Avis clients de foot-store.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande reçu en temps et en heure. Niquel.

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour. En commandant le poduit, il était mentionné une livraison sous 4 jours. Dans les faits, ce fut 18 jours.

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous indiquons pour chaque produit un délai d'expédition. C'est-à-dire le délai pour confier votre commande à notre partenaire Colissimo pour la livraison. Il faut en compter quelques jours de plus pour la livraison. Nous tenons à nous excuser si vous avez trouver le délai plus long que prévu. A bientôt sur Foot-Store Alex

• 5 / 5

  

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  Excellent a recommander

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas reçu ma commande pour le moment et le relais 2-4 jours pas respectée est quand vous envoyer un mails ils fuit le problème

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous nous excusons pour le délai un peu plus long que prévu. Effectivement, le délai indiqué était entre 2 et 4 jours ouvrés. Pour palier à cela, nous avons remboursé le frais de livraison sur votre commande. N'hésitez pas à utiliser notre formulaire de contact ou nos réseaux sociaux pour nous contacter rapidement. A bientôt sur Foot-Store Alex de Foot-Store

  Réponse de A A

  

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  J’ai reçu aucun message comme quoi vous m avez rembourser les frais j’aimerais une preuve écrite svp

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  Notre SAV va vous envoyer un mail vous confirmant ce remboursement. Il sera effectif dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés. A bientôt, Alex

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• 4 / 5

  

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  Commande correcte temps de livraison trop long (25 j)

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande trop long pour la livraison alors que c’est marqué 2 jours pour la livraison. Plus d’un mois d’attente !!

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour, cela pourra nous aider grandement. Concernant votre commande, notre fournisseur a rencontré des problèmes de livraison ce qui a considérablement rallongé le délai d'expédition indiqué. Notre SAV vous a contacté et nous avons convenu d'un geste commercial sur votre commande. A ce jour votre commande a bien été livré. A très vite sur Foot-Store Alex de Foot-Store

• 1 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande mais il y a visiblement eu une erreur au niveau du point Relais, le livreur m'a contacté par téléphone en me disant qu'il était arrivé à mon domicile, alors qu'il était arrivé au point Relais, j'ai du me déplacer devant le point Relais pour récupérer mon colis, qui devait être déposé au point Relais. Incompréhensible

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. La livraison de nos colis est assurée notre partenaire la Poste-Colissimo. Un point relais Colissimo a bien été indiqué sur votre commande, le livreur est donc allé déposer votre colis au point relais comme indiqué. Il a sûrement confondu votre domicile et le point relai. Nous allons veiller à ce que notre partenaire ait les bonnes informations pour éviter ce genre de confusion. En espérant vous revoir sur Foot-Store Alex de Foot-Store

  Réponse de A A

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme RAS - Que du bonheur

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client client efficace et attentionné. Délais d’expédition 24 h annoncé et respecté. Très pro… Bravo! Et jamais de mauvaise surprise sur les produits.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et très bonne qualité des produits

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux , produit de très bonne qualité !

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Reçu mais avec beaucoup de retard

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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  Bonjour Yassine, Merci pour votre feedback, nous en prenons note pour améliorer nos services par rapport aux retours de nos clients. Nous sommes désolés que vous ayez trouver le délai un peu long. En espérant vous revoir sur Foot-Store. A bientôt, Lola de Foot-Store

• 4 / 5

  

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  livraison un peu longue à mon goût

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit commandé très bien mais la livraison au bout de de 2 semaines un peu long

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien que peu accoutumée au commandes par correspondance, je n'ai eu aucune difficulté pour trouver le produit que je souhaitais pour mon petit fils. J'ai pu suivre facilement ma commande ainsi que la livraison et celle ci est bien arrivée en temps et en heure donc mervi

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. L'équipe Foot-Store est ravi d'avoir pu faire plaisir à votre petit-fils et que nos services aient parfaitement répondu à vos attentes. En espérant vous revoir sur Foot-Store. A bientôt, Lola.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour ce gentil message!

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• 4 / 5

  

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  Produit correspondant à nos attentes, livraison un peu longue

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , très réactif , je recommande et je recommanderai l année prochaine pour des blousons .

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RIEN A SIGNALER

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit est de qualité

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai vite trouver ce que je voulais à un prix très intéressant et j’ai été livré dans les 2 jours

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description et livraison rapide

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu le colis dans les temps

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire si ce n est que tout était conforme ...par contre le produit n a pas était ouvert c est un cadeau pour Noël

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nikel rapide efficace

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison très lente entre la préparation et l'envoi, environ deux semaines alors que c'était entre 2 et 4 jours

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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  Bonjour Victor, Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour le délai de traitement. Nous avons envoyé un mail à chaque client pour les informés du délai supplémentaire à prévoir car notre fournisseur rencontrait des difficultés à nous livrer les produits. Il semblerait que vous n'ayez pas reçu ce mail. Par ailleurs, nous avons procédé au remboursement des articles non expédiés. Merci de votre compréhension A bientôt Lola de Foot-store

• 5 / 5

  

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  Commande et réception rapide qualité du produit conforme à mes attentes

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai jamais reçu ma commande et je n’ai jamais été remboursé de mes 75€ c’est un site de voleur !

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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  Bonjour Jean-Marc, Merci pour votre retour, notre SAV a bien procédé au remboursement de votre commande suite à son annulation par notre fournisseur. Il sera effectif sous 2-3jours ouvrés. A bientôt, Lola de Foot-Store

  Réponse de A A

  

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  Merci, dommage qu’il faille envoyer plus de 200 mails et spamer l’entreprise et mettre un avis au plus proche de 0 pour obtenir gain de cause et se voir enfin rembourser. J’attends le paiement sur mon compte bancaire avant d’être satisfait et encore ma réaction est légitime. Car j’avais écrit la semaine dernière sans réponse concluante !

  Réponse de foot-store.fr

  

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  Bonjour, votre remboursement avait été effectué avant votre avis. Avez-vous utiliser le formulaire de contact disponible en fin de page du site ? Merci Lola

  Réponse de A A

  

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  Pour l’instant je n’ai rien reçu sur mon compte bancaire

  Réponse de foot-store.fr

  

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  Bonjour, Vous le recevrez sous 2-3 jours ouvrés. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. A bientôt, Lola

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• 5 / 5

  

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  RAS Content de notre commande survêtement enfant OM Livraison ultra rapide Je recommande sans problème

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Plus jamais je commanderai chez vous vous avez aucun suivi les commandes qu'on a effectué vraiment nul

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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  Bonjour Didier, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. A chaque étape de traitement de votre commande, vous recevez un mail avec toutes les informations nécessaires (confirmation de commande, numéro de commande, expédition et numéro de suivi de livraison). En cas de question, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou via nos réseaux sociaux. A bientôt Alex de Foot-Store

  Réponse de A A

  

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  Votre message est déplorable non il n'y a eu aucun suivi j'ai dû relancer plusieurs fois pour avoir des information sur mon colis vous faites aucun tracer sur le colis pour le client j'aime pas les menteurs

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• 5 / 5

  

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  Ras. Commande reçue rapidement.

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Colis conforme, bons produits mais commande très longue à être expédié

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT..

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plusieurs options pour la livraison.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre feedback. Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre au mieux à la situation de chaque client. A très vite sur Foot-Store Alex de Foot-Store

• 5 / 5

  

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  Absolutely reccomend!!!!

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE DIMANCHE RECEPTION MERCREDI 0 PROBLEME PARFAIT

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Conforme à mes attentes

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délais respectés

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de voir que votre expérience sur Foot-Store a été satisfaisante. En espérant vous revoir sur Foot-Store, A bientôt, Alex de Foot-Store

• 5 / 5

  

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  Prenez une taille au-dessus de votre taille habituelle. Très à l’aise et confortable retour et prise en charge rapide

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super content

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et propre !

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de foot store

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien, service rapide, produit impec

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison plus que longue

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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  Bonjour Thibault, Merci pour votre retour qui nous aide à améliorer nos procédures. Nous vous présentons nos excusons pour la livraison qui vous a paru longue. N'hésitez pas à nous contacter en cas de question via notre formulaire de contact ou bien via nos réseaux sociaux. A très vite sur Foot-Store Lola

• 5 / 5

  

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  arrivé finalement plus vite merci

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et chaussures de foot nikel

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et envoi rapide

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Je reviendrai faire des achats si nécessaire

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  Bonjour Benjamin, Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait par nos services. En espérant vous revoir sur Foot-Store A très vite, Lola

• 3 / 5

  

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  Je pense que vous n'auriez pas dû valider ma commande du fait que le stock n'était pas disponible, et pour moi qui ne manipule pas très bien votre site c'était quand même compliqué après je reconnais que vous êtes réactif c'est très bien : dans l'histoire il y a un grand déçu mon petit fils.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je veux juste que quand je commande quelque chose sa vient vite

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit soulage la douleur a l’appui. Livraison en 48h

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top merci

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un grand choix d'articles de qualité mais une livraison trop longue.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ordered something to the UK, shipping was delayed but communication was clear and was very happy with my item and postage was reasonable.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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  Réponse de foot-store.fr

  

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  Hi John, Thank you for your feedback. We are glad that our services reach your expectations. Looking forward to seeing you on Foot-Store again. Lola

• 5 / 5

  

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  Le site est facile à consulter et la livraison rapide. Le produit correspond à mon attente

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication, bonne qualité, livré en peux de temps pour moi cest parfait

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST OK

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Reçu au top

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• 5 / 5

  

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  Super gant. De très bonne qualité. Livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Super réception rapide Qualité très bonne de la commande

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• 4 / 5

  

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  Dommage que la recherche ne soit pas plus simple. Pour le reste, envoi rapide et de qualité

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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  Bonjour Alice, Merci pour votre retour, cela nous aide grandement. Nous travaillons en permanence à l'amélioration de notre site pour faciliter la navigation et pour que vous puissiez trouver le produit recherché. En espérant vous revoir sur Foot-Store, A bientôt Lola

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  Cité assez bien

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  le colis n'est pas arrivé dans les temps annoncés (8 jours au lieu des 2 à 4 annoncés) cela aurait pû être parfait

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  Rapide efficace...

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  Site fiable, j'ai bien reçu ma commande et les articles désirés. La livraison a quand même pris une semaine à part cela satisfait de mon achat.

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  Plus jamais!!!!

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  Bonjour, Nous sommes désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Notre équipe SAV va vous contacter afin de comprendre l'objet de votre mécontentement. A très vite, Lola de Foot-Store

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  Colis arrivé sans problème merci

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  Qualité produit nickel. Par contre délai beaucoup trop long par rapport à ça qu'il y a d'annoncé

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  Bonjour Virginie, Merci pour votre retour. Un de vos produits avait un délai d'expédition de 3 à 5 jours ouvrés. Nous avons fait le choix d'expédier votre commande une fois qu'elle était complète. Nous nous excusons si cela vous a paru long et nous faisons notre maximum pour respecter nos délais. A très vite sur Foot-Store, Lola

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  Très satisfait rapide

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  Navigation, infos par mail et livraison au top. Très satisfaite de la couleur, de la beauté et de la qualité de mon set gardien de but. Merci

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  Très bonne qualité de vêtements. Livraison rapide.

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  objet conforme

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  merci a vous livraison rapide excellent produit je reviendrais vers vous a bientot sur votre site encore merci

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  Très bonne surprise à la réception , le blouson est magnifique , taille un peu grand mais super chaud bonne matière très beau je suis ravie

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  Commande facile, bonne communication jusqu'à la livraison, livraison assez rapide, je recommande.

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  Très bon site livraison rapide

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  Très bien

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  Produit de belle qualité. Solide et pratique. Les accessoires comme les aimants sont de qualité. Par contre, les délais de livraison ont été plus long que ce que je pensais. 2 semaines passées.

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  J'ai trouvé le délais de livraison un peu long. Mais satisfaite du produit.

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  site au top .

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  rien à signaler

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  tres bonne gestion

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  Parfait

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  Très bien

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  Super facile d accès. Articles à des prix hyper attractifs

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  Très bien

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  Article conforme à la description. Livraison Top . Bon site que je recommande fortement

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir votre satisfaction concernant nos services. En espérant vous revoir sur Foot-Store. A très vite Lola

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  Très bien

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  Délais de livraison un peu long !!!

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