Avis clients de Cerland

Evaluations clients

• 1 / 5

  

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  Commande passer le 28.03 réponse le 29.04 rupture de stock 1er et dernière commande Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par PATRICK P.

• 5 / 5

  

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  Tres bien conforme à mon attente

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par SERGE S.

• 1 / 5

  

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  Commande tjrs pas reçu, malgré un mail datant du 15 avril m annonçant la livraison des articles

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ISABELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Fiable dans la livraison, mais produit de piètre qualité: les planches de mon composteur sont très fines, il n'est pas très solide, et le bois est de mauvaise qualité (nombreux noeuds et fissures).

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par OLIVIER S.

• 3 / 5

  

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  Aucune date estimée de livraison à la commande. Pour la livraison il faut bloquer 1 journée complète et le transporteur ne réduit même pas à un créneau horaire le matin de la livraison. Concernant la commande et le montage encore un problème. La notice vous annonce 40 vis et il n’y en a que 15 et ce pour les 3 produits commandés. Super quand on a prévu le montage un jour férié et que du coup il faut attendre d’aller acheter des vis !!!

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par VÉRONIQUE K.

• 4 / 5

  

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  bien aucun problème à signaler

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par RENÉ W.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou suggestion. Cordialement, L'équipe Cerland

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par LOIC C.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service impeccable et attentif. C'est un véritable plaisir de savoir que nos efforts portent leurs fruits et que nos clients apprécient notre engagement. Votre recommandation est très précieuse pour nous et nous continuerons à travailler avec soin pour maintenir cette qualité. Bien à vous, Le service client Cerland.com

• 4 / 5

  

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  bons produits Jardipolys, mais description erronée; service client réactif.

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CATHERINE D.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez nos produits Jardipolys et nous vous remercions pour vos encouragements concernant notre service client. Nous sommes également désolés d'apprendre que la description de nos produits n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous l'utilisons pour améliorer notre communication. Merci de faire partie de notre communauté ! Cordialement, L'équipe Cerland

• 3 / 5

  

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  Bof bof , 10 jours pour recevoir trois plaques de bois . Aucun suivi de commande . Cher pour la qualité , je m’attendais à mieux . En bref , je n’achèterai pas une seconde fois ici .

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par PIERRICK Q.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison et la qualité de nos plaques de bois n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L’équipe Cerland.com

• 5 / 5

  

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  impeccable, livraison très rapide !

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CECILE B.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service impeccable et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Cerland

• 5 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par AUDREY A.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous êtes très contente de nos services ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et cela nous motive à continuer à nous améliorer chaque jour. N’hésitez pas à partager votre expérience autour de vous, cela nous aide énormément. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe cerland.com

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, navigation simple sur le site, sav réactif même si je n'ai pas donné suite, ayant pu me débrouiller seul.

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par INÈS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'expédition rapide et la navigation sur notre site simple. C'est toujours un plaisir d'entendre que notre service client a pu répondre à vos attentes, même si vous avez réussi à vous débrouiller seul. Votre confiance et votre satisfaction sont notre priorité. Cordialement, L’équipe Cerland.com

• 4 / 5

  

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  Satisfait de la commande a la livraison . Dommage la qualité du composteur n'est pas au rdv Juste épaissir toutes les sections de bois sur ce composteur pour le rendre plus solide. Il va falloir que je le renforce sinon il va s'ouvrir en deux. Cordialement

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ERIC C.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour sur votre commande et la livraison ! Nous sommes ravis d'apprendre que cette expérience a été satisfaisante pour vous. Nous prenons également note de vos commentaires concernant la qualité du composteur. Votre retour est important et nous aidera à améliorer nos produits. Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre composteur et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L'équipe Cerland.com

• 5 / 5

  

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  Service commercial réactif et efficace.

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par JEAN-PIERRE C.

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe commerciale a su répondre à vos attentes de manière réactive et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une source de motivation pour continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous à l'avenir ! Cordialement, L'équipe de cerland.com

• 5 / 5

  

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  5 sur 5. Livraison ultra rapide, produit de très belle qualité, montage par une personne en 15 mns. Très bon rapport qualité/prix.

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par MARTINE R.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide et que la qualité de notre produit vous a satisfait. C'est formidable de savoir que le montage a été rapide et facile. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance en cerland.com ! Cordialement, L'équipe Cerland

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CATHERINE B.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec cerland.com. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins spécifiques à l'avenir. Cordialement, L'équipe de cerland.com

• 3 / 5

  

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  Livraison parfaite

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par SEBASTIEN V.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre livraison parfaite, c’est toujours un plaisir d'entendre que nos efforts portent leurs fruits. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à nous améliorer. Si vous avez des suggestions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L’équipe Cerland

• 5 / 5

  

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  Bonne information

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par GUY M.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que notre information vous a été utile. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions ! Cordialement, L'équipe Cerland.com

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par JACQUES S.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir sur cerland.com ! Bien à vous, L'équipe Cerland

• 1 / 5

  

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  le produit reçu n' est absolument pas celui demandé ; je vais reprendre contact pour le réexpédier à vos frais et recevoir un produit proche de mon souhait

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par GUY V.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons votre frustration. N'hésitez pas à nous faire part de vos souhaits afin que nous puissions trouver une solution qui vous convienne. Bien cordialement, L’équipe Cerland.com

• 4 / 5

  

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  bien RAS

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par JEANNICK M.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que tout s'est bien déroulé. Vos retours sont précieux pour nous et nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions ! Cordialement, L'équipe Cerland

• 5 / 5

  

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  Articles solides qui devraient pouvoir résister aux intempéries car installé à l'extérieur.

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par JEAN-CLAUDE M.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos articles vous semblent solides et adaptés à une utilisation en extérieur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous continuerez à profiter de votre achat pour longtemps. N’hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous ! Cordialement, L'équipe Cerland.com

• 5 / 5

  

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  tout est parfait, tout est arrivé dans les temps et sans problème

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par NOEL P.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans les délais et sans problème. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons toujours de bien servir nos clients. Cordialement, L’équipe Cerland.com

• 5 / 5

  

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  Commande facile

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par SANDY M.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre commande facile. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d’améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Cerland.com

• 5 / 5

  

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  Je suis tout à fait satisfaite de mon achat sur le site .Produit comme décrit sur le site et livraison rapide .

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ANNE MARIE A.

• 4 / 5

  

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  délai de livraison respectée. REVOIR le mode d'emballage : le produit est arrivé en partie cassé à savoir un côté de l'abri légèrement endommagé avec une traverse manquante. J'ai fait des réserves sur le bon de livraison

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par MARTINE C.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive concernant le respect des délais de livraison. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre produit est arrivé endommagé et nous comprenons la déception que cela peut engendrer. Vos commentaires sur l'emballage sont précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement, L'équipe Cerland

• 4 / 5

  

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  Navigation aisée. Livraison conforme et rapide. Planches du carré fines et légèrement gondolées pour certaines. Obligation de visser des tasseaux pour renforcer au milieu. Mais prix compétitif !

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ROLAND C.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produit conforme à l’annonce. Utilisé pour des herbes aromatiques c’est parfait. Par contre la notice de montage au dos de l’étiquette je ne l’ai trouvée qu’après avoir tout monté… mais pas de souci je l’avais téléchargée sur le site ;o)

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par FRÉDÉRIC B.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d’achat a été satisfaisante avec un envoi rapide et un produit conforme à vos attentes. Nous comprenons que la notice de montage ait pu prêter à confusion et nous apprécions que vous ayez trouvé une solution en la téléchargeant sur notre site. Vos commentaires nous aident à nous améliorer, et nous espérons que vos herbes aromatiques prospéreront dans leur nouvel environnement ! Cordialement, L’équipe Cerland.com

• 1 / 5

  

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  La commande est arrivée incomplète, alors que ce n’était pas compliqué : du bois et des vis Moitié des vis manquantes. Mail envoyé pour avoir les vis manquantes , même pas une réponse. Il a fallu racheter les bonnes bis. Par ailleurs la qualité du bois est moyenne et la coupe pas super précise. Aucun pré trou, on est dans la base de la base. Bref le moins cher du marché mais je sais pourquoi

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par EMILIE P.

• 4 / 5

  

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  Très bon aspect pour cette grande jardinière sauf les traces vertes qui ne partent pas au ponçage dans les noeuds. Nous avons fait des trous au fond pour l’évacuation de l’eau

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par GENEVIEVE L.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre grande jardinière ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle vous plaît malgré les traces vertes dans les nœuds, et nous comprenons que cela puisse être frustrant. Votre retournement en matière d’évacuation de l'eau est également apprécié, car il montre votre attention aux détails. Nous espérons que votre jardinière continuera à embellir votre espace ! Cordialement, L'équipe cerland.com

• 5 / 5

  

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  Parfait. Envoi rapide

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CLAUDE L.

• 5 / 5

  

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  Commande sur internet et livraison rapide et gratuite devant chez moi. Top !

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par BENJAMIN S.

• 5 / 5

  

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  Correspond parfaitement à mon attente. Livraison rapide. Merci

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par FRÉDÉRIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité, livraison rapide

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  tout conforme produit de qualité prix raisonnable

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CLAUDE M.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits conformes, de qualité et à un prix raisonnable. C'est toujours un plaisir de lire des retours comme le vôtre, qui reflètent notre engagement envers l'excellence. Nous espérons vous revoir bientôt sur cerland.com et vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, L'équipe Cerland

• 3 / 5

  

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  Certes, le prix n'était pas exorbitant... Mais la pergola est arrivée avec un défaut qui ne pouvait être vu lors de la livraison. (Vis cassée en bas de la pergola). Par ailleurs, il appartient au client de mesurer l'endroit où il faudra percer, puis visser. Lors d'autres achats chez d'autres commerçants, cela était facilité... Donc: bof !

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par HERVÉ J.

• 5 / 5

  

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  RAS Commande reçue dans les délais, produits de bonne qualité et un grand merci au livreur pour sa gentillesse

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ARTHUR H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très beaux modèles!

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par DANIEL T.

• 4 / 5

  

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  C'est correct par rapport au prix

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par DANIEL M.

• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble je suis satisfait de la livraison et du prix. J'ai juste renforcer les angles avec des clous, trop léger à mon goût. Autrement très bel effet avec un Erable du Japon. Merci

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par FRANCK B.

• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par FRANCOIS J.

• 5 / 5

  

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  Pas encore monté mais tout est arrivé en bon état, sans "casse" ni souci, et emballage nickel. Expédition au top.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par FRANÇOISE D.

• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison rapide. Je recommande.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par VANDWALLE H.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Cerland.com

• 3 / 5

  

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  Les bacs réceptionnés ne sont pas de qualité. Ils ne résisteront sans-doute pas longtemps à l'usure du temps et des intempéries. Le plastique a l'intérieur n'est qu'un sac poubelle presque à dimension. Il vaudrait mieux proposer des articles de meilleure qualité même s'ils sont plus chers.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MONIQUE R.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité des bacs n’a pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos produits. Nous apprécions votre suggestion concernant la durabilité, qui nous aidera à offrir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Cerland.com

• 5 / 5

  

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  Bacs en bois fidèles à la description. Très bien emballés. Délai livraison respecté. Très bien

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par DOMINIQUE D.

• 4 / 5

  

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  Commande reçue dans les tps produits conformes aux attentes

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par VALÉRIE D.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ROBERT W.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MARCEL R.

• 5 / 5

  

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  J'ai acheté 2 bacs de 200l pour planter mes tomates A voir ds le temps mais pour le moment je suis satisfaite

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par LAURENCE C.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit de bonne qualité (table de pique nique en bois)

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MARION L.

• 5 / 5

  

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  Matériel parfaitement conforme Emballage solide Très bon produit

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par NICOLAS S.

• 4 / 5

  

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  Bac conforme et expédition rapide. Par contre la doublure plastique est très fine et pas agraphée.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par JEAN-MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ALAIN M.

• 5 / 5

  

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  Tout était très bien : produit , site , livraison ! Très satisfaite du banc .

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par SYLVIE T.

• 5 / 5

  

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  De la commande jusqu'à la réception du colis, tout s'est très bien passé et nous sommes entièrement satisfaits du produit en tant que tel. Je recommande.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MICHÈLE A.

• 5 / 5

  

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  J’ai acheté ce produit pour y mettre des salades en hauteur à l’abri des limaces. Très pratique car pas besoin de se baisser..

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par SYLVIE G.

• 5 / 5

  

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  Livraison correctement

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ANNY V.

• 4 / 5

  

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  Commande et livraison faciles, par contre la qualité globale du produit est assez moyenne, notamment la visserie.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par JM S.

• 5 / 5

  

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  délai respecté, prix correct. RAS

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ALAIN J.

• 2 / 5

  

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  UN PANNEAU DEFECTUEUX

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par ANNE-MARIE C.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour Nous sommes sincèrement que votre expérience cliente n'a pas été satisfaisante. Nous vous invitons à contacter notre service client sur notre formulaire suivant: https://cerland.zendesk.com/hc/fr Nous vous souhaitons une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison dans les délais

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par YVES R.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! L'équipe CERLAND.

• 1 / 5

  

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  Arche arrivée cassée. Aucun emballage pour la protéger juste ceinturée sur une palette. Toujours aucune nouvelle du SAV ...

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par MADELEINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour, Notre service SAV répond à toutes les demandes sous 48heures ouvrées. Votre demande a bien été traitée ce jour. Cordialement, L'équipe CERLAND.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit très bien emballé et livreur charmant

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MARIE-CHRISTINE M.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! L'équipe CERLAND.

• 4 / 5

  

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  Conforme à la description. Merci.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par JULIEN B.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! L'équipe CERLAND.

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par JEAN DENIS M.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe CERLAND.

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  Commande expédiée très rapidement. Malheureusement problème au niveau du transporteur n'engageant pas la responsabilité de Cerland qui a pris directement contact avec eux et m'a tenu informée. Société très sérieuse.

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par CHRISTIANE B.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe CERLAND.

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  J'ai passé commande le 6 décembre, j'ai été livré le 30 décembre, dommage c'était pour un cadeau de Noël !!

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 06/12/2024 par SANDRINE P.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour Nous sommes navrés pour ce retard. Nos délais de livraison sur notre site sont à titre indicatif, sachez que nous faisons le maximum pour les respecter. Il arrive parfois que les délais soient un peu plus longs en fonction des événements tels que les fêtes de fin d'année. Nous vous remercions et nous vous souhaitons une belle journée.

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  site, livraison ok

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par JACQUES S.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! L'équipe CERLAND.

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  Site très agréable à consulter. Les articles proposés sont très sympas.Un plaisir de le consulter. Il pourrait néanmoins être utile d’avoir un tuto pour le montage.

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 21/12/2024 par EMMANUEL S.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe CERLAND.

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  commande faite le dimanche soir, livraison jeudi matin, parfait, appel du transporteur le mercredi, très satisfaite, je recommande vivement

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par VÉRONIQUE B.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour, merci pour votre message ! Nous vous souhaitons une bonne journée.

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  Conforme à mon attente

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par JEAN-LUC T.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour, merci pour votre message ! Nous vous souhaitons une bonne journée.

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  Très bien. livraison vite, produits comme prévu.

  Avis du 08/12/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par MONIQUE C.

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  nous avions commandé 2 produits et je n'ai reçu que l'armoire?!....pouvez vous nous livrer la serre?....

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par JEAN PIERRE B.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour Nous sommes navrés pour cette attente. Nous vous invitons à contacter notre service client le formulaire suivant: https://soulet.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new Nous vous souhaitons une belle journée.

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  Site serieux .Le suivi de la commande a été parfait.Et la livraison dans les temps donnés.

  Avis du 28/11/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par FRANÇOISE P.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons une très bonne journée ! L'équipe CERLAND

  Réponse de Françoise P

  

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  Merci à vous. Je vous souhaite également une belle journée.

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  Un accès facile et simplicité d'utilisation,

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par FREDERIC B.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! L'équipe CERLAND.

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  Très satisfait des informations.

  Avis du 18/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par PHILIPPE L.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! L'équipe CERLAND.

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  Abri en bois de bonne qualité mais la visseries et équerres petites. Je conseille de renforcer par des vis supplémentaires.

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 11/11/2024 par PHILIPPE M.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour et merci pour votre message ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! L'équipe CERLAND.

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  Commande livrée rapidement

  Avis du 14/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par CHRISTOPHE R.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour et merci pour votre avis positif.

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  RAS.

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par THIERRY D.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour et merci pour votre avis positif.

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  Livraison rapide et conforme. Qualité du bois pas top et j'ai des doutes sur le traitement du bois.

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 29/09/2024 par VERONIQUE B.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour Nous avons à cœur de fournir des produits de qualité à nos clients pour que vous puissiez avoir la meilleure expérience client. Nous vous confirmons que la bordure Merina est traité avec un traitement en Autoclave classe 3. Pour toute demande SAV, nous vous invitons à nous envoyer une demande sur notre formulaire suivant : https://cerland.zendesk.com/hc/fr/requests/new Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

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  Livraison rapide

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par NICOLAS C.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour d'expérience positif.

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  Satisfait de ma commande chez Forest style !

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par RIAZ M.

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits Forest-Style Cerland.

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  Abri légèrement abimé mors du transport.

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par LINE M.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour Nous sommes navrés pour ce désagrément. Pour toute demande SAV, nous vous invitons à nous envoyer une demande sur notre formulaire suivant : https://cerland.zendesk.com/hc/fr/requests/new Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

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  Très bien produits conformes

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par FRANÇOISE R.

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  Bonjour. Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos treillis.

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  Les produits ont clairement été stockés sous la pluie. les produits étaient endommagés et même la palette était cassée et pourrie.

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par ETIENNE V.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons à cœur de fournir des produits de qualité à nos clients pour que vous puissiez avoir la meilleure expérience client. Afin de vous apporter une solution, nous vous invitons à contacter notre service client : https://cerland.zendesk.com/hc/fr/requests/new Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.

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  J'ai passé commande mi août, la paiement par carte ne fonctionnait pas sur le site ce jour là, j'ai donc fait par virement bancaire et l'argent a été reçu 2 jours plus tard. Malgré ça j'ai attendue plus de 3 semaines avant que ma commande soit envoyé à cause d'un bug informatique chez eux (heureusement que je les ai contacté ça aurait pu durer longtemps). A partir de la très bien. Livraison en 1 semaine par kuehne Nagel et contenu de la palette intact.

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par OPHÉLIE R.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour Nous sommes navrés pour cette attente et ce désagrément. Sachez que chez Cerland, nous faisons le maximum pour les respecter de livraison annoncée. Nous remontons l'information auprès du service concerné. Pour toute demande ou information, nous vous invitons à remplir notre formulaire : https://cerland.zendesk.com/hc/fr/requests/new Nous vous souhaitons une belle journée.

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  bien livré et abris facile à monter

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par HUGUES S.

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  Bonjour. Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre abris.

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  Pas de pb.

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par JEAN CHRISTOPHE H.

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  Merci pour votre avis positif.

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  Navigation sur le site parfaite, délai de livraison respecté

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par MARIE CHRISTINE L.

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  Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre gentil message. Toute l'équipe est ravie que vous soyez satisfait par nos produits et services. A très bientôt chez Forest-Style

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  Bonne qualité. Livraison rapide et sérieuse

  Avis du 31/08/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par JULIEN R.

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  Impec

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 15/08/2024 par SÉBASTIEN M.

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  Un SAV au top ! Rare de nos jours…

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par JEAN PHILIPPE C.

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  Navigation peut être améliorée

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par JF C.

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  Après un petit désagrément (palette cassée sur un côté et donc 3 planches du carport cassées ) relivraison assez rapide ,sav efficace.

  Avis du 19/08/2024, suite à une expérience du 25/06/2024 par CATHERINE F.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour Catherine Merci beaucoup pour votre gentil message. Toute l'équipe est ravie que vous soyez satisfait par nos produits et notre service après-ventes A très bientôt chez Forest-Style

  Réponse de Catherine F

  

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  Par contre ,je voulais juste signaler que les explications de montage ne sont pas très claires ,un effort sur la notice de montage serai le bienvenu . Cordialement

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour Catherine, Merci pour votre commentaire qui a attiré notre attention. Nous sommes désolés que le montage vous ait pris du temps dû aux explications. Nous avons remonté votre commentaire à notre service conception. Cordialement, le service client Soulet

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  Bonne navigation sur le site , les informations sont clair. Rapidité sur la livraison

  Avis du 09/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par ERIC B.

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  Commande reçue rapidement et en bon état, après avoir pris rendez-vous avec le livreur.

  Avis du 09/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par SERGE T.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour Serge Merci beaucoup pour votre gentil message. Toute l'équipe est ravie que vous soyez satisfait par nos produits et services A très bientôt chez Forest-Style

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  Moyen mais livraison parfaite.

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 25/07/2024 par JEAN-CHRISTOPHE L.

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  livraison bien orchestrée

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par YVES M.

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  Livraison parfaite et produit conforme. Très satisfait de Forest Style.

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 24/07/2024 par MIGUEL L.

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  Site bien livraison parfaite

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 03/07/2024 par JEAN-YVES L.

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  Très bien. Beaux bacs à fleurs, solides. Livraison parfaite

  Avis du 25/07/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par MH P.

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  Produit arrivé bien protégé et sur palette. Chauffeur disponible pour vous aider. Bonne expérience

  Avis du 22/07/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par FABIEN R.

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  Bonjour Fabien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif! On est ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience client chez nous. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt chez Forest-Style

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  Livraison rapide

  Avis du 19/07/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par LAURENT A.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour Laurent, Merci pour votre commentaire positif. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. A très bientôt chez Forest-Style

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  Commande arrivée sans problème et rapidement.

  Avis du 13/07/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par JEAN-JACQUES T.

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  Bonjour Jean-Jacques, Merci pour votre commentaire positif. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt chez Forest-Style

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  Très bien dans l'ensemble de la commande à la livraison. Seul petit bémol certaines planches, bien que solidement emballées sont légèrement voilées. Mais c'est du bois et c'est plus ou moins normal.

  Avis du 11/07/2024, suite à une expérience du 10/06/2024 par CHANTAL S.

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  Bonjour Chantal, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif! On est ravi d'apprendre que vous avez apprécié nos produits et votre expérience client chez nous. Le bois est effectivement un matériau vivant et peut bouger. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt chez Forest-Style

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  Livraison sans souci et colis complet. Abri de jardin comme décrit sur le site merci à toute l'équipe

  Avis du 05/07/2024, suite à une expérience du 21/06/2024 par BRUNO D.

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  Bonjour Bruno, Merci pour votre commentaire positif. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt chez Forest-Style

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  Très beau rendu !! Livré déjà monté

  Avis du 04/07/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par LISA C.

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  Bonjour Lisa, Merci beaucoup pour votre message. Toute l'équipe est ravie que vous soyez satisfait par nos produits. A très bientôt chez Forest-Style

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  Tres content de ma commande, cette bordure est exactement ce que je charchais, la livraison a été tres rapide et le tout est déja en place dans mon jardin.

  Avis du 29/06/2024, suite à une expérience du 20/06/2024 par JEAN-JACQUES T.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour Jean-Jacques, Merci beaucoup pour votre gentil message. Toute l'équipe est ravie que vous soyez satisfait par nos produits et notre service. A très bientôt chez Forest-Style

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  Colis abîmé , quelque pièce détérioré, sûrement à cause du livreur

  Avis du 29/06/2024, suite à une expérience du 15/06/2024 par AXELLE B.

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  Très bien

  Avis du 21/06/2024, suite à une expérience du 03/06/2024 par JEROME N.

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  J’ai commandé 9 dalles BOLENIA 100x100 , je n’en ai reçu que 8 , le service client ne me répond pas ! Je suis déçue car les dalles sont belles je souhaiterai en commander d’autres mais du moment que je ne reçois pas la dalle manquante je ne commanderai plus ! J’aimerai que le service client me réponde et m’expédie ma dalle rapidement !!

  Avis du 18/06/2024, suite à une expérience du 02/06/2024 par OCEANE S.

  Réponse de cerland.com

  

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  Bonjour Océane, Nous sommes désolés pour cet oubli et le désagrément occasionné. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone pour en savoir davantage sur la réception de vos dalles. Afin que nous puissions vous apporter une solution au plus vite, pouvez-vous prendre contact avec nos équipes via le lien ci-dessous : https://foreststyle.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new En vous souhaitant une excellente journée, Cordialement L'équipe Forest Style

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  Ce sac est trop grand, il manque une offre de tailles.

  Avis du 10/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par MART B.

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  Site très agréable, navigation facile, photos et descriptions détaillées des produits. On sait ce que l'on achète.

  Avis du 09/06/2024, suite à une expérience du 01/06/2024 par SCI A.

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  Dommage le produit demande à être traité si je l’avais su je ne l’aurai pas acheté sinon à l’air de bonne qualité

  Avis du 02/06/2024, suite à une expérience du 22/05/2024 par FRANÇOIS D.

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  RAS concernant la livraison 👌

  Avis du 31/05/2024, suite à une expérience du 19/05/2024 par LUC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Conforme à la description

  Avis du 30/05/2024, suite à une expérience du 15/05/2024 par SANDRINE S.

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  Livraison rapide et produit conforme

  Avis du 25/05/2024, suite à une expérience du 20/05/2024 par PHILIPPE I.

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  Bonne prise en charge et réactivité

  Avis du 25/05/2024, suite à une expérience du 16/05/2024 par ANTOINE R.

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  Excellent service, livraison sur mesure, produits de grande qualité. Merci !!

  Avis du 23/05/2024, suite à une expérience du 04/05/2024 par FABRICE M.

Avis affichés par ordre chronologique