Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la présentation soignée et l'efficacité du service. Le site est jugé fonctionnel et la livraison rapide, contribuant à une expérience positive globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Site très clair
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Le produit est arrivé abimé car les moulins se trouvaient en vrac dans leur carton : boite non fermée et intercalaires sensés les maintenir séparés insuffisamment efficaces, pas de papier bulle ou autre entre eux... Nous avons demandé un échange qui a été accepté après envoi de photos montrant l'état des 2 moulins. Renvoi accompagné d'un courrier expliquant clairement les raisons du problème rencontré et demandant explicitement qu'un plus grand soin soit accordé à l'emballage du produit lors du retour. Après deux semaines d'attente, un nouveau colis arrive et là c'est la consternation : les moulins sont à nouveau en vrac dans le colis d'emballage, sortis de leur boite, aucune attention n'a été prise pour les maintenir isolés et ils sont dans le même état que la première fois, c'est-à-dire tout rayés... Alors si le produit semble être de qualité, les services de vente en ligne et de SAV ne sont vraiment pas à niveau et se moquent complètement des informations transmises par leur client.
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses suite au traitement de ce retour. Notre service client va reprendre contact avec vous afin de trouver la meilleure solution à cette situation qui n'est pas acceptable et que nous regrettons fortement. En vous souhaitant une belle fin de journée. Bien cordialement, Peugeot Saveurs
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Très beaux moulins, efficaces et livrés dans les t temps. Rien à dire. Parfait
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Rien à redire sur le site.
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Très bien.
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Les produits sont bien en mains. Le bois noir et le metal apportent un design très sympa dans la cuisine. La mouture me convient.
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Très bien merci Très bien merci
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Très facile pour chercher un produit .bien présenté .
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Entièrement satisfait du sérieux et de la rapidité de la boutique
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Tout va bien chez Peugeot , j'étais étonné que l'emballage était si grand par contre , je crois vous pouvez réduire un peu le dimension des cartons et arrive au même niveau de sécurité.
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C’ est le deuxième plat peugeot que j’achète et j’en suis très satisfaite. Livraison rapide.
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Les produits sont jolis esthétiquement mais la qualité a été baissé....
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La livraison a été plus longue que prévue
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Top super navigation
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Parfait
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Navigation claire et limpide
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Produits conformes et livraison rapide. Colis abîmé mais sans incidence.
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service complet aucun problème
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Commande rapide simple et efficace.
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Très bonne expérience client, site du vendeur ergonomique et intuitif. Large choix de belles couleurs et de tailles pour le produit que je recherchais (plat au four), malheureusement quelques ruptures de stocks… Livraison rapide et efficace comme prévue. Très satisfaite de ma commande.
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Pas beaucoup de choix
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour, Vous vous remercions pour votre avis et souhaiterions en savoir plus concernant le manque de choix dont vous parlez. En vous remerciant par avance. Bien cordialement, Peugeot Saveurs
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super service client, les pots d'épices pourraient cependant être un peu plus remplis...
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Envoi rapide et soigné. Articles de très bonne qualité.
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Satisfaite!
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bien mais parfois compliquer à naviguer
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Excellent en tout point
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Site très simple d'utilisation. Expédition de la commande rapidement. Bravo & Merci
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Très bon service, envoi soigné et rapide
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Ras.
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Article renvoyé il y a plus de trois semaines et je n’ai toujours pas reçu de confirmation de réception du produit et mon remboursement!
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour Toutes nos excuses pour le retard concernant le traitement de votre retour. Nous avons effectivement accumulé un léger retard suite à un volume d'activité important. Ceci étant votre remboursement a bien été effectué et vous devriez le recevoir très prochainement. Bien cordialement, Peugeot Saveurs
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Parfait
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Site bien fait. La commande correspond correspond à la description et livraison très rapide
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Colis arrivé avec près de 5 jours de retard
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour Nous sommes désolés concernant le délai de livraison de votre commande. Comme il était indiqué sur notre site nous étions en inventaire en cé début d'année et nous avons pris un peu de retard pour la reprise des livraisons. Toutes nos excuses pour le désagrément. Bien cordialement, Peugeot Saveurs
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satisfaite de mon achat, belle qualité et service rapide.
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Livré rapidement et colis très bien emballé
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Trop la classe ces plats de service. Et faciles d'entretien
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Le site est toujours en dérangement, impossible de suivre sa commande. Ceci dit j’ai quand même reçu un mail m’expliquant que c’était dû à la. Période d’inventaire….
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour, Je ne suis pas sur de comprendre ce que vous entendez par site toujours en dérangement mais sauf erreur notre service client a pris contact avec vous directement. En vous souhaitant une bonne utilisation de vos moulins Paris Nature. Cordialement, Peugeot Saveurs
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Envoi dans des délais moyens. Commande reçue, cependant après retour d'un article, toujours pas de remboursement un mois après le renvoi de l'objet. Déplorable.
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour Toutes nos excuses pour le délai concernant le traitement de votre retour. Nous avons effectivement pris un léger retard suite à un volume d'activité important. Ceci étant votre remboursement a bien été effectué et vous devriez le recevoir très prochainement. Bien cordialement, Peugeot Saveurs
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Très bon produit, pratique et agréable à utiliser
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Moulin à poivre très beau, de bonne facture et surtout très efficace...
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Parfait Expédition rapide Utilisation facile pas de retour sur le long terme
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Bien
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délais de livraison non respectés , service après vente pas réactif
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excusons pour le délai de traitement de votre commande. Comme nous vous l'avons indiqué, et comme il était stipulé sur notre site, nous étions en inventaire en cé début d'année et nous avons effectivement pris un peu de retard sur le traitement des commandes par la suite. Nous le regrettons et souhaitons que vous puissiez profiter au mieux de nos produits. Bien cordialement, Peugeot Saveurs
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Tout est parfait
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La commande s'est très bien passée et reçue dans les temps indiqués et sans casse. Que demander de mieux!
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Parfait,et rapide
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Pas mal
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La salière fonctionne très très mal. Rien à redire sur la poivrière.
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour, Nous regrettons d'apprendre que votre moulin à sel ne fonctionne pas correctement. Notre service client a pris contact avec vous afin d'en savoir plus et faire le nécessaire. Cordialement, Peugeot Saveurs
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Commande facile et livraison rapide
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Site pratique, intuitif et sympa à parcourir. J'ai passé ma commande en toute simplicité et je l'ai reçue dans les temps indiqués. C'est parfait, merci à vous.
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Après plusieurs renvoi du Poivrier Paris u'select graphite ( la raison est que le produit n'a pas la même finition en réalité que sur le site ) je n'ai toujours pas eu un avoir pour pouvoir recommander un autre poivrier ( j'ai eu plusieurs fois le SAV au téléphone on me dit une fois que j'aurais un avoir de 50e et deux semaines après il passe cet avoir passe a 40e ),ni même un geste commercial du SAV ( 2 renvoi du poivrier du temps perdu ), je suis très déçu du produit et de la marque pour le manque de considération du client . La commande date du black friday fin Novembre et nous sommes le 17 janvier et je n'ai toujours pas eu mon remboursement.
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et tenons à nous excuser pour le retard du traitement de votre remboursement. Ce dernier est en cours et devrait apparaître sur votre compte début de semaine prochaine. Remboursement qui sera effectivement de 39,12€ correspondant au prix du produit 48,90 - la remise de 20% de l'offre Black Friday soit 39,12€. Concernant le moulin graphite je tenais à apporter quelques précisions dans la mesure où cette teinte étant très spécifique (et quasiment unique pour chaque moulin) il est très compliqué de pouvoir vous montrer ce rendu au travers d'un visuel. (sans parler des différences de contrastes que peuvent avoir les écrans). Vous souhaitant une très belle fin de journée. Cordialement, Peugeot Saveurs
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Livraison efficace et dans les délais.
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Site intuitif
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Parfait!
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La livraison depuis la France est nulle, le paquet n,'est pas arrivé à temps pour Noël (1 semaine de délai pourtant. En plus ill à fallu payer une taxe de 33CHF à la poste. C'est une honte. Rien de tout cel n'est mentionné lors de la commande.
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous prions de nous excuser pour le délai ce livraison totalement indépendant de notre volonté. Concernant les taxes notre service client a pris contact avec vous afin d'en savoir plus. Bien cordialement, Peugeot Saveurs
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Très bel objet. Emballage impeccable, les verres sont très bien protégés.
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Vous pouvez facilement trouver ce qui vous intéresse sur le site Web. Le processus de commande est simple et rapide.
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Parfait pour un cadeau Très beaux objets
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C'est le quinzième moulin Peugeot que j'achète, cela va sans dire que je suis ravi de la qualité et de l'esthétique de ces produits
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Un très bon service, des gens charmants et des produits de hautes qualités
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Cette commande était ma première commande : une catastrophe du début à la fin. J'ai payé le supplément 4 euros pour une livraison sous 24h, la commande n'est jamais arrivée. Service client inefficace pour régler le problème. Gros stress avant Noêl car le colis était pour Noël. En bout de course, enfin une dame a proposé de refaire un envoie en 24h00 pour sauver la situation mais quel stress et des heures passées au téléphone pour régler le problème qui n'aurait pas dû en être un. Cela m'a couté 14 euros de dépassement de forfait pour appeler je ne sais combien de fois le transporteur tnt et pourvoir récupérer mon colis pour Noël. Un enfer cette commande ! Un stress monumental pendant mes vacances... très très très décevant... avec tout ce stress je mériterai un moulin Alaska en cadeau !
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement ce problème survenue avec la livraison de votre commande. L'important c'est que nous ayons pu trouver une solution afin de vous faire parvenir votre commande avant cette échéance de Noël. Bien entendu nous aurions préféré éviter cette situation et nous vous prions de nous en excuser à nouveau. Notre service client va prendre contact avec vous très prochainement. Bien cordialement, Peugeot Saveurs
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Site facile à utiliser. J'ai trouvé les produits que je cherchais.
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Commande reçue non conforme au règlement....demande de photos...puis attente denouveau pour le reste de la commande sans compensation!
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et tenons à nous excuser pour le désagrément. En effet, suite à cette erreur logistique notre service client a suivi la procédure qui consiste à nous fournir des photos de votre colis (par exemple pour être sur qu'il n'a pas été endommagé durant le transport). Suite à vos échanges le nécessaire a été fait et notre service client a pris contact avec vous. Bien cordialement, Peugeot Saveurs
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Navigation aisée.
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Très bien
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Absolument nickel Livraison très rapide. A recommander
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Article bien emballé livraison rapide Dans un état irréprochable Merci beaucoup
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Très bien et livraison rapide !
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J'ai été débité 2 fois pour une seule commande. Malgré avoir apporté à preuve de ce double paiement, je ne me suis pas fait remboursé. A éviter absolument
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à nous excuser pour ce bug technique que nous avons pu confirmer de notre côté. En effet, votre paiement carte bancaire nous a été indiqué comme annulé alors que ce n'était pas le cas. En parallèle vous avez passé une autre commande via le mode de paiement Paypal qui a bien été validée et expédiée (comme vous l'indiquez) Sachez que notre service client a procédé au remboursement de votre paiement. Vous devriez le recevoir dans 2 à 3 jours maximum. En vous souhaitant une agréable journée. Bien cordialement, Peugeot Saveurs
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Très satisfait
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Produit de très bonne qualité Identique à la description Livré dans le délai annoncé Je recommande cette marque pour les moulins poivre ou sel
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Très bien !
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Très bien,
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bien
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Rien à dire
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Livraison très rapide
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Excellente communication, envoi dans les délais prévus et suivi impeccable, merci à Vous
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Bien ,livraison rapide
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Commande facile et livrée dans les temps
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Site clair, produits bien détaillés
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délai de 48 heures de livraison promis non respecté
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis mais tenons à apporter quelques précisions sur ce dernier. Votre commande date du 20/12 à 14h52 et vous a été livrée le 24/12. Comme il est indiqué sur notre site les délais de livraison Colissimo (livraison offerte) est de 2 à 3 jours ouvrés (Commande le 20/12 expédition au mieux le 21/12 et livraison du 23 au 24/12) Compte tenu du contexte des fêtes de Noel nous considérons avoir fait notre maximum et regrettons que vous n'ayez pas été satisfait(e) Dans tous les cas nous vous souhaitons une très bonne utilisation de vos moulins Cordialement Peugeot Saveurs
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Rapide et bien emballé !
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Produit conforme , dommage que le tiroir est mal conçu , on en met partout à la récolte du café moulu . A améliorer
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous invitons à prendre contact avec notre service client le cas échéant. Cordialement, Peugeot Saveurs
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Site basique, de fonctionnalité moyenne.
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Très bonne qualité de produit. Envoi rapide
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Envoi rapide, bonne qualité.
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produits disponibles et bien présentés en détail
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Nickel
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Le site Web est ça va, mais n'était pas toujours clair. Ma commande était garantie pour une livraison en 48 heures mais elle n'est pas arrivée à temps (cela a pris le double de temps) donc j'ai dû aller racheter mon cadeau ailleurs. Le service client n'a pas été utile car j'étais en retard pour répondre et n'ai pas répondu à ma question. J'ai intentionnellement choisi Peugeot plutôt que ses concurrents pour sa qualité et sa marque, mais mon expérience n'a malheureusement pas été à la hauteur.
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a été livrée avec un peu de retard. De ce que je vois sur le suivi effectivement disponible le 23/12 en point relais alors qu'il aurait du l'être à partir du 21/12. Avec les fêtes, nous avons eu un eu de retard sur cette dernière semaine et nous nous en excusons. Sauf erreur notre service client a pris contact avec vous. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, Peugeot Saveurs
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Tres bien
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Parfait, vive le made in France
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J’ai acheté une salière et une poivrière bistrot. Déçue, l’un des deux ne broye pas .. on a interchangé mais rien n’y fait. Ça ne broye ni le sel ni le poivre
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour, Nous remercions pour votre retour. Notre service client a pris contact avec vous afin d'en savoir plus et faire le nécessaire le cas échéant. Bien cordialement, Peugeot Saveurs
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Site facile d'accès
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Matériels de qualité enfin du bon matériels de cuisine
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Site fiable
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Correspond exactement à ce que je souhaitais. Livraison selon ce qui était prévu. Je recommande ce produit.
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Très satisfaite notamment pour le délai de livraison
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Correctement organisé
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Livraison en 48h voir 72h …. Elle est arrivée 1 semaine plus tard que prévue. Merci pour l’effet de surprise.
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Réponse de fr.peugeot-saveurs.comSignalerBonjour, Nous remercions pour votre retour et nous excusons pour le retard de livraison sur votre commande. La période des fêtes a été très intense et malheureusement nous avons eu un peu de retard juste avant Noël. Notre service client a pris contact avec vous. Bien cordialement, Peugeot Saveurs
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