Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité exceptionnelle des produits, la facilité de commande sur le site et la rapidité de livraison. Les gourmandises, notamment les amandes et noisettes enrobées, sont particulièrement plébiscitées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la qualité exceptionnelle des produits, la facilité de commande sur le site et la rapidité de livraison. Les gourmandises, notamment les amandes et noisettes enrobées, sont particulièrement plébiscitées.
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Évaluations clients
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Très bien. Depuis bien longtemps rien à dire
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tres bien
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Bonjour Livraison très très rapide Par contre avoir une réduction de 20% valable jusque 3 jours après livraison est beaucoup trop courte Sinon nous apprécions vos chocolats Bonne soirée
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Très satisfait, envoi rapide sans problème
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Bonjour, Je suis satisfaite de ce site, facile de trouver nos besoins, délai de livraison respecté. Bonne qualité de produit
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Bonjour, on adore
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Site agréable et qui met l'eau à la bouche !
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J’adore
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Emballage très soigné. Arrivée rapide après commande. Et toujours l'exception des produits Doucet.
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Livraison très rapide
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Satisfaction
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tres bien
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Site très agréable à consulter, possibilité de commander les produits en vrac pour un mariage, livraison rapide et parfaitement emballée avec en plus un cadeau à la commande.
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J'adore les confiseries Doucet, je les connais depuis plusieurs années et c'était au programme des vacances lorsque j'allais avec mon fils passer mes vacances à Saint Jean Montclar . Un plaisir gourmand sur place puisque la possibilité de gouter directement dans la confiserie avant de faire nos achats. Gourmandises délicieuses et plus saines que les bonbons industriels. Tout est bon pâtes de fruits, amandes enrobées... Vous pouvez y aller sur place ou pouvez les commander les yeux fermés. Régalade assurée, avec modération normalement mais très addictif. Seul contrainte l'envoi avec colissimo et le sérieux du transporteur laisse à désirer. Avec de la patience, ils finissent par arriver quand même.
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Des produits d’excellente qualité
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Efficacité et livraison rapide
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Je n’ai pas visité le site pour cette commande
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Très bons produits.
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J’ai commandé en ligne et me suis faite livrée bien que j’habite à 35min de l’usine, mais pour des raisons médicale je ne pouvais me déplacer. Je connais depuis longtemps cette confiserie et la qualité des produits est toujours aussi bonne ! Le colis a été très bien emballé et rapidement envoyé, en plus ils m’ont rajouté plein de petits sachets d’échantillons pour découvrir de nouvelles saveurs, j’ai apprécié ce geste !
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Tous les produits sont excellents
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Super site, très facile de naviguer et les frais report sont offerts pour toute première commande sans plafond d'achat ! Merci :)
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Réactifs et service client au top
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Navigation facile.promos intéressantes et livraison rapide au magasin
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Expedition tres rapide de la commande .Emballage marfait Produits excellents
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Très bien, comme d'habitude :-)
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comme toujours, jamais déçue, produits excellents. J'ai eu droit à des échantillons tellement délicieux que j'en commanderai ! Merci.
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Recherche difficile des produits
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Commande reçue très rapidement. Excellents produits.
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Parfait. Rapide et très bons.
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Très bons produits, livraison rapide, très satisfaits
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Commande de pâtes de fruits pour la 1ère fois, je ne connaissais pas cette boutique avant Livraison rapide , des échantillons de chocolat en cadeau histoire de découvrir. Vraiment super. Je recommande
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On adore vos produits
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Il manque la moitié de la commande. Après contact téléphonique, aimable, l'entreprise s'est engagée à envoyer sans délais le complément. Selon rapidité d'exécution je rêverais ma position
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Réponse de francois-doucet.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément. Notre équipe vous renvoie les produits manquants au plus vite, n'hésitez pas à nous recontacter pour toute demande. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, l'équipe François Doucet Confiseur
Réponse de A ASignalerLa promesse de votre équipe à été tenue. Livraison effectuée dans les temps. Merci pour votre réactivité. *****
Réponse de francois-doucet.comSignalerBonjour Alain, Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez finalement été satisfait de votre commande. Belle journée, l'équipe François Doucet Confiseur
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Colis trés bien emballé,délais respecté. Je tiens à vous remercier pour l'ajout de friandises supplémentaires que mes amis ont apprécié.
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Très clair et pratique.
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Livraison rapide, très bonne qualité et en plus des gourmandise d essaie .. top!!
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Produit d'excellente qualité Livraison rapide
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La livraison a été rapide et efficace. La marchandise était bien emballée et est arrivées sans encombres.
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Navigation sur votre site est très facile. La livraison a été faite en temps et heure dit. Le colis a été quelque peu malmené par la poste, mais rien de conséquent. Merci
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Les douceurs de François Doucet sont toutes très bonnes, sauf peut-être le grain de café aux 3 chocolats, qui est vraiment décevant et impossible à avaler. Par contre j'adore tous les fruits secs, amandes et noisettes, et leurs différentes couvertures, toutes vraiment savoureuses !
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Entièrement satisfaite des produits tout comme de la rapidité des livraisons. Des cadeaux ont été glissés dans le colis, ça fait plaisir, merci.
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Toujours aussi bon
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Site bien conçu, informatif, agréable et fonctionnel. Envoi et livraison très rapides.
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Toujours excellent
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Site à la portée de n'importe qui Expédition hyper rapide Livraison au top
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Très bon site, fluide et clair. Livraison soignée et très rapide.
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Parfaitement organisé et facile d'utilisation
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Clair pratique
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Produits excellents et site très bien fait. Suivi de commande par téléphone au top.
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Cette entreprise propose d'excellents produits ! Alors, régalez vous !
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RAS site très facile d'utilisation
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facilité d'utilisation ras
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Produits de très bonne qualité gustative. Un bémol pour les pâtes de fruit en "pavé", dont la présentation en carrés prédécoupés serait plus pratique. Commande expédiée rapidement et conforme à la demande.
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Tout est délicieux ! On ne se lasse jamais..même quand on a quitté les Alpes de Haute Provence !
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Passabie
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Réponse de francois-doucet.comSignalerBonjour Patrick, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse marketing@francois-doucet.com pour nous apporter vos éventuelles remarques qui pourraient nous aider à améliorer votre expérience client. A bientôt, l'équipe François Doucet Confiseur
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Très bien bons produits exceptionnels
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On m'a offert à Noël des chocolats venant de votre maison,l'on m'a vanté la vitesse d'expédition j'en ai commandé et cette dernière commande part en..Bretagne,nous en gardons qq uns pour nous!!trop trop bon vous êtes au Top.
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Premier expérience sur ce site. Expédition rapide même si le transporteur n'a pas respecté les consigne de livraison, ce qui m'a compliqué (rallongé) les délais de livraison;
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Bien reçu, une boite sur deux n'était pas bien fermée donc quelques chocolats se sont dispersés à l'intérieur de la boite donc pas tout à fait dans l'ordre vu que c'était pour offrir et le second paquet était bien emballé.
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colis bien emballé
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Super merci
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Delicieuses friandises très originales, mélangeant saveurs des fruits et enrobages chocolat blanc, lait et noir, le tout dans une déclinaison de couleurs gourmandes.
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Site très bien structuré
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Bonjour Déçu par le paquet cadeau, en fait un sachet... Pour le reste je n'ai pas goûté c'est justement pour offrir !
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Très facile à utiliser. Bonnes indications sur les produits
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excellent tout est parfait
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Très Bien
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Pour des amis. Tout le monde est conquis. Délicieux 😋
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Excellent
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Everything is perfect! The taste of the products, the assortment, the website order process, the payment method and the delivery process
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Tout s'est bien passé ! Je vous remercie !
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Site clair et facile d'utilisation
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très bien
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Top service
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Envoie-moi rapide et soigné noisettes chocolat bio un vrai delice
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délicieux
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Très bon site et produits excellents. Lors de ma 1ère commande un des produits envoyés n'était pas celui commandé. Le service client m'a vite envoyé le bon produit avec leurs excuses. Donc parfait
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👏 Le colis a été livré rapidement ! Excellent !
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Livraison parfaite
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Obligée de passer 4 fois ma commande avant qu’elle ne soit véritablement enregistrée malgré la validation de mon paiement de la part de ma banque.
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Site clair, descriptifs complets, je regrette qu’il y ait eu de très nombreux produits indisponibles au moment de ma commande.
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2500
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Pratique simple et rapide
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Je suis satisfaite de la rapidité de traitement de commande
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Choix de produits Livraison rapide Produits de qualité
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Rien a dire sauf que la livraison prévue dans un relais à été livrée ailleurs.
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Très onéreux, petite quantité. Presque ridicule d'offrir une aussi petite boîte.
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Tout est parfait de la commande à la livraison. Au top
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tout fut parfait
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Site agréable à consulter et délai très court
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très bon service de livraison, pratique et rapide
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Navigation aisée
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Envoie rapide. Produits très bon comme d'habitude
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Ce site est très bien fait. J ai trouvé facilement ce que je désirais. La commande bien traitée est arrivée rapidement chez moi. Je recommande.
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Navigation facile sur site, livraison rapide,
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Les produits sont très délicieux, bien présenté.
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Sur le site c’est difficile de savoir si la commande est validée ou non , ensuite lorsque vous faites votre commande le site demande de nouvelles informations sur le lieu de factuel de livraison qui ne présente aucun intérêt si ce n’est de tout mélanger pour qu’à la sortie vous soyez obligé de réexpédier à grand frais le colis livré à l’adresse de facturation au lieu de celle de livraison
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Réponse de francois-doucet.comSignalerBonjour, lorsque vous passez commande sur notre site internet, vous recevez un mail de confirmation. L'adresse de facturation est celle de la personne qui réalise la commande, l'adresse de livraison est celle où vous souhaitez faire livrer le colis. Si ces deux informations sont inversées lors du passage de la commande, la livraison sera assurée à l'adresse de livraison indiquée. Bien cordialement, L'équipe François Doucet Confiseur
Réponse de A ASignalerCertes, mais sur votre site il y a un tas d’erreurs qui prête à confusion et peuvent induire le consommateur en erreur. En effet vous annonciez pour le 4 décembre dans le cadre de votre programme de Noël une baisse de 35% sur une gamme de produits qui n’a pas eu lieu. J’ai moi même essayé plusieurs fois dans la journée du 4 ces fameux produits à moins 35, et j’en ai jamais vu. Ensuite il y avait des promos de moins 20% certains jours sur des produits qui étaient en rupture de stock. Ce programme pour inciter a l’achat avant les fêtes n’est pas clair, il manque des liens entre les pages qui facilitent la recherche du bon produit. Tout cela est dommage car vos produits sont par ailleurs d’une qualité extraordinaire
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Très très bien et très très bon semble t il 😁
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commande livrée rapidement très bn conditionnement et toujours la qualité des produits
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