Avis clients de gazons-synthetiques.net

Avis affichés par ordre chronologique

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  Pas de problème particulier avec le site c'est bien. livraison un peu longue le colis est resté 3 jours à Montpellier ???

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par VICTOR S.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent contact téléphonique pour prise de rendez-vous on su s'adapter à mon agenda, livraison à l'heure prévue livreur sympathique et serviable ça fait plaisir de rencontrer des professionnels digne de ce nom. encore bravo

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par JEAN JACQUES U.

• 5 / 5 1

  

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  Site pratique

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par PATRICIA G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par FRANCK L.

• 1 / 5 1

  

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  Électrique NEO pour gazon Synthétique. Recu rapidement OK. 1ere utilisation vraiment pas convaincu par le ramassage des feuilles, il faut plusieurs passage pour enfin arriver à faire rentrer (et garder) la feuille dans le sac dédié. 1ere utilisation encore (15 min après) tombe en panne !!!! Fort bruit de roulement à l'intérieur. Service client très difficilement joignable. Service client qui me confirme que les frais d'envoi pour une éventuel réparation sont à ma charge. Bref vraiment déçu de ma 1ere commande chez gazon-synthétiques. Je ne recommande pas vraiment le produit. 3 étoile sur 3. Je ne recommande pas non plus leur société. 1 étoile sur 5.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par 'JONATHAN+' R.

  Réponse de gazons-synthetiques.net

  

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  Bonjour, C'est toujours désagréable de recevoir un avis négatif, cependant, nous espérons qu'il y a aucune mauvaise utilisation de votre part.

  Réponse de 'Jonathan+' R

  

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  c'est vraiment votre réponse ?!

  Réponse de gazons-synthetiques.net

  

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  Il est toujours facile de dénigré sans prendre du recul et en étant objectif, au lieu de chercher une solution, vous tirez dessus. Question d'objectivité.

  Réponse de 'Jonathan+' R

  

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  Mon avis est honnête, respectueux. Reliser nos échanges par mails, vous vous appercevrez que vos réponses sont tout sauf vouloir trouver une solution pour un client pzs satisfait d'un produit en panne !!! Je n'ai pas eu de choix que de faire cette avis et cette remonté. Après vous me trouvez une solution, je suis capable de modifier et ajuster mon commentaire... En attendant je viens de jeter 140€ a la poubelle. Merci.

  Réponse de gazons-synthetiques.net

  

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  IL faut nous renvoyer la brosse pour que nous puissions la réparer.

  Réponse de 'Jonathan+' R

  

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  Je l'ai bien compris ca . Notre litige est que je dois retourner un acticle sous garantie, à mes frais. Je ne suis pas d'accord, c'est à vous à prendre en charge les frais de transport. Cordialement,

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très beau avec ses 4 couleurs qui le rapproche de l aspect du vrai gazon. Super agréable de marcher pieds nus dessus, J espère que dans le temps et malgré le chlore il gardera sa couleur.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par CORINNE R.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par JACQUELINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de ma commande

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par KARL B.

• 5 / 5 1

  

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  Site parfait, beaucoup de choix, prix corrects. Livraison rapide, vu les ponts de Mai. Colis réceptionné en bon état. Livreur sympathique. Vu la qualité du produit, mon voisin a passé commande sur le site.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par SERGE L.

• 3 / 5 1

  

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  Navigation sur votre site très simple. Je suis très satisfaite de la rapidité de vos services et des informations reçues concernant le suivi de ma commande. Je n'hésiterai pas à repasser commande si besoin.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par DOMINIQUE M.

• 1 / 5 1

  

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  Ma commande est arrivée avec 3 mètres de moins après moult négociations ils ont consenti à m'envoyer un rouleau de 5 mètres (je ne voulais pas une terrasse en patchwork)mais j'ai dû payer les 2 mètres supplémentaires arrivé là :ils m'ont envoyé une référence différente !!!j'ai laissé tombé mais voilà la conséquence est 1 étoile!

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par BEATRICE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très content de mon expérience chez gazon synthétique net. Je m'étais trompé sur la commande, j'ai eu à faire à quelqu'un de très efficace au service client. La livraison s'est très bien passée, la veille au soir j'ai reçu un coup de fil de la société de transport pour convenir d'un rendez-vous. Je recommande ce site sans aucun problème.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par YANNICK B.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par THIERRY A.

• 5 / 5 1

  

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  EXCELLENT RAPPORT QUALITÉ PRIX

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ERIC B.

• 5 / 5 1

  

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  R A S

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par SOUBANERE M.

• 3 / 5 1

  

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  déçue du service client téléphonique

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par MARTINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler respect

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par PATRICK B.

• 2 / 5 1

  

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  Le site est bien et facile mais ma commande a été envoyée trop tard donc colis à retirer dans un dépôt logistique plutôt que livrée et de plus il manquait 5cm de longueur sur la commande. Je ne recommande pas!

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par PATRICE G.

• 5 / 5 1

  

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  j'ai commandé pour le bord de ma piscine, du gazon, pas le plus cher car c'est du provisoire, mais je ne suis pas décue, entreprise serieuse dates de livraison respecté, mon gazon n'est pas encore posé, mais il correspond a ma demande

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par DANIELE G.

• 5 / 5 1

  

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  Site réactif

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par VERONIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  Rendu joli bonne qualité.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par NATHALIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par FRANÇOIS C.

• 1 / 5 1

  

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  QUAND EST CE QU'UNE PERSONNE ME REPONDRA SUR LE TRAJET JUSQU'A CHEZ MOI ,

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ERICK C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, bonne qualité, RAS.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par MICHEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne machine pour brosser le gazon. Salut toi plutôt bien et ça redresse bien les brins du gazon

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par RAFFAELE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produit conforme, parfait

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par EMERY O.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et produit correspondant parfaitement à la commande.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ERIC G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison ultra rapide et qualité toujours au top comme d’habitude on a commander à plusieurs reprise

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par PASCAL M.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu rapidement. Très bon service client. Je recommande

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par GÉRALDINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Ravie de cet achat

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par OLIVIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Parfait, livraison rapide, produit conforme, reste à voir la durée de vie.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par STÉPHANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Commander le family pour ma terrasse. Produit soldé ne vaux pas plus( évidemment la qualité ce paye si vous voulez mieux ).Dans l ensemble très bon rendu on est content avec les beau jours qui arrivent. Une Livraison au top, très bien emballé. Merci gazon synthétique je reviendrais.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par CHRISTOFER M.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est très facile à se servir, le choix des épaisseurs et les dimensions est large. Rapport qualité prix très bien, la livraison est respectée

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par SOPHIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Pas de problème, c'est bien.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par DANIÈLE N.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide , produit corresponfant à mes attentes , à recommander

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par FRANÇOIS V.

• 5 / 5 1

  

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  Très beau gazon, livraison rapide

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par GILLES ET ISABELLE K.

• 5 / 5 1

  

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  Très beau produit.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par JEAN-PATRICK C.

• 5 / 5 1

  

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  Site très agréable et compétent : l'inverse de GLS le transporteur qui vous fixe le jour de livraison et qui ne vient pas sans excuses et qui revient 3 jours plus tard.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ALEX U.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent produit.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ALFRED B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Beau rapport qualité prix. Livraison impeccable. Coupes propres. Parfait.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par GILLES C.

• 2 / 5 1

  

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  Points négatifs : le gazon commandé n'était en réalité pas disponible (mais l'argent lui, était débité) ce qui a retardé la livraison. La livraison elle même n'a pas eu lieu le jour prévu (dommage de se lever à 5h45 pour rien). Un nouveau décalage d'une semaine (livraison réalisée ce matin). Point positif : la personne du service client était aimable et a fait ce qu'elle pouvait pour récupérer la situation.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ARMEL L.

• 4 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé pour la commande; délais respectés

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par CHRISTIAN G.

• 5 / 5 1

  

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  Gazon conforme à la description et de très bonne qualité

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ADRIEN D.

• 5 / 5 1

  

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  Site très simple d'utilisation

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par BENOIT B.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis ravie d'avoir trouvé ce gazon synthétique noir pour une terrasse exposée nord-est dont le plancher était difficile à entretenir. Le rendu nous convient parfaitement. La couleur noire est franche et vraiment jolie. La livraison a été rapide et facile. J'ai apprécié également que même pour une petite commande il n'y ait pas de frais de livraison d'autant plus que nous sommes à l'opposé géographiquement ! Merci, si besoin je m'adresserai de nouveau à cette société.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par EVELYNE D.

• 1 / 5 1

  

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  Fausse information sur les hauteurs RÉELLES des gazons

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par THIBAULT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande pour les gazons synthétiques Négatif pour les haies artificielles qui manque de sérieux sur leurs prix.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MARC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  La qualité des gazons synthétique est très mauvaise. La densité n’est pas au rendez vous et le service client ne veut rien entendre. Je conseille tout simplement d’acheter la gazon en magasin la qualité est largement meilleure pour un prix moindre. Extremely déçu d’avoir acheté ce produit en ligne.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par SEBASTIEN S.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par NATHALIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Délais rapide et gazons de très bonne qualité 👍

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par SCI GIOLI S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par JEAN-ALBERT S.

• 5 / 5 1

  

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  très bon site, les conseillers sont joignables pour vous renseigner. Commande reçu dans les délais annoncé, le gazon synthetique est de qualité ( gamme Family), à voir dans le temps.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par FRANCK R.

• 5 / 5 1

  

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  livraison un peu compliquée, mais un service clients très sympatique et réactif.c'était parfait merci

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par SYLVIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Super produit rend bien bon visuel confortable agréable à marcher dessus

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par STEPHANE C.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la commande

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par JEAN C.

• 4 / 5 1

  

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  Conforme à la description

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par GÉRARD K.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par JEAN-LUC M.

• 5 / 5 1

  

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  LA LIVRAISON S'EST TRES PASSEE

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par VIRGINIE A.

• 2 / 5 1

  

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  Qualité pas terrible cher pour ce que c’est

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par CATHERINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile et délai super rapide

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par NATHALIE N.

• 5 / 5 1

  

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  service tjs joignable livraison conforme à notre commande

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par DAVID R.

• 5 / 5 1

  

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  expédition parfaite .rapide et produit arrivé sans accro.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par WILFRIED E.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par CLAUDE B.

• 4 / 5 1

  

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  Rien a redire emballage ok

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par OLIVIER T.

• 5 / 5 1

  

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  Gazon conforme à mes attentes. RAS

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MICHEL R.

• 4 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix. Un peu bruyant. Fait le travail

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par MARC T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par CHRISTOPHE T.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par THIERRY B.

• 4 / 5 1

  

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  Le site est tres agréable Les promos sont intéressantes Tres bien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par FRANCESCHI A.

• 5 / 5 1

  

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  très bon site et sérieux je passe toujours par eux . Service qualité prix bon je n es jamais été déçu .

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par SOPHIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Bon travail

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par DIANA C.

• 5 / 5 1

  

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  Les explications fournies correspondent bien à la réalité

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par JEAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est très bien fait.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par BRUNO M.

• 3 / 5 1

  

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  Plutôt déçu de la qualité du produit final Pb à la livraison

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par BRICE P.

• 5 / 5 1

  

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  Un vrai choix de gazons synthétique de très bel aspect.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par LUDOVIC P.

• 5 / 5 1

  

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  Gazons synthétiques est un site très sérieux et les articles sont de qualité. Je recommande vivement!

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MICHÈLE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien conforme à la commande

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par YVETTE D.

• 4 / 5 1

  

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  bon site et bon matériel

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par BERNARD M.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison impeccable!… un peu étonné de la hauteur du gazon synthetique commandé 52mm après la mise en place moins élevé que prévu Soit…

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par SUSANNE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  joli gazon

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par MICHEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CAROLINE D.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison très rapide et surtout le prix très attractif. Super site.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JEAN -JACQUES C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Livraison sans soucis. Pas de défauts. Ras

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par PHILIPPE P.

• 5 / 5 1

  

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  Échantillons reçus très rapidement ! Contact téléphonique au top pour avoir des conseils.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par GÉRALDINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Informations détaillées sur le produit. Communication très précise et clair.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par VIVIEN E.

• 4 / 5 1

  

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  Commande incomplète L’entreprise n’y est sûrement pour rien mais.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par THIERRY F.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par FRANÇOISE G.

• 2 / 5 1

  

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  Ce gazon ASTRO 22mm est d'une qualité lamentable.Les brins de gazon n'ont aucune densité et sont complètement aplatis.De plus le fond goudronné me semble extrêmement friable .On ne devrait pas proposer une telle qualité! JE REGRETE VIVEMENT CET ACHAT

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par JACQUES P.

  Réponse de gazons-synthetiques.net

  

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  Surpris par votre avis...regardez l'historique de cette référence...ils sont top. Aussi vous aviez la possibilité de recevoir des échantillons gratuits... Cela vous aurez permis d'éviter ce désagrément. De plus, pourquoi ne pas nous renvoyer le rouleau pour en être remboursé ?

• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité prix - service de commande fiable et dans les temps indiqués sur le site. je recommande !

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par AMAURY F.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par VALERIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et 8 échantillons reçus: Parfait

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par PATRICK D.

• 5 / 5 1

  

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  satisfait du produit

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par JEAN R.

• 5 / 5 1

  

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  L'article commandé est conforme au descriptif et de bonne qualité. Le délai de réception est respecté.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par GERVAIS H.

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  Sérieux et rapide

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CHRISTOPHE D.

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  Bon site

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par GUY L.

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  Très bon rapport qualité prix. Site sérieux ainsi que la livraison avec prise de Rdv et appel du chauffeur avant livraison. Je recommande.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par UGO T.

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  R à S

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par PATRICK B.

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  Délais de livraison respectés. Je suis dans l'attente du déballage. Plus d'infos dans quelques jours.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par CLAUDE D.

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  Je ne peux pas définir de suite, je ne l'ai pas encore installé, car il faut que je finisse d'égaliser mon terrain, mais sinon la livraison à étée plus rapide que c'était indiqué, je suis plus que satisfait de ce fournisseur.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par SYLVAIN P.

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  Je suis déçue de la qualité Le gazon est plat. Même quand je le brosse à contre poil. Rien à voir avec la photo.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par SOPHIE K.

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  Très bien

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par DOMINIQUE B.

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  Livraison ultra rapide des échantillons

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par PATRICK C.

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  Très bonne communications. Service impeccable et compétent . Si rare de nos jour que je tenais à le faire partager. Gazon de qualité j’ai pris du 42mm et il est de bon rendu esthétique. Bref je recommande

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par LIONEL L.

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  Je suis très satisfait de la qualité du produit merci à vous

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par WILLIAM D.

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  J'ai reçu mon colis non conforme avec une coupure sur une longueur d'un mètre... Le colis était bien protégé. On me l'a donc libré dans cet état. C'est la première mauvaise expérience. La deuxième est le service client du site pas au niveau malgré le marketing très présent sur le site qui ne reflète pas du tout mon expérience... Besoin de ce gazon synthétique pour un salon professionnel, on me propose comme première réponse de le réparer moi même pour un produit neuf sans autre dédommagement. Après échange avec le service commercial on me propose un dédommagement par un bon d'achat de 25€... Honnêtement, j'ai rarement vu cela pour un service client digne de ce nom. Je trouve cela honteux. Très déçu de l'expérience et du retour.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ROMAIN T.

  Réponse de gazons-synthetiques.net

  

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  Cher client, Nous sommes désolé que notre solution par dédommagement ne vous donne pas satisfaction, mais votre coupure est minimum, vous exagérez, la coupe fait 25cm... sur 20m2, le ratio est "quasi" nul donc invisible. Lors de son installation la coupure est totalement invisible. Cependant, nous espérons que votre salon c'est bien déroulé et que malgré la coupure vos clients n'ont pas changer d'avis en venant sur vote stand.

  Réponse de Romain T

  

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  Bonjour, Merci pour vos retours, Vous mettez la forme mais sans chercher la satisfaction réelle de vos clients malgré les échanges vraiment cordiaux que j'ai pu avoir avec vos équipes en directe (call). Je reconnais que la coupure est plus proche de 25 cm que du mètre. Vous avez tout à fait raison de me faire ce retour. Cependant ma réalité d'un point de vue client : vous me livrez un produit non conforme avec coupure détectable à l'envoi alors que j'ai payé pour un produit 100% conforme qui ne demande aucune intervention à posteriori. Tout cela perturbant mon activité mais vous semblez ne pas le reconnaitre. Dans un deuxième temps, me proposer à posteriori un bon d'achat de 25 euros sur une prochaine commande me semble vraiment décalé pour un service client digne de ce nom. Je vous invite vraiment à vous mettre dans le peau du client pour comprendre l'expérience vécue. Merci en tous cas pour l'échange. Il est évidemment que je reste un client vraiment insatisfait et que je n'attends rien de plus.

  Réponse de gazons-synthetiques.net

  

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  Bonjour, Oui nous vous mettions a votre place et c'est pour cela que nous vous avons proposer un geste commercial sur une prochaine commande. Encore une fois, nous comprenons votre position et nous en sommes désolés. Cependant, la qualité du produit n'est pas "entamé", çà c'est une certitude et 100% conforme à votre commande excepté cette coupure qui aura aucune incidence à son utilisation.

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  Livraison très rapide il n'y a plus qu'à faire un choix pour notre commande.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par GUILLAUME L.

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  J'ai trouvé mon produit à un prix correct. Livraison rapide.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par DUBOIS D.

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  pas de soucis; conforme à la commande

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par CLAUDE G.

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  Le site bien organisé

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par SAID L.

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  Site sérieux. Livraison avec prise de rendez-vous. Nickel

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MARC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien délais de livraison très rapide

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par OLIVIER N.

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  Navigation sur le site et livraison où je donnerai 5 étoiles. J'ai mis 3 étoiles car les 22 mm d'epaisseur annoncées pour moi se situent à environ 10 mm, sinon nuance un peu clairsemés.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par JEAN A.

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  Livraison ne tenant pas compte de la fragilité du produit.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par BERNARD B.

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  9 sûr 10 bon produit

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JÉRÔME K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Conforme à mes attentes je recommande

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par BENOÎT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rapidité de livraison Prix attractif

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par SANDRINE H.

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  Ras.Tout s'est déroulé correctement. Merci

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MARC B.

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  Rapport qualité prix parfait

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CHRISTOPHE M.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison ok.le gazon écraser et trop artificiel.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par OLIVIER P.

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  Belle qualité, le rendu est superbe. la livraison très rapide et bien effectuée, le livreur exceptionnellement bon. Ma famille avait déjà commandé chez vous et je suis contente d'être passée par vos services. Je recommande vivement

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par FRANÇOISE L.

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  conforme à ma commande, livraison rapide

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ALAIN G.

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  parfait

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par DANIEL M.

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  rien à redire

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MICHEL G.

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  Livraison dans les temps bon contact avec le livreur satisfait de mon achat

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par JACK L.

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  Site simple et envoi rapide

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par MARCO R.

• 4 / 5 1

  

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  site agréable, facile d'utilisation

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par BERNARD G.

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  Bonne marchandise et bon service de livraison, rien à dire à part merci Gazon Synthétique...

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par HAKIM A.

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  Très bien Livraison très rapide

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par PATRICK B.

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  Parfais

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par FABRICE L.

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  Pour le moment content de mon achat mais il faudra voir sur la durée.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par BERNARD G.

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  commande et livraison sans problème

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ANDRÉ V.

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  Site facile d'accès

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par JEAN-MICHEL R.

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  Société professionnelle dans son domaine d'activité

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par PIERRE R.

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  Livraison rapide Service commercial disponible (m’ont rappelé suite a une ligne occupée) ce qui est appreciable Livreur top

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MANUEL M.

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  efficace

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par GUILLAUME B.

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  Échantillons de bonnes qualités.Facile à identifier pour les comparer.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par DAVID R.

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  Très beau rendu une fois brosser

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MAXIME B.

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  Très bon site. Livraison à l'heure

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par PHILIPPE H.

• 5 / 5 1

  

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  Très joli gazon ! Merci !

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par CHRISTOPHE M.

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  Bien mais le produit est différent de celui commandé précédemment il ressemble moins à une pelouse naturelle. L autre était mieux.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par ERIC J.

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  Site intéressant

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par CORINNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien à redire !! Les prix restent abordable !! C'est encore mieux quand vous faites des ristournes pour nous qui sommes loin de vos magasins !😉😊😊💯👍👍💚

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par CONSTANCE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  RAS RAS

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par YVES C.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et produit de très bonne qualité, facile à l'installation. Professionnel du début à la fin de la transaction.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par GEOFFREY J.

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  Site convivial,simplicité pour passer une commande avec paiement sécurisé

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par ALAIN B.

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  livraison rapide

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par HERVE D.

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  À défaut, pas de pose du produit avant le printemps…

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par DIDIER J.

• 4 / 5 1

  

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  RAS, bon site à visiter avec des conseils précieux sur le produit et sur sa pose.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par MARC J.

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  j'avais un bon e 7 e déduciuble de ma commande car j'avais commandé des échantillons ils ne l'ont pas pris en compte ils m'ont dit valable 6 mois pour une autre commande on ne met pas du gazon partout surtout au prix que ça coute

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par KARINE B.

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  Bon rapport qualité-prix avec l'offre de réduction black friday. Commande faite le dimanche soir et livraison le samedi suivant ! Bravo

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par MARTIAL S.

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  Très bon produit conforme à la description du site. Livraison rapide avec consignes respectées

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par JEAN-LUC A.

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  Commande facile, livraison dans les temps, gazon impeccable. Je conseille.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par JOHANN C.