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Résumé des avis
Foot-store.fr est apprécié pour sa rapidité et la conformité de ses produits. Les clients soulignent la convivialité du site et des paiements, ainsi que des prix attractifs. L'emballage soigné et la large sélection font également l'unanimité.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéArticle commandé avec flocage, reçu sans... aucune réponse du service après vente.
Réponse de foot-store.fr
Bonjour César, Merci pour ton commentaire, cela nous aide grandement. Malheureusement, suite à une erreur interne votre maillot a été expédié sans le flocage. Le service-client va vous contacter afin de vous proposer une solution. A très vite, Alex de Foot-Store
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. J’attends donc votre retour au plus vite.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéPour une première commande, je suis contente, tout s'est bien passé, produit parfait et livraison rapide
Réponse de foot-store.fr
Hello Stéphanie, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre première expérience sur notre site ait été satisfaisante et espérons vous revoir bientôt ! Clara de chez Foot-Store
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéJe n ai toujours pas reçu ma commande J ai un numéro de suivie mais la commande n as toujours pas était envoyer Je suis déçu de ce site
Réponse de foot-store.fr
Bonjour Samri, Nous avons malheureusement subi des retards de livraison des flocages Messi #30. Cela a donc fortement impacté le délai de préparation de votre commande et nous nous en excusons. Le problème étant résolu, vous allez recevoir prochainement votre commande. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin via le service client ou sur nos réseaux sociaux. A très vite, Alex de Foot-Store
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéBon site , support réactif ( mail et facebook) ai commande un maillot floqué et le delai etait prevu en 24h alors que le delai fut d’une semaine a cause du flocage. Aurait préféré le savoir avant .
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéSite fiable avec des vêtements de qualité, beaucoup de choix niveau maillot et taille, je recommande à n'importe seul bémol, le niveau de traitement et de préparation est très long (varie en fonction des commandes). Sinon parfait j'ai tout reçu sauf pour le maillot de Leverkusen qui lui était hors stock au moment de l'envoie malheureusement. Je recommanderai sans hésiter.
Réponse de foot-store.fr
Bonjour Dayne, Je vous remercie pour votre retour. Celui-ci nous aide à nous améliorer constamment ! En espérant vous revoir vite sur Foot-Store, A très vite, Lola de Foot-Store
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de foot-store.fr
Bonjour Magalie, Je vous remercie pour cet avis clair et précis ! En espérant vous revoir vite, Alex de Foot-Store
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéJe suis déçue concernant le délai d’expédition. J’ai commandé un article avec la mention « expédié en 24h » j’ai passé commande le 11/08 et en effet le 12/08 je recevais un mail d’expédition. Aujourd’hui, le 18, la commande n’est tjs pas arrivée et lorsque je me rapproche du service client pour en savoir plus on ne me répond pas. Je me sers alors du num d’expédition pour faire le suivi avec colissimo qui m’indique que le colis n’est pas encore arrivé dans leur service. Je me demande si ce site est vraiment sérieux ou non…
Réponse de foot-store.fr
Bonjour Hélène, Je vous remercie pour votre retour, Un de nos membre de la team Customer Success Manager va vous contacter dès aujourd'hui pour vous expliquer la situation. Le maillot est en prêt, il nous manque simplement le flocage qui est tombé en rupture chez tous les fournisseurs. On vous appelle pour vous en dire plus. A très vite, Lola de Foot-Store
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéBon site bon prix
Réponse de foot-store.fr
Bonjour Christophe, Je vous remercie pour votre retour. Celui-ci nous aide à nous améliorer constamment ! En espérant vous revoir vite sur Foot-Store, A très vite, Lola de Foot-Store
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéshort et maillot super taille très bien dommage que la livraison soit longue
Réponse de foot-store.fr
Bonjour Magali, Merci pour votre avis et votre retour. Cela nous aide à améliorer nos services. En espérant vous revoir prochainement sur Foot-Store ! A bientôt, Lola de Foot-Store
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéJamais reçu ma commande , alors que j’ai reçu le mail de confirmation de réception de commande. Je ne comprend pas.
Réponse de foot-store.fr
Bonjour Kamel, Nous avons subi des retards dans la livraison des flocages Messi #30. Cela a donc impacté le délai de préparation de votre commande et nous nous en excusons pour cela. Le problème étant résolu, vous allez recevoir prochainement votre commande. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin via le service client ou sur nos réseaux sociaux. A très vite, Alex de Foot-Store
Réponse de A. A.
Très bien merci pour votre retour.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès déçus apre 1mois datende je resoie un mail ki me dit kil son plus de teeshirt
Réponse de foot-store.fr
Bonjour Jessica, Je vous remercie pour votre retour. En effet, un des deux produits de votre commande est tombé en rupture de stock chez notre fournisseur. Nous n'avons jamais réussi à le recommander. Cependant, nous aurions du vous envoyer la première partie de votre commande directement. Je suis sincèrement désolé de vous avoir fait attendre si longtemps. En espérant vous revoir rapidement sur Foot-Store pour une meilleure expérience, A très vite, Lola de Foot-Store
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifié0/10 cela fait 2 fois que je retourne un article avec une mauvaise taille et là ce jour je reçois encore un pantalon de gardien avec une mauvaise taille . C'est une catastrophe
Réponse de foot-store.fr
Bonjour Sandrine, Arthur, qui vient de vous avoir au téléphone, m'a mis au courant de la situation, nous revenons vers vous au plus vite pour régler ce problème de taille. A très vite, Alex de Foot-Store
Réponse de A. A.
Merci d'avoir réagi.
Réponse de foot-store.fr
Avec plaisir ! N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin via nos réseaux sociaux ou le service-client. A très vite, Alex de Foot-Store
Réponse de A. A.
voilà je reçois ma commande et à nouveau pour 4ème fois la taille n'est pas bonne j'ai à nouveau un pantalon taille xl je vous demande de me rembourser c'est désespérant
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéBel article
Réponse de foot-store.fr
Hello, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis :) A très bientôt sur Foot Store!
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéSite sérieux je recommande vivement
Réponse de foot-store.fr
Bonjour Julien, Un grand merci pour votre retour ! En espérant vous revoir bientôt sur notre site, Alex de Foot-Store
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéJe suis censé recevoir ma commande aujourd’hui et vous repoussez jusqu’à 19 je comprends pas donc je trouve ça anormal
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéSite catastrophique laborieux
Réponse de foot-store.fr
Bonjour Jean Damiel, Veuillez nous excuser pour l'attente et la confusion dans laquelle vous étiez. Suite à notre appel, nous mettons tout en œuvre pour que vous ayez bien votre commande dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux Facebook ou Instagram pour toute demande relative à votre commande. A très vite, Alex de Foot-Store
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéLe colis est conforme a la photo livraison rapide. Et le t-shirt et de très bonne qualité
Réponse de foot-store.fr
Bonjour Romane, Merci beaucoup pour votre retour, je suis ravi que votre expérience se soit déroulée selon vos attentes. A très vite avec grand plaisir sur Foot-Store, Alex de Foot-Store
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéRapide et de qualité ! Je recommande fortement
Réponse de foot-store.fr
Bonjour Jade, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience ! A bientôt sur Foot-Store , Clara
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéSuper
Réponse de foot-store.fr
Hello, Nous sommes ravis que nos produits vous aient plus! A très vite, Lola de Foot-Store
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéComme sur la photo parfait
Réponse de foot-store.fr
Bonjour Matys, Merci beaucoup pour votre avis! A très bientôt, Clara de Foot-Store
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