Avis clients de gefradis.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 28/09/2019 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par OCÉANE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile de navigation.

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 12/10/2019 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Complet, clair et pratique.

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par ARTHUR W. *

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• 4 / 5 1

  

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  article correspondant a mon attente

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par DANIEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  ok ok

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par RAYMOND J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai respecté Produits de qualité

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par ADÉLAÏDE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai plus que parfait, produit reçu avant la date prévue j'ai été contacté quand je l'ai demandé

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  produit confirme à la commande et rapidité d'expedition

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par MARCEL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, Délai respecté, très bon accueil client Je recommande fortement ce site

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par VINCENT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Superbes volet roulant rien n'a dire tres bien

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par JOSÉPHINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée à la date indiquée, site très clair et simple d'utilisation.

  Avis du 05/11/2019, suite à une expérience du 14/09/2019 par CHRISTELLE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout a été OK, livré dans les temps indiqués et produit en bon état, se pose bien, nouvelle porte d'entrée posée au top.

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par JULIETTE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison dans les délais. bonne communication avec le transporteur

  Avis du 03/11/2019, suite à une expérience du 08/10/2019 par PATRICK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien à dire

  Avis du 02/11/2019, suite à une expérience du 14/09/2019 par JULES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme a mon attente, comme les fois précédentes (quatrième commande).

  Avis du 02/11/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par ALPHONSE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien facile a navigué et devis rapode et claire

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 25/09/2019 par FRÉDÉRIC M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Produit très bien emballé, livraison correcte ; dommage erreur dans les interrupteurs de commande mais service après vente très réactionnel ; je devrai recevoir les ons interrupteurs sous peu.

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 06/10/2019 par GILBERT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site simple d utilisation

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par SYLVIE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bon

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par JACQUELINE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais et bon matériel

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par ISAAC A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Facile de trouver son article sur le site,

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par GUY R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas été prévenu que mon colis était arrivé au relais colis autrement rien à dire.

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  personnel à notre service et réponse rapide

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par ALEX P. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide , très satisfait

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 13/09/2019 par GÉRARD W. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par DAVID L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bonne écoute et prise en compte d'une modification de commande pourtant déjà enregistrée.Livraison rapide, conforme à la date prévue.Produits conformes

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par CLAUDINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super pas de problème de livraison et de commande et je dois changer et porte entree rénovation je vais regarder sur le site

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par BENOÎT L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien en commande et en livraison seule bémol c'est manque de informations sur les branchement (notices) merci

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par FRANÇOIS L. *

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  Réponse de gefradis.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, notre service client reste à disposition par téléphone au 03.28.24.08.54, par mail sur accueil@gefradis.fr ou par chat depuis notre site internet afin de répondre à toutes vos questions si il vous manque des informations pour réaliser le branchement de votre moteur. Bonne journée, Cordialement Service clients GEFRADIS

• 5 / 5 1

  

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  Fluide et facile d'accès

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 08/09/2019 par LOUISE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très clair est facile d’utilisation

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 08/09/2019 par AURORE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout et parfait.

  Avis du 15/10/2019, suite à une expérience du 24/09/2019 par FRANCK G. *

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• 5 / 5 1

  

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  jad&mos

  Avis du 12/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par ISAAC R. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien conforme a mes besoin

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par BENJAMIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande facile, expédition rapide,produit correct. Attention toutefois à la prise de mesures: c'est la longueur totale du tablier et non celle de l'ouverture qu'il faut indiquer!! (il m'a manqué 5 lames que j'ai pu récupérer sur l'ancien tablier)

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par MARGAUD M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, site internet clair, bien expliqué pour la prise de mesures , prise en compte des commandes excellentes , suivit des commandes et expédition rapide , colis bien emballés , que du bon

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par ÉRIC S. *

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• 3 / 5 1

  

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  Oblige de contacter le service client suite à la date de livraison dépassée pour avoir des informations concernant ma commande alors que le paiement déjà encaissé

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par ZACHARIE R. *

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  Réponse de gefradis.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Veuillez encore une fois nous excuser pour ce léger retard à l'expédition, en effet, nous avons subi une rupture de stock fournisseur qui a pu impacter quelque peu nos délais. En ce qui concerne le paiement par carte bancaire, vous avez choisi de régler la totalité de votre commande. Nous vous informons que cela n'est pas une obligation pour valider votre commande, vous pouvez également ne régler qu'un acompte de 30% et le solde avant expédition. Restant à votre disposition, Bonne journée, Service Clients GEFRADIS

• 5 / 5 1

  

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  livraison reçue dans les délais

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par ARTHUR M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait le suivi est satisfaisant

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par ALEX P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la commande..dimensions du sur mesure impeccable... Je recommande ce site

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par SUSANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien et surtout envoi super bien protégé

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par MARC N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison arrivée à temps. RAS

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par MARGAUD C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien très bon service,l'emballage est très bien réalisé, le transport est soigné, je recommande Géfradis 2° achats chez ce fabricant.

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par PIERRE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  bonne sécurité sur le paiement , délai de livraison (env.15j) pouvant être amélioré. mais OK pour moi.

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 13/09/2019 par YVES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande reçue, impeccable, et volets roulants de tès bonne qualité, faciles à monter de surcroit.

  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par NATHALIE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout est clair

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 12/09/2019 par MARGAUX E. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est une deuxième commande. Délai, qualité et transport toujours au top. Bravo et merci

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 18/08/2019 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 08/09/2019 par ODETTE P. *

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• 2 / 5 1

  

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  J’ai commandé un tablier de volet roulant début août livraison pour le 9 septembre j ai été livré avant-hier donc très déçu ..!!!! Et encore j ai pas déballé le produit ...

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par SUSAN L. *

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  Réponse de gefradis.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Veuillez nous excuser pour ce délai exceptionnellement plus long, en effet, cela s'explique pour la période de fermeture de nos fournisseurs sur le mois d'août et un délai de réapprovisionnement plus long que d'habitude. Merci de votre compréhension, Bonne journée, Cordialement Service Clients GEFRADIS

• 5 / 5 1

  

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  tres bonne convivialité pour votre site, recherche facile,explications bien détaillées

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par NOËL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site facile à utiliser.

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 09/09/2019 par GILLES T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client,attentif a notre écoute

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par DOMINIQUE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon produit rien à dire parfait .

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 11/09/2019 par NICOLE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un 5 / 5 j'ai posé une question à une personne ne pouvais pas me répondre j'ai été rappeler dès le lendemain....super

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par ÉMILE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de très bonne qualité. Une vrai équipe de professionnels à notre écoute et de très bons conseils. Sav au top suite à un problème d'accessoire. Merci à toute l'équipe et à bientôt pour une prochaine commande.

  Avis du 01/10/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par ALEXANDRIA L. *

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• 2 / 5 1

  

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  le service SAV est nul

  Avis du 28/09/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par ODETTE G. *

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  Réponse de gefradis.fr

  

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  Bonjour, Nous revenons vers vous concernant votre commentaire qui fait suite à la réception de votre commande abîmée lors du transport. Comme nous vous le disions dans votre mail de confirmation d'expédition du 23/09, vous devez contrôler l'état de la marchandise (n'hésitez pas à ouvrir le ou les colis) et sa conformité au contrat de vente (quantité, référence) avant toute signature et en cas de dommage, formuler des réserves écrites, précises et motivées au moment même de la livraison. En cas d’avarie de transport, le service après vente prendra en compte votre demande uniquement si vous avez formulé des réserves écrites, précises et motivées. Avez-vous bien émis des réserves caractérisées ? Dans le cas contraire nous ne pourrons prendre en charge en totalité le SAV. Restant à votre disposition dans le but de trouver une solution à votre problématique, Bonne journée, Cordialement Service Clients GEFRADIS

  Réponse de Odette G

  

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  Vigilance lors de la remise du colis Bien que le vendeur soit responsable de plein droit en cas de dommages sur le colis, vous devez rester vigilant au moment de la livraison. Le fait de ne pas émettre de réserves à la livraison ne vous dépouille pas de vos droits et donc ne vous empêche pas d’exiger du vendeur une livraison conforme, une réparation, un échange ou un remboursement. Mais, sachez que tout élément de preuve peut se révéler utile pour la constitution d’un dossier en cas de litige j'ai contacté 60 million de consommateur

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• 5 / 5 1

  

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  Tout à été bien gérer

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 04/09/2019 par ALEXANDRE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le site impeccable, prise de commandes avec différentes dimensions sans problèmes ....mais alors la livraison ......un mois et demi pour avoir la commande ! et j'ai du la chercher moi même chez le transporteur ......Géfradis changez de transporteur !!

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par THÉOPHILE C. *

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  Réponse de gefradis.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, Veuillez encore une fois nous excuser pour ce désagrément lié au transport, nous allons faire le point sur le sujet avec le transporteur. Restant à votre disposition, Bonne journée, Cordialement Service Clients GEFRADIS

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait et marchandise très bien merci l équipe gefradis.

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par PHILIPPINE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Qq égratignures

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par CHARLOTTE A. *

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• 1 / 5 1

  

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  Toujours pas de contact de transporteur et la date limite de livraison était le 16 septembre !!! Comment être satisfait ???

  Avis du 25/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par JEAN B. *

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  Réponse de gefradis.fr

  

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  Bonjour, Votre commande a bien été expédiée, veuillez nous excuser pour ce désagrément lié au transport. Notre service clients reste à votre disposition si vous n'avez toujours pas eu de date de livraison de la part du transporteur. Bonne journée, Cordialement Service Clients GEFRADIS

• 5 / 5 1

  

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  Facile et simple d'utilisation

  Avis du 25/09/2019, suite à une expérience du 01/09/2019 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très explicite parfait

  Avis du 25/09/2019, suite à une expérience du 15/08/2019 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 25/09/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par CHRISTOPHE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 25/09/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par DOMINIQUE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  qualité au rendez-vous

  Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par VALENTINE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  tablier reçu avec 2 jours de retard après réclamation auprès du service client.

  Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par VÉRONIQUE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  rien à dire

  Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile sur le site - Moteur de recherche efficace - Produits bien documentés.

  Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par AURORE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de la commande.

  Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 25/08/2019 par JACQUES R. *

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• 4 / 5 1

  

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  gefradis est très bien , les transporteurs sont nuls

  Avis du 21/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par GILLES V. *

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  Réponse de gefradis.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Notre service client reste à votre disposition afin de remonter toute anomalie au transporteur. Bonne journée, Cordialement Service Clients GEFRADIS

  Réponse de Gilles V

  

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  comme d'habitude gefradis et ses employés sont très bien , mais pour la livraison les transporteurs ne font pas preuve de professionnalité , rdv non respectés , où obligé de se déplacer soit même pour prendre livraison de la commande , j'en passe et des meilleurs .

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• 1 / 5 1

  

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  hors délai de livraison malgré le long délai donné par la société Deux appels au service réclamation et aucune action Pas de geste commercial sur la livraison facturée après un mail envoyé Société pas du tout commerçante

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par BERNARD R. *

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  Réponse de gefradis.fr

  

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  Bonjour, Veuillez encore une fois nous excuser pour ce léger retard mais comme indiqué dans nos GCV, s’agissant de fabrications sur mesure, les délais annoncés sont assurés hors aléa de production (vitrage réceptionné cassé, erreur de livraison du fournisseur, rupture de stock du fournisseur …). Nous ne pouvons donc vous rembourser les frais de livraison comme vous le souhaitez, nous pratiquons des prix d'usine et nous ne vous demandons qu'une participation aux frais d'expédition. Merci de votre compréhension, Bonne journée, Cordialement Service Clients GEFRADIS

  Réponse de Bernard R

  

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  Jusqu’à aujourd’hui je n ai jamais rencontré de société qui ne soit responsable de rien et se retranche derrière des CGV. Les autres futurs clients ont le droit de savoir qu en cas de PB sur la livraison ou sur le produit vous n êtes tenus à rien selon vos CGV . Merci pour tout bonne fin de journée

  Réponse de gefradis.fr

  

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  Nous vous rassurons, nous assumons pleinement la prise en charge en cas de difficultés rencontrées avec nos produits. En revanche, il s'agit bien de produits fabriqués sur mesure à la commande et non de produits que nous sortons d'un stock. Il peut donc exister des événements qui engendrent des retards de production même si nous mettons tout en oeuvre pour l'éviter au maximum. Merci de votre compréhension, Bonne journée, Cordialement Service Clients GEFRADIS

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  Le service client et à l'écoute coté technique ,par-contre, j'ai était déçu à la commande il devait prélever 30% et le solde à la livraison tous a était debité à la commande du coup je me suis retrouver bloquer sur l'encours dispo de ma CB

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par DOROTHÉE H. *

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  Réponse de gefradis.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Nous sommes navrés mais nous avons vérifié les détails de votre commande, il s'avère que vous n'avez pas coché la case pour un paiement par acompte sur notre site internet. Vous pouviez le constater lors de la saisie de vos numéros de carte bancaire, en effet, le montant prélevé est rappelé sur cette page. Restant à votre disposition, Bonne journée, Cordialement Service Clients GEFRADIS

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  Livraison du volet bien arriver apres ouverture du carton volet cabosser voir ceintre tres dessus a qui la faute au tramsporteur ou au fabriquant gros choque au milieu

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par SUSANNE V. *

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément lié au transport. Comme nous vous l'indiquions dans notre mail de confirmation de commande ou d'expédition, vous devez avoir respecté les étapes suivantes afin que votre SAV soit pris en charge : 1. Faîtes-vous présenter les documents de transport par le chauffeur. 2. Assurez-vous que l'envoi vous est bien destiné. 3. Contrôlez l'état de la marchandise (n'hésitez pas à ouvrir le ou les colis) et sa conformité au contrat de vente (quantité, référence) avant toute signature. Tous nos colis ou palettes sont scellés par une bande de garantie 4. En cas de dommage, formulez des réserves écrites, précises et motivées au moment même de la livraison. IMPORTANT: la mention "sous réserve d'ouverture du colis" sur le document de transport n'a aucune valeur juridique et ne sera pas pris en compte par Gefradis 5. Datez et signez les documents de transport. IMPORTANT: En cas d’avarie de transport, le service après vente prendra en compte votre demande uniquement si vous avez formulé des réserves écrites, précises et motivées. Avez-vous bien émis des réserves caractérisées ? Dans le cas contraire nous ne pourrons prendre en charge en totalité le SAV. Merci de votre compréhension, Bonne journée, Service Clients GEFRADIS

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  Navigation du site très simple d’utilisation j ai apprécié qu on m appelle pour me demander l utilité de ma commande pour pas qu’il n y ai pas d erreur livraison rapide

  Avis du 17/09/2019, suite à une expérience du 15/08/2019 par ARTHUR B. *

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  Un site au top ! Commande effectuée en quelques clics pour un prix compétitif. Livraison rapide et soignée. Je reviendrai volontiers sur ce site pour un futur achat.

  Avis du 17/09/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par THIBAULT M. *

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  commander le jeudi après-midi reçu le samedi matin entreprise très sérieuse je recommande

  Avis du 14/09/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par AUDREY T. *

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  Très bon site et excellent suivi . A recommander

  Avis du 14/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par CLAUDINE C. *

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  Tout s’est très bien passé du premier appel téléphonique sur le conseil de la commande Jusqu’à la livraison

  Avis du 14/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par ÉLÉONORE M. *

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  Moteur conforme, reçu dans les temps, par contre aucune explication de montage fournie et la notice sur le site est incomplète. Merci aux tutoriels sur youtube par les bricoleurs dévoués. ;-)

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par ALIX B. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu toutes les informations nécessaires pour la pose de votre moteur. Notre service clients reste à votre disposition sur le sujet et nous aimerions justement savoir quelles informations il vous a manqué afin d'améliorer notre service. Bonne journée, Cordialement Service Clients Gefradis

  Réponse de Alix B

  

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  les information de base sur la pose et le réglage. Notamment le fait que l'axe doit être au contact de la partie servant à arrêter le moteur sinon le moteur ne sait pas quand s’arrêter. La notice en ligne n'est pas assez claire. cordialement

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  Je suis satisfaite du matériel mais très en colère contre le transporteur que vous utilisez Celui ci nous a bombardé de messages pour nous indiquer l heure de livraison et en fait il est venu avant et a laissé les colis dehors contre le mur . Ils auraient pu être dérobés Dépôt sans aucune signature et à la vue de tout le monde

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par ISAAC G. *

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  Réponse de gefradis.fr

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, Nous allons remonter cela auprès de notre transporteur afin qu'il prenne les dispositions nécessaires. Merci de votre compréhension, Bonne journée, Cordialement Service clients GEFRADIS

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  Impeccable

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par AIMÉE D. *

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  facile de faire un devis et de le convertir en commande, parfait.

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 18/08/2019 par VALENTINE M. *

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  Très bien rien a dire

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par JACQUELINE G. *

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  Tres satisfait du contact téléphonique prise de rdv pour la livraison 2 jours après. Confiant.

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 18/08/2019 par CHRISTOPHE C. *

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  bonjour coli trop chere pour 10 vis et le delai plus de 8 jours nul

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par LORRAINE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, en revanche, après vérifications, il s'avère que votre commande a bien été expédiée selon les délais qu'indiquait notre site internet. Merci de votre compréhension, Bonne journée, Cordialement Service Clients GEFRADIS

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  Pas d'erreur, livraison conforme mais délai très long

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par ANNE P. *

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  entierement satisfait

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par CHRISTIANE A. *

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  Site très intuitif, Contact sérieux avec la clientèle . Rigoureux pour lballage et la livraison.

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par GILLES L. *

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  - Qualité du produit TB - Service après vente Bien (renvoi vis OK et remboursement compribande) - Support technique Passable : pas de notice de montage & pas d'explications claires sur l'utilisation de certaines pièces - Livraison mauvaise : hors délais et sans préavis avec en plus 3 colis manquants à la réception (vis, cornières de finition extérieures de la porte & compribande). Emballage/protection produit moyen --> seuil de porte zone exter Dt endommagé.

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par HONORÉ A. *

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  Bonjour, Veuillez encore une fois nous excuser pour le désagrément, La livraison étant réalisée par un transporteur, nous lui remontons toutes les problématiques rencontrées, en l’occurrence pour vous, le délai de prise de RDV et les colis manquants, afin de toujours améliorer ce service. Le conditionnement de nos produits respecte un certain nombres de critères que nous avons mis en place avec le transporteur mais malheureusement une casse au transport peut toujours arriver. Comme vous avez pu le constater, notre service clients est à votre disposition pour toute problématique rencontrée sur le sujet mais également pour toute demande d'explication complémentaire concernant la pose de nos produits. Restant à votre disposition, Bonne journée, Cordialement Service Clients GEFRADIS

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  Conforme a la commande, respect du delais , et quelques lames en plus . très professionnel je recommanderai

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par AGNÈS G. *

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  Très bien

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par AIMÉE N. *

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  Très bien je recommande

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par AUGUSTE B. *

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  Site facile d'utilisation. Commande reçue dans les délais.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par EUGÈNE T. *

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  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par MICHEL L. *

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  Pour deux commandes passées auprès de votre société, sommes très satisfaits du suivi de nos commandes, de la réception de la marchandise, et du bon état des modules commandés. Rapidité entre commande et livraison, merci. Que de bonnes appréciations.

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par MARCELLE B. *

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  Très Bien

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 06/08/2019 par JEANNINE L. *

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  très bien

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par MARGUERITE A. *

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  concernant des fenêtres en rénovation j ai eu des difficultés à trouver et comprendre la dimension des ailes de recouvrement.

  Avis du 30/08/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par MARGAUX D. *

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  Bonjour, Cette information est indiquée dans les fiches produits de notre site internet. Vous pouvez aussi la retrouver dans l'ordre de production qui vous envoyé par mail quelques jours après avoir passé commande sur notre site internet. Notre service clients est également à votre disposition pour toute question par téléphone, mail ou chat depuis notre site internet. Restant à votre disposition, Bonne journée, Cordialement Service Clients GEFRADIS

  Réponse de Margaux D

  

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  oui très bien, mais un croquis détaillé avec les cotes serait bien cordialement

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  Volet conforme, excellent suivi de la commande.

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par MARINE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique