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Résumé des avis
Le gazon synthétique offre un rendu esthétique très apprécié et un excellent rapport qualité-prix. Les clients saluent la rapidité de livraison et la qualité des produits, ainsi qu'une navigation facile sur le site et un service commercial très agréable. L'installation est jugée simple et le suivi après commande est noté comme excellent.
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Jean-Christophe L.
23 févr. 2025
Avis vérifiéGlobalement content de mon achat; tarif compétitif, bonne communication (après avoir posé une question, j'ai été rappelé le lendemain), livraison rapide ( commande passée le lundi - livraison le jeudi), bonne qualité du produit. Un seul bémol, pour une command de 5m x 4 m, j'ai reçu 5m x3m95. Globalement satisfait. Je repasserai commande.
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Moune D.
22 févr. 2025
Avis vérifiéTout est respecté merci
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Paule T.
20 févr. 2025
Avis vérifiéGazon magnifique confortable !! livraison parfaite !! je recommande !
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Virginie F.
20 févr. 2025
Avis vérifiéSite facile à utiliser, commande aisément passée
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Gilles B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas encore déballer le gazon car le climat ne s'y prête pas, mais ma note est de 2 sur 5 car l'emballage lors de la livraison était abîmé et il y a un arrachement du gazon me faisant perdre 50 cm sur 2 mètres de large soit 1 M2, pour des produits de cette valeure, il serai souhaitable pour le transport de mettre une protection un peu plus conséquente qu'un simple film, les transporteurs n'étant pas soigneux, ce type de désagrément doit arriver souvent.
Réponse de gazons-synthetiques.net
Pourquoi ne pas avoir refuser la marchandise ? Nous acceptons pas ce genre de mauvaise évaluation non objective. Nous sommes suffisamment provenant sur la réception de votre commande. Ok pour les transporteur qu'ils soient plus soigneux, mais vous devez être aussi plus vigilant lors de la réception, trop facile de mettre la faute que sur le transporteur. Nous espérons quand même que le gazon vous apportera entièrement satisfaction.
Réponse de Gilles B.
Ce n'est pas moi qui a réceptionné le colis,je l'ai fait livré là où je travaille et la personne en charge de la réception n'a pas eu le réflex d'y mettre des réserves, mais ce que je vous reproche c'est la légèreté de l'emballage, j'ai la photo des dégâts pour preuve, mais je ne vous demande rien, juste je signale que l'on aurai peut-être pu éviter des dégâts irreversiblrs
Réponse de gazons-synthetiques.net
Oui c'est toujours évitable, et nous faisons le maximum pour prendre soins des expéditions.
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Ophelie M.
19 févr. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes, résistant, de qualité et livraison rapide et efficace.
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Pascale D.
19 févr. 2025
Avis vérifiéc'était tout simplement parfait,reste à voir dans le temps.
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Gilles F.
19 févr. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix pour 180m2 .. Un peu fragile à mon gout , à voir dans le temps...
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Emeline B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéBien conditionné pas encore installer vivement 🥳
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Yves B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéBonne ergonomie. Pédagogique.
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Nathalie B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéTrès beau résultat un gazon synthétique bien vert ,et bien solide suis contente du résultat NB
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D. B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéReçue dans les délais ce gazon est de faible qualité. Juste bon à mettre sur un bacon .
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Sylvain C.
19 févr. 2025
Avis vérifiéLa qualité n est pas toujours au rdv. Les descriptifs pas vraiment cohérent avec la réalité. 2 commandes en 2ans même référence qualité complètement différente. Service client suite au problème de qualité inexistant. Aucun justificatif de qualité, rien de fiable. Zéro discussion. Débrouillez vous. C est payé c est livré c est votre problème. Franchement hyper satisfait de la 1ere commande. Hyper dessus de la 2eme pour le même gazon. Après énormément de discussion avec plusieurs personnes, rien n a été fait pour justifier l écart de qualité ou même prendre en compte notre avis. Rien que pour ça je n y retournerais pas.
Réponse de gazons-synthetiques.net
Cher client, nous comprenons que voyez pas satisfait, mais vous pouvez pas nous l'incomber, ce sont 2 commandes avec 2 ans d'écart, il y a forcement un delta entre les 2 références, chaque production est unique...
Réponse de Sylvain C.
C'est exactement ce que je dis. La qualité n'est pas toujours au rdv. Dans une production industrielle avec les moyens techniques actuel, il n est pas concevable d'avoir de tel variation. Quel sont les certifications iso du fabricant.hollandais même pas chinois... Et vos certificats ? Je rappelle que nous ne sommes pas sur un simple défaut de couleur... Mais de densité, de rendu au touché longueur de fibres aléatoire alors que ce sont tous les arguments que vous mettez en avant sur votre site marchand.
Réponse de gazons-synthetiques.net
C'est exactement ce qu'on vous explique... Chaque production est unique... et lors d'une production, il y a une tolérance de variation de +/- 5%... Encore une fois, si celui-ci de nous convient pas vous pouvez nous le renvoyer pour en être renvoyé.
Réponse de Sylvain C.
Si il n y avait que 5%d écart de qualité nous aurions rien dit car cela serait presque invisible. Oui nous souhaitons être remboursé. Le gazon est a disposition depuis la livraison. Merci de prendre rdv pour le récupérer. Voilà 3 semaines de discussion stériles pour finir par avoir cette proposition de remboursement.a cause d un avis défavorable sur internet.... Merci de votre retour pour organiser ce retour et votre remboursement.
Réponse de gazons-synthetiques.net
Il est hors de question que nous acceptons un renvoi et un remboursement. La marchandise reçue est 100% conforme à votre commande.
Réponse de Sylvain C.
Que signifie votre message précédent ?
Réponse de gazons-synthetiques.net
Le retour est à votre charge, mais vous disposez de 2 semaines pour le renvoyer, hors nous sommes à 3 semaines... Exceptionnellement, nous pourrons faire le remboursement, dans l'attente de rouleau de gazon sous 7jours.
Réponse de Sylvain C.
Bonjour ok Merci de nous transmettre le document de retour. Nous contactons un transporteur.
Réponse de gazons-synthetiques.net
Bonjour, Nous vous l'avons préciser hier, nous ne ferons pas le retour, il est à votre charge.
Réponse de Sylvain C.
J'ai bien compris je m'en occupe. je voudrais juste officialiser ce retour et le fait que vous nous accorder celui-ci. Utilisez vous des bons de retour ou document officiel?
Réponse de gazons-synthetiques.net
Non, nous avons pas de document, nous avons bien noté votre retour, dans cette attente.
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Jérôme L.
11 févr. 2025
Avis vérifiétrès bien, deux fois que je commande de la pelouse synthétique ASTRO 22mm Gazon Synthétique. parfait état et livraison soigné et rapide. je vous le recommande.
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Maxence C.
11 févr. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à la description.
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Jeannine M.
9 févr. 2025
Avis vérifiéPas encore mis en place…dans les Vosges c est encore l hiver
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Roger C.
7 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison conforme a la commande et dans un délai assez court mais en place ce jour rien a redire
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Fernandes C.
7 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide satisfaite de ma commande
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Brigitte G.
7 févr. 2025
Avis vérifiéProduit de qualité, envoi rapide, livré à domicile. Tout est parfait, le gazon est en place!
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Montgomery H.
7 févr. 2025
Avis vérifiéCommande arrivée très vite, je n'ai pas déballé encore mais ça m'a l'air très bien, je recommande vivement le site
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