  Réponse de flysurf.com

  

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  Bonjour Rayan et merci pour votre retour. Cependant il n'est pas tout à fait juste. Le retard de votre commande n'est pas du à des produits manquants. Tous les produits étaient bien disponibles le problème c'est que nous attendions vos documents pour éditer le bordereau de détaxe. Nous vous avons envoyé deux mails pour obtenir vos documents mais sans retour. Un premier mail vous a été envoyé le 18 novembre et une nouvelle relance le 11 décembre. Une fois vos documents envoyés nous avons pu éditer le bordereau et vous envoyer la commande. Le retard n'est donc pas de notre fait malheureusement. Nous restons à votre disposition si besoin. La team Flysurf.com

• 5 / 5

  

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  top RAS

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits conformes à ma commande, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Service rapide , RAS ....

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• 1 / 5

  

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  Colis perdu.....

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  Réponse de flysurf.com

  

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  Bonjour Stéphane et merci pour votre retour. Votre colis est disponible d'après son tracking depuis le 18 décembre dans l'Agence Dpd de Troyes. Soit 3 jours après votre commande. Nous restons à votre disposition si besoin. La team Flysurf.com

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Vous êtes mal renseigné. Le colis est introuvable à l'agence de Troyes.

  Réponse de flysurf.com

  

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  C'est ce que m'indique le tracking du colis. Si en revanche le colis est perdu je vous invite à prendre contact avec le service client a contact@flysurf.com il ne manqueront pas de vous trouver une solution. Nous restons à votre disposition si besoin. La team Flysurf.com

  Réponse de A A

  

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  C.est ce que j’ai fait mais pas de solution proposée

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• 5 / 5

  

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  Ras au top

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Au top dans la gestion et suivi des commandes

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• 5 / 5

  

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  Conforme et livré dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Excellent comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Des oublis mais une réactivité à toutes épreuves du service client. Merci

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• 5 / 5

  

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  commande très claire et livraison ultra rapide!

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison correct

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• 5 / 5

  

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  R.A.S, commande et livraison parfaite ! Merci à l'équipe Flysurf.com !

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• 5 / 5

  

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  Pas encore essayé à l’eau mais le produit a l’air top, très souple à l’essayage. Livraison rapide, site internet bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Le plus difficile c est de choisir ensuite c est réglé comme dunpapier a musique. A améliorer : les tailles des vetements pour filles ....j ai commandé en fonction du guide , lorsque j ai reçu le vetement l étiquette annoncée clairement 36 .Pourquoi ne pas.mettre également 36 .sur ce coup 38 aurai été possible et plus adapté.( veste neoprene ion)

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide et article conforme à notre commande. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait : commande conforme, livraison rapide ( DOM ) . Je recommande vivement !

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Commande est arrivée très vite et très bien emballée ! :)

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• 5 / 5

  

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  Grande efficacité. A recommander

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, service et livraison rapide. Très bien. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté. Le produit répond à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  sans problème : rapide, bonne information, bon suivi

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• 1 / 5

  

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  Inadmissible, commande bloquée, pas arrivée à temps.

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  Réponse de flysurf.com

  

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  Bonjour Magalie, et merci pour votre retour. Lors de votre commande nous vous avons mentionné à plusieurs reprises une date de livraison estimée. Vous l'avez lorsque vous choisissez le transporteur et nous vous rappelons cette date dans le mail de confirmation de votre commande. Cette date indiquée une livraison entre le vendredi 18 et le mardi 22 décembre. Votre colis est arrivée d'après le tracking le mardi 22 décembre dans le point relais choisit, elle est donc arrivée à temps comme nous vous l'avions indiqué à plusieurs reprises. Nous restons à votre disposition si besoin. La team Flysurf.com

  Réponse de A A

  

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  Bonjour,pour votre information le colis n'est pas du tout arrivé au point relais choisi. Mon point relais était cave L'accord Parfait à Mérignac. Le colis est arrivé dans une boutique de croquettes à St Medard en jalles. Le colis est quand même resté plus de 5 jours chez le livreur ?????? Bref, de toute façon c'est fait. Je ne recommanderai pas chez vous,mais je vous souhaite une bonne continuation. MAGALIE

  Réponse de flysurf.com

  

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  Le livreur a semble t'il choisit ce relais car le relais que vous aviez choisi était fermé. Lorsque ce genre de problème arrive n'hésitait pas à contacter notre service client qui est très réactif sur ces problèmes de transport. Nous restons évidemment à votre disposition si besoin. La team Flysurf.com

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  Simple, rapide, efficace

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  Réactifs et commande expédiée dans les délais Très bien

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  Le materiel reçu est conforme à la description, la livraison est rapide .

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  RAS, commandé livrée sans soucis. Ne rien changer.. Belles fêtes de fin d'année à votre équipe ;-)

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  Livraison très compliquée, reportée 3 fois sans raison valable juste un mail sms à la dernière minute pour dire que le colis ne serait pas livré ce jour sans explication alors qu’on s’organise pour être à la maison ce jour là...

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  Facile à utiliser

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  Nickel! je recommande!

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  nickel

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  Super. Envoi rapide et service client très réactif. Du sérieux.

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  Parfait ! Emballage soigné, livraison ultra rapide....article de qualité...donc a recommander sans problème.

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  Produit impeccable, taille parfaite et livraison express

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  Merci bien reçu et rapide

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  R.A.S.

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  Tout était parfait

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  Parfait.... seule la livraison est lente .!!!! Période de Noël..

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  Le site est clair . Tres lisible . Je navigue beaucoup dessus.

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  ;;;;

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  Ras tout nickel merci

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  Envoi de la commande très rapide et conforme. Livraison retardée mais le transporteur est l'unique responsable..

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  Rapidité de l envoi Article conforme à mes attentes

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