Résumé des avis
Fonvirtual est très apprécié pour son agent virtuel intelligent et son intégration efficace, transformant la gestion des communications et améliorant la productivité. Les outils d’analyse sont jugés utiles et optimisent le service client.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Fonvirtual est très apprécié pour son agent virtuel intelligent et son intégration efficace, transformant la gestion des communications et améliorant la productivité. Les outils d’analyse sont jugés utiles et optimisent le service client.
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Évaluations clients
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J’ai testé plusieurs solutions pour gérer les communications de mon entreprise, mais je n’avais encore jamais atteint une telle qualité d’appels qu’avec cette centralita virtuelle. Nous l’utilisons depuis plusieurs mois maintenant, et pour le moment, nous n’avons aucune intention d’en changer.
Avis du , suite à une expérience du par RAYAN M.
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Ça fonctionne parfaitement 👍
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ R.
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On est vraiment satisfaits, les résumés automatiques nous font gagner un temps fou et améliorent le suivi client.
Avis du , suite à une expérience du par MALIK F.
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Grâce à l’agent virtuel intelligent de Fonvirtual, nos clients obtiennent des réponses instantanées, même la nuit… c’est bluffant!
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L.
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Au début, il a fallu un peu de temps pour s’habituer à l’interface de configuration, mais une fois qu’on la maîtrise, on se rend compte qu’elle est très complète et qu’elle offre toutes les fonctionnalités dont une entreprise peut avoir besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D.
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Le numéro virtuel a transformé notre gestion des communications, améliorant l'efficacité et le service client. Grâce à l'analytique conversationnelle et à la transcription des appels, nous avons optimisé la collaboration et obtenu un contrôle total de nos opérations internationales, le tout parfaitement intégré à notre CRM
Avis du , suite à une expérience du par L Y. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L’agent virtuel de Fonvirtual répond à nos clients même la nuit, c’est vraiment un soulagement, mille merci!
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.
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Nous sommes très satisfaits de l’intégration avec Salesforce CRM; elle est très utile et fonctionne parfaitement. De plus, ils proposent d’autres services intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ J.
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L’intégration avec notre CRM est fluide et les fonctionnalités sont très utiles. Seul petit bémol: la configuration initiale a été un peu plus complexe que prévu. Dans l’ensemble, nous sommes très satisfaits!
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN P.
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Notre standard virtuel a transformé notre façon de communiquer: simple, efficace et parfaitement intégré à nos outils. Un grand merci à Felipe et à toute l'équipe de Fonvirtual!
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE H.
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Les outils d’analyse intégrés nous donnent enfin une vision claire de nos appels, et ça change vraiment nos décisions au quotidien.
Avis du , suite à une expérience du par M K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avec la centralita virtuelle et l’analyse des sentiments, parler avec les clients est beaucoup plus simple. On sait comment ils se sentent et on peut mieux réagir à chaque instant.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLOÏSE T.
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C’est un outil extrêmement utile: il facilite la communication et réduit considérablement les barrières avec nos clients étrangers. Nous le recommandons vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ANISSA C.
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Depuis que nous utilisons leur analytique conversationnelle et leur numéro virtuel, notre façon de travailler s’est nettement améliorée : tout est plus clair et plus efficace. Nous comprenons mieux les clients et les décisions se prennent plus rapidement. Bien qu’il reste encore des points à améliorer, nous sommes satisfaits du service et des progrès que cela a apportés à l’entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D.
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Nous gérons beaucoup mieux les appels et nous pouvons répondre aux clients depuis n’importe où, très satisfaits du changement
Avis du , suite à une expérience du par NABIL S.
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Il est tout à fait possible de connecter notre standard virtuel à d’autres outils commerciaux sans difficulté.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN B.
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Nous avons considérablement optimisé le service client grâce à l'analytique conversationnelle.
Avis du , suite à une expérience du par KARIM L.
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Nous contrôlons maintenant tous nos appels internationaux depuis un seul numéro virtuel.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A.
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Nous pouvons recevoir et gérer des appels de n'importe où dans le monde sans complications.
Avis du , suite à une expérience du par NASSIM D.
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Non seulement nous écoutons nos clients, mais nous les comprenons maintenant beaucoup mieux grâce à l'analytique conversationnelle.
Avis du , suite à une expérience du par AÏCHA P.
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Notre CRM est parfaitement intégré à nos communications, tout se passe mieux.
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE L.
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Avec notre numéro virtuel, nous pouvons gérer les appels de n'importe où, un grand avantage!
Avis du , suite à une expérience du par GIRAUD C.
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Gérer l'équipe à distance est très simple, tout fonctionne comme il se doit.
Avis du , suite à une expérience du par LILA G.
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Nous pouvons intégrer notre standard virtuel avec d'autres outils commerciaux sans aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR R.
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L'analytique conversationnelle nous a donné un avantage concurrentiel qui fait la différence.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
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Ils ont révolutionné nos communications internationales, tout est plus fluide maintenant.
Avis du , suite à une expérience du par AYA M.
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Nous pouvons revoir les conversations clés sans avoir à écouter de longs enregistrements... la transcription des appels est incroyable!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
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L'analytique conversationnelle nous fournit des données précises sur le fonctionnement de nos agents, et cela nous aide beaucoup!
Avis du , suite à une expérience du par YASMINE R.
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Ils ont dépassé nos attentes avec leur numéro virtuel, c'est exactement ce dont nous avions besoin pour gérer nos communications mondiales.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN C.
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Nous archivons et analysons maintenant les appels de manière efficace, ce qui nous fait gagner du temps et des ressources.
Avis du , suite à une expérience du par LINA G.
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Le numéro virtuel a complètement transformé notre façon de communiquer.
Avis du , suite à une expérience du par HUGO L.
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Notre productivité s'est nettement améliorée grâce à un agent virtuel intelligent.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M.
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Notre agent virtuel gère les demandes complexes sans effort, c'est un soulagement!
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI G.
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Faciliter le télétravail est maintenant beaucoup plus facile grâce à une plateforme de communication avancée.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D.
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Vérifier les appels n'a jamais été aussi facile, tout est plus accessible !
Avis du , suite à une expérience du par YANIS R.
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Nous ne perdons aucun détail lors de nos réunions avec les clients, tout est enregistré.
Avis du , suite à une expérience du par MANON F.
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Nous prenons maintenant des décisions basées sur des données concrètes, ce qui nous a beaucoup aidés
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D.
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La communication d'entreprise s'est considérablement améliorée avec les solutions unifiées que nous utilisons
Avis du , suite à une expérience du par NOÉ L.
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La transcription en temps réel est une ressource incroyablement utile pour nos réunions internationales, tout est plus clair
Avis du , suite à une expérience du par SOFIA P.
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Maintenant, nos communications se déroulent mieux que jamais, tout est plus efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS S.
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L'intégration de notre système CRM avec les services de Fonvirtual a transformé notre gestion de la relation client. Toutes les interactions sont désormais centralisées, ce qui nous permet de suivre facilement l'historique des communications et d'offrir un service plus personnalisé et réactif
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.
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Grâce à la précision et au détail de l'analytique conversationnelle, nous avons amélioré notre relation avec les clients.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH M.
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L'analytique conversationnelle nous a donné les outils pour prendre des décisions plus éclairées et améliorer notre performance.
Avis du , suite à une expérience du par THÉO L.
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La qualité des transcriptions est impressionnante, elle nous a laissés très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE D.
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Grâce à l'analytique conversationnelle, nous avons réduit les temps de réponse et rendu l'équipe plus efficace, c'est vraiment un grand progrès !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B.
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Il est désormais très facile de consulter les appels, et nous apprécions vraiment son efficacité. La recherche sur mesure est très pratique. Nous avons également adopté le service d'analyse des conversations, qui s'avère vraiment fascinant...
Avis du , suite à une expérience du par EMMA D.
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Nous avons porté notre soutien à un autre niveau grâce au service d'intelligence artificielle que nous avons engagé et à tout ce qu'il a apporté à notre entreprise. Ce qu'ils ont mis en place, en utilisant des solutions IA avancées, ne répond pas seulement à nos attentes, mais les a largement dépassées. Depuis que nous travaillons avec eux, nous avons constaté une nette amélioration de notre efficacité et de notre organisation. L’intelligence artificielle qu'ils ont intégrée dans nos processus a permis d'optimiser nos opérations, nous libérant ainsi du temps pour nous concentrer sur l’essentiel : développer notre entreprise. Leur équipe, combinant expertise humaine et technologie IA, a été à nos côtés à chaque étape, nous offrant un soutien personnalisé et adapté à nos besoins. Nous sommes ravis de ce que nous avons pu accomplir grâce à leur aide et à la puissance de l'intelligence artificielle !
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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Nous sommes très satisfaits du service de numéro 902. Très utile. Ils offrent également d'autres services intéressants
Avis du , suite à une expérience du par JULES B.
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Nous avons été surpris par la simplicité de la compréhension des données avec l'analytique conversationnelle, tout est beaucoup plus clair maintenant.
Avis du , suite à une expérience du par MAËLYS L.
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L'analytique conversationnelle nous a permis de peaufiner nos campagnes et de mieux communiquer avec nos utilisateurs. Beaucoup plus confortable et accessible
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M.
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Nous pouvons surveiller le ton et l'émotion des appels, ce qui nous donne un avantage énorme.
Avis du , suite à une expérience du par ELISE B.
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L'introduction du paiement par téléphone a grandement amélioré la sécurité de nos transactions. Nos clients apprécient particulièrement la confidentialité et la protection de leurs informations financières. Grâce à ce système, nous avons pu réduire les risques de fraude et offrir à nos clients une tranquillité d'esprit. Cela a également renforcé leur confiance en nos services, ce qui est essentiel pour maintenir une relation client solide et durable
Avis du , suite à une expérience du par CÉLESTE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D.
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Depuis que nous utilisons les services de numérotation internationale, la communication avec nos clients étrangers est devenue beaucoup plus simple. Avant, nous avions souvent des problèmes de coûts élevés pour les appels internationaux. Maintenant, Nous avons également pu offrir un support plus réactif, ce qui a considérablement augmenté la satisfaction de nos clients. C'est un investissement qui en vaut vraiment la peine
Avis du , suite à une expérience du par AZENOR V.
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L'intégration du numéro 900 a vraiment transformé notre manière de gérer les appels internationaux. Avant, c'était souvent compliqué et coûteux de maintenir une communication fluide, mais maintenant, nos clients étrangers peuvent nous contacter facilement et sans frais supplémentaires pour eux.
Avis du , suite à une expérience du par YUNA D.
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Les clients aiment beaucoup pouvoir nous appeler facilement. C'est vraiment génial pour notre expansion
Avis du , suite à une expérience du par RONAN V.
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Le paiement par téléphone offre une tranquillité d'esprit inégalée à nos clients. Ils se sentent en sécurité
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D.
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Communication internationale désormais simple et réactive
Avis du , suite à une expérience du par MAËL K.
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Extrêmement bénéfique
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN E.
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Grâce à la mise en place du paiement par téléphone, nos clients se sentent bien plus sécurisés. Cela apporte une grande tranquillité d'esprit pour tous.
Avis du , suite à une expérience du par MAËLYS F.
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Les services ont vraiment boosté notre présence à l'étranger. Nos clients sont ravis de pouvoir nous contacter facilement
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D.
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Ils se sentent beaucoup plus en sécurité et protégés contre les fraudes
Avis du , suite à une expérience du par ENORA V.
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C'est vraiment pratique ! On a pu parler avec nos clients étrangers comme s'ils étaient juste à côté
Avis du , suite à une expérience du par NOLWENN G.
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nous avons non seulement gagné en crédibilité, mais nous avons aussi pu offrir un service client de haute qualité, quel que soit le pays
Avis du , suite à une expérience du par GWILHERM L.
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Fort pratique
Avis du , suite à une expérience du par YANN V.
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Vraiment utile
Avis du , suite à une expérience du par ALBIN F.
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J'adore le panneau de contrôle de Fonvirtual ! Franchement, tout est hyper intuitif. J'ai pu tout configurer sans problème et je peux suivre toutes les interactions en temps réel. C'est vraiment pratique pour gérer les appels et les messages.
Avis du , suite à une expérience du par ANATOLE M.
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Nos clients trouvent le paiement par téléphone très fiable. C'est une solution sécurisée pour tou
Avis du , suite à une expérience du par AMAURY L.
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Les chatbots sont extrêmement rapides et utiles.
Avis du , suite à une expérience du par GAUTIER F.
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Le tableau de bord est bien conçu, facilitant la gestion des interactions.
Avis du , suite à une expérience du par ENGUERRAND L.
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Du processus de configuration initiale à l'utilisation quotidienne, tout est très simple. Il n'est pas nécessaire d'être un expert en technologie pour tirer parti de toutes ses fonctionnalités, sùper
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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La qualité de la voix lors des appels est exceptionnelle, sans interférences ni coupures de ligne. Cela a été crucial pour maintenir une communication fluide avec nos clients! Súper
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUTL D.
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Fonvirtual nous permet d'ajouter ou de supprimer des lignes selon nos besoins, ce qui est parfait pour notre entreprise en pleine croissance. Cette flexibilité est difficile à trouver chez d'autres fournisseurs.
Avis du , suite à une expérience du par CAMI L.
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La centralita virtual ha optimisé nos processus de communication, GENIAL
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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une communication pas fluide.
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je suis impressionné par la qualité sonore des appels , communication súper
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommande la plateforme à 100 %. La qualité du son et de la vidéo est excellente.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dans l'ensemble, je suis très satisfait de mon expérience et je le recommanderais volontiers à d'autres personnes à la recherche d'une solution de téléphonie virtuelle fiable
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À mon avis, Fonvirtual offre des tarifs compétitifs par rapport à d'autres fournisseurs de services similaires. TOP!
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Est un outil indispensable au bureau
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Fonvirtual nous facilité notre travail d'équipe!
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Super!
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Merci pour votre service de qualité et votre attention rapide !
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Hautement recommandé !
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Je suis très satisfaite de l'attention rapide et précise que j'ai reçue de cette entreprise.
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Il a transformé ma façon de communiquer avec mes clients. Bravo pour votre solution innovante !
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Incroyable ! Le service de cette entreprise a non seulement amélioré la communication avec mes clients, mais l'a également fait avec une touche d'élégance.
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Installation rapide et sans soucis, l'équipe technique a été professionnelle et efficace.
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Excellent services sans payer trop cher.
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Connexion fiable et rapide ; de loin la meilleure expérience de télécommunications que j'ai eue.
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Service client incroyable, ils résolvent toujours mes problèmes rapidement et avec le sourire.
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Excellente expérience avec le service. TOP!
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Nous sommes très satisfaits avec le standard téléphonique virtuel.
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L'IA conversationnelle de FonVirtual est impressionnante. Recommandée.
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Très contents avec la centrale virtuelle. Fonctionnalités géniales.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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FonVirtual est le meilleur que nous avons essayé. L'IA est incroyable.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La introduction de l'intelligence artificielle a fait des merveilles dans la manière dont je gère mes communications. Merci pour votre dévouement à l'innovation et à l'amélioration continue!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vraiment recommandé
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai dû mettre en place mon système de communication d'entreprise avec plusieurs entreprises ; cependant, je n'avais jamais réussi à obtenir une qualité aussi excellente dans les appels. Nous utilisons vos services depuis plusieurs mois maintenant et nous avons l'intention de continuer à vous engager.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous sommes contents.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique