Avis clients de Futaine

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Délais et logistique OK

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de communication sur le site Internet. Par exemple : ne pas signaler une fermeture du 22/12 au 03/01. Cela fait un retard considérable dans le traitement de la commande.

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  Réponse de futaine.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos produits ainsi que pour votre retour. Nous prêtons un grand intérêt aux remarques clients qui nous permettent d’améliorer nos pratiques. Notre entreprise a effectivement fermé ses portes pour les fêtes, du 23/12 au 02/01. Il ne nous semble pas utile de communiquer sur les procédures internes à partir du moment où nos conditions de vente sont claires et respectées. La mention « Départ de notre atelier sous 10 jours maximum à réception du règlement de votre commande », figure dans nos CGV mais également à 2 endroits, surligné en vert dans l’ensemble de nos fiches produits et cela a été le cas pour votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et vous souhaitons une agréable journée. L’Equipe Futaine.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Excellente couette. La qualité est toujours au top chez Futaine. Bravo à toute l'équipe

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, produit, livraison ...merci !

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite selon commande

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• 5 / 5

  

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  Nous avons reçu notre colis à la date prévue.Ce dernier était en bon état et l'article commandé correspond à ce que nous souhaitions. Nous avions déjà commandé, il y a un certain nombre d'année le même article et nous en étions très satisfait. Ce sont des produits de grande qualité. Je recommande la marque Futaine.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, soigné, super qualité. Ravie

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• 5 / 5

  

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  une très belle qualité, comme d'habitude!! Je recommande ce produit.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très aimable

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait , je vous commande régulièrement des articles et je continuerai

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien: le site, l 'accueil au tel.,la livraison, le montage et le lit. Merci

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• 5 / 5

  

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  Belle couette, beau tombé, chaude comme il faut, nous sommes très heureux de cet achat!

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Couette épaisse et super confortable, très chaude dans une chambre peu chauffée.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait de la commande à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Tout OK.

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience pour une première commande. Je dors dans de beau drap doux et bio. Livraison rapide et conforme je recommanderai.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit livré en temps et en heure.totalement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Cela fait plus de 10 ans que nous utilisons les couettes en pilou futaine et nous en sommes vraiment satisfait. Facile a entretenir, agréable en été et chaude en hivers! Je viens de recevoir la couette en 140 x 200 pour une de mes filles qui avait besoin d'une plus grande couette et elle est ravie! La notre ( 260x 240) a 10ans et est toujours nickel! Merci futaine.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Produit de qualité. Envoi très rapide.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement ce que je cherchais. Les descriptions sont suffisamment bien faite pour que je puisse faire mon choix.

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Des produits toujours d excellente qualité !

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très bon produit livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Marchand et fabricant de confiance. Envoi soigné. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait par mes achats chez Futaine, tant par les contacts que par les articles.

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait !!!

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• 5 / 5

  

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  2ème couette pour notre fille, la notre a près de 20 ans tout est dit

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits

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• 5 / 5

  

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  je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  La recherche d’article pourrait être plus facile

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• 4 / 5

  

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  Avis : bonjour rien à dire produit de bonne qualité suivant mes attentes mais en rapport avec le prix. j'espére avoir une bonne remise sur mes prochains achats chez vous (J'ai passé 2 commandes en l'espace de 3 mois pour plus de 5000€) cdt

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, colis bien emballé. Sous matelas dans son enveloppe soignée. Fait bien son job entre sommier latte et futon. Étiquette mentionnant 100% latex mais pas 100% latex naturel, un petit oubli…

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la description, envoi soigné

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• 5 / 5

  

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  je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Achat d'une alèze lit 2 personnes et de 2 coussins. Très bonne livraison, produits très bien emballés. L'alèze est parfaite, très pratique avec ses grands rebords tete/pieds quand on a un surmatelas. Les coussins sont top. Très satisfaite de mes achats. Je recommanderais chez Futaine.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est très bien passée et la livraison fut efficace. merci

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• 5 / 5

  

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  Excellente fabrication .... Toujours très satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide bon produit

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• 4 / 5

  

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  Vvvv

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• 5 / 5

  

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  Démarche louable, très bonne qualité, livraison efficace

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• 4 / 5

  

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  On est contents! Dommage de pas pouvoir récupérer la livraison en point relais pour faire baisser le coût de livraison...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, et article de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Ce n'est pas notre premier achat chez Futaine, pas le dernier non plus ! Produit de qualité qui dure dans le temps...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait

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• 5 / 5

  

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  depuis plus de quinze ans que j'achète chez Futaine, toujours autant satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENTE PRESTATIONS ET PRODUITS

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• 5 / 5

  

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  Site d'une grande qualité tant pour leurs articles que de leurs services , suivi, livraison . Bravo à eux ! Merci

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très confortable et de qualité. J'en ai 1 depuis 8 ans et je viens d'en acheter 1 à ma fille. régule la chaleur.

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• 5 / 5

  

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  Livraison hyper rapide, site bien fait, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace et produits de grande qualité. Bravo !!!

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• 5 / 5

  

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  Excellent matelas !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sinon que j'en suis satisfaite. Fonctionne bien, clair, efficace.

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  produits respectueux de l'environnement et des gens qui les fabriquent depuis la matière première jusqu'à la confection, produits de bonne qualité fabriqués en France, expédition rapide

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• 4 / 5

  

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  RAS de négatif :)

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• 5 / 5

  

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  Fidèle cliente depuis 2001, toute la famille a sa couette, et je n'aime pas dormir avec autre chose ;)

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produit conforme et très bien, très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide produit de qualité

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• 4 / 5

  

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  tapis de yoga trop imposant pour le transport. Il faudrait, peut-être, proposer des longueurs et largeurs différentes. Ma proposition est peut-être difficile à mettre en pratique.

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  Réponse de futaine.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur nos produits, avis auxquels nous sommes attentifs puisqu’ils nous permettent de confirmer ou d’améliorer nos pratiques. Nos tapis de yoga sont effectivement légèrement plus grands que la moyenne suite à différentes demandes de pratiquants de yoga. Toutefois, une confection sur mesure est possible en nous contactant au 05 61 05 09 62. Agréable fin de journée. L’Equipe Futaine

• 5 / 5

  

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  Très bien !!!

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit qui semble de qualité et bien chaude, ma fille en semble satisfaite. Très légère odeur non définie qui devrait s'atténuer avec le temps et l'aération.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact au téléphone le service client est très professionnel et les produits de bonne qualités Merci

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité a un prix. Je suis satisfait du produit.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bien présentée 😁 E très bon produits !

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tout point de vue..

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement....

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile

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  envoi rapide, de qualité, produits conformes

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• 5 / 5

  

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  très court délai entre la commande et la livraison

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  Livraison rapide, produit correspondant à mes attentes. Parfait ! Bonne continuation !

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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  Les dimensions du drap housse étaient etiquetėes120x 190 conformément à ma commande mais mesurent en réalité 135x200...dommage

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Réponse de futaine.com

  

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  Bonjour, Nous accordons une attention particulière aux remarques clients, celles-ci nous permettent d’améliorer nos pratiques. Merci donc pour votre retour ainsi que pour l’intérêt que vous portez à nos produits. Concernant les dimensions de votre drap housse, il est normal qu'elles soient supérieures à celles indiquées. En effet nos tissus n'étant pas traités contre le rétrécissement, nous les taillons avec un pourcentage supplémentaire. Après un premier lavage à 60° votre drap se rétrécira à la taille attendue et ne bougera plus. Les lavages suivants pourront se faire à 40°. Nous restons disponibles au 05 61 05 09 62 pour toute information complémentaire. L'Equipe Futaine.

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  J'ai suivi vos conseils mais le drap n'a pas rétréci...

  Réponse de futaine.com

  

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  Dans ce cas nous effectuons des contrôles au niveau de l'atelier et prenons contact avec vous courant de semaine prochaine. Agréable fin de journée. L'Equipe Futaine

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  Ok Cordialement

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  Excellent produit comme d'habitude. Envoi hyper rapide

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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  commande facile sur le site, livraison OK, produits conformes, ai été surprise par les élastiques latéraux du protège-matelas mais finalement c'est facile et ça ne bouge pas.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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  RAS-

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

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  Très clair

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  Je suis très contente . Cela fait du bien d avoir de très bon produits. Un petit cher mais la qualité est présente et ça se paye et surtout c est français... merci

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Excellent

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Rien à redire sur le site, livraison rapide, tout est parfait !

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Envoi rapide, emballage parfait et produit de qualité ... tout pour plaire et passer une nouvelle commande. Merci à toute l'équipe Futaine !

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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  Pourquoi faut il donner un code ? C'est la nouvelle mode . Partout il faut donner un code qu'on oublie bien entendu et qui oblige à des recherches inutiles. Je désire commander et acheter un excellent produit , s'il est vraiment très bon je continuerai à me fournir chez Futaine , c'est ce que je fais avec cette nouvelle commande , je n"ai pas besoin d'être fidélisée , repérée comme cliente etc;; tout un processus commercial que je déteste et qui me fait perdre du temps sur une machine que je n'aime guère .

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Réponse de futaine.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et comprenons vos remarques. Chez Futaine nous avons opté pour une politique commerciale douce car, clients nous même nous n’aimons pas être harcelés, c’est pourquoi nous ne partageons pas nos listes de coordonnées avec d’autres entreprises, nous adressons une dizaine de newsletters par an aux personnes qui en font la demande et ne pratiquons pas de relance par SMS. Il en est de même pour l’inscription sur notre site, elle n’est pas obligatoire. Vous pouvez en effet commander « En tant qu’invité » dans l’étape 1 de la commande, il vous suffit de renseigner une nouvelle adresse mail, non connue de notre système et aucun code ne vous sera demandé. Vous pouvez également passer votre commande par téléphone au 05 61 05 09 62, c’est avec plaisir que nous vous accueillerons. Bien cordialement L’Equipe Futaine

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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  Produits de qualité et livraison rapide.

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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