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Avis clients de fortunat.fr

4.1 / 5

Calculé à partir de 73 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1894 avis depuis le 25/07/2016

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Informations fortunat.fr

  • Société

    Fortunat

  • Description

    Plus de 1 300 produits et accessoires pour la cuisine

  • Adresse

    22 rue Paul Chevanard 69202 Lyon

  • Website

    https://fortunat.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Les articles proposés sont un peu plus chers que la concurrence certes, de meilleure qualité et astucieux.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE L.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Danièle, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité et l'aspect astucieux de nos articles. Nous nous efforçons de proposer des produits de haute qualité, et nous comprenons que le prix puisse être un critère important. Nous sommes heureux que vous ayez constaté la différence en termes de qualité. Ginah

  • 3 / 5
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    Moyen, il me manque un produit en attente. De plus je souhaitais commander une plaque repliable pour frites. Impossible de référencer ce prdt sur le site. J' ai appelé le tel surtaxé (4€) pour apprendre qu'il en reste 53. Je n'ai jamais eu de réponses. Donc avis très moyen. Et ça plsrs années que nous sommes clients. Ps : le produit souhaité est sur un site concurrent.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour LUC, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Vos commentaires sont importants pour nous, un e-mail vous a été envoyé afin que nous puissions en discuter plus en détail. Excellente journée. Ginah

  • 5 / 5
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    produits super , emballage tres nul mais les plaques n'ont subi aucune casse

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS K.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour FRANCIS, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des produits. Nous nous excusons pour l'emballage, et prenons en compte votre remarque afin d'améliorer ce point à l'avenir. Nous sommes néanmoins heureux d'apprendre que les plaques n'ont subi aucune casse. Excellente journée. Ginah

  • 4 / 5
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    Livraison rapide. Dommage emballage un peu grand ne rentrant pas dans boîte aux lettres. Aurait pu être réduit vu les objets commandés.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Martine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l'emballage. Nous vous remercions pour votre suggestion et restons à votre disposition pour toute autre question. Excellente journée. Ginah

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait. N’hésitez pas à revenir nous voir ! Ginah

  • 1 / 5
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    Le jour de la commande, j'ai joint le service client pour ajouter un produit que j'avais oublié. Non seulement le service est payant à la minute mais j'ai abandonné car la personne en ligne m'a fait épeler mon nom 3 fois et n'a pas retrouvé ma commande. Elle m'a demandé de rappeler plus tard. Ce que je n'ai pas fait. Je n'ai pas regretté car j'ai été déçue par la qualité des produits, particulièrement par le saucier isotherme dont le couvercle, que je pensais en inox, est en plastique et présenté un éclat.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour MARTINE, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client et que la qualité de certains produits n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour l'inconvénient occasionné par la gestion de votre commande et la qualité du saucier isotherme. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et et nous chercherons à améliorer nos produits à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Excellente journée. Ginah

  • 2 / 5
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    pas reçu la commande

    Avis du , suite à une expérience du par NADÉGE M.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Nadège, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Comme convenu, nous avons réglé la situation par téléphone. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Ginah

    Réponse de Nadége m
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    Bonjour GINAH A CE JOUR LE 20/11/2024 JE N'AI TOUJOUR RIEN RECU DE MA COMMANDE 2PAPILLOTES EN SILICONE 12€45 1 COCOTTE 24CM CUISSON BASSE PRESSION 79€90 TOTAL92E35 SUITE APPEL TELEPHONIQUE AVEC GINAH REMARQUE LE TELEPHONE DONNE N'EST PAS ACCESSIBLE CAR INCONNU DONC CECI EST MON DERNIER AVERTISEMENT CORDIALEMENT A.MULLER

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  • 5 / 5
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    Le site présente un très nombre de produits, on y retrouve cependant très facilement le iu les produits recherchés

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour CLAUDINE, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement les produits recherchés malgré la grande variété disponible. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de navigation fluide et intuitive. À bientôt sur notre site ! Ginah

  • 5 / 5
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    satisfaction produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELYNE V.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour MARCELYNE, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit ait été conforme à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Ginah

  • 1 / 5
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    Malgré de nombreuses relances pour non livraison je n'ai eu aucune réponse. Est-ce une arnaque ?

    Avis du , suite à une expérience du par HOURIA C.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour HOURIA, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à vos relances, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Ce n’est en aucun cas la manière dont nous souhaitons traiter nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour ce manque de communication. Un e-mail vous a été envoyé afin que nous puissions en discuter plus en détail. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Ginah

  • 2 / 5
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    Pas très clair !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM P.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour MYRIAM, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance. Excellente journée. Ginah

    Réponse de Myriam P
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    Je me fiche de votre appréciation, je veux juste la livraison de ma commande ou son remboursement !!!!!!!!!€!

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  • 1 / 5
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    Commande jamais récupérée suite erreur de nom sur fichier Fortunat SAV pas du tout à l’écoute et aucune prise en charge du pb

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Anne, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous prenons note de votre retour et nous chercherons à améliorer nos services à l'avenir. Merci pour votre retour d'expérience. Ginah

  • 4 / 5
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    Le site est bien fait, le classement des produits est clair et les articles présentés de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour NICOLE, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la clarté de notre site et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs achats ! Excellente journée. Ginah

  • 5 / 5
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    Bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour CAROLE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Ginah

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour JACQUELINE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Ginah

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas reçu ma commande, ni aucune notification

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour PATRICK, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous n'avez pas eu de notification à ce sujet. un e-mail vous a été envoyé afin que nous puissions en discuter plus en détail. Excellente journée. Ginah

    Réponse de PATRICK G
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    Bien, merci. P. Genevaz

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  • 1 / 5
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    Je n'ai jamais reçu ma commande!!! Le montant des achats a pourtant été prélevé. La poste m'a envoyé deux avis indiquant que le colis avait été déposé dans la boite à lettre mais RIEN!!! Sur la commande figure l'adresse d'un point relais, mais là encore RIEN, et pas de code barre à présenter. Je désespère de récupérer un jour mon paquet. Reste le téléphone payant et en plus je suis très malentendante. C'est le bouquet (de crevettes à cuisiner)!!! Que faire???

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Françoise, Nous regrettons sincèrement de lire votre insatisfaction. Afin de nous apporter plus de précisions, merci de nous faire parvenir votre réclamation par mail ou par téléphone. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande Ginah.

    Réponse de Françoise H
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    Merci d'avoir répondu. Je suis persuadée que ce colis a été déposé au Tabac de l'Archette à Olivet mais je n'ai pas de preuve de dépôt avec code barres. Je vais vous téléphoner de mon fixe spécial en espérant vous entendre suffisamment. Merci de parler lentement et surtout de ne pas parler fort. Mme HERROU Françoise.

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  • 5 / 5
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    La commande était complete et livré dans les delais.

    Avis du , suite à une expérience du par LISE D.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour LISE, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les délais et qu'elle ait été complète. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt ! Ginah

  • 4 / 5
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    Navigation facile , pratique et rapide et bon produits.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour CATHERINE, Merci beaucoup pour votre retour positifs ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service rapide et de nos produits. Nous vous souhaitons une bonne journée. Ginah

  • 4 / 5
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    Site non encore consulté. Commande sur catalogue

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour MARTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. N'hésitez pas à consulter notre site internet https://fortunat.fr/. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Ginah.

  • 5 / 5
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    Parfait, très astucieux, plein d’idées et astuces

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour MARIE, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site parfait. Nous vous souhaitons une bonne journée. Ginah.

  • 5 / 5
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    Tous les articles commandés ont été parfaitement livrés. Ils me donnent entièrement satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE G.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour HUGUETTE, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et du prix. Excellente journée. Ginah.

  • 3 / 5
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    Le site est très bien, la livraison très rapide, mais le produit acheté ne m'a pas donné satisfaction. C'est la première fois que cela m'arrive avec Fortunat.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE E.

  • 5 / 5
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    colis reçu en bon état et dans un délai raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK A.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour ANNICK, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service rapide et sérieux. Excellente journée. Ginah

  • 5 / 5
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    C,est bien d,avoir trouvé les pièces détachées je suis très satisfait cela était une poignée détachable pour mes poêlés

    Avis du , suite à une expérience du par MUGUETTE B.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour PRÉNOM, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et d'apprendre que vous avez trouvé les pièces que vous recherchiez. Nous vous souhaitons une bonne journée. Ginah.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE S.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour DELPHINE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Ginah.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien. Produits innovants et de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE C.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Mme Danièle, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous apporter votre avis. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Ginah.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Mme Danièle, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Ginah.

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  • 4 / 5
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    RASignaler

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Mme MARTINE Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Ginah.

  • 4 / 5
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    Pratique et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour CATHERINE Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Ginah.

  • 1 / 5
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    Commande tjrs pas envoyé Il me manque 2 films étirable sur 4 Préparation commande nulle Je ne vous ferai pas de pub Pas sérieux du tout Au téléphone on nous envoie sur une autre personne qui n y connaît rien du tout

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Mme Jocelyne, Je suis vraiment désolée pour cette expérience décevante. Pour résoudre cette situation, nous vous invitons à nous contacter directement au 08 92 39 11 11. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service. Ginah

    Réponse de Monique B
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    J attends tjrs mes 2 films étirable Et tout est payer Jamais vu ça chevallier Jocelyne

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour, Pour avoir plus d'informations concernant votre commande, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 0892 39 11 11. Notre service client reste à votre disposition du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 9h à 13h. Merci.

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  • 4 / 5
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    Très bon produit mais un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Mme NADINE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Ginah

  • 5 / 5
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    Bons produits et envoi très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Guy, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée Ginah

  • 5 / 5
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    Articles conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Mr PIERRE, Nous sommes désolés que le produit ne vous convient pas. Vous pouvez la retourner gratuitement au point retrait Colissimo avec le bon inclus dans votre colis. Dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire. Excellente journée Ginah

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Andrée, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits. Bonne journée. L'équipe Fortunat.

  • 2 / 5
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    Pas de problème pour la commande et la réception mais les articles sont de mauvaise qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous prenons note de votre retour et nous chercherons à améliorer nos produits à l'avenir. Merci pour votre retour d'expérience. L'équipe Fortunat.

  • 1 / 5
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    Insatisfaction totale du produit livré.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 5 / 5
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    cde arrivée comme à la date prévue.emballage impéccable....

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide - Produit conforme à ma commande - Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROSETTE B.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Patrick, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services. Bonne journée.

  • 3 / 5
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    J'ai été prévenu que mon colis était envoyé mais pas quand il est arrivé au point relais. Il manquait un article : moule à cake steel pan ref 7366. Depuis aucun nouvelle. Pas de problème pour un article différé mais souhaiterait être prévenu de son envoi. Première fois que je recontre un problème avec Fortunat.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Réception rapide de la commande. Produits livrés en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par PRADAUD E.

  • 3 / 5
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    Globalement ma commande est correcte sauf qu'il a fallu que je contacte le service après-vente pour qu'on le donne un numéro à indiquer pour le renvoi du coffret incomplet des couteaux Opinel avec frais de port à ma charge. Qui je pense aurait pû être éviter si vérifier un peu plus.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je pensais que j'aurais été livrée plus tôt. J'ai le souvenir que lorsque je faisais la commande par téléphone la livraison était entre 48h à 72h. De plus le numéro pour vous appeler commence par 8.... .dommage pour moi les 8... ne sont pas compris dans mon forfait

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE F.

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    Bonjour Evelyne, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les avis de nos clients et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services.

  • 5 / 5
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    ça marche ..!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Christiane , Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services. Bonne journée. L'équipe Fortunat.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE B.

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    Bonjour Janine , Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous. Bonne journée. L'équipe Fortunat.

  • 2 / 5
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    Livraison problématique - Colis ouvert Je ne suis pas satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.

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    Bonjour Carole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons tous les commentaires au sérieux et nous apprécions votre honnêteté. Vous pouvez entrer dans le vif du sujet et proposer une prise de contact à notre service client au 0892 39 11 11 de 13h30 à 17h pour avoir plus d'informations

  • 5 / 5
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    service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par GLENYS L.

  • 5 / 5
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    Arrivée en bon état et rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.

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    Bonjour Evelyne , Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services. Bonne journée. L'équipe Fortunat.

  • 4 / 5
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    Bon choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T.

  • 5 / 5
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    site bien organisé ; bon suivi de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.

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    Bonjour Didier, Merci pour votre appréciation ! Nous vous remercions de votre présence et vous prions de croire en nos remerciements chaleureux. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services. Bonne journée. L'équipe Fortunat

  • 5 / 5
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    Livraison rapide correspondant bien à ma commande, je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAX S.

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    Bonjour Max, Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir pour une nouvelle commande. Bonne journée de la part de l'équipe Fortunat!

  • 4 / 5
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    Peu améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, La satisfaction client est notre priorité donc nous nous engageons de faire de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaire. Excellente journée. L'équipe Fortunat.

  • 5 / 5
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    produits de qualité et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE M.

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    Bonjour Eliane, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent car la satisfaction client est notre priorité. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous. Belle journée. L'équipe Fortunat.

  • 5 / 5
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    ras. Tout s'est trés bien passé: commande , livraison en temps et en heure.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S.

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    Bonjour Suzanne, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l'équipe aujourd'hui! Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services. Bonne journée. L'équipe Fortunat.

  • 5 / 5
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    Tout fut facile

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre appréciation ! Nous vous remercions de votre présence et vous prions de croire en nos remerciements chaleureux. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services. Bonne journée. L'équipe Fortunat

  • 5 / 5
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    La livraison de la commande a été rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.

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    Bonjour Christiane, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous. Bonne journée. L'équipe Fortunat.

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas de temps à perdre

    Avis du , suite à une expérience du par MADDLY G.

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    Bonjour Maddly, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services. Bonne journée. L'équipe Fortunat.

  • 4 / 5
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    Note moyenne de l'ensemble de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.

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    Bonjour Jean-Pierre, Merci pour votre appréciation! Vous pouvez consulter directement le site ou bien demander à notre service client au 0892 39 11 11 de 13h30 à 17h pour avoir plus d'informations ou pour passer une nouvelle commande. Bonne journée de la part de l'équipe Fortunat!

  • 5 / 5
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    très bien commande et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE K.

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    Bonjour Jocelyne , Merci pour votre avis et pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services. Excellente journée. L'équipe Fortunat.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVON L.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Liesens, Merci pour cette note positive et pour votre fidélité. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services. Bonne journée. L'équipe Fortunat.

  • 5 / 5
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    SANS AVIS

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.

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    Bonjour Bourasseau, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services. Bonne journée. L'équipe Fortunat.

  • 4 / 5
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    En général, je suis satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par PRADAUD E.

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    Bonjour Pradaud, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services. Bonne journée. L'équipe Fortunat.

  • 4 / 5
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    commande facile, livraison très rapide, très satisfaisant site de confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Lefrançois, Merci pour votre appréciation! Savoir que nos produits et nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous. Excellente journée. L'équipe Fortunat.

  • 5 / 5
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    Très jolis pots pour la cuisine. le opt "oignons " aurait pu être un peu plus grand et le pot "ail" plus petit...sinon ils sont parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.

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    Bonjour LUGREZI, Nous vous remercions pour votre retour, Nous prenons très au sérieux les avis de nos clients et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services.

  • 5 / 5
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    Très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE C.

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    Bonjour CLEMENT, Merci pour votre appréciation! En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services. Bonne journée de la part de l'équipe Fortunat!

  • 4 / 5
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    Vente de produits de bonne qualité, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE M.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Séverine, Merci pour votre appréciation! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous. Bonne journée. L'équipe Fortunat.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Pascal, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services. Bonne journée. *L'équipe Fortunat.

  • 5 / 5
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    Pas de remarque particulière

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Dominique, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Et merci pour cette note positive. A très bientôt pour une nouvelle commande ! Bonne journée de la part de l'equipe fortunat!

  • 5 / 5
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    Rien à dire, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-MADELEINE G.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de ma commande, bons produits, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE M.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Séverine, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l'équipe aujourd'hui! Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services. Bonne journée. L'équipe Fortunat.

    Réponse de Séverine M
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    Bonjour, Merci. Je vais passer une commande bientôt et pouvez-vous me dire quand je recevrai le goupillon spécial blender que j'avais commandé lors de la commande précédente? Belle journée, Séverine.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Séverine, Vous pouvez directement demander à notre service client au 0892 39 11 11 de 13h30 à 17h pour avoir plus d'informations concernant votre article ou pour passer une nouvelle commande Bonne journée !

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  • 3 / 5
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    site intéressant, avec des produits peu courants mais utiles

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Patrick, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous sommes impatients de vous faire découvrir d'autre produits. Belle journée. L'équipe Fortunat.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude, service au top, livraison rapide , colis en excellent état

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE S.

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    Bonjour Eliane, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous. Bonne journée. L'équipe Fortunat.

  • 4 / 5
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    Execution trés rapide de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Christian, Merci beaucoup pour cette super note et pour votre commentaire. Nous avons hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Fortunat. Bonne journée. L'équipe Fortunat.

  • 4 / 5
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    Aucun souci pour passer la commande sur le site. La livraison a été assez rapide. Les produits correspondent à mon attente.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.

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    Bonjour Brigitte, Merci pour cet avis ! Savoir que nos produits et nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous. Bonne journée. L'équipe Fortunat.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande , livraison très bien et articles commandés très satisfaisants

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M.

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    Bonjour Bernadette, Je vous remercie sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous faire découvrir d'autre produits. Bien à vous. L'équipe Fortunat.

  • 3 / 5
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    RAS - RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 4 / 5
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    rapidité d'expédition

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

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    Bonjour Laurence, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos services vous plaisent car la satisfaction client est notre priorité. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous. Belle journée. L'équipe Fortunat.

  • 2 / 5
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    Jusqu'à présent j'étais contente de ce site. Mais plus maintenant, j'étais heureuse j'avais retrouvé un article que je me sert tout les jours et que je prends même en vacances. Un ensemble de trois spatules vert foncé vert clair et beige. Ce n'est pas ce que j'ai reçu j'ai reçu 2 pince, une en fer et l'autre en plastique je suis dégoutée. En plus j'avais choisi 3 ensemble. Je n'ai plus confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE V.

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    Bonjour Anne Marie, Je regrette de n’avoir pu vous servir cette commande comme vous l’auriez aimé et vous présente toutes mes excuses. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour que la représentation de nos produits soit la plus fidèle possible sur notre site. Vous avez la possibilité de nous retourner votre article afin d'en demander le remboursement ou son échange. Bien à vous. L'équipe Fortunat

  • 5 / 5
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    livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE H.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Eliane, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos services ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. Bonne journée. L'équipe Fortunat.

    Réponse de eliane h
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    Bonjour Fortunat. Désolé d'avoir répondu si positivement car votre presse ail s'est cassé en 2 lors d'un pressage . Dois je vous le renvoyer , procédure ? quand sera t'il échangé pour un presse ail qui dure plus qu'un mois ?! bonne soirée. j'attends votre rapide réponse ELIANE HECHT. 0687604801

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  • 5 / 5
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    SERVICE IMPECCABLE

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI T.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Henri, 1000 merci pour votre avis 5 étoiles. C’est un plaisir de vous compter parmi nos nombreux clients satisfaits. Bonne journée. L'équipe Fortunat.

  • 4 / 5
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    ****

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Vincent, Merci pour cette belle note !! N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous. Bonne journée. L'équipe Fortunat.

  • 5 / 5
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    Bonjour C'est par votre catalogue que j'ai fais une première commande. Et que j'ai été très satisfaite de mon article. Que j'ai refais une autre commande par le site, toujours satisfaite de mon achat. Le prix est abordable et vous avez de bons articles.

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE S.

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    Bonjour Mireille, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos produits ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. Bonne journée. L'équipe Fortunat

    Réponse de Mireille S
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    Bonjour, Oui nous espérons commander d'autres articles.

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  • 4 / 5
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    pas facile de naviguer sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par FATIHA L.

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    Bonjour Fatiha, Je suis navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés à naviguer sur notre site . N'hésitez pas à nous fournir plus d'explications afin de vous aider au mieux. Belle journée. L'équipe Fortunat.

  • 3 / 5
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    Feuilles de congélation inoperantes

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE K.

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    Bonjour Béatrice, Je regrette que votre article ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Croyez bien que votre satisfaction est notre priorité ! De ce fait, je vous invite à nous le retourner , en utilisant le bon de retour/ échange ou de remboursement que vous trouverez dans votre colis. Bien à vous. L'équipe Fortunat.

    Réponse de Béatrice K
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    Trop de complication pour le retour. Vous téléphoner d'abord puis le prix du colis de retour sera je pense aussi cher que le montant de 5.90. Laissez tomber. Je regrette que le retour ne soit pas gratuit avec dépôt s'il fallait dans un relais colis. Salutations. Mme Kiffer

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  • 2 / 5
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    Mauvais, suite à ma dernière commande. 1 article supprimé alors qu'il était en promotion dans le dernier catalogue, et pas d'information à ce sujet, ni sur le délai... De plus, réclamation à venir, je vous appelle demain, car frais de port erroné.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Elisabeth, Nous regrettons de ne pas pu vous avoir servi votre commande comme vous l'aurez souhaité. En effet, au vu de son son succès l'article 2868 lot de 3 conservateurs souples est épuisé. Les frais de port ont été réglé à hauteur de 9.90€ comme mentionné lors de votre commande internet que vous avez validé. Nous procédons au remboursement de votre article . Nous espérons que cet incident n’entachera pas la confiance que vous nous portez. Au plaisir de vous retrouver sur notre site Fortunat.fr. Bien à vous . L'équipe Fortunat

  • 4 / 5
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    Petit problème de livraison très bien compensé.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE C.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par YVON L.

  • 5 / 5
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    pas d'avis à donner

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour David, Je vous remercie sincèrement de nous avoir accordé votre confiance . Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous faire découvrir d'autre produits. Bien à vous. L'équipe Fortunat.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité des produits , livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M.

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    Bonjour Bernadette, Merci beaucoup pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt !!. Bonne journée. L'équipe Fortunat.

  • 3 / 5
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    J'ai fait une réclamation sur une erreur de facturation de ma commande par mail, et je n'ai pas eu de réponse après une semaine

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    recherche facile des articles sur le site, délai de livraison respecté, colis reçu en bon état, articles correspondant à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.

  • 5 / 5
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    La livraison etais tres vite, mais il manquais 3 produits. vous avez debiter mon compte avec la somme total. j'aimais bien savor si les produits vont encore livrer ou me redonner l'argent.

    Avis du , suite à une expérience du par ELEONORE W.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Eléonore, Vous êtes dans l'attente d'article et comprenons votre impatience. Malgré notre désir de vous livrer rapidement, nous sommes au regret de vous informer que les articles sont toujours en attente de réapprovisionnement. Croyez bien que nous en sommes sincèrement désolés et que nos équipes mettent tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension Agréable journée. L'équipe Fortunat.

  • 5 / 5
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    très bien livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Nicole, Toute l’équipe de Fortunat vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager à la communauté. Bonne journée. L'équipe Fortunat.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et emballage soigné

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-REINE J.

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    Bonjour Marie Reine, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de notre préparation de commande et de livraison ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. Bien à vous. L'équipe Fortunat.

  • 5 / 5
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    Site fiable. Envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.

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    Bonjour Caroline, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services et de nos produits. Belle journée. L'équipe Fortunat.

  • 1 / 5
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    Produit livré endommagé, retour à ma charge. Normal !

    Avis du , suite à une expérience du par ERWAN R.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Erwan, Nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous faire part de votre insatisfaction au sujet de la prise ne charge de votre retour. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous apporter satisfaction. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Des bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE P.

  • 5 / 5
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    ras super

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE P.

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    Bonjour, Merci d’avoir pris de le temps de nous écrire . C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer une offre et des services qui vous correspondent. Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Depuis que je commande chez FORTUNAT, je n'ai jamais été déçue par l'originalité des produits et leur qualité

    Avis du , suite à une expérience du par EVE B.

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    Chère Eve , Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée .L'équipe Fortunat.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide, produits de bonne qualité. C'est juste l'emballage qu'il faudra revoir, un des produits mal emballé est arrivé cassé.

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH F.

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    Chère Edith, toute l’équipe Fortunat vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager à la communauté. Bien à vous .L'équipe Fortunat

  • 5 / 5
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    Produits livrés conforme à la commande Livraison rapide, moins de 4 jours ouvrés.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

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    Cher Alain, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos produits. Cordialement. L'équipe Fortunat

  • 5 / 5
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    Toujours très bien avec une originalité des produits et leur grande qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE C.

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    Chère Danièle, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur. L'équipe Fortunat

  • 5 / 5
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    FORTUNAT c’est génial ! Que de bonnes idées pour nous simplifier la vie !!

    Avis du , suite à une expérience du par FERAND J.

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    Chère cliente, Nous sommes ravi d'avoir pu contribuer au renouvellement de votre matériel de cuisine.. Votre avis nous est précieux. N’hésitez pas à nous partager le résultat sur les réseaux sociaux. Bien à vous. L'équipe Fortunat

  • 5 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 5 / 5
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    Simple et pratique d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS S.

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    Cher François, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos produits ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. L'équipe Fortunat.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide Produit de qualité Site facile pour passer une commande

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE V.

    Réponse de fortunat.fr
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    Chère Lucette, Merci d’avoir passé commande chez Fortunat Nous sommes ravis d’avoir fait votre bonheur. Car c'est bien grâce à vous et à vos avis que nous nous réinventons. Excellente journée. L'équipe Fortunat

  • 5 / 5
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    produit parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE N.

  • 3 / 5
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    Emballage défectueux consolidé par la Poste

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L.

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    Bonjour Paulette, Je suis navré d'apprendre que l'emballage de votre colis est été défectueux. Bien qu'il s'agisse d'un cas isolé, nous allons remonté l'information à notre équipe logistique. Sachez que cela ne reflète en rien notre qualité de service et votre satisfaction est une priorité. J'espère que cet incident n’entachera pas la confiance que vous nous portez. Au plaisir de vous retrouver sur notre site fortunat.fr. Bonne journée. Fortunat.

    Réponse de Paulette L
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    merci de votre réponse. Le moule est intact et n'a pas souffert

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  • 5 / 5
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    bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

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    Bonjour Christine , Merci d’avoir passé commande chez Fortunat . Nous sommes ravis d’avoir fait votre bonheur. Car c'est bien grâce à vous et à vos avis que nous nous réinventons. Bel après midi. Fortunat

  • 5 / 5
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    conforme a mes souhaits livraison rapide , catalogue clair et complet

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

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    Bonjour Christine, Merci d’avoir passé commande chez Fortunat Nous sommes ravis d’avoir fait votre bonheur. Bien à vous. Fortunat.

  • 1 / 5
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    Mon compte a été débité 2 fois du montant de la commande soit 2 X 94,80€ et je n'arrive pas à me faire rembourser. En plus, le moulin à légumes ne fonctionne pas ; il n'écrase pas les légumes, car la grille est mal montée et en plus il n'y a pas de pates de support.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Madame Baudelot, Vous nous signalez avoir été débité deux fois. Tout d'abord je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Soyez rassurée, un remboursement a été effectué ce jour par carte bancaire. Bien à vous. Fortunat

  • 5 / 5
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    C'est parfait, bravo, MERCI.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C.

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    Bonjour Suzanne , Merci pour ce gentil commentaire :) Belle journée. Fortunat

  • 5 / 5
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    site facile d'accès - clair

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL F.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour Jean Michel , que d'éloges, merci de votre confiance. Soyez assurés que contenter nos clients reste notre priorité. A bientôt. L'équipe Fortunat.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

  • 5 / 5
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    Livraison en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE O.

    Réponse de fortunat.fr
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    Chère Sabine , Merci pour cet avis ! Savoir que nos produits et nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous. Bonne journée. L'équipe Fortunat.

  • 5 / 5
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    Commande facile et délai de livraison court

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE H.

  • 4 / 5
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    Bien rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    Bon produit. Site sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Commande pas reçue : débrouillez vous avec la poste nous on y peut rien ! Et joyeux Noël !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour, nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons également de joyeuses fêtes de fin d'année. Nous vous confirmons avoir déposé une contestation de livraison auprès de la poste en tant qu'expéditeur. Cela dit, en cas de colis indiqué "livré" mais non reçu par le destinataire, celui-ci doit également déclarer la non réception du colis afin d'appuyer la demande et montrer la véracité de notre réclamation. Bien cordialement Fortunat

    Réponse de Marthe R
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre remboursement. La poste n'a absolument pas fait son travail puisque le colis n'a pas été retrouvé mais de votre côté vous avez assuré le suivi puis le remboursement ! Je n'hésiterai pas à commander de nouveau chez vous

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  • 4 / 5
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    Bon avis. Le seul bémol a été l'information insuffisante sur la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par PENNANEAC'H G.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.

  • 4 / 5
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    Bien, produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE M.

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    que ce soit la navigation sur le site, la livraison ou le produit commandé , tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ M.

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    Il y a une semaine, je recevais mon colis : à l’intérieur, un wok cabossé . Aussitôt, j’ai envoyé un mail avec photos, à Fortunat, comme on me l’avait demandé. A ce soir , mon message n’a pas reçu de réponse. J’ai gardé l’ustensile comme convenu.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE L.

    Réponse de fortunat.fr
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    Bonjour, nous vous informons que votre réclamation concernant le wok défectueux a bien été transmise au service concerné le 13/12. La prise en charge par le fabricant a été traité le 18/12 (voir échanges mail en direct), et un nouveau wok en remplacement a été mis en expédition le lendemain. A l'approche des fêtes, les délais de traitement peuvent être un peu plus long qu'en période normal. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, Bien cordialement Fortunat

    Réponse de Anne Marie L
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    Merci de m’avoir expédié, à temps pour Noël, un nouveau wok. Cette fois, l’ustensile de cuisine était bien protégé et emballé sérieusement dans le colis. Tout se termine bien pour cette première expérience sur le site de Fortunat. Cordialement

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    Très bien...soigneux et attentif. Je recommande ....

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE A.

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    Livraison rapide et sans surprise

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE T.

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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.

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    R À smS

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.

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    Toujours très bien : nous ne sommes pas déçus.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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