Avis clients de francois-doucet.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout a semblé facile et clair.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  information sur le suivi de la commande et livraison rapide. 1ere commande et ravie

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de Doucet merci 👍excellents produits❤️

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et contenu délicieux 👌

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Gestion facile et conviviale

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien pensé, livraison rapide et efficace

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et rapidité .Merci

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• 5 / 5

  

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  Navigation claire et optimal, site très bien fait !

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile en navigation

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  high quality,fast delivery,excellent seller!

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Réactifs 👌

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ces chocolats sont délicieux ! Livraison parfaite.

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• 4 / 5

  

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  bonne note sur commande et livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison ultra rapide. Top !

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Nous avons découvert par hasard votre site, celui-ci est attrayant et nous a incité à faire notre première commande. Livraison rapide, qualité des produits. Voilà comment fidéliser une clientèle. Nous ne manquerons pas de faire partager cette découverte. Bravo à vous.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout était super,

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• 1 / 5

  

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  Je réalise que les produits commandés contiennent un colorant artificiel notoirement dangereux et cancérigène. Très déçue.

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  Réponse de francois-doucet.com

  

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  Bonjour Anaïs, nous sommes désolés que votre commande ne vous ai pas entièrement satisfaite. Dans certaines de nos recettes nous utilisons en effet certains colorants artificiels, cependant la quantité minime que nous utilisons pour nos confiseries ne représente en aucun cas un danger quelconque, cancérigène ou non. Par ailleurs, nous avons pour objectif de supprimer la totalité des colorants artificiels dans nos recettes, notre équipe R&D travaille en permanence à cette amélioration (c'est d'ailleurs pourquoi tous nos nouveaux produits depuis 2021 ne sont réalisés qu'à partir de colorants naturels). Bien cordialement, L'équipe François Doucet Confiseur

• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 4 / 5

  

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  site très facile à naviguer pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Chaque année ces pâtes de fruits ou fruits glacés ou chocolats sont envoyés à mes amis : normandie, Angleterre et même Éthiopie car c'est toute la provence qui vient à eux dans ces friandises délicates, délicieuses, raffinées.

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• 5 / 5

  

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  Premier achat.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Expédié, livré rapidement, emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  tout est très bien fait, de la commande à la livraison.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide .

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile ; la livraison est rapide et on est très bien informé ; les confiseries sont délicieuses.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  super et plus

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile expédition rapide délai correct et dégustation convaincante

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produits délicieux et livraison toujours très rapide. Le prix peut être un peu rédhibitoire mais la qualité est là..

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• 4 / 5

  

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  Très correct

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bonne les pâtes de fruits On se régale Et pour le transport o top

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• 5 / 5

  

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  UN BONHEUR !

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• 5 / 5

  

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  Site découvert par hasard suite à une recherche pour faire un cadeau et le hasard à très bien fait les choses

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Produits au top 👍🏻😀

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• 5 / 5

  

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  Arrivé en temps et en heure. Conforme à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  It was perfect. Ship to Austria at a short time I like

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que ne pouvons pas commander le 2e choix

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• 5 / 5

  

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  Site clair et agréable à visiter, livraison express, marchandise toujours appréciée par le destinataire, je suis très satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Site internet trés bien.

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• 5 / 5

  

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  Site parfait Livraison parfaite Aucune reproche à faire

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• 5 / 5

  

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  Site clair, délaie respecte et très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits personnel très efficace et à l ecoute

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• 5 / 5

  

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  Site très accessible et lisible, photos et descriptifs des produits très nets et vrais. Commande reçue identique à mon attente dans emballage très propre et solide. je recommande vivement !

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait , super sans frais de port merci

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• 5 / 5

  

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  Site clair et bien conçu. Commande intuitive. Personnel réactif et à l'écoute.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est parfaitement déroulé. La livraison a été assurée rapidement et avec beaucoup de soins (conditionnement spécial eu égard à la canicule). Concernant le site : une petite question : je ne retrouve pas parmi les chocolats les Pralino « velours d’amande » que j’avais achetés dans votre magasin. Est-ce normal ?

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  Réponse de francois-doucet.com

  

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  Bonjour Marie-Noëlle, merci beaucoup pour votre commentaire ! Pour répondre à votre question, en effet les Velours d'Amandes ne sont pas disponibles actuellement sur notre site internet car ce produit n'est plus disponible en sachet. Nous sommes désolé pour ce désagrément. Bien cordialement, L'équipe François Doucet Confiseur

  Réponse de A A

  

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  Mystère éclairci 😉.Merci pour votre réponse. Marie-Noelle Higny

  Réponse de A A

  

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  Mystère éclairci 😉.Merci pour votre réponse. Marie-Noelle Higny

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• 5 / 5

  

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  très bien;

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• 5 / 5

  

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  Date de livraison respectée, emballage parfait et .... contenu délicieux et arrivé en bon état malgré la canicule. Je recommande chaudement !

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• 3 / 5

  

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  Tout est bien sauf les prix!

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• 5 / 5

  

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  Une livraison rapide des produits conformes à la commande. Qualité irréprochable

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• 5 / 5

  

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  perfection

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, bonne organisation et livraison rapide. Merci.

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• 5 / 5

  

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  The Francois-doucet website is easy to navigate and the products are excellent.

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• 5 / 5

  

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  Confiserie délicate qui fait rayonner l'excellence française

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• 5 / 5

  

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  excellents produits, qualité super

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Client depuis plusieurs années du fait que nous sommes curistes à Gréoux en automne, très bon produits comme d'habitude mais sur ma dernière commande mes perles de cassis, du fait de la chaleur, étaient bien collées, pour nous ça va bien mangeables pas de soucis, mais non présentables, le reste de la commande était parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour moi

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• 3 / 5

  

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  les prix, toujours les prix!

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation professionnelle

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• 5 / 5

  

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  tout est au top

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide en colis protégé de la chaleur ; produits très bien présentés

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Toujours vite servie très rapide pour être livré Une petite idée sa serait bien d avoir un Petit échantillon de quelque que choses que l on peut goûter

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• 5 / 5

  

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  Simple à utiliser. Et beaucoup de choix. Et le plus ce sont les sachets hermetiques qui protège les confiseries au maximum de la chaleur.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et belle efficacité

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• 3 / 5

  

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  la qualité est bonne mais les prix élevés!

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• 5 / 5

  

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  satisfaction à tous les stades de la commande. .félicitations

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, parfait!

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  L'emballage et puis son contenu ont été très appréciés.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballée. Très heureuse de pouvoir commander ces produits en ligne. La qualité ne change pas au fil des années.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes chez eux, jamais déçu des produits, aucun problème sur la livraison, tout le processus est très clair et simple avec plusieurs mails pour suivre l'avancement de la commande.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, produits bien détaillés. Toujours très satisfait de la qualité des chocolats, toujours un régal.

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bon délai mais prix élevé!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande !! C’est simple on peut payer avec Paypal j’ai pu choisir un relais et c’est arrivé en 4 jours ( week-end inclu).

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis bien préparé, et livré dans des délais raisonnables.

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• 5 / 5

  

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  Pas de pb

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  J'ai immédiatement trouvé le produit que je cherchais

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  Accès facile au site, commande facile à effectuer et délais de livraison respectés.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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  Très bien emballé, livraison rapide merci

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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  bons produits ,biens emballés

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  Livraison rapide, très satisfaite. Je connaissais déjà la boutique puisque je passais mes vacances d'été dans les Alpes et nous en profitions pour passer pour dégustation et achats dans votre magasin. Un peu de vacances dans un colis, ça fait plaisir. Seul problème trop addictif, dès que l'on met le nez dedans, difficile d'en ressortir 😄. Faites les moins bons!

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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  Trouve facilement les produits Livraison très rapide

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  Rapidité de livraison /soin de l'emballage/gratuité de l'expédition. BRAVO !!!

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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  premières dégustations très bien, mais doucement sur le sucre, laissez nous du temps, merci pour vos très bons produits.

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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  Le site est très bien fait Les produits délicieux La livraison rapide

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  J’ai choisi les pâtes de fruits sans sucre ajoute pour mes enfants. Pourtant c’était bien mis en avant. J’ai reçu des pâtes de fruits enrobés de sucre tout autour. J’ai envoyé un e-mail pour savoir ce qu’il se passait et depuis une semaine aucune réponse ! Pas sérieux

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  Réponse de francois-doucet.com

  

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  Bonjour Sam B., votre commande indique que vous avez commandé des pâtes de fruits BIO et pas des pâtes de fruits sans sucres ajoutés. De plus, nos pâtes de fruits sans sucres ajoutés sont aussi enrobées de sucres, il s'agit seulement de la recette de la barre qui ne contient pas de sucres supplémentaires. Le sucre d'enrobage est d'ailleurs visible sur l'image du produit (disponible ici : https://www.francois-doucet.com/bio-et-sans-sucres-ajoutes/622-pates-de-fruits-sans-sucres-ajoutes.html). Pour le mail rester sans réponse, je suis désolé que vous n'ayez pas eu de retour. Pouvez-vous me communiquer l'adresse mail à laquelle vous nous avez contacté afin de régler ce petit soucis. Merci d'avance. Bien cordialement, Céline, chez François Doucet Confiseur

  Réponse de A A

  

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  Bonjour E-mail adresse le 11 avril 2022 à 17:23 à l’adresse magasin@francois-doucet.com Question posée immédiatement après la validation de ma commande (60 secondes après) Bonjour Je voudrais m’assurer une deuxième fois qu’il n’y a pas de sucre ajouté aux pâtes de fruits svp Merci On peut trouver sur votre site ces rubriques : Pâtes de Fruits Les authentiques Les originales BIO et Sans sucres ajoutés J’ai cliqué sur bio et sans sucre ajouté Je vois une liste de produits bio et sans sucre ajouté et je reçois bio mais avec sucre ajouté Votre organisation du site porte à confusion Dans votre esprit le ET signifie deux produits distincts que vous avez mis au sein d’une même catégorie Pour le client le ET est une addition car dans une même sous catégorie Donc vous induisez le client en erreur même si ce n’est pas votre intention Pour moi ils sont bio ET sans sucre ajouté

  Réponse de francois-doucet.com

  

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  Merci pour votre réponse, en effet il semblerait que le nom de notre sous-catégorie puisse porter à confusion. Veuillez nous excuser pour cette confusion, cependant, dans l'intitulé et dans la description des produits commandés, il n'est aucunement mention de "sans sucres ajoutés". Désolé encore pour votre mail resté sans réponse, je vais me rapprocher du service concerné.

  Réponse de A A

  

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  Je fais confiance à un topic car c’est fait pour vous dire ce que vous achetez Ça évite d’aller dans les détails Bio veut dire bio et sans sucre ajouté signifie sans sucre ajoute C’est tout ce qui comptait pour moi

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  site très facile d'utilisation et bien documenté. Livraison dans les délais annoncés

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par A A. *

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