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Avis clients de gazons-synthetiques.net

4.5 / 5 1

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  • Société

    SARL aj home

  • Description

    Vous cherchez un gazon synthétique d'excellente qualité à prix défiant toute concurrence ? Découvrez nos pelouses artificielles classées par prix et par taille. Vous trouverez forcément votre bonheur selon la douceur, la densité, le réalisme et le confort souhaités.

  • Adresse

    555 rue Saint-Pierre 13012 Marseille

  • Website

    http://www.gazons-synthetiques.net

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Avis affichés par ordre chronologique

  • 5 / 5 1
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    Pas de problème particulier avec le site c'est bien. livraison un peu longue le colis est resté 3 jours à Montpellier ???

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Excellent contact téléphonique pour prise de rendez-vous on su s'adapter à mon agenda, livraison à l'heure prévue livreur sympathique et serviable ça fait plaisir de rencontrer des professionnels digne de ce nom. encore bravo

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site pratique

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Électrique NEO pour gazon Synthétique. Recu rapidement OK. 1ere utilisation vraiment pas convaincu par le ramassage des feuilles, il faut plusieurs passage pour enfin arriver à faire rentrer (et garder) la feuille dans le sac dédié. 1ere utilisation encore (15 min après) tombe en panne !!!! Fort bruit de roulement à l'intérieur. Service client très difficilement joignable. Service client qui me confirme que les frais d'envoi pour une éventuel réparation sont à ma charge. Bref vraiment déçu de ma 1ere commande chez gazon-synthétiques. Je ne recommande pas vraiment le produit. 3 étoile sur 3. Je ne recommande pas non plus leur société. 1 étoile sur 5.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de gazons-synthetiques.net
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    Bonjour, C'est toujours désagréable de recevoir un avis négatif, cependant, nous espérons qu'il y a aucune mauvaise utilisation de votre part.

    Réponse de 'Jonathan+' R
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    c'est vraiment votre réponse ?!

    Réponse de gazons-synthetiques.net
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    Il est toujours facile de dénigré sans prendre du recul et en étant objectif, au lieu de chercher une solution, vous tirez dessus. Question d'objectivité.

    Réponse de 'Jonathan+' R
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    Mon avis est honnête, respectueux. Reliser nos échanges par mails, vous vous appercevrez que vos réponses sont tout sauf vouloir trouver une solution pour un client pzs satisfait d'un produit en panne !!! Je n'ai pas eu de choix que de faire cette avis et cette remonté. Après vous me trouvez une solution, je suis capable de modifier et ajuster mon commentaire... En attendant je viens de jeter 140€ a la poubelle. Merci.

    Réponse de gazons-synthetiques.net
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    IL faut nous renvoyer la brosse pour que nous puissions la réparer.

    Réponse de 'Jonathan+' R
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    Je l'ai bien compris ca . Notre litige est que je dois retourner un acticle sous garantie, à mes frais. Je ne suis pas d'accord, c'est à vous à prendre en charge les frais de transport. Cordialement,

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très beau avec ses 4 couleurs qui le rapproche de l aspect du vrai gazon. Super agréable de marcher pieds nus dessus, J espère que dans le temps et malgré le chlore il gardera sa couleur.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Site parfait, beaucoup de choix, prix corrects. Livraison rapide, vu les ponts de Mai. Colis réceptionné en bon état. Livreur sympathique. Vu la qualité du produit, mon voisin a passé commande sur le site.

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  • 3 / 5 1
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    Navigation sur votre site très simple. Je suis très satisfaite de la rapidité de vos services et des informations reçues concernant le suivi de ma commande. Je n'hésiterai pas à repasser commande si besoin.

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  • 1 / 5 1
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    Ma commande est arrivée avec 3 mètres de moins après moult négociations ils ont consenti à m'envoyer un rouleau de 5 mètres (je ne voulais pas une terrasse en patchwork)mais j'ai dû payer les 2 mètres supplémentaires arrivé là :ils m'ont envoyé une référence différente !!!j'ai laissé tombé mais voilà la conséquence est 1 étoile!

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  • 5 / 5 1
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    Très content de mon expérience chez gazon synthétique net. Je m'étais trompé sur la commande, j'ai eu à faire à quelqu'un de très efficace au service client. La livraison s'est très bien passée, la veille au soir j'ai reçu un coup de fil de la société de transport pour convenir d'un rendez-vous. Je recommande ce site sans aucun problème.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    EXCELLENT RAPPORT QUALITÉ PRIX

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  • 5 / 5 1
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    R A S

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  • 3 / 5 1
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    déçue du service client téléphonique

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler respect

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  • 2 / 5 1
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    Le site est bien et facile mais ma commande a été envoyée trop tard donc colis à retirer dans un dépôt logistique plutôt que livrée et de plus il manquait 5cm de longueur sur la commande. Je ne recommande pas!

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  • 5 / 5 1
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    j'ai commandé pour le bord de ma piscine, du gazon, pas le plus cher car c'est du provisoire, mais je ne suis pas décue, entreprise serieuse dates de livraison respecté, mon gazon n'est pas encore posé, mais il correspond a ma demande

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  • 5 / 5 1
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    Site réactif

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  • 5 / 5 1
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    Rendu joli bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 1 / 5 1
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    QUAND EST CE QU'UNE PERSONNE ME REPONDRA SUR LE TRAJET JUSQU'A CHEZ MOI ,

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, bonne qualité, RAS.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne machine pour brosser le gazon. Salut toi plutôt bien et ça redresse bien les brins du gazon

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et produit conforme, parfait

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et produit correspondant parfaitement à la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ultra rapide et qualité toujours au top comme d’habitude on a commander à plusieurs reprise

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu rapidement. Très bon service client. Je recommande

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    Ravie de cet achat

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  • 4 / 5 1
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    Parfait, livraison rapide, produit conforme, reste à voir la durée de vie.

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  • 5 / 5 1
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    Commander le family pour ma terrasse. Produit soldé ne vaux pas plus( évidemment la qualité ce paye si vous voulez mieux ).Dans l ensemble très bon rendu on est content avec les beau jours qui arrivent. Une Livraison au top, très bien emballé. Merci gazon synthétique je reviendrais.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très facile à se servir, le choix des épaisseurs et les dimensions est large. Rapport qualité prix très bien, la livraison est respectée

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  • 4 / 5 1
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    Pas de problème, c'est bien.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide , produit corresponfant à mes attentes , à recommander

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  • 5 / 5 1
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    Très beau gazon, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très beau produit.

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  • 5 / 5 1
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    Site très agréable et compétent : l'inverse de GLS le transporteur qui vous fixe le jour de livraison et qui ne vient pas sans excuses et qui revient 3 jours plus tard.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produit.

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  • 5 / 5 1
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    Beau rapport qualité prix. Livraison impeccable. Coupes propres. Parfait.

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  • 2 / 5 1
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    Points négatifs : le gazon commandé n'était en réalité pas disponible (mais l'argent lui, était débité) ce qui a retardé la livraison. La livraison elle même n'a pas eu lieu le jour prévu (dommage de se lever à 5h45 pour rien). Un nouveau décalage d'une semaine (livraison réalisée ce matin). Point positif : la personne du service client était aimable et a fait ce qu'elle pouvait pour récupérer la situation.

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  • 4 / 5 1
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    Tout s'est bien passé pour la commande; délais respectés

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  • 5 / 5 1
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    Gazon conforme à la description et de très bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Site très simple d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Je suis ravie d'avoir trouvé ce gazon synthétique noir pour une terrasse exposée nord-est dont le plancher était difficile à entretenir. Le rendu nous convient parfaitement. La couleur noire est franche et vraiment jolie. La livraison a été rapide et facile. J'ai apprécié également que même pour une petite commande il n'y ait pas de frais de livraison d'autant plus que nous sommes à l'opposé géographiquement ! Merci, si besoin je m'adresserai de nouveau à cette société.

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  • 1 / 5 1
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    Fausse information sur les hauteurs RÉELLES des gazons

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande pour les gazons synthétiques Négatif pour les haies artificielles qui manque de sérieux sur leurs prix.

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  • 3 / 5 1
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    La qualité des gazons synthétique est très mauvaise. La densité n’est pas au rendez vous et le service client ne veut rien entendre. Je conseille tout simplement d’acheter la gazon en magasin la qualité est largement meilleure pour un prix moindre. Extremely déçu d’avoir acheté ce produit en ligne.

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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Délais rapide et gazons de très bonne qualité 👍

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    très bon site, les conseillers sont joignables pour vous renseigner. Commande reçu dans les délais annoncé, le gazon synthetique est de qualité ( gamme Family), à voir dans le temps.

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  • 5 / 5 1
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    livraison un peu compliquée, mais un service clients très sympatique et réactif.c'était parfait merci

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  • 5 / 5 1
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    Super produit rend bien bon visuel confortable agréable à marcher dessus

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la commande

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  • 4 / 5 1
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    Conforme à la description

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    LA LIVRAISON S'EST TRES PASSEE

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    Qualité pas terrible cher pour ce que c’est

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  • 5 / 5 1
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    Très facile et délai super rapide

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  • 5 / 5 1
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    service tjs joignable livraison conforme à notre commande

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  • 5 / 5 1
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    expédition parfaite .rapide et produit arrivé sans accro.

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    Très bien

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    Rien a redire emballage ok

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    Gazon conforme à mes attentes. RAS

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  • 4 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix. Un peu bruyant. Fait le travail

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 4 / 5 1
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    Le site est tres agréable Les promos sont intéressantes Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    très bon site et sérieux je passe toujours par eux . Service qualité prix bon je n es jamais été déçu .

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  • 5 / 5 1
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    Bon travail

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  • 5 / 5 1
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    Les explications fournies correspondent bien à la réalité

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien fait.

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  • 3 / 5 1
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    Plutôt déçu de la qualité du produit final Pb à la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Un vrai choix de gazons synthétique de très bel aspect.

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  • 5 / 5 1
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    Gazons synthétiques est un site très sérieux et les articles sont de qualité. Je recommande vivement!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien conforme à la commande

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  • 4 / 5 1
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    bon site et bon matériel

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  • 4 / 5 1
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    Livraison impeccable!… un peu étonné de la hauteur du gazon synthetique commandé 52mm après la mise en place moins élevé que prévu Soit…

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  • 5 / 5 1
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    joli gazon

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Livraison très rapide et surtout le prix très attractif. Super site.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Livraison sans soucis. Pas de défauts. Ras

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  • 5 / 5 1
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    Échantillons reçus très rapidement ! Contact téléphonique au top pour avoir des conseils.

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  • 5 / 5 1
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    Informations détaillées sur le produit. Communication très précise et clair.

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  • 4 / 5 1
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    Commande incomplète L’entreprise n’y est sûrement pour rien mais.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 2 / 5 1
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    Ce gazon ASTRO 22mm est d'une qualité lamentable.Les brins de gazon n'ont aucune densité et sont complètement aplatis.De plus le fond goudronné me semble extrêmement friable .On ne devrait pas proposer une telle qualité! JE REGRETE VIVEMENT CET ACHAT

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    Réponse de gazons-synthetiques.net
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    Surpris par votre avis...regardez l'historique de cette référence...ils sont top. Aussi vous aviez la possibilité de recevoir des échantillons gratuits... Cela vous aurez permis d'éviter ce désagrément. De plus, pourquoi ne pas nous renvoyer le rouleau pour en être remboursé ?

  • 5 / 5 1
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    Très bon rapport qualité prix - service de commande fiable et dans les temps indiqués sur le site. je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Livraison rapide et 8 échantillons reçus: Parfait

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    satisfait du produit

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  • 5 / 5 1
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    L'article commandé est conforme au descriptif et de bonne qualité. Le délai de réception est respecté.

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    Sérieux et rapide

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  • 4 / 5 1
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    Bon site

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    Très bon rapport qualité prix. Site sérieux ainsi que la livraison avec prise de Rdv et appel du chauffeur avant livraison. Je recommande.

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    R à S

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    Délais de livraison respectés. Je suis dans l'attente du déballage. Plus d'infos dans quelques jours.

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  • 5 / 5 1
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    Je ne peux pas définir de suite, je ne l'ai pas encore installé, car il faut que je finisse d'égaliser mon terrain, mais sinon la livraison à étée plus rapide que c'était indiqué, je suis plus que satisfait de ce fournisseur.

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  • 3 / 5 1
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    Je suis déçue de la qualité Le gazon est plat. Même quand je le brosse à contre poil. Rien à voir avec la photo.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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    Livraison ultra rapide des échantillons

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne communications. Service impeccable et compétent . Si rare de nos jour que je tenais à le faire partager. Gazon de qualité j’ai pris du 42mm et il est de bon rendu esthétique. Bref je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait de la qualité du produit merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    J'ai reçu mon colis non conforme avec une coupure sur une longueur d'un mètre... Le colis était bien protégé. On me l'a donc libré dans cet état. C'est la première mauvaise expérience. La deuxième est le service client du site pas au niveau malgré le marketing très présent sur le site qui ne reflète pas du tout mon expérience... Besoin de ce gazon synthétique pour un salon professionnel, on me propose comme première réponse de le réparer moi même pour un produit neuf sans autre dédommagement. Après échange avec le service commercial on me propose un dédommagement par un bon d'achat de 25€... Honnêtement, j'ai rarement vu cela pour un service client digne de ce nom. Je trouve cela honteux. Très déçu de l'expérience et du retour.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de gazons-synthetiques.net
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    Cher client, Nous sommes désolé que notre solution par dédommagement ne vous donne pas satisfaction, mais votre coupure est minimum, vous exagérez, la coupe fait 25cm... sur 20m2, le ratio est "quasi" nul donc invisible. Lors de son installation la coupure est totalement invisible. Cependant, nous espérons que votre salon c'est bien déroulé et que malgré la coupure vos clients n'ont pas changer d'avis en venant sur vote stand.

    Réponse de Romain T
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    Bonjour, Merci pour vos retours, Vous mettez la forme mais sans chercher la satisfaction réelle de vos clients malgré les échanges vraiment cordiaux que j'ai pu avoir avec vos équipes en directe (call). Je reconnais que la coupure est plus proche de 25 cm que du mètre. Vous avez tout à fait raison de me faire ce retour. Cependant ma réalité d'un point de vue client : vous me livrez un produit non conforme avec coupure détectable à l'envoi alors que j'ai payé pour un produit 100% conforme qui ne demande aucune intervention à posteriori. Tout cela perturbant mon activité mais vous semblez ne pas le reconnaitre. Dans un deuxième temps, me proposer à posteriori un bon d'achat de 25 euros sur une prochaine commande me semble vraiment décalé pour un service client digne de ce nom. Je vous invite vraiment à vous mettre dans le peau du client pour comprendre l'expérience vécue. Merci en tous cas pour l'échange. Il est évidemment que je reste un client vraiment insatisfait et que je n'attends rien de plus.

    Réponse de gazons-synthetiques.net
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    Bonjour, Oui nous vous mettions a votre place et c'est pour cela que nous vous avons proposer un geste commercial sur une prochaine commande. Encore une fois, nous comprenons votre position et nous en sommes désolés. Cependant, la qualité du produit n'est pas "entamé", çà c'est une certitude et 100% conforme à votre commande excepté cette coupure qui aura aucune incidence à son utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide il n'y a plus qu'à faire un choix pour notre commande.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai trouvé mon produit à un prix correct. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    pas de soucis; conforme à la commande

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    Le site bien organisé

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    Site sérieux. Livraison avec prise de rendez-vous. Nickel

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    Très bien délais de livraison très rapide

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  • 3 / 5 1
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    Navigation sur le site et livraison où je donnerai 5 étoiles. J'ai mis 3 étoiles car les 22 mm d'epaisseur annoncées pour moi se situent à environ 10 mm, sinon nuance un peu clairsemés.

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    Livraison ne tenant pas compte de la fragilité du produit.

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    9 sûr 10 bon produit

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    Conforme à mes attentes je recommande

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    Rapidité de livraison Prix attractif

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    Ras.Tout s'est déroulé correctement. Merci

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    Rapport qualité prix parfait

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    Livraison ok.le gazon écraser et trop artificiel.

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  • 5 / 5 1
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    Belle qualité, le rendu est superbe. la livraison très rapide et bien effectuée, le livreur exceptionnellement bon. Ma famille avait déjà commandé chez vous et je suis contente d'être passée par vos services. Je recommande vivement

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    conforme à ma commande, livraison rapide

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    parfait

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    rien à redire

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    Livraison dans les temps bon contact avec le livreur satisfait de mon achat

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    Site simple et envoi rapide

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    site agréable, facile d'utilisation

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    Bonne marchandise et bon service de livraison, rien à dire à part merci Gazon Synthétique...

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    Très bien Livraison très rapide

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    Parfais

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    Pour le moment content de mon achat mais il faudra voir sur la durée.

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    commande et livraison sans problème

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    Site facile d'accès

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  • 5 / 5 1
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    Société professionnelle dans son domaine d'activité

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide Service commercial disponible (m’ont rappelé suite a une ligne occupée) ce qui est appreciable Livreur top

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  • 4 / 5 1
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    efficace

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  • 5 / 5 1
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    Échantillons de bonnes qualités.Facile à identifier pour les comparer.

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  • 5 / 5 1
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    Très beau rendu une fois brosser

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site. Livraison à l'heure

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  • 5 / 5 1
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    Très joli gazon ! Merci !

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  • 4 / 5 1
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    Bien mais le produit est différent de celui commandé précédemment il ressemble moins à une pelouse naturelle. L autre était mieux.

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  • 4 / 5 1
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    Site intéressant

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire !! Les prix restent abordable !! C'est encore mieux quand vous faites des ristournes pour nous qui sommes loin de vos magasins !😉😊😊💯👍👍💚

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  • 5 / 5 1
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    RAS RAS

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    Service rapide et produit de très bonne qualité, facile à l'installation. Professionnel du début à la fin de la transaction.

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  • 5 / 5 1
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    Site convivial,simplicité pour passer une commande avec paiement sécurisé

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    livraison rapide

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    À défaut, pas de pose du produit avant le printemps…

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    RAS, bon site à visiter avec des conseils précieux sur le produit et sur sa pose.

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  • 2 / 5 1
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    j'avais un bon e 7 e déduciuble de ma commande car j'avais commandé des échantillons ils ne l'ont pas pris en compte ils m'ont dit valable 6 mois pour une autre commande on ne met pas du gazon partout surtout au prix que ça coute

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    Bon rapport qualité-prix avec l'offre de réduction black friday. Commande faite le dimanche soir et livraison le samedi suivant ! Bravo

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    Très bon produit conforme à la description du site. Livraison rapide avec consignes respectées

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    Commande facile, livraison dans les temps, gazon impeccable. Je conseille.

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