france-tombale.fr

Avis clients de france-tombale.fr

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 355 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations france-tombale.fr

  • Société

    France Tombale

  • Description

    France Tombale vous propose de personnaliser des monuments funéraires et cinéraires de qualité au prix juste. Conseils et pose dans toute la France.

  • Adresse

    116 route d'Espagne 31100 Toulouse

  • Website

    https://www.france-tombale.fr/

  • Catégorie

    Vie pratique

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Services rapide, emballage au top 👌,je recommande vivement 👍

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise serieuse , rapidité d'envoi , qualité de l'emballage , et on arrive a avoir un interlocuteur au telephone au besoin ce qui est appreciable !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Sérieux et réactivité dans les demandes et exécution. Livraison soignée et délai respecté, belle surprise. De vrais professionnels existent encore.

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  • 5 / 5 1
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    super du dut a la livaison ok

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  • 4 / 5 1
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    Navigation satisfaisante sur le site du prestataire

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  • 5 / 5 1
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    Qualité, rapidité et grand professionnalisme.

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  • 5 / 5 1
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    Service très rapide. Accueil téléphonique TB

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  • 5 / 5 1
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    La plaque a été réalisée selon nos souhaits. Le rendu final est identique à la maquette initialement envoyée par Julie et Lisa. Toute la famille a trouvé la plaque magnifique. Merci !

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  • 5 / 5 1
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    très belle plaque livraison soignée

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  • 5 / 5 1
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    Un très bon suivi de ma demande, des reposes claires Un travail parfait, les délais respectés Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Très belle plaqueen granit, de très bonne qualité y compris la photo porcelaine Validation avec le service client par mail avec maquette, avant l’expédition Livraison rapide et sécurisée Attention la visserie en laiton est un peu fragile. 1 vis cassée lors du montage Mais nous sommes très satisfaits de cette commande

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  • 5 / 5 1
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    Très jolie statuette je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 1 / 5 1
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    1ère Livraison plaque funéraire fissurée 2ème livraison plaque Cassée en plusieurs morceaux Comment exprimer un avis favorable???

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    Réponse de france-tombale.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur le service France Tombale. Nous sommes navrés pour tous ces désagréments liés à la livraison. Dans ce cas de figure, nous nous engageons à refabriquer la commande dans son intégralité et à la réexpédier dans un délai court. Votre commande est actuellement en fabrication et sera expédiée sur palette pour davantage de sécurité. En vous souhaitant une belle journée. L'équipe France Tombale

    Réponse de Christian C
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    Je vous remercie vivement

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  • 5 / 5 1
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    Personnel réactif et à l'écoute du client . Reçu la plaque funéraire très bien emballée .

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  • 5 / 5 1
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    Possibilité de faire une plaque funéraire originale, moderne, avec de la couleur. La réalisation est parfaite, un conseiller est à disposition, le délai de livraison est respectée, le colis est réalisé avec soin. Entreprise sérieuse, je recommanderai chez eux sans hésitation.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à mes attentes et livraison dans les temps

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  • 4 / 5 1
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    tout c est bien deroulé

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  • 5 / 5 1
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    merci a françe tombale pour la réalisation de notre cave urne , conforme au devis et photos , et a leur accompagnement du devis a la pose , ph

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait,livraison rapide et bien suivi super

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  • 5 / 5 1
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    Le service client est très à l’écoute et malgré une première livraison cassée, la plaque a été intégralement refaite et livrée en 24h.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à notre attente Délai de livraison respecté Merci

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait… le contact, l’emballage, le produit…

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme et livraison ultra rapide…top ! Merci

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Le site pour la création de la plaque est très simple, et l'envoi rapide. Même l'emballage est très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Plaque conforme à ce qui était attendu

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  • 5 / 5 1
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    bon contact et explications dans le déroulé de la commande entière satisfaction sur tous les critères du commerce je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    Parfait la plaque est arrivée sans casse la commande a été traitée rapidement et correspond bien à la maquette réalisée. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite de ma commande, très bien emballée ,elle correspond exactement à la description du catalogue et je recommande France Tombale pour tout achats d’articles funéraires 👍

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  • 5 / 5 1
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    Plaque identique à la présentation sur votre catalogue et livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Je suis entièrement satisfaite car dans mon idéal, je voulais la personnaliser vue le résultat je suis agréablement surprise de la finalité à l'identique de ce que j'imaginais.

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaction navigation et aide confection plaque

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Magnifique plaque, très fine, vraiment du plus bel effet. Je suis très satisfaite. En ce qui concerne la livraison ça été laissé en point relais, alors que j'étais à la maison.

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfait. Belle qualité et belle réalisation. Un peu moins cher serait toujours mieux :)

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  • 5 / 5 1
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    Travail conforme à nos attentes. Service client aimable et disponible pour aider à la réalisation des plaques. Envoie rapide et soigné.

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  • 5 / 5 1
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    Totalement satisfaite de la plaque mortuaire que j'ai commandée chez France tombale. La personne au téléphone a été très aimable et m'a bien renseignée. Je suis très satisfaite, la livraison a été rapide, le produit de qualité et très bien emballé. Quant au prix, il me semble plus que correct.

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  • 5 / 5 1
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    Merci Service au top

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    La navigation sur le site : c'est très bien pour préparer les plaques funéraires et voir ce que cela donne ; mais on ne peut pas les enregistrer ou les mettre en attente dans le panier, et modifier ensuite si besoin ... et je n'ai pas pu passer la cde de cette façon ... Pour passer la cde, la commerciale m'a contacté par téléphone, j'ai envoyé des copies d'écran pour montrer ce que je voulais (c'est plus pratique que de faire la liste) et ajouter les photos à mettre sur les plaques J'ai trouvé avec Julie un service impeccable pour avoir des conseils et des avis, ... un service qui prend bien en compte les attentes et questions du client La livraison : délai et protection des plaques très bien ; une toute petite notice pour le montage serait bien (même si on est bricoleur il faut un peu chercher et un croquis serait le bienvenu) ; les écrous qui sont sur le devant de la plaque pourrait être déjà vissés car le pas de vis fait serrage Un seul point qui m'a surpris : le support de la plaque 3 fait 30 cm de longueur ald 35 cm (35 cm sur les 2 autres plaques) ; mais ce n'est pas gênant car sur la tombe la plaque est centrale et les 2 autres sont de part et d'autre Au final nous sommes très satisfaits du service et du résultat sur la tombe Merci bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site internet très bien fait pour la réalisation de sa plaque personnalisée, petits bémols : il n'y a pas la possibilité d'enregistrer la maquette et impossible de mettre dans le panier. Contact pris par téléphone et mail avec une personne très à l'écoute et d'une grande disponibilité et amabilité. La commande s'est très bien déroulée une livraison parfaitement organisée et dans les temps. Plaque d'une grande qualité : bords biseautés, granit parfait, gravure et photos parfaites. Satisfaits au delà de nos attentes. Vraiment à recommander !!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très professionnels d'un bout à l'autre, exécution rapide et soignée, envoi très bien préparé. A recommander.

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  • 5 / 5 1
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    Société très réactive et j'ai reçu très vite ma commande. Bravo.

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  • 1 / 5 1
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    Très sérieux, conforme et rapide

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  • 3 / 5 1
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    Malheureusement la navigation sur le site n'est vraiment pas optimisée, la création d'une plaque personnalisée est assez laborieuse mais en passant par le service client directement par mail et en donnant toutes les informations de votre demande vous recevrez une réponse et une mise en fabrication très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de france-tombale.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec France Tombale. Votre retour est très important et nous permet d'améliorer constamment nos services. Nous sommes navrés que la création de votre plaque personnalisée ait été compliquée. Nous prenons en compte votre commentaire pour simplifier le processus de création et offrir une meilleure expérience à nos clients. Par ailleurs, nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre service client. Nous restons disponibles par téléphone ou par mail pour faciliter chaque interaction avec notre site. Encore merci, Bien cordialement, L'équipe France Tombale.

  • 5 / 5 1
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    Très bien 👍

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  • 5 / 5 1
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    Parfait plaque magnifique merci

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  • 5 / 5 1
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    Accueil agréable. Exécution hyper rapide. Travail conforme à mes demandes.

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel et réactif N hésitez pas à commander Le plus c’est qu’ils sont joignables au téléphone

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  • 5 / 5 1
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    Très facile de naviguer sur le site, surtout pour personnaliser une plaque funéraire, ce qui n'est pas forcément évident. Emballage impeccable. respect de la date de livraison. Contact par mail pour vérification avant de valider la commande et de mettreen production. Excellente prestation.

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    Très joli devant de tombe. Livré parfaitement emballé. Communication excellente avec un personnel aimable et attentif lors de ma demande de renseignements par téléphone.

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  • 1 / 5 1
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    Totale méconnaisAnce des stocks ,erreurs, Amateurisme

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    Réponse de france-tombale.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour les difficultés rencontrées liées à la disponibilité des stocks. En effet, notre service client a pris rapidement contact avec vous par téléphone puis par mail pour vous informer des ruptures de stock. Vous avez finalement pu opter pour un produit qui correspondait à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer constamment nos services. Nous prenons très au sérieux chaque retour que nous recevons. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service habituels, et nous tenons à nous excuser pour cette gêne occasionnée. Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour et votre patience. Bien cordialement, L'équipe France Tombale.

  • 5 / 5 1
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    Navigation site RAS délais de commande 8 semaines de prévues, produit reçu au bout de 4 semaines Livraison par le transporteur à durée 2 jours de plus qu'indiquées dans le premier mail, mais le village étant excentré ils peuvent avoir des circonstances atténuées!

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    Livraison très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Tout à été parfait et le produit final est superbe. Les délais sont super, très réactif et suivi parfait. Merci

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  • 5 / 5 1
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    correspond parfaitement à mon souhait

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    Site internet clair Plaque conforme à la maquette Bonne communication Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit et super service de la part des équipes. Merci pour votre réactivité et compréhension.

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  • 5 / 5 1
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    Correspond parfaitement à notre attente.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis ravie d'avoir trouvé ce site pour l'urne de ma maman, les avis m'ont mis en confiance, j'ai pu facilement commander et communiquer avec le personnel... l'urne, photo plus gravure sont de qualités, je remercie toutes les personnes qui ont œuvré pour ce choix, bien à tous

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à ma commande. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bons échanges. Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très pros et à l’écoute des souhaits, la plaque est jolie et j’espère juste que la peinture des lettres tiendra suffisamment longtemps.

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  • 5 / 5 1
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    parfait de la commande à la livraison. une plaque funeraire personalisée, executée dans les delais. livrée en 48h.

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  • 5 / 5 1
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    La réalisation de la commande fut rapide et la pierre livrée à temps. Merci pour le professionnalisme de vos équipes.

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  • 5 / 5 1
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    Site assez bien fait, BAT pas très réaliste mais le produit reçu a un joli rendu et à l'air d'être de qualité. Expédition et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Le service est parfait et toutes les démarches ont été claires avec des interlocuteurs présents et prévenants, ils ont fait des simulations et le résultat est à l’identique ! Il y a juste la livraison via TNT qui sont passés sans laisser de message et j’ai dû récupérer le colis très bien emballé dans un magazin.

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour, aucun problème avec la commande, plaque correspondant à ma demande, site internet bien conçu, équipe réactive et à l'écoute. En revanche, le livreur de chez TNT, inacceptable! irrespectueux! et limite menaçant lorsque je voulais ouvrir le colis.

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix pour faire réaliser ce que l'on souhaite.

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    Tout à été parfait : la plaque, la gravure, le délai et la livraison

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    grand choix et site très facilement utilisable

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  • 5 / 5 1
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    Délai respecté, réalisation conforme ,qualité du produit c'est donc parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Très bons services

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  • 4 / 5 1
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    La prestation est de qualité et conforme à mes attentes. L'entreprise de livraison laisse beaucoup à désirer. Le produit a été laissé dans un centre de récupération alors qu'il devait être livré à domicile. De plus, le centre en question m'a indiqué qu'il ne pouvait pas "flasher" le colis car il n'était pas habilité à le recevoir. Donc aucun moyen de vérifier l'intégrité du colis à la livraison. Pour moi, c'est une faute qui justifierait à lui seul de changer d'organisme de livraison.

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    Réponse de france-tombale.fr
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    Bonjour Monsieur Eynaud, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le service France Tombale. Nous sommes navrés que la livraison avec le transporteur ne se soit pas passé comme prévu. Nous allons faire remonter le problème. Malheureusement, nous dépendons d'eux concernant la prestation de livraison. En vous souhaitant une belle journée. L'équipe France Tombale

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    Achat rapide et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours extrêmement satisfait pour l'accueil et la compétence exceptionnelle de France tombale . Lorsque tout va mal il est un grand réconfort de voir que même les demandes hors catalogue sont possibles . Immense merci encore une fois .Merci Lisa Jalabert et Cie

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  • 5 / 5 1
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    Navigation : J'ai trouvé la navigation assez facile sur le site de France tombale. Je l'ai réalisée depuis mon portable. Livraison : J'ai été livré sous un délai de 48 heures. Le colis était correctement emballé. Il est arrivé intact. Service client : Le service client a été parfait. J'ai bénéficié d'un accompagnement depuis la commande jusqu'à la livraison. Malgré un souci de rupture de stock, France tombale a trouvé la solution et j'ai pu obtenir satisfaction. Satisfaction : En 2023 j'avais été confronté à la même situation et j'ai passé ma première commande auprès de France tombale, le service avait été très correct. En mars 2024 j'ai perdu mon fidèle compagnon et j'ai dû trouver une urne funéraire. Il était donc évident que je fasse de nouveau appel à France tombale. Cette fois encore j'ai été entièrement satisfait par le produit et le service fourni par France tombale. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et la qualité de son produit. Je retournerai sans hésiter vers cette entreprise si nécessaire.

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    Produit livré rapidement et de bonne qualité

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    il y a eu un petit problème lors de la ma commande, j'ai pu avoir le SAV tout duite et le problème a été corrige très vite

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    Très bon service, emballage et livraison très soigné je recommande

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    Parfait, livraison très très rapide, malgré une petite casse qui a été renvoyée directement le lendemain et reçu dans la journée. Je recommande France-tombale à 100%.

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    Plaque vissée légèrement de travers

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  • 5 / 5 1
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    Parfaite prise en charge de la commande pour une plaque personnalisée. Du 1er contact téléphonique auprès de la conseillère Julie un lundi et livrée dans les délais dès le vendredi. Je recommande.

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    Vraiment parfait, on peut personnaliser sa plaque aisément. Traitement commande et livraison rapide. Emballage excellent.

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    Bon emballage et correspond à nos atttentes

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    Très facile à commander, livraison très rapide

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    Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai pas vu la plaque livrée mais la famille qui l a reçue a semblé très satisfaite de la qualité de cette plaque merci à votre service commercial très à l écoute.

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    Très bien. Livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    - Impossible d'enregistrer un projet pour y retravailler dessus ensuite. - Lors de ma commande, impossible de la finaliser et de payer. Heureusement, la commande a pu être facilement réalisée par mail et le paiement par virement.

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    Site sérieux, équipe à l'écoute de vos attentes et réactive.

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  • 5 / 5 1
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    parfait rapide sérieux

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    Super site rien n'a dire de bon produit livraison rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise très sérieuse, délai de livraison rapide, demande confirmation du BAT avant fabrication. Rien à dire. Merci

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    Très satisfaite de la plaque funéraire qualité et gravure personnalisée. Rapidité de l expédition remarquable. Félicitations.

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    Équipe réactive, problème de dispo sur un article commandé appel rapide pour me proposer une alternative. Réception rapide merci

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    Commande très simple a passer. Personnel très agréable, qui connait bien les produits et vous donne des conseils en cas de doute. Livraison rapide et produit très bien emballés avec inscriptions sur le carton concernant le contenu à manipuler avec soins.

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    Très bons services et bons produits

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    Très bon suivi par mail de la commande. Maquette reproduite à l'identique. Travail exemplaire. Expédition dans un emballage adapté et de qualité. Je recommande le site et le travail réalisé.

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    Bonjour - contente de mon achat - très beau travail - merci

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    Je suis très satisfait car j'ai commandé une urne sur France Tombale et je l'ai faite envoyer directement au crématorium où il devait se passer la cérémonie. En effet les pompes funèbres avec qui j'étais passé, n'avaient pas l'urne que je voulais pour ma maman et j'ai réussi à la trouver sur ce site qui me l'ont livré sur place en temps et en heure la veille de la cérémonie. Elle était magnifique, j'étais donc comblé pour dire au revoir comme il se doit à ma maman.

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    Satisfaite de mon achat

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    Rapide et précis. Livraison sécurisée, suivi en temps réel. Respect!

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    Site très sérieux, très satisfaite du produit conforme au visuel, très bien protégé pour la livraison

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    Parfais !

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    de la commande jusque recevoir la plaque tout a été parfais

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    Pleinsement satisfaite

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    mes enfants et moi sommes ravi tres joli

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    Navigation sur le site très facile Accueil parfait du conseiller Livraison ultra rapide Conformité du produit commandé

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    Société sérieuse livraison rapide produit conforme à notre attente

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    tout tres bien , merci.

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    Très satisfaite de ma commande personnalisée de plaque funéraire. Livraison rapide. Très belle réalisation.

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    très bien, très satisfaite

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    Produit de qualité, conforme à la commande et livraison rapide

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    Plaque très jolie Envoi rapide et bien. Protege

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    Site ergonomique et efficace

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    Bonjour, Je suis très contente de l'accompagnement de Julie ma conseillère et d'Erica à l'accueil, je les remercie de tout mon cœur. L'urne à eu un jour de retard, et l'urne était ébréchee, tout c'est bien déroulé, grâce à la bienveillance du personnel sité. J'ai recommandé France Tombale, et je continuerai à le faire. Je vous remercie d'avoir pu m'aider , sur la perte de mon enfant, Merci 🙏🏻 Juste pour vous, revoir les emballages, pour les transports, avec des bulles, ou protection plus renforcée du contenu. Merci à vous tous. 🌟🌟🌟🌟🌟

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    Livraison et emballage très soignés, délais respectés. La navigation sur le site pourrait peut-être être un peu améliorée.

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    Produit bien emballé et arrivé dans les temps

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    la jardinière correspond à ma demande

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    J’ai commandé cette plaque funéraire pour l’enterrement de mon papa avec une garantie de livraison pour le samedi ou le lundi car les obsèques étaient le mercredi. Hélas, malgré l’indication de livraison pour le samedi ou le lundi, la plaque n’a été livrée que le jeudi soit le lendemain des obsèques… La plaque est très bien mais la livraison trop tard est plus que décevante…d’autant que j’ai été obligée d’acheter une autre plaque pour avoir quand même une plaque lors de l’enterrement de mon papa… Très déçue

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    Réponse de france-tombale.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que la livraison de votre commande ne se soit pas passée comme prévue car notre priorité est de vous satisfaire pleinement. Malheureusement, suite aux différents blocages des agriculteurs les services de livraison ont été perturbés et nous en sommes désolés. De plus, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part donc notre service client n'a pas eu l'occasion d'échanger avec vous à ce sujet. En effet, dans des conditions normales, votre commande datant du 25 janvier aurait du s'effectuer à J+2 le samedi. Nous espérons sincèrement que malgré ce désagrément, le produit est à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe France Tombale

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    Satisfait de ma commande, expédition rapide. Merci.

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    Très bien

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    Excellent service.

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    Site très réactif, commande préparée après envoi d'un mail "bon à tirer" pour une dernière vérification. Plaque commandée jeudi à 17h00 livrée le samedi à 11h00. Suivi quasi heure par heure du colis sur le site du transporteur TNT. Emballage parfait, contrôle en compagnie du transporteur qui a pris rdv pour livraison. Nickel, ah ! si tous les achats sur internet se passait aussi bien.

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    Bonjour, dans un moment aussi difficile que celui des obsèques, on attend un conseil et une solution à nos problèmes. En l’occurrence la jeune femme que j’ai eu au téléphone suite à ma commande répond parfaitement, à mon attente. Merci infiniment à cette jeune femme et si tous les services clients pouvait être aussi conciliant, pour la vôtre, gardez la et chérissez la, merci à elle…

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    Tout simplement magnifique, la plaque est de qualité et l Envoi ultra rapide...je recommande le site

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    Parfait, conforme à ce que j'ai demandé. J'ai apprécié la livraison (très rapide) et surtout le petit texte imprimé sur le carton pour les livreurs "messieurs les transporteurs, vous avez en main une plaque funéraire attendue par une famille en deuil. Merci de votre professionnalisme". Le livreur a pris le temps de me laisser ouvrir et vérifier qu'il n'y avait pas de problème. Je recommande sans hésitation.

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    PARFAIT

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    Excellent contact téléphonique avec la société, rapidité, efficacité, amabilité, aide au client... un seul bémol à la livraison sauvage : colis laissé en mon absence, par dessus la clôture... pas de possibilité de vérifier l'état de l'urne !

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    Très bien

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    Large éventail de choix, prix vraiment compétitifs, livraison rapide et très soignée. Utilisé dans des circonstances douloureuses, ce site est néanmoins une pépite. Je recommande carrément, cela élargit le champ des possibilités quand on voit ce qui est proposé et à quel prix dans les pompes funèbres "classiques".

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