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Avis clients de francefleurs.com

4.1 / 5

Calculé à partir de 490 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5274 avis depuis le 31/01/2016

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Informations francefleurs.com

  • Société

    France Fleurs

  • Description

    Maison familiale depuis 1993 Livraison de bouquets, fleurs et feuillages frais, séchés et stabilisés à la botte dans toute la France à la date de votre choix !

  • Adresse

    MIN de brienne - 110, Quai de paludate 33800 BORDEAUX

  • Website

    https://www.francefleurs.com

  • Catégorie

    Fleurs & cadeaux

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    De très bons et jolis choix. Je recommanderai volontiers un bouquet sur ce site pour une autre occasion

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *

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  • 4 / 5
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    site très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

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  • 5 / 5
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    Bouquet magnifique, semblable aux photos, très bien emballé. Livraison en temps et en heure. Très bon service global.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait: date de livraison respectée .

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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  • 5 / 5
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    Très belles fleurs livrées à temps avec précaution Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *

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  • 5 / 5
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    La livraison est rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

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  • 4 / 5
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    Site pratique à utiliser, aucun problème lors de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de mon expérience avec FranceFleurs

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *

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  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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  • 3 / 5
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    Ça aurait été parfait si je pouvais faire livrer vos fleur dans les Dom TOM

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *

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  • 4 / 5
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    satisfaite malgré la déception pour les pivoines blanches

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *

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  • 1 / 5
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    Très mauvais ... ce sont des fleurs playmobil... et pas du tout commerciaux. A éviter.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *

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    Réponse de francefleurs.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception, conformément à la photo jointe à notre service client, vous avez reçu un bouquet de 54 roses rouges moyen boutons conformément à ce que vous avez commandé. Le bouquet visible sur la photo est en parfait état. Nous sommes navrés que vous vous attendiez à des roses plus grosses et plus grandes. Notre site précise le diamètre et la taille des tiges, pour qu'après commande, vous receviez le produit que vous aviez espéré. Belle journée, L'équipe France Fleurs

  • 5 / 5
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    Magnifique bouquet livré très bien emballer . Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *

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  • 5 / 5
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    Très beau bouquet, reçu le jour que j’avais indiqué. Il a eu un grand succès et une semaine plus tard il est encore beau! Merci France fleurs!

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V. *

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  • 5 / 5
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    Super je recommande francefleurs

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *

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  • 4 / 5
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    Je ne trouve pas le site simple à utiliser. J'ai voulu utiliser un code promo qui comme par hasard ne fonctionnait avec aucun choix.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience globale de l'achat de la commande à la réception effective de l'achat par ma mère !

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *

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  • 5 / 5
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    Commande rapide Livraison sois 48h réceptionnée a temps pour la fête des mères Tres beau bouquet

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *

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  • 5 / 5
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    Commande arrivée à temps et en parfait état.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *

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  • 3 / 5
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    J'avais inclus un message avec ma commande mais rien n'était dans le colis, donc la personne recevant le bouquet ne savait pas de qui il venait d'une part, et d'autre part le carton n'était pas marqué "haut/bas", et le livreur l'a laissé à la porte à l'envers, les têtes de fleurs en bas. Heureusement que je n'avais pas inclus un vase, sinon, quel déluge!

    Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *

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  • 5 / 5
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    10 sur 10 Facile a commander, livraison au top, fleurs d'une qualité incroyable ! Je recommande sans hesitation

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *

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  • 5 / 5
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    très bon site les photos des bouquets correspondent a la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *

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  • 5 / 5
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    RAS, facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON J. *

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  • 5 / 5
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    Bouquet très jolie

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *

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  • 2 / 5
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    Je ne suis pas satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *

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    Réponse de francefleurs.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception, nous ne notons malheureusement pas de retour de votre part auprès de notre service client à ce sujet. Notre équipe est à l'écoute, et met tout en oeuvre pour que nos clients soient satisfaits. Nous restons à votre disposition par mail à l'adresse bonjour@francefleurs.com Belle journée, L'équipe France Fleurs

  • 5 / 5
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    Bon site et très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *

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  • 4 / 5
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    Très bien pas de soucis rencontrés

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *

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  • 4 / 5
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    Le mélange de rose n'était pas assez varié, un peu trop de roses roses. Mais la livraison s'est faite dans les temps et bien emballée.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *

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  • 4 / 5
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    Commande reçue très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *

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  • 3 / 5
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    Livraison prévue le mercredi pour un anniversaire et livrée le jeudi. Je ne suis pas satisfaite .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *

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  • 5 / 5
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    bien emballées, les fleurs séchées que j'ai commandées correspondent à mes attentes. Je recommande ce fournisseur.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *

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  • 1 / 5
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    Très déçue, la livraison n’a pas été assurée le jour demandé.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

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    Réponse de francefleurs.com
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    Bonjour madame, comme indiqué sur notre site à l'étape 4 de votre commande avant de choisir la date de livraison, des retards de livraison sont possibles en cette période et nous en sommes navrés. Nous sommes désolés que votre commande ait été impactée et espérons que vous avons pu profiter de vos fleurs dans les meilleures conditions. Belle journée, L'équipe France Fleurs

  • 4 / 5
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    Commande respectée et livrée dans les délais. Emballage très soigné 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS I. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *

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  • 5 / 5
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    Reçu rapidement! Les fleurs séchées et leurs couleurs sont comme sur les photos. Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T. *

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  • 3 / 5
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    commande arrivée dans les délais mais je suis déçue par certains produits

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *

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  • 1 / 5
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    Je suis tres mecontent de ma commande et de votre service. J'ai été livré correctement a l'heure mais les pivoines (qui coutent déjà assez chers) livrés ds votre boite carton ne bénéficiait pas d'un vase (ou autre) elles étaient déjà sèches (avec un sacré coup de chaud semble t'il...)les feuilles completement sèches aussi. Ce qui fait qu'elles n'ont même pas tenues 1h dans le salon, de plus c'était pour un anniversaire, je ne vous dis pas la déception de la personne réceptrice. Je ne recommanderais pas votre site et vos services et en ma qualité de journaliste

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *

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    Réponse de francefleurs.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de votre déception. Nous ne notons pas de retour de votre part au sujet de votre commande. Sur présentation de photos dans un délai raisonnable après la commande nous aurions pu vous proposer une solution adaptée si constatation d'un défaut de qualité comme vous le décrivez. Notre équipe est toujours à l'écoute et trouve toujours une solution qui convient à nos clients. Voici notre adresse mail : bonjour@francefleurs.com Belle journée

    Réponse de Laurent D
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    Je ne savais pas que je pouvais vs faire une reclamation avec des photos.Quant a un retour de ma part le paquet étant déjà ouvert je ne vois pas comment j'aurais pu vous faire un retour. Si vous etes toujours a l'écoute vous auriez aussi pu me proposer une solution pour remedier cette fois ci, à cette réception de bouquet tellement nulle.Restons en là

    Réponse de francefleurs.com
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    Monsieur, notre service client est à votre disposition à condition bien sur de nous formuler un retour. Nous ne pouvons dans le cas contraire, savoir qu'un désagrément a eu lieu. Le mail de confirmation de commande que vous avez reçu après avoir validé votre commande indique qu'en cas de déconvenue à réception de votre commande, notre service client est à votre écoute et à votre entière disposition pour trouver une solution adaptée à votre situation. Comme évoqué précédemment, notre service reste disponible. Belle journée, L'équipe France Fleurs

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, délais respectés !

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *

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  • 5 / 5
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    Plein de jolis choix, une compréhension parfaite du site.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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  • 4 / 5
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    Pour le site

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait ! Et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *

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  • 5 / 5
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    Commande conforme à la photo sur le site internet, livraison rapide très bien protégée dans un carton renforcé. Au top ! Et le papier cadeau vraiment joli et bien réalisé !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *

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  • 3 / 5
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    Les fleurs sont très belles mais arrivées pour certaines fanées car livrées avec 2 jours de retard...

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC S. *

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  • 3 / 5
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    J'ai demandé un bouquet de fleur de coton pour notre 1er 1anniversaire de mariage mais le bouquet commandé n'etait pas le bon ils se sont trompé... super l'effet!!! Heureusement ils ont renvoyé un bouquet mais obligé de déposé le mauvais dans un point relai... pour le geste d'excuse il y a mieux...

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfaite des fleurs séchées !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *

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  • 5 / 5
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    Site sérieux à l'écoute de ses clients

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *

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  • 5 / 5
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    Simple d utilisation et permet de voir rapidement tous les articles et leurs dispo

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *

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  • 4 / 5
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    Arriver dans les temps 👍

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

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  • 5 / 5
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    Site super, livraison retardée malgré qu’elle était daté même en temps de Corona virus il faut donc envoyer les commandes à temps. Dans mon cas là compréhension pour le retard est minime puisque c’était l’anniversaire de notre mariage et donc aurait dû être là à temps... et pourtant on sait depuis longtemps que la poste prends plus de temps en ces temps Corona.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *

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  • 5 / 5
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    très satisfait de ma commande car préparée avec soin. Délai respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *

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  • 4 / 5
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    Un site qui tient ses promesses.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *

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  • 5 / 5
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    oui je recommande : enfin des fleurs qui n'ont pas fait le tour de la terre !

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *

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  • 5 / 5
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    Parfaitement emballé et livraison comme convenue Je repasserai commande sans hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE O. *

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  • 1 / 5
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    Je regrette d'avoir fais confiance à la publicité du site. Les fleurs reçues n'étaient pas à la hauteur de l'offre et prix surfait!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *

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    Réponse de francefleurs.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour sur nos pivoines. Néanmoins notre Service client n'a pas noté de message pour nous informer de votre insatisfaction. Nous aurions pu, sur présentation de photos dans un délai raisonnable après réception de la commande, constater si un défaut de qualité était apparent et vous proposer la solution adaptée. Nous restons à votre disposition à l'adresse bonjour@francefleurs.com Belle journée, L'équipe France Fleurs

  • 5 / 5
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    Beaux produits, fidèles aux visuels du site internet

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *

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  • 1 / 5
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    Service de livraison peu fiable (bouquet d’anniversaire commandé avec 10 jours d’avance et arrivé avec 3 jours de retard). Je déconseille ce site pour une commande destinée arriver un jour précis.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *

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    Réponse de francefleurs.com
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    Bonjour Madame, Nous sommes navrés de votre retour. Nous ne vous cachons pas qu'en cette période des retards de livraison sont à prévoir (cela n'a aucun lien avec la date à laquelle vous passez votre commande puisque votre commande est expédiée la veille du jour de livraison choisi). Nous précisons la possibilité de retard de livraison en cette période à l'étape 4 de votre commande, juste avant de choisir le jour de livraison qui vous convient le mieux. Nous espérons que le bouquet séché Diane aura plu au destinataire, Belle journée, L'équipe France Fleurs

  • 4 / 5
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    Commande simple dommage qu'il manque d'approvisionnement !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

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  • 3 / 5
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    ++Beaucoup de choix. ++Livraison rapide. -Images un peu trop flatteuse par rapport à la réalité (couleur, taille) --Reçu des tiges flétries et non séchées d'eucalyptus. Dommage le reste de la commande est globalement conforme et correct.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *

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  • 2 / 5
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    feuille abimées, herbe de pampa inutilisable

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID F. *

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    Réponse de francefleurs.com
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    Bonjour madame, Nous sommes navrés de votre retour néanmoins nous ne notons aucun message avec notre service client sur votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse bonjour@francefleurs.com et à nous joindre des photos des produits séchés dans un délai de 14j après réception. Nous pourrons alors évaluer si un défaut est constatable, ou si vous souhaitez tout simplement effectuer un retour car les produits ne vous plaisent pas. Nous restons à votre disposition, belle journée, L'équipe France Fleurs

  • 1 / 5
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    Pot écrasé et fleurs fanées Service commercial déplorable et de mauvaise foi Quand il y a du marron autour d un pétale c est que la fleur est Fanée

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *

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    Réponse de francefleurs.com
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour néanmoins nous sommes surpris de celui-ci. Durant vos échanges avec le service client, les photos jointes n'ont nullement mis en évidence de fleurs avec des pétales marrons, et il n'a pas été question de cela. Il est dommage de ne pas avoir mentionné ces éléments et d'avoir pris des photos qui mettaient ces éléments en évidence,Nous restons à votre disposition si besoin. Belle journée. L'équipe France Fleurs

  • 2 / 5
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    Bonjour, ma sœur et moi même avions commandé un bouquet de fleurs séchées à l'occasion de l'anniversaire de notre autre sœur. Nous avions choisi de profiter de votre service payant qui permet d'ajouter un message personnalisé adressé à la personne livrée. Nous avons été très déçues de ce service. Dans un premier temps le message a été écrit à la main, ce qui est très impersonnel, mais a également été erroné. Nous tenions à vous faire part de notre déception quant à cette prestation payante.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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    Réponse de francefleurs.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour concernant nos services. Nous pourrions vous communiquer le message que nous avons écrit et qui figure dans l'historique de vos commandes afin de vous attester qu'il a été rédigé comme vous l'avez renseigné en passant commande. Nous sommes désolés si vous trouvez ce service impersonnel, néanmoins nous préférons rédiger vos petits mots à la main, en signe d'authenticité, et justement pour un message plus personnel. Nous restons à votre disposition si besoin et espérons que le bouquet a apporté satisfaction au destinataire, Belle journée, L'équipe France Fleurs

  • 3 / 5
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    déçu de cette commande

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *

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    Réponse de francefleurs.com
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    Bonjour Madame, Nous sommes surpris de votre retour car notre Service client n'a pas noté de message de votre part au sujet de votre déception. Afin d'améliorer nos services, n'hésitez pas à nous contacter et nous indiquer les éléments de votre déception. Nous sommes joignables à l'adresse bonjour@francefleurs.com Belle journée

  • 3 / 5
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    Au niveau du site en lui même, ça va, les commandes sont rapidement expédiées.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *

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  • 5 / 5
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    Bien arrivé tout était impeccable merci

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *

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  • 5 / 5
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    excellent service, livraison rapide, produits bien emballés, tout est conforme a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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  • 4 / 5
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    Les fleurs manquantes ont été remplacées et un joli petit cadeau a compensé le délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *

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  • 5 / 5
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    Fleurs de très belle qualité Commande de 20 pivoines il y a une semaine et elles sont toujours aussi majestueuses

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne equipe

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Navigation rapide, contact clientèle efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *

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  • 3 / 5
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    Conditionnement des plantes très moyen

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *

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  • 5 / 5
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    Les fleurs sont arrivées en temps et en heure, bien présentées. Des boutons de à différents stade de floraison qui ont pu s'épanouir tour à tour avec de l'eau fraîche, de bons conseils, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *

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  • 4 / 5
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    Livraison respectée, fleurs comme sur le site. Seul petit bémol : certaines sont arrivées "pliées" et donc impossible de les remettre normalement, dommage...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

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  • 5 / 5
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    Jamais déçue pour l’instant....continuez

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée. Produit de qualité. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide, et large choix de fleurs et feuillages séchés

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *

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  • 4 / 5
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    Pour une première commande, je suis plutôt satisfaite. Dommage qu'il n'y ait pas de choix de cartes pour noter un message pour le destinataire.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *

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  • 4 / 5
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    Je trouve le site très bien, les articles proposés sont nombreux et très jolis. Petite déception à l’arrivée une branche cassée et les frais de port sont un peu élevés.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE S. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *

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  • 5 / 5
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    Très belles fleurs, très bien emballées et envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *

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  • 5 / 5
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    rapide et fleurs séchées très belles

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *

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  • 4 / 5
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    Navigation très fluide et très agréable pour des personnes pas spécialement aguerries avec l’informatique.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *

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  • 5 / 5
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    Magnifique bouquet qui répondait parfaitement à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE J. *

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  • 3 / 5
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    Beaucoup de retard dans l’expédition et aucun geste commercial....c’est moyen pour le prix...

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne qualité et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

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  • 5 / 5
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    Très pro emballage impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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  • 1 / 5
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    Mauvais état des pivoines

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES A. *

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    Réponse de francefleurs.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés que vos pivoines ne vous aient pas donné satisfaction. Notre service client a pu échanger avec vous et vous donner les conseils d'entretien adaptés pour des pivoines reçues en bel état. Nous restons à votre disposition si besoin, et vous souhaitons une agréable journée; L'équipe France Fleurs

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    Très belles pivoines

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *

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  • 3 / 5
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    Service client conforme à ce que l'on peut en entendre. J'ai été mise au courant de l'évolution de ma commande. Le produit a été livré avec un bon délai et dans un emballage soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *

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  • 4 / 5
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    Oui sauf la livraison car min conis a été oublié un jour

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *

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  • 3 / 5
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    Les fleurs sont super belles , l odzur oncroyable mais elles sont en mauvais état le bouquet est tordu je suis déçu par rapport aux photos je ne sais pas si c'est du a la livraison mais j aurai aimé un bouquet droit non des tiges tordus

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR J. *

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  • 1 / 5
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    Attirant sur le papier - l'air sérieux -

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *

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    Réponse de francefleurs.com
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter nos services. Nous sommes navrés de la notation attribuée, et n'avons pas eu de retour de votre part concernant votre commande. Si nous avions eu connaissance de votre déception nous aurions pu vous proposer une solution adaptée, Nous restons à votre entière disposition, Belle journée, L'équipe France Fleurs

  • 4 / 5
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    très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *

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  • 3 / 5
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    J'ai commandé 3 bouquets de fleurs séchés différents, un était tout écrasé mais les deux autres nikel

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *

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  • 3 / 5
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    Les + : livraison rapide, réponse du service client rapide, le bouquet de fleurs séchées Valentine est top, les bouquets sont bien emballés. Les - : les pivoines ont tenu trois jours, lorsque j’ai enlevé l’emballage d’une de mes 2 Aloe Vera, l’une d’elle s’est complètement cassée, les feuilles sont toutes tombées :( donc elle ressemble plus à rien et bonne pour être jetée malheureusement.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE F. *

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