fpv-fly.fr

Avis clients de fpv-fly.fr

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Informations fpv-fly.fr

  • Société

    SAS FPV FLY Capital

  • Description

    Vente d'avions, multirotors, cameras, antennes, et systèmes FPV pour le vol en immersion.

  • Adresse

    35A rue de la paix 67170 BRUMATH

  • Website

    http://www.fpv-fly.fr

  • Catégorie

    Vie pratique

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Evaluations clients

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    livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Malgré quelques soucis de stocks, de livraison... Mais toujours a l'écoute du client

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide tip-top!

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  • 3 / 5 1
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    Dommage la livraison est ultra lente. 1 semaine en chronopost c’est long.. le colis étant deposé dans un tabac, ce i explique cela.

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    Réponse de fpv-fly.fr
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    Cher client, nous prenons note de votre remarque. En effet l'offre que vous avez choisi est l'option "Chronopost - 2 à 3 jours" de point relais à point relais. Je vois que le dépôt de départ dans notre point relais (tabac) n'est pas un problème car il a été relevé le jour même par Chronopost Strasbourg mais que l'acheminement est en effet plus long en jointure avec le weekend. En point relais, Chronopost n'indique qu'un délai indicatif contrairement au Chronopost 24h qui lui est guaranti. Nous étudions cette solution afin de livrer plus rapidement, mais le coût sera forcément plus élevé. En tout cas merci pour votre retour et nous sommes désolé pour la gène occasionnée.

  • 5 / 5 1
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    Premier achat, envoi rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    J'achète régulièrement sur ce site et comme à l'habitude, la livraison, le matériel, le service sont irréprochables. Des pros en toute modestie....

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  • 5 / 5 1
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    Very good service.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est pratique, les commandes sont livrés en 2ou3 jours ,c'est très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Un super suivie de commande . Toute confiance en ce site !

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  • 4 / 5 1
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    bon site

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et ras sur les produits

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ! Sav au top

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  • 4 / 5 1
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    j'ai juste trouvé l'envoi un peu long

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  • 5 / 5 1
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    très bon service client, manque parfois de références en pièces c'est la concurrence qui est ravie ;)

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  • 5 / 5 1
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    Le service est top, je recommande à 100%. La dernière commande s'est faite avant le tout nouveau lifting du site web mais la recherche et l'achat se sont faits facilement. Le vendeur est hyper réactif pour la mise en livraison des articles en stock et le rapport qualité/prix est bien ajusté. L'ajout de photos/vidéos des internautes serait un plus pour la mise en situation et pourrait parfois répondre aux questions d'options de compatibilité bien utiles pour un choix à distance.

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  • 5 / 5 1
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    Bons produits /. confromes. Livraison rapide. RAS. Fait partie des bons shops FPV

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire que sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Bon conseils et arrangeant.

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  • 5 / 5 1
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    Il s'agit de mon premier achat sur le site fpv-fly et je n'ai pas été déçu: service clientèle réactif et à l'écoute. Leur temps de réponse aux questions posées est ultra rapide. Site très bien construit: fiches produits détaillées, informations précises sur les disponibilités en cas de rupture de stock. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Super équipe vraiment top

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  • 4 / 5 1
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    Tres bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Fiable, rapide, RAS

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  • 3 / 5 1
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    délais de livraison trop longs.J'ai eu sur un autre site la même commande livrée le surlendemain.

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    Réponse de fpv-fly.fr
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    Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Après étude de la situation, nous vous informons que le dysfonctionnement dont a fait l'objet durant l'acheminement de votre commande est lié au transporteur et sa prise en charge de votre colis le samedi. Ce dernier ne nous a pas communiqué cette information afin que nous puissions vous avertir. Nous avons nous-même été impacté par ce problème et avons adressé une réclamation à notre transporteur afin que ce type de difficulté puisse une fois prochaine être anticipé.

    Réponse de Marc M
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    Merci

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  • 3 / 5 1
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    Délai de livraison trop long par rapport à d'autres shops concurrents qui livrent en 3 jours.

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    Réponse de fpv-fly.fr
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    Merci de nous avoir contacté. Vous avez choisi le mode de livraison économique : Livraison en relais en 3 à 5 jours Prévue le: 29 juil. 2020 - C.pourToi® 4,99 €. Je vois aussi que vous avez été livré le 29 juillet ce qui correspond à la date prévue.

  • 5 / 5 1
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    Produit conforme, livraison rapide, un battery strap en cadeau apprécié.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace. Matos au top

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    Rapide et commande conforme comme d’habitude

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  • 5 / 5 1
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    Très bien boutique à conseiller

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  • 4 / 5 1
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    La livraison c'est bien passé mais j'aurais aimé avoir un mail de suivi de mon colis.

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  • 4 / 5 1
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    Site/design et fonctionnalité ok. Toutes les info demandés sont trouvable, manque peut être quelques infos/détail technique sur la fiche de certain artice.

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  • 4 / 5 1
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    Satisfait de ma commande

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    livraison rapide, emballage soigné, rien a redire

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, envoi rapide mais après la poste se charge de vous livrer en retard...

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande vivement ! Une personne de FPV-Fly m'a contacté après avoir constaté qu'il y avait probablement une erreur dans mes choix de produits (ce qui était le cas, mauvaise longueur de bras de chassis). Merci à l'attention portée à chaque commande.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide et SAV ultra réactif. J'ai passé commande pour un kwad BNF qui est arrivé sans récepteur. J'ai contacté par mail le SAV et j'ai été rappellé 10 minutes plus tard pour régler le problème. Renvoi d'un récepteur de gamme supérieure. Au top. J'aurais préféré recevoir ma commande correctement du premier coup (d'où une étoile en moins) mais le SAV a bien rattrapé le tir !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site pour nos produits Drone FPV, livraison rapide, SAV au top !

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  • 1 / 5 1
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    Récepteur endommagé, perd le signal à 10 mètres

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    Réponse de fpv-fly.fr
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    Merci pour votre message, afin d'identifier la cause de la perte du signal qui peut être liée ou non au récepteur, vous pouvez si vous le souhaitez ouvrir un ticket sur notre centre support (lien en pied de page du site) et nous transmettre les photos de votre montage + positionnement RX sur le drone. N'hésitez pas à réévaluer cette notation qui concerne davantage nos services qu'un problème produit.

  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace comme d'habitude. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Super shop très professionnel Très bonne communication Je recommande + + +

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  • 4 / 5 1
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    très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande livraison dans les temps avec précision.

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    Site sympa, livraison rapide produits conformes

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    Rien à redire. J ai eu ce que j ai commandé et dans les temps prevue

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    super site je recommandep

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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    Aucun soucis Bon site

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, avec un très bon suivis de la commande. Le service client est très réactif et attentionné. Ravis de ce premier achat sur ce site à renouveler prochainement.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Mais juste un câble !!!!

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  • 4 / 5 1
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    Jorai bien mis 5 étoile mais il y a un petit mais après avoir passer commende j'ai ressu un mail comme quoi ma commende est valider est plus rien j'ai du envoiller un mail pour savoir où en est ma commende ce n'est pas une critique c'est juste un petit détail à corriger sinon à par sa très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    super court délai de livraison , produit conforme , service commercial au top

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    Au top comme d hab

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  • 4 / 5 1
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    Réponse rapide aux diverses questions. Et le petit appel au moment de l'envoie pour vérifier l'adresse fait plaisir

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    Très satisfait entreprise sérieuse

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    Bon service client

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    Site sérieux et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix pour les amateurs de FPV. Site internet très bien fait. Colis bien protégé.

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    Parfait ! Malgré l'attente du à une précommande, très bonne communication via Facebook et via téléphone pour m'annoncer que ma commande allait être expédiée ! J'aime ce genre d'attentions !

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    Très très bonne. Clair, facile d'usage et très bonnes orientation, conseis sur les produits recherchés.

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    Rapide, produit en stock réel.

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    2eme achat ,très bon ressenti Je conseille

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    parfait rien a dire rapde et serieux

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    De très bons conseils et sympathique : au top!

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    Livraison reçus le lendemain comme annoncé sur le site. Très content pour le respect du délai.

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    très bien et réactif

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  • 1 / 5 1
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    J’ai payer 11 euros de livraison, colis reçu 5 jours après la date prévu (problème de la poste) et j’ai reçu mon article en miettes il est bon pour aller à la poubelle, le colis était écraser. Pour un article sûr fragile il n’était pas du tout protégé.

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    Réponse de fpv-fly.fr
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    Je suis désolée de lire que vous ayez ces soucis avec votre commande. Nous prenons toujours soin de l'emballage de nos colis, cependant il peut arriver que lors du transport ce dernier soit détérioré... Afin de pouvoir vous aider sur ce problème vous pouvez prendre contact avec notre service client en passant par le site rubrique "Ticket Service Après Vente". Il vous sera demandé de prendre des photos du colis et produits reçus (plusieurs angles/avec le label visible sur le carton). Tout en vous remerciant de nous avoir contactés.

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    Très pro et réactif...

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    Délai de livraison court même en période COVID. Qualité au top, je recommande!!

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    Disponible et très sympa.

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    envoi très rapide, bravo

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    Livraison tres rapide.

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    Rapide et correct.

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    Très bonne transaction, livraison et envoi très rapide en 3 jours. Produit conforme mais notice en anglais ? Le d'ongle frsky ne semble pas compatible avec mon pc win 10 ou avec le simulateur Velocidrone. Je l'ai bien binde avec l'émetteur mais il est invisible pour le simulateur. Par contre l'émetteur en USB fonctionne. Merci bonne réception JMR

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    Envois rapides et disponibilité du SAV

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    Très bon site pour tout le matériel FPV Un large choix sur les antennes Fpv.

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    Très rapide. Merci

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    Rapide ras

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    rapide et conforme!

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    choix qualité service

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    Très bon service et efficacité

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    Parfait et livraison TRÈS rapide. Merci je reviendrai c’est sur.

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    C'était ma première commande dans ce Shop et je suis très agréablement surpris par la qualité du service et la vitesse de livraison.

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    Vraiment top et professionnel! Mais aussi arrangeant sur pas mal de choses. Je recommande vivement ce shop qui est pour moi l'un des meilleurs.

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    rapidité , qualité....top

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    tres bien

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    Ras, in time

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    Envoi propre. Merci

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    Bien

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    Envoi rapide

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    Assez clair, recherches faciles

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    Bons produit et livraisons rapides. Ras

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    Produit conforme a ma demande, je regrette comme souvent une notice en français. Normalement celle-ci est obligatoire pour tout les produits vendus en France.

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    J'ai commandé un Beta 75, je n'ai pas reçu le bon modèle mais je ne m'en suis pas rendu compte de suite. Je remarque par contre qu'il me manque une lipo (censée être fournie avec). Je fais alors une demande au support. Ils me proposent de m'en envoyer une (pack de deux) à moitié prix. J'accepte mais il ne souhaitent pas prendre la livraison en charge alors que j'ai payé déjà une fois la livraison. Par la suite je me rend compte que les Kv des moteurs ne sont pas en 11 000 comme affiché sur le site mais en 8000, je me rend alors compte qu'ils m'ont envoyé la version 3s et pas 2s. Je réitère auprès du SAV et depuis le 6/4 aucune réponse. Je viens de relancer ma demande, peut être qu'avec ce commentaire ils réagiront... Tout le reste de la commande était conforme et livré en temps et en heure.

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    Réponse de fpv-fly.fr
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    Merci pour votre commentaire. Je vous prie de nous excuser pour le délai de traitement de votre demande, nos effectifs étant réduits et vous réponds donc par ce biais. Vous nous avez contacté en premier pour signaler que la batterie était manquante avec le produit fourni. Nous sommes désolé pour ce problème car il nous est impossible d'ouvrir la boite du BETA75X avant expédition, le produit étant sous blister. Etant donné que les batteries sont vendues par lot de 2, nous vous avons proposé une remise de 50% soit la batterie offerte sur le lot de 2. Sur ce point vous aviez accepté de patienter pour récupérer la batterie sur votre prochaine commande. Pour votre second point, si vous avez entre temps utilisé le produit, il est conclu par principe que le produit n'est plus conforme a un échange standard et il est impossible de le reprendre... Il aurait fallu mentionner cette information directement à réception de votre commande... Tout en vous remerciant pour votre commande, nous nous tenons à votre disposition pour toute autre question.

    Réponse de Stéphane S
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    Bonjour, Concernant les batteries, pas de soucis. Merci pour le geste mis à part la livraison à payer, rien à dire. Par contre concernant le modèle du drone, ça ne m'arrange pas. Vous vous trompez dans la préparation de la commande donc mauvais colis reçu avec comme seule possibilité pour voir que le colis n'est pas le bon les kv des moteurs car aucune inscription sur la boite permettant de l'identifier. Malgré ça, même pas de geste de votre part sur ce point. Je ne trouve pas ça correct. étant débutant dans la discipline, il n'a pas été simple de me rendre compte de cette erreur. Première et dernière commande pour le coup.

    Réponse de fpv-fly.fr
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    Je suis navré que vous le preniez ainsi. Vous disposez toutefois d'une version 3S qui est plus chère et plus puissante que la version 2S commandée initialement. Je ne peux malheureusement rien faire sur un potentiel échange, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous prenons note de vos remarques et nous restons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire.

    Réponse de Stéphane S
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    Pourriez-vous du coup remplacer l'offre prévue initialement avec les batteries 2s par des 3s compatible pour le Beta ? Je pense que ce serait un bon compromis, non ? Merci.

    Réponse de fpv-fly.fr
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    Oui cela est tout à fait possible, dans ce cas je vous invite a prendre contact avec notre service client sur support.fpv-fly.fr et réévaluer par ce biais votre notation sur avis vérifiés.

    Réponse de Stéphane S
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    Bonjour, J'ai déjà repris contact avec vos services le 19/05, date de mon avis ici. à ce jour je n'ai toujours pas de réponse. J'attends votre retour par mail du coup. Je ne vais pas faire l'impatient mais si quelqu'un sait répondre aux avis, il peut bien relever et répondre à la boite "boutique@fpv-fly.com". Merci.

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    Pro shop tenue par des pros, même malgré la crise sanitaire ils ont été les seuls à tenir les délais et croyez moi j’ai commander plein pot depuis deux mois et un peu partout. Continuer comme ça

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    Simple & efficace, merci !

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    Très rapide et bien emballé. Merci

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