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france-automatismes.com

Avis clients de france-automatismes.com

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Informations france-automatismes.com

  • Société

    FR-NB- France Automatismes- RR ecommerce

  • Description

    Expert motorisation pour portail, porte de garage, portes et volets ➤ Depuis 15 ans France Automatismes à votre service au ☎ 05 61 83 70 38

  • Adresse

    38 ZA DE RIBAUTE 31130 QUINT-FONSEGRIVES

  • Website

    https://www.france-automatismes.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Je me suis trompé dans ma commande, la reprise c’est bien passé. Bon échange pas mail

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  • 5 / 5 1
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    Un petit problème d envoi, vite pris en compte Merci 🙏

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  • 5 / 5 1
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    commande facile, réception rapide. Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide Matériel conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    interlocuteurs compétents

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien, support technique par téléphone très compétent. Commande et livraison sans aucun pb Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Aucun soucis , site très réactif !

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  • 5 / 5 1
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    Manque livraison en point relais

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  • 4 / 5 1
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    Le site est très clair et sa navigation aisée.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait je recommande

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  • 3 / 5 1
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    Erreur d'envoi de la commande. Pas bon produit. Mauvais contact avec Service sav. Trop long de traitement.

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux, prix intéressants

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  • 1 / 5 1
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    Toujours pas reçu ma commande

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    Réponse de france-automatismes.com
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    Bonjour, Votre dossier est actuellement en cours de traitement auprès de notre service livraison. Cordialement,

  • 5 / 5 1
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    Très bon site marchand. Très bon suivi de la commande à la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    COMMANDE FACILE LIVRAISON RAPIDE PARFAIT.....

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  • 5 / 5 1
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    Délai très bienbon oroduit

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et correspond à la commande ! .

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  • 4 / 5 1
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    J'ai enlevé une étoile, car manque d'information sur retard de livraison à cause d'une rupture de stock.

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  • 5 / 5 1
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    Prise de commande, expedition rapides - service client à l'écoute. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Léger retard par rapport à la date mentionnée sur le site mais très bonne explication du suivi de la commande par le service web. Client satisfait.

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  • 4 / 5 1
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    Petit problème de délais de livraison ,résolu suite à intervention auprès du service client.

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  • 3 / 5 1
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    Plus d’un mois pour être livré en raison du manque d’une pièce,en plus la moitier des pièces était dans le colis à la livraison et le sav pas aimable au tel malgré cela.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien site clair les produits sont présentés avec photos et documents nécessaires.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaisant.

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    RAS PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    rien n 'a dire super

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  • 5 / 5 1
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    Tout est ok

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  • 5 / 5 1
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    Livré dans les délais promis

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  • 4 / 5 1
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    Très bien mais envoie/livraison trop trop longs.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les temps envoi soigneux,rien à dire.

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  • 5 / 5 1
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    Site très facile et clair, large proposition de produit. Délai de livraison correct.

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  • 5 / 5 1
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    Ras.

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  • 1 / 5 1
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    J’ai payé 11 e pour être livré le lendemain avant 18h. Le colis est arrivé 3 jours après. J’ai envoyé deux mails au service client qui ne m’a jamais répondu! À fuir

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    Réponse de france-automatismes.com
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    Bonjour, Après vérification auprès de tous nos services, nous n'avons reçu aucun mail de votre part. Pouvez-vous nous contacter en utilisant l'adresse mail : contact@france-automatismes.com svp ? Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement,

  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Tout très bien

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  • 5 / 5 1
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    ……….RAS

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sur site et réponses techniques au tel très bien. livraison rapide et parfaitement emballés. 2 commandes coup sur coup et même satisfaction.

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    Produit parfais,livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Commande recue tres rapidement. Produit conforme et au meilleur prix sur internet.

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  • 5 / 5 1
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    Recherche et commande faciles, informations liées à la livraison et son suivi suffisantes, livraison rapide, prix compétitifs

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  • 5 / 5 1
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    CLAIR ET EFFICACE

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  • 5 / 5 1
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    TRES SATISFAIT.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide service client a répondu très rapidement a mes questions Article conforme emballage parfait Je recommande fortement ce vendeur

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  • 5 / 5 1
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    Très bien depuis la commande jusqu'à la livraison.

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  • 4 / 5 1
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    Même si vous n'étiez pas dans les délais de livraison, 3 jours prévus 21 jours à la livraison, nous avons compris que cela dépendait de votre fournisseur. Par contre vous avez toujours répondu à mes demandes d'une manière courtoise. L'objet est arrivé bien emballé. Je suis donc satisfait. E

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait, accueil, rigueur, aide et explications sont au rendez-vous Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    RAS, livraison rapide et pièces conformes

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    livraison dans un délai respectable.

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  • 1 / 5 1
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    Mon enveloppe est arrivée vide ! J’ai écrit un message à France Automatisme et a Chronopost, pas réponse pour le moment

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    Réponse de france-automatismes.com
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    Bonjour, Votre demande de SAV va être bientôt prise en charge. Ils vont vous recontacter très prochainement. Cordialement,

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    Parfait. Reçu mes 2 télécommandes dans la semaine. Correspondent parfaitement au modèle d'origine de mes portails.

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  • 5 / 5 1
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    Professionnalisme, rapidité et prix correct

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  • 3 / 5 1
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    Retard de livraison personne ne contacte pour prévenir très moyen

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire

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  • 3 / 5 1
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    bien mais 8.70 de frais de port pour deux condensateurs qui étaient indiqué en stock qui mettent 7 jours pour arriver !!!

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service avant et après vente 😁

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide très bien

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  • 5 / 5 1
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    votre interlocuteur répond à vos questions rapidement et avec compétences

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  • 3 / 5 1
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    Je ne suis pas encore réparé la carte vendue ne fonctionne pas

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  • 4 / 5 1
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    bon article et bonne réception

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  • 1 / 5 1
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    renseignements par téléphone laconiques. Erreur sur l'adresse de livraison qui était située à 40 minutes en voiture, de mon domicile....

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    Réception rapide!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien - envoi rapide et soigné - site sérieux - je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Bonne communication site sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Simple

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    Tout c’est bien passé livraison rapide Je recommande le site

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    Equipe efficace et pièces recues rapidement

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  • 4 / 5 1
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    Déjà acheté un autre moteur coté droit il y a quelques années fonctionne très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 2 / 5 1
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    France Automatisme devrait imposer à Chronopost de respecter les délais de livraison Cela s'est déjà produit à plusieurs reprises

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    Réponse de france-automatismes.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec les délais de livraison de Chronopost. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons tout à fait votre mécontentement face à cette situation récurrente. Cordialement,

  • 2 / 5 1
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    Tarifs intéressants mais 1 mois pour se faire livrer des produits annoncés en stock il y a un problème. Aucune visibilité sur le traitement de la commande. Après réception du colis mon statut de commande était toujours à "en préparation" sur mon compte client.

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  • 5 / 5 1
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    très rapide et sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Service client parfait

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    Mon achat s'est très bien passé

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  • 4 / 5 1
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    Aucun souci d’accès pour commander. Emballage adéquate, Matériel conforme. Seul sujet, 8 jours avant réception de la commande pour 2 Keygo, peut faire mieux. Par contre merci, pour la notice d’appairage envoyée par e-mail de manière personnalisée Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    Service et livraison rapide. Choix important de produit a des prix raisonable.

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    Excellent service. Merci.

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    Bon produit, livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait, commande et site ludique, délai et réception au relai. Nickel

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  • 3 / 5 1
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    tour de passe passe avec le répondeur: n°1 en file d'attente, 2mn d'attente, puis: tous nos conseillers sont occupés, veuillez rappeler ultérieurement!

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    site bien fait, commande aisée, 2ème commande (de télécommandes de portail) sur ce site, envoi rapide et emballage impeccable. je recommande

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  • 2 / 5 1
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    Délai très longs et aucune information de livraison de la part de France-Automatismes, il faut leur faire des mails pour les relancer, alors qu'un appel de leur part aurait le bien venu pour signaler ce débordement au niveau du délai. Même pas un petit mot d'excuse de leur part. En attendant mon client attendait sa réparation....

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    Réponse de france-automatismes.com
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    Bonjour, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant le délai de réapprovisionnement de votre produit et le manque d'informations de notre part. Concernant le délai de réapprovisionnement, nous vous informons que nous faisons de notre mieux pour mettre à jour notre site internet régulièrement afin de refléter les informations les plus précises sur la disponibilité des produits. Cependant, il peut arriver que des retards imprévus surviennent dans le processus de réapprovisionnement, ce qui peut prolonger les délais de livraison. Cordialement,

  • 5 / 5 1
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    tré bien ;bon service et livraison rapide ;recommandé .Robert.

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons souvent à faire avec France Automatismes par mail ou téléphone et sommes totalement satisfaits de leurs services.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison effectuée 1 mois après la commande suite à mon appel téléphonique, reçu le surlendemain de mon appel grâce à la réactivité et l’amabilité de Fabien

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    Ok, mais ai appelé pour avoir des nouvelles de ma commande et ai eu personne malgré avoir laissé mon numero avec une demande rappel.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la description Bien reçu Très bien

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    Le delai a été trop long et j'ai du appeler 3 fois pour en savoir plus,car je n'avais aucunes nouvelles.

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    j'ai facilement trouvé la pièce que je cherchais, commande et paiement faciles; délai de livraison correct. Je suis pleinement satisfait

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    Rapide facile aucun soucis

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  • 5 / 5 1
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    pas de problème particulier

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    parfaite exécution de la commande

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  • 5 / 5 1
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    parfait et rapide

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  • 2 / 5 1
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    J’ai commandé une télécommande pour un portail électrique que j’ai reçu 1 mois et demi après. Après plusieurs appel sans reponse, j’ai envoyé un mail dans lequel on m’expliquait qu’il y avait une rupture de stop. Il serait judicieux de prévenir les clients lors de ces aléas. Nous aurions fait notre achat ailleurs. 1 mois et demi sans télécommande de portail pour faire entrer et sortir 3 voiture , un peu complexe.

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    Réponse de france-automatismes.com
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Sachez que nous faisons tout notre possible pour résoudre rapidement ce genre de désagréments. Nous restons en étroite collaboration avec notre fournisseur afin de minimiser les retards et de nous assurer que les commandes parviennent le plus rapidement possible. Cordialement

  • 5 / 5 1
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    Très bon conseil de la part de Fabien.

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    Site accessible facilement et navigation simple. Service client très réactif pour répondre à ma demande de renseignement par mail.

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    Au top

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    Mauvais boîtier reçu et ce malgré ma demande auprès du service consommateur. Après quoi ce serait à moi de me contenter de ce que j'ai reçu et de m'y adapter !!!

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    livré par COLISIMO à domicile sans problème

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    Rien a dire concernant ce site, bonne prestation

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    cde reçue envoi rapide site a conseiller

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    1 mois d'attente est trop longtemps

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    Mise à part un problème de disponibilité des pièces pour cette commande, j'ai toujours eu pleinement satisfaction de France Automatisme et de leurs conseillés

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    Un manque d'information sur le jour de la livraison et un matin, un SMS indiquant que le livreur va livrer...heureusement j'étais présent.

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    tres bien

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    3 mois pour livrer une pièce qui était soit disant en stock

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  • 1 / 5 1
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    Sur le produit je ne sais pas parce que j'attends toujours que l'on me prenne au téléphone pour le paramétrage de mes 3 télécommandes, hier après avoir attendu le temps d'attente annoncé j'étais en 1er rang donc 2mn les 2mn et plus passent on me propose d'être rappelé en faisant le 1 ce que j'ai fait ou de raccrocher, j'ai donc attendu longtemps très longtemps et j'ai raccroché et ce manège pendant 2h sans résultat. Du coup je suis avec mon moteur et mes 3 télécommandes tous neufs en ouvrant mon portail à la main, ce qui ne correspond pas du tout à ce que l'on m'a annoncé lors de mes commandes.Que dois-je faire pour régler mon problème?

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    Tout s'est déroulé parfaitement 👍

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    Ces gens ne sont pas du tout sérieux. Je déconseille ce site . Nous attendons toujours de recevoir notre commande placée depuis plus d'un moi. et pourtant tout était marqué EN STOCK. La commande CD186335? Nous avons impérativement besoin de savoir ou se situe le problème avec cette commande placée depuis le 12 décembre 2023 et payée en totalité. Nous ne somme aucunement impressionnés par votre service clientèle. Nous avons accusé un grand retard sur notre projet et a ce point nous ne savons même plus quoi dire a notre client parce que vous nous tenez dans un silence que nous comprenons pas . Nous avons besoin d'une solution immédiate. Que proposez vous comme solution? C'est ainsi que vous traitez vos clients d'habitude? Très décevant de faire affaire avec vous. Vous nous faites payer pour une commande puis c'est a nous de vous contacter pour réclamer la marchandise?

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    tout ok

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    Bon site .Commande facile

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    Envoi rapide et produit en parfait état

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    Navigation simple et informations concises.

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    J'ai trouvé facilement les pièces nécessaires. Le colis est arrivé très bien emballé et assez rapidement.

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    Le produit reçu ne correspond pas du tout à ma commande J’ai reçu un porte clefs de verrouillage du portail Je voulais le couvercle haut du moteur BL 3924 ou 3624? Couvercle de la partie haute du moteur J’ai été arnaqué,cette pièce reçue ne vaut pas 17 euros ,pas plus de 3 euros c’est du plastique Grand Vol!!!

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    Réponse de france-automatismes.com
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    Bonjour, Cela peut être en effet une erreur de préparation de commande. N'hésitez pas à contacter notre service SAV par email a : sav@france-automatismes.com pour que nous puissions résoudre ce problème. Cordialement

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    Très professionnel, je recommande

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    Bon choix et prix très correct

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  • 3 / 5 1
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    Les délais de livraison 🚚 ne sont pas pas respectés. Dommage de ne pas être prévenu lors de la commande du délai au lieu d'annoncer de 48h à 72h. A part ça tout est OK

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    Pas de souci et conforme

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    Bon suivi

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    A recommander

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    Du retard à l'envoi et donc à la réception, malgré des produits notés disponibles sur site. Une relance de ma part faite, cependant une réponse reçue pour excuse et produit livré finalement. Il m'a fallu cependant attendre 1 mois mais le site reste fiable.

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    délai de livraison beaucoup trop long -pour 2 commandes ( un moteur et une centrale)

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    Bonjour, Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir votre commande à temps, et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. En raison d'un afflux de commande important nous avons pris du retard sur les expéditions. Soyez assuré(e) que notre équipe travaille activement pour résoudre la situation. Cordialement

  • 4 / 5 1
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    Pas decommentaires

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  • 4 / 5 1
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    Livraison trop longue Et pas notice de réglage Sinon impeccable

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    Mon avis est objectif , j'ai perdu un temps monstre à recevoir ma commande pour un produit soit disant en stock , je vous déconseille sincèrement ce site c'est une perte de temps je suis très très énervé car j'aurai pu passer par un autre si j'avais su le délai à l'avance, ne tombés pas dans le panneau passer votre chemin ,même si j'ai reçu les produits je ne commenderai plus chez vous !!!!

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    Bonjour, Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir votre commande à temps, et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. En raison d'un afflux de commande important nous avons pris du retard sur les expéditions. Soyez assuré(e) que notre équipe travaille activement pour résoudre la situation. Cordialement

    Réponse de Hassania H
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    Arrêtez votre flan !!!! Vous ne savez pas gérer vos commandes !!!

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    Service excellent d une gentillesse exemplaire merci a vous je recommande vivement

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    Bonjour Le site est bien mais côté livraison Chronopost … une vraie honte ! J’avais besoin de mon colis au plus vite, j’ai donc payé plus de 10€ de frais pour une livraison express prévue le lendemain avant 18h. Bilan : mon colis a été livré 7 jours plus tard !!!! Honteux !

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    Bonjour, Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir votre commande à temps, et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. En raison d'un afflux de commande important nous avons pris du retard sur les expéditions. Soyez assuré(e) que notre équipe travaille activement pour résoudre la situation. Cordialement

  • 2 / 5 1
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    Nous avons pris la livraison express, mais elle n'a pas été respectée. Malgré d'avoir été prévenu d'une livraison entre 4 et 8 jours, ce délai n'a pas été dans les temps. Le paiement express n'a pas fait la différence.

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    Bonjour, Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir votre commande à temps, et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. En raison d'un afflux de commande important nous avons pris du retard sur les expéditions. Soyez assuré(e) que notre équipe travaille activement pour résoudre la situation. Cordialement

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    R.A.S.

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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    commande correspond à ma demande cependant la livraison ne correspond pas à ce que j'ai payé en plus (livraison avant 13h), hors le jour prévue pour la livraison j'ai reçu un sms me disant que la livraison ne se ferait ce jour, j'ai été obligé d'aller le chercher le lendemain pour pouvoir aller le posé chez mon client.

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  • 3 / 5 1
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    Pas évident de trouver les pièces recherchées .

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    Bien

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    Commandé le 06/01/2024 (indiqué en stock), livraison avant le lendemain à 13h. RECU le 16 janvier après multiples relances !!!

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    Bonjour, Lorsque vous avez choisi l'option "Chronopost - Livraison express à domicile avant 13h" au moment de la finalisation de votre commande, il est mentionné que la livraison express débute à partir du moment où nous remettons la marchandise à Chronopost. Nous comprenons néanmoins à quel point il est important pour vous de recevoir votre commande à temps, et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Soyez assuré(e) que notre équipe travaille activement pour résoudre la situation et expédier votre commande dès que possible. Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce retard. Nous apprécions votre confiance en notre entreprise et nous nous engageons à vous fournir le meilleur service possible. Cordialement

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    Catalogue étoffé mais logistique à la ramasse. J'ai commandé un produit indiqué comme "En Stock" expressément sur ce site pour avoir une LIVRAISON RAPIDE. Le site vante d'ailleurs ses mérites d'expédition rapide en "24-48h" et propose une formule de livraison avec Chronopost "Livré chez vous à 18h le lendemain. Au final, un échec cuisant. Une commande le vendredi a 13h, j'accepte le risque d'être livré seulement le Lundi et non le Samedi comme le vante le site avec son partenaire Chronopost. Au final, les jours passent et la commande reste à l'état de "Commande Reçu" Seulement après contact avec les équipes (qui ne répondent pas au téléphone), le produit a été reçu par leur soin seulement le Lundi, ce qui veut dire qu'il n'était pas en stocks. Une presque malhonnêteté a mon sens. Ma commande aurai pu être expédié dès le lundi soir mais au final, elle ne partira que le Jeudi soir et livré le samedi suivant (échec de chronopost cette fois ci). Soit 8j après ... Je n'aurai JAMAIS commandé sur ce site avec de tel délais. Le site m'indique que les délais d'expédition ne sont pas garanti, je comprends. Mais proposer une formule de livraison payante à près de 11€ afin d'avoir son produit le lendemain avant 18h .... sans prendre la peine d'un appel pour indiquer que cette promesse ne sera pas tenue me semble, a mon sens, malhonnête... Dommage, car j'avais une attente FORTE sur cette expérience sur les délais de livraison. Autrement, j'aurai relevé ma note.

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    Réponse de france-automatismes.com
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    Bonjour, Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir votre commande à temps, et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Lorsque vous avez choisi l'option "Chronopost - Livraison express à domicile avant 18h" au moment de la finalisation de votre commande, il est mentionné que la livraison express débute à partir du moment où nous remettons la marchandise à Chronopost. Soyez assuré(e) que notre équipe travaille activement pour résoudre la situation et expédier votre commande dès que possible. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant cette période. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à contact@france-automatismes.com. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions. Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce retard. Nous apprécions votre confiance en notre entreprise et nous nous engageons à vous fournir le meilleur service possible. Cordialement,

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    Colis de livraison impeccable. Délais de livraison ok.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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    Les délais de livraison sont trop longs et nous n'arrivons pas à avoir les bonnes informations. Il n'y a pas assez d'écart entre les remises faites aux professionnels et celles faites aux particuliers. Nous sommes déçus.

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous exprimer notre sincère regret pour les inconvénients que vous avez rencontrés en ce qui concerne les délais de livraison et les informations fournies. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services, et nous sommes conscients que les délais de livraison et la clarté des informations sont des aspects cruciaux de votre expérience d'achat. Soyez assuré(e) que nous examinons activement ces questions afin de trouver des solutions rapides et efficaces. En ce qui concerne les remises, nous comprenons également vos préoccupations. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour proposer des prix compétitifs et des remises attractives. Cependant, nous sommes conscients que les attentes varient et nous sommes ouverts à vos suggestions pour améliorer cette partie de notre service. Si vous avez des suggestions spécifiques ou des détails supplémentaires à partager, n'hésitez pas à nous en faire part par email à contact@france-automatismes.com Cordialement

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    RAS Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Top,je recommande

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  • 4 / 5 1
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    ok ok

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    still not received the goods ...

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  • 3 / 5 1
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    quand vous effectuez une commande et que tout est en stock sur le site et que ce n'est pas vrai. Vérifiez votre stock autant que vous vérifiez le chiffre que vous avez effectué à la journée.

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  • 5 / 5 1
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    commande conforme

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  • 5 / 5 1
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    Super j’adore commander sur ce site les produits sont nickels et aucun soucis sur les commandes.

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  • 5 / 5 1
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    très bien service soigneux

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    Commande passer le 16 décembre colis arrivé le le 18 janvier et suite à 2 relance téléphonique ou là il dise qui rappelle et rappelle pas et où on passe 30 à 40 min à essayé d’avoir une personne quand le répondeur dit dans 4 min et a 4min20 il re accroche

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  • 3 / 5 1
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    Dommage qu'il est fallu relancer la société par mail et téléphone pour recevoir le colis. Celui-ci a été envoyé rapidement après mon appel téléphonique.

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    Livrer dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Équipe au top , de très bons conseils , de la disponibilité pour renseigner et très performant

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  • 3 / 5 1
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    Contente à la première commande j'ai demandé l'annulation de la deuxième pas de message en retour ils se sont dépêchés de l'expédier et la livraison a mis beaucoup beaucoup de temps

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  • 4 / 5 1
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    Livraison conforme en 1 semaine.

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 5 / 5 1
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    Très bon rapport Qualité prix et efficacité.

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  • 2 / 5 1
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    J'ai attendu 5 semaines pour recevoir mon boîtier. J'ai du faire intervenir celui qui m'a installé le moteur du portail coulissant pour initialiser le digicode en vain le boîtier reste muet.

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  • 4 / 5 1
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    rien a dire livraison rapide

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  • 1 / 5 1
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    entre la commande et la livraison plus d’un mois d’attente et en plus communication téléphonique Impossible.je ne recommande pas.

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    Délais de livraison trop long. 5 semaines.

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    Parfait

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  • 2 / 5 1
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    La télécommande est bleue et non grise comme commandée

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    Site très facile à utiliser, informations complètes

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    Aide très utile du service technique avant la commande. Reste à voir si tout fonctionne correctement lors de notre prochaine visite au résidence secondaire, ou les télécommandes sont destinés.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !!!!

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    commande conforme rapidité de livraison RAS

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    délais beaucoup trop long

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    Bonjour, Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir votre commande à temps, et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Cordialement

  • 4 / 5 1
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    livraison conforme avec un peu trop de délais si intervention rapide,.dans mon cas pas de soucil il ne fait pas beau. merci

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  • 5 / 5 1
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    commende bien arriver un peut long

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  • 5 / 5 1
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    Ras .service sérieux et professionnel de la prise de commande à la livraison

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  • 2 / 5 1
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    J'ai reçu le colis incomplet il n'y avait pas le capot. Merci de me l'envoyer dans les meilleurs délais, avec une autre télécommande. Salutations

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    Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré en recevant un colis vide de notre part. Nous avons constaté que vous avez déjà pris contact avec notre équipe pour signaler le problème. Notre service après-vente est dans l'attente d'une réponse de votre part. Encore une fois, toutes nos excuses pour cet incident. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement

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    Rapide et conforme à mes attentes

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    Livraison express payée , pour en fait attendre des jours et des jours ! J’irais voir ailleurs la prochaine fois

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    Bonjour, Nous avons eu un retard d'expédition important en ce début d'année. Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir votre commande à temps, et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Cordialement

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    Aucun respect des délais de livraison, 15 jours pour un produit soit disant en stock. De plus l'assistance technique est inefficace. Sur 3 techniciens 1 seul etait compétent.J'ai eu besoin de plusieurs jours afin d'obtenir une aide sur la programmation. En gros il ne faut pas être pressé....

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    Bonjour, Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir votre commande à temps, et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Tous nos techniciens ont plus de 10 ans d'ancienneté dans le métier de l’automatisme. Toutefois, nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer nos services. Cordialement

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    Rapide

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    Pièce détachée conforme à ma commande. Livraison rapide , je suis enfin dépanné et mon portail motorisé re fonctionne

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    probleme de délais malgré stock faible lors de la commande

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    J’ai commandé une batterie de remplacement pour mon alarme. Elle est identique et fonctionnelle. Mon alarme remarche sans problème. J’en ai recommandé une autre pour un voisin qui avait la même.

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    Après que le premier colis a disparu France automatismes à rétabli la situation dont je les remercie .Par contre je suis mécontent de Chronopost ,du livreur qui part deux fois n’a pas daigné passer à l’adresse indiquée en prétextant une absence au domicile (mensonge) donc zéro pour eux Cordialement Gaby

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  • 4 / 5 1
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    Commande simple à réaliser avec des prix attractifs. Le délai de livraison peut être améliorable

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    tarif et disponibilité impeccable livraison dans les temps

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    Parfait, produit conforme à ma demande. Délai de livraison rapide.

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    colis conforme à la commande et reçu dans les délais annoncés

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    Pas du tout content du délais de livraison. Commande le 25 décembre, livraison le 10 janvier.

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    Bonjour, Comme indiqué sur notre site, l'entreprise était fermée du 26 décembre jusqu'au 4 janvier inclus. Les expéditions des commandes ont donc repris à cette date. Nous mettons tout en place pour expédier votre commande dans les meilleurs délais. Cordialement

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    Livraison conforme à la commande.

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    Très bien

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    Commande conforme à ça se que j’attendais

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    Un produit a priori en stock qui est toujours en préparation de commande une semaine après commande et paiement C'était la même chose avec ma commande précédente en decembre

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    Bonjour, Nous comprenons totalement votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous sommes actuellement en train de résoudre ce problème. Nous avons connu un volume exceptionnel de commandes au cours des dernières semaines, ce qui a entraîné un retard inattendu dans le traitement des expéditions. Nous sommes conscients que cela ne justifie pas les désagréments que cela peut causer, surtout compte tenu de votre expérience précédente en décembre. Notre équipe logistique travaille sans relâche pour accélérer le processus de préparation des commandes et expédier les produits dans les plus brefs délais. Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous sommes reconnaissants de votre fidélité et nous ferons tout notre possible pour regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions supplémentaires ou si nous pouvons vous assister de quelque manière que ce soit. Cordialement

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