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Avis clients de france-automatismes.com

4.5 / 5

Calculé à partir de 1779 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4208 avis depuis le 05/09/2021

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Informations et contact FR-NB- France Automatismes- RR ecommerce A propos d'Avis Vérifiés

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Informations france-automatismes.com

  • Société

    FR-NB- France Automatismes- RR ecommerce

  • Description

    Expert motorisation pour portail, porte de garage, portes et volets ➤ Depuis 15 ans France Automatismes à votre service au ☎ 05 61 83 70 38

  • Adresse

    38 ZA DE RIBAUTE 31130 QUINT-FONSEGRIVES

  • Website

    https://www.france-automatismes.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Ras conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES P.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide , entreprise disponible quand vous avez des questions techniques, je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R.

  • 5 / 5
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    Rapide, délai tenu. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    très bien et très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS C.

  • 5 / 5
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    Prix au top, rapidité livraison normale ( une bonne semaine)

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL U.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 4 / 5
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    bien dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.

  • 3 / 5
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    Je n'apprécie pas que le délai de livraison de la bande annonce ne soit pas respecté surtout quand j'apprends que vous devez approvisionner la commande déjà payée.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.

  • 1 / 5
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    J’ai payer pour recevoir la commande à mon domicile, et je l’ai reçu à un point relais à 25kms de chez moi!!! Soit disant le transporteur ne m’a pas trouver alors que j’ai donner l’adresse de mon entreprise qui est ouverte du lundi au samedi soir de 8h à 19h…. Merci Chronopost..

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Cde exacte et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE A.

  • 5 / 5
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    Ok très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et colis bien protégé

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD H.

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Telecommande commandée :Produit conforme et livré très rapidement. Conseil pour le paramétré donne par le service après vente parfait.,

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site clair, facile à utiliser. Livraison rapide, colis solide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.

  • 5 / 5
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    Réception rapide et en très bon état dans un emballage très bien protégé. Cerise sur le gâteau avec le mode d'emploi. Vraiment 5*

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.

  • 5 / 5
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    Très bon délais rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par GUSTAVE C.

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.

  • 3 / 5
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    Livraison non conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.

  • 4 / 5
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    par contre j ai mit beaucoup de temps a vous joindre avec mon compte j ai du changer er refaire bizarre j etais a 2 doigts de zapper ouf impek je n ai plus qu a le faire programmer esperant qu il fonctionnera cdlt

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE O.

  • 5 / 5
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    Commande + suivi + livraison. Tout à été parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    produit conforme à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE I.

  • 5 / 5
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    Correspond à ma demande et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.

  • 3 / 5
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    Site OK mais service technique ne répond pas et ne rappelle pas malgré 3 rappels.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F.

  • 5 / 5
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    Super site détails produits fiche technique y a tout

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC S.

  • 2 / 5
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    Je n'ai pas de note à donner car j'attends toujours une commande que devais être là rapidement et cela fait plus de 12 jours. Et pourtant le site me disait que les pièces était dispo. Moi j'ai payé et je ne peux pas réparer mon portait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Nickel. Délai de livraison très rapide et produit conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 1 / 5
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    il est toujours impossible d'obtenir un technicien au téléphone ( après environ 30 appels ) pour obtenir un renseignement technique, je suis déçu et je vais éviter de commander a nouveau

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse, excellent suivi des envois

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Site très bien, facile

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et commande conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.

  • 5 / 5
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    Commande rapide sans souci

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 5 / 5
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    RAS TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 5 / 5
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    Top tarif très compétitif et livraison rapide !! Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.

  • 5 / 5
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    Nickel. .....

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    De très bon conseillés . accueil téléphonique parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD L.

  • 4 / 5
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    produit conforme, livré dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace. Tout est parfait 👍.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien , merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANT G.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait. Ne changez rien Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 5 / 5
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    serieux

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS A.

  • 5 / 5
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    Parfait et super Rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par IVAN T.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE W.

  • 3 / 5
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    8 jours de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.

  • 5 / 5
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    technicien très compétent malgré un produit recherché très ancien.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    Commande traitée très rapidement, expédition rapide et suivi impeccable de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Commande incorrecte et ils sont injoignables!!!

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    livraison en 10 jours malgré réapprovisionnement. tout ok.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 2 / 5
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    Reçu la mauvaise commande. Impossible de les avoir par téléphone. Par mail, ne sont pas pressés non plus pour répondre. À la fin après envoyer tous les éléments pour leur justifier que je n’avais pas reçu les bons produits plus de réponse. Du coup je n’ai pas ce que j’avais commandé et pas proposé de remboursement non plus….

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G.

  • 4 / 5
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    la Livraison est arrivée bien emballée dans les délais, mais en 2 fois donc peut être revoir ce dernier point afin de diminuer les coûts des frais de port.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

  • 5 / 5
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    commande conforme et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPUS K.

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.

  • 5 / 5
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    Rapidité pour la réception des produits. Les télécommandes correspondent bien à ma demande . La programmation est très simple

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 5 / 5
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    Site sérieux er recherche des pièces assez facile.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL D.

  • 5 / 5
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    Conforme à mon besoin

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE H.

  • 2 / 5
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    Je n'obtiens pas les réponses aux questions suf je pose

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.

  • 5 / 5
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    rien a dire bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

  • 4 / 5
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    Simple , Rapide, Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANN P.

  • 4 / 5
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    Dommage pas de notice avec…. A chercher sur le web !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    conseil sur le produit et livraison rapide sont au rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 4 / 5
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    Bien reçu dans de bonne condition mais délai très long car pas en stock.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    envoi rapide, bonne réactivité de la part de l'entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.

  • 5 / 5
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    Vendeurs très sympa et à l'écoute du client et de bon conseil . Merci à tous

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS P.

  • 5 / 5
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    Très bon suivi de commande

    Avis du , suite à une expérience du par JULES B.

  • 4 / 5
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    L’emballage de ce produit dans une enveloppe kraft est bien trop légère.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 2 / 5
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    Bonjour. Attendu plus de 15 jours pour avoir une réponse de ma commande .sans cette appel j attendrai encore. Ampoule reçu dans du bulle sans emballage.un peu léger quand même.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL T.

    Réponse de france-automatismes.com
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    Bonjour, Lors de votre commande, il était indiqué sur notre site "Disponible sous 4 à 8 jours". Votre commande a bien été prête en 8 jours. Nous sommes navrés pour le délai de réapprovisionnement. Cordialement,

    Réponse de Samuel T
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    Oui ce que vous oubliez de dire c est qu il a fallu que je m inquiete pour que les ampoules sois expédier. Sans.cela je serais toujours en attente. Digit la.personne que j ai eu au téléphone. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    Navigation très facile.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.

  • 3 / 5
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    Bien contrôler si la pièce à l'intérieur du colis avant de l'envoyer correspond à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ZBIGNIEW Z.

  • 2 / 5
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    Dommage de marquer en stock et de pas avoir en stock..... Commande pas encore complète. Jusqu'à quand ? Déjà 4 semaines...

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

    Réponse de france-automatismes.com
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    Bonjour, Nous faisons le nécessaire pour recevoir le produit dans les meilleurs délais. Cordialement,

    Réponse de Eric C
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    Bla Bla Bla. Ne pas se demander pourquoi de plus en plus de personnes commandent sur mamazone (pro ou simple client)

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  • 5 / 5
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    Correspondant parfaitement à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 5 / 5
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    Super service Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide c’est super

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED S.

  • 5 / 5
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    très bien . article facilement trouvé- livraison dans le délai indiqué-

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

  • 5 / 5
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    Ras. Commande dans temps prévus.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Commande d’un feu clignotant pour portail, reçu très rapidement et conforme au descriptif, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC A.

  • 5 / 5
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    commercial réeactif

    Avis du , suite à une expérience du par JCLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS R.

  • 5 / 5
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    Achat très facile à réaliser sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 2 / 5
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    J'ai demandé un devis incluant les frais de port ET une assistance technique pour l'achat d'une section de crémaillère CRENYL annoncée comme universelle et qui devait venir en remplacement chez mon voisin d'une section de marque CAME ayant sur dent cassée. Ma question technique portait sur la compatibilité de la jonction à queue d'aronde (annoncée comme telle sur la fiche produit) avec la crémaillère existante dont j'ai envoyée une photo précise sur laquelle figurait même un mère ruban permettant de juger des dimensions de la jonction à queue d'aronde. Dans un premier temps, j'ai reçu le devis chiffrant le transport mais ma question technique a été totalement oubliée. J'ai donc reposé ma question technique en joignant à nouveau la photo de ma jonction existante et la personne qui m'a répondu m'a assuré que la référence que j'envisageais de commander était compatible vu ma photo et les dimensions. J'ai reçu ma commande dans les temps (1 étoile), très bien emballée (1 étoile) et au prix annoncé, même un peu moins cher que le devis (1 étoile). En revanche, la crémaillère livrée N'EST PAS à jonction à queue d'aronde mais à jonction droite contrairement à ce qui est annoncé dans la fiche produit en ligne. Pire, la jonction est totalement inversée par rapport à la crémaillère d'origine : Ma crémaillère : partie mâle en queue d'aronde à gauche et sur l'avant de la pièce Crémaillère CRENYL : partie mâle à droite en queue droite et sur l'arrière de la pièce. Vous perdez donc 1 étoile car j'ai dû réclamer la réponse à ma question technique. Vous en perdez une deuxième car la description du produit est fausse (une queue d'aronde ce n'est pas une queue droite, cherchez sur google !). Et vous perdez une troisième étoile car la réponse qui m'a été faite est sans conteste un mensonge éhonté en dépit des éléments photos très précis que j'avais fournir : il est impossible que la personne qui m'a répondu ait vérifié la vraie pièce qui m'a été livrée et ait répondu sans avoir conscience que ça ne correspondait pas ! Je vais devoir retravailler la pièce livrée au Dremel pour rendre sa jonction compatible avec la crémaillère existante. C'était ma toute première commande chez France Automatisme, et ça risque d'être la dernière si jamais j'ai besoin d'autre chose car je n'ai plus confiance dans votre service client. J'avais l'intention d'acheter des accessoires pour propre mon portail FAAC, je pense que je vais consulter la concurrence. C'est très dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIAN L.

    Réponse de france-automatismes.com
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    Bonjour, Avez-vous pris contact avec notre Service Après-Vente après la réception de votre commande ? En effet, je ne vois aucune demande à ce sujet. Nous aurions pu prendre en charge votre demande dans le cadre de votre commande. Toutefois, si vous avez apporté des modifications sur votre crémaillère, cela est malheureusement trop tard. Cordialement,

    Réponse de Marian L
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    Bonjour, non je n'ai pas (encore) pris contact avec votre service après-vente et je compte le faire : je suis en déplacement en la semaine, ce qui ne m'en laisse pas forcément le loisir. Par ailleurs, je n'ai pas (encore) procédé à la moindre modification de la pièce pour les même raisons de temps disponible. J'aime beaucoup votre formule "Nous aurions pu prendre en charge votre demande dans le cadre de votre commande." à laquelle je vous réponds que si M. Lucas RIBES de votre service AVANT vente avait fait correctement son travail, et si la fiche produit sur votre site ne parlait pas A TORT d'une jonction à queue d'aronde alors qu'il s'agit d'une jonction à queue droite, je n'aurais pas aujourd'hui cette insatisfaction et le sentiment d'avoir été trompé. Si jamais vous ne les avez plus, je tiens à votre disposition ma double demande initiale, la photo très précise qui l'accompagnait (montrant clairement la jonction dont je dispose et dont je voulais m'assurer qu'elle serait compatible AVANT de commander puisque ni les photos du produit, ni le schéma technique ne la représentaient). Et surtout je vous rappelle la réponse plus que laconique qu'a faite M. Lucas RIBES à ma question technique précise (elle vaut de l'or !) : "je vous confirme que les côtes ont l'air de correspondre à votre jonction." Soit il n'a RIEN vérifié et m'a affirmé que votre pièce était compatible et dans ce cas c'est de la désinvolture, soit il a vérifié et a vu que la jonction ne correspondait pas du tout et m'a quand même répondu que votre pièce était compatible et dans ce cas c'est franchement malhonnête. Je trouve que ma demande AVANT vente a été traitée de manière non professionnelle par une société qui affiche tout de même sur sa page web "Les engagements qualité de France Automatismes", je cite : "C'est l'expertise qui fait la différence. France-Automatismes est à votre service depuis plus de 15 ans. Votre satisfaction au cœur de nos préoccupations !" ET "Une équipe de conseillers experts en automatismes vous aide à choisir les produits et matériels les mieux adaptés à vos besoins." Conseiller experts ?! La réponse qui m'a été faite vient vraiment d'un conseiller expert ? Sans rire ?! Enfin, votre réponse assez bateau ci-dessus qui dit en substance que "si j'avais fait appel à votre SAV vous auriez pu m'aider" sans même reconnaître honnêtement qu'il y a eu un dysfonctionnement de votre part ne me satisfait pas beaucoup : ce n'est pas moi qui me suis trompé de référence puisque j'ai justement vérifié AVANT de commander toutes le cotes disponibles sur votre schéma technique pour m'assurer de la compatibilité de votre pièce avec mon installation et pour le coup, après cette vérification j'étais totalement sûr que les dimensions étaient absolument identiques au millimètre près mais qu'il me fallait plus de précisions sur l'orientation et les dimensions de la jonction prétendue à queue d'aronde. Je demandais juste un éclaircissement sur la partie imprécise ET FAUSSE de votre fiche produit, ce qui ne réclamait normalement pas un travail démesuré de votre part. Alors je vais vous donner une chance de me prouver que vous êtes une entreprise aussi sérieuse que le prétendent vos "engagements qualité" et je vais contacter votre service après-vente mais sans grand espoir : il ne me semble pas que vous ayez à votre catalogue une autre référence de crémaillère plus compatible que celle que j'ai commandée. Si votre SAV me propose un dédommagement pour compenser mon insatisfaction concernant votre service avant vente, je peux l'envisager du moment qu'on ne me propose pas un avoir car je ne pense pas recommander chez vous sauf à y être contraint car vous seriez les seuls à posséder une pièce dont j'aurais besoin. En effet, mes prochains besoins risquent de porter sur des cartes électroniques ou des extensions pour mon moteur FAAC, beaucoup plus techniques et surtout beaucoup plus chères qu'une "simple crémaillère à vingt balles" : à l'aune de l'expérience que je viens de vivre, vous comprendrez que mon niveau de confiance dans les réponses qu'on m'apporteraient seraient proches de zéro. Cordialement.

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  • 2 / 5
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    Bj Madame Monsieur Livraison longue :commandé le 7/10/2024 par CHRONOPOST reçu11/10024 Soi disant 24H

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN O.

    Réponse de france-automatismes.com
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    Bonjour, Vous avez commandé le 08/10 par Virement bancaire. Nous avons reçu le virement le 09/10. Votre commande a donc été validée à ce moment-là. Votre colis est parti le lendemain à midi (soit le 10/10). Nous avons donc respecté notre promesse de préparation de commande en 24 à 48h. Votre marchandise a été livrée le lendemain par Chronopost à 9h14. Les engagements ont été respectés dans leur globalité. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Achat sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 3 / 5
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    pas la meme carte reçu que sur la photo

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Très réactif et grand esprit commercial Comprends les besoins du client

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    Service de la commande à la livraison sans souci

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE S.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide Matériel reçu ok

    Avis du , suite à une expérience du par TONY P.

  • 5 / 5
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    Excellent!

    Avis du , suite à une expérience du par MEUNIER M.

  • 5 / 5
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    Bien reçu en Guadeloupe sous 15 jours, après changement mon portail refonctionne.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL T.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 4 / 5
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    Bon rapport Produit/ Prix

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.

  • 5 / 5
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    très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL A.

  • 5 / 5
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    nombreuses références. service rapide et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS B.

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