Avis clients de francois-doucet.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et parfaite pour les délicieuses confiseries de la maison Doucet

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  The website is excellent, easy to navigate and contains a wonderful selection of products.

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande part internet, envoi très rapide et bien emballer, bon suivi des différentes étapes d'envoi. Produit conforme à mon attente. Merci merci merci

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien excellent contact

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair sur lequel il est aisé de naviguer

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Appréciation très positive en tous points. Juste une petite remarque sur le site : en cherchant pour savoir si vous livrez « hors territoire », je n’avais pas trouvé d’emblée l’information. Je vous ai donc contacté par mail et vous m’avez répondu très rapidement. Ensuite, tout s’est parfaitement déroulé (commande, livraison et… dégustation 😉

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié d'être informé de la part de Françcoi-Doucet de toutes les étapes: lpréparation du colis, de l'envoi ducolis)

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien, la commande , le délai de livraison, la livraison et surtout les produits . Merci

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c'était TB

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Commande, livraison (rapide, sans problèmes). Je suis très satisfaite.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon site bien fait et efficace

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• 5 / 5

  

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  Clair, précis, documenté.

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• 4 / 5

  

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  Produits raffinés dans un très beau coffret. Livraison rapide Bravo.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, bon choix de produits.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  OK- Parfait

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide et gratuite pour la première commande c’est très apprécié! Les chocolats étaient offerts en cadeau et ils ont beaucoup plu ! Tout est parfait je recommande!

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• 5 / 5

  

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  REMARQUABLE ! Belle qualité !

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison dans les temps!

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• 5 / 5

  

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  bon produit

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• 5 / 5

  

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  Je suis un vieux Lursien et j'ai vu naitre Francois Doucet à Oraison J'ai toujours pensé qu'il est un excellent confiseur et il n'a fait que s'amèliorer au cours des années. Donc Bravo Continuez comme ça. Cordiales salutations

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• 5 / 5

  

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  Commande facile livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  tjrs satisfaite à chaque livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation. Commande livrée très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement et parfaitement emballée - protégée

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très rapide 👌

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, efficacité pour la livraison . Rien a redire .

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale

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• 5 / 5

  

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  Très clair, commande facile, livraison rapide et impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Produit excellent, livraison rapide comme d'habitude, bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Site assez clair

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• 5 / 5

  

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  Fantastic products and great customer service. Would recommend

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• 3 / 5

  

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  En particulier, ajouter un bouton déconnexion ! Chaque fois que je reviens sur le site je suis connectée d'office. Inquiétant, non ?

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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  Réponse de francois-doucet.com

  

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  Bonjour, le bouton de déconnexion est disponible lorsque vous êtes sur la page "Mon compte", pour cela il suffit de cliquer sur l'icône bonhomme en haut à droite de votre écran. La connexion automatique dépend des réglages de votre ordinateur et de votre navigateur. Bien cordialement, L'équipe Francois Doucet Confiseur

  Réponse de A A

  

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  Merci je me suis déconnectée. Le bouton déconnexion était en bas de la colonne de gauche, emplacement inhabituel par rapport aux autres sites, en utilisant le même ordinateur.

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• 5 / 5

  

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  bonjour ,site clair et précis ,merci

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné, et les créations sont originales et succulentes... Bravo et a bientôt pour découvrir d'autres produits 😊

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cette commande était un cadeau à distance, je n'ai pas pu déguster mais le bénéficiaire a apprécié.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande! Je l’ai reçue sans problèmes et très rapidement Une bonne information et pas de soucis!

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’avais écrit une email car le colis N’est pas arrivé il y 2 semaines. Mai pas de réponce de votre part

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Réponse de francois-doucet.com

  

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  Bonjour, pouvez-vous nous communiquer l'adresse mail à laquelle vous avez écrit ? Merci d'avance. Bien cordialement, L'équipe Francois Doucet Confiseur

• 4 / 5

  

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  Site très bien et livraison parfaite

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est bien, mais il faut améliorer concernant la rubrique "livraison" si la personne commande un cadeau pour une autre personne ce n'est pas adapté, en effet sur la facture il est pas possible de dissocier la personne facturée et la personne livrée !!!

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile car bien présenté avec photos . Par contre souvent des soucis retard à cause envoi colissimo.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le site est clair, facile.la livraison a été parfaite, J'avais pourtant oublié de mettre mon adresse , on m'a téléphoné et tout a été fait pour que je sois satisfaite. les produits que je connais depuis longtemps sont extrêmement bien faits , ont beaucoup de saveur , comme ceux que je mangeais dans mon enfance . Doucet allie la modernité à la force du terroir

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colissimo pas arrivé dans les 48 heures . Mais commande impeccable.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  exelent

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pâtes de fruits généreuses et délicieuses, emballages sobres et élégants, livraison rapide et soignée...

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à enregistrer. Service rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit très bien emballé et qui semble de très bonne qualité (non goûté à ce jour)

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sbon site

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Ras efficace, rapide et produits très bons !! Merci

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍!!!

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis satisfaite de l ensemble site livraison etc...,

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• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que plusieurs produits ne soient pas disponibles ....Sur la qualité des produits pas de reponse possible car ils seront offerts ...

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• 5 / 5

  

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  Très bien très bon

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, livraison dans les délais, produits toujours excellents

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait a toutes les étapes

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Sauf que sur la publicité, il n'était pas spécifié que la boutique était fermée le dimanche .... Alors que l'année dernière c'était ouvert : vous auriez dû rajouter " sauf dimanche".

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• 5 / 5

  

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  Aucune remarque, site très clair. impeccable. je n'ai jamais été déçue par les produits

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• 5 / 5

  

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  Je trouve le site bien fait, réactif... La livraison a été rapide, s'est bien passée et le service client parfaitement à mon écoute :)

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, commande livrée rapidement et en parfait état, produit d'excellente qualité comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Rapide, intuitive

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• 5 / 5

  

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  Je commande depuis plusieurs années, avec toujours autant de plaisir, et tout en sachant que je ne serai pas déçue.

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• 5 / 5

  

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  Site attractif avec tous les bons produits !!!!!

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• 5 / 5

  

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  idem l'année dernière

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• 5 / 5

  

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  Fidèle cliente (annuelle) à votre magasin d'usine, je n'ai pas résisté de vous passer une commande par mail. Bien m'en a pris, c'était parfait : les conditions intéressantes Black Friday, le délai de livraison très court et l'état du colis à la livraison. A refaire ... Petit bémol : pourquoi ne trouve-t-on pas les amandes au chocolat "sans sucre" dans votre assortiment par internet ?

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis très mécontent du service commercial. En effet, suite à votre campagne de publicité -20%, cela m'a rappelé les bons souvenirs passés de vos produits. Aussitôt fait, je clique sur le lien sans avoir remarquer un détail important que la promo commençait seulement dans quelques jours. Je passe commande en signalant que je n'avais pas trouvé le code promo -20%. Malgré plusieurs relances pour faire modifier ma commande et faire appliquer cette remise, aucune réaction commerciale . Juste vous êtes nombreux dans le même cas, on va prévenir la direction. Bravo pour ces ventes privées qui n'en sont pas! Bravo pour ce futur client perdu!

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  Réponse de francois-doucet.com

  

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  Bonjour Monsieur, nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes mécontents de notre offre à l'occasion des journées privilèges mais en effet, la promotion n'était valable que du 24 au 29 novembre comme indiqué dans nos différentes publicités. En espérant tout de même que vous apprécierez nos gourmandises. Bien à vous, L'équipe François Doucet Confiseur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la commande ! Livraison rapide et colis qui arrive très bien emballée. Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Navigation parfaite sur le site, livraison très bien, commande bien respectée.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Qualité toujours présente

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Super service client merci

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• 4 / 5

  

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  je ne régale a chaque commande qualités rapidité

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  Très satisfaite de mes achats ... livraison TRES rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement ; produit excellent.

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  Ich kenne die Produkte von francois-doucet seit einigen Jahrzehnten und bin seitdem begeisterte und treue Kundin.

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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  site très bien organisé,facile à consulter,alléchant !

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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  Très bien

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  Je connais les produits f Doux et depuis 1975. J'espérais sur le même stand à la foire de Marseille . Les produits sont toujours aussi excellents

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  site convivial

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• 5 / 5

  

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  Ne rien changer à ce qui fait les suivis accueil et commande ainsi que livraison ! Inconvénient toutefois ??? Nous faire payer le sac DOUCET D’EMBALLAGE ???? Si demandé ? Alors que mon achat s’élevait à 107 € ????

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• 3 / 5

  

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  une commande un peu chère en rapport aux quantités

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• 3 / 5

  

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  Un seul point négatif, le maintien des produits dans le carton d'expédition n'est pas adéquat; les produits bougent lors du transport et sont légèrement abimés. Il serait peut-être bien d'utiliser des flocons.

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Paiement sécurisé. Livraison rapide, bon emballage, frais de port gratuit dans ce cas ci. Très satisfait.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien, je commande toujours sur ce site.....................................................................................

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile. Commande traitée très rapidement Produit bien emballé. Livraison rapide. Merci pour votre professionnalisme et ce rdv des fêtes de Noël toujours aussi agréable

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique