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Résumé des avis
Le site offre une expérience utilisateur agréable avec une interface intuitive. Les clients apprécient la qualité des produits, le professionnalisme, et une fabrication rapide.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéToujours aussi satisfait de commande en commande .
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéC'est le quatrième volet roulant que nous recevons de chez Gefradis et comme d'habitude tout est OK. Bravo ainsi qu'au transporteur pour sa rapidité.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéJe connais cette entreprise depuis quelques années, je suis très satisfaite des produits, mais cette fois c'était sur le montant du transport qu'il y avait un petit problème, résolu.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Veuillez encore une fois nous excuser pour la gêne occasionnée par le transport. Nous restons à votre disposition. Bonne journée,
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéQualité prix rapidité,sav de qualité.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit le transport reste à améliorer carton arriver ouvert rien ne manquait et transportée par un sous traitant de commission encore de l'optimisation et dilution des responsabilités
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par le transport, C'est précisément pour cette raison nous demandons à nos clients de bien respecter les étapes suivantes lors de la livraison de la commande 1. Faîtes-vous présenter les documents de transport par le chauffeur. 2. Assurez-vous que l'envoi vous est bien destiné. 3. Contrôlez l'état de la marchandise (n'hésitez pas à ouvrir le ou les colis) et sa conformité au contrat de vente (quantité, référence) avant toute signature. Tous nos colis ou palettes sont scellés par une bande de garantie 4. En cas de dommage, formulez des réserves écrites, précises et motivées au moment même de la livraison. IMPORTANT: la mention /"sous réserve d'ouverture du colis/" sur le document de transport n'a aucune valeur juridique et ne sera pas pris en compte par Gefradis 5. Datez et signez les documents de transport. Notre service clients reste à votre disposition, Bonne journée,
Réponse de A. A.
Bonjour je pense que vous n'avez pas compris mon désarroi lors de la réception de mon colis ouvert cela veuf dire que quelqu'un a ouvert ce colis donc la chaine d'acheminement est pourri par une personne malveillante il faut réagir et ne plus laisser faire cela car gefradis peut toujours dire qu'Ill ne serai pas responsable mais les notes négatives risque de s'amplifier et cela finira par porter préjudice a cette entreprise et cela je ne le veut pas
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiédélai de livraison respecté installé le lendemain jusqu'à maintenant fonctionne très bien
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéLes délais de livraison sont parfaitement respectés. Par contre, les mesures sont légèrement inférieures à celles que nous avions demandées. Les produits toujours d'excellente qualité. Nous avons déjà commandé plusieurs volets roulants à Grefadis il y a 12 ans et ils sont toujours en parfait état de fonctionnement qu'ils soient électriques ou à manivelle.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! En effet, pour un volet roulant rénovation, lorsque vous choisissez une pose sous linteau ou sous linteau inversé, nous retirons un jeu de 10 mm sur la largeur et de 5 mm sur la hauteur par rapport aux cotes tableau que vous communiquez. Cette information vous est indiquée lors de la configuration de votre volet et elle est reprise dans votre confirmation de commande. Notre service client reste à votre disposition, Bonne journée,
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéRAS sur l’article et la livraison
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéprofessionnel
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéAucun souci pour ma commande chez Gefradis, tant sur l'utilisation du site que lors de la livraison, délai totalement respecté et protocole de sécurité efficace. Le service clients est exceptionnel: prompt à répondre, compétent, sérieux, professionnel, aimable. Je suis vraiment très satisfaite. N'hésitez pas à commander chez Gefradis.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiébonne qualité mais dommage ces 3 semaines de retard de livraison !!
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéPlusieurs commandes passées et toujours satisfait
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéBien livrées facile à utiliser
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéLe site web est plutôt agréable et simple à comprendre. Le déroulement de la commande se fait aisément.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéCompliqué et long de configurer le produit car le site bloque souvent.
Réponse de gefradis.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Afin d'améliorer l'expérience d'achat sur notre site internet, pouvez-vous nous indiquer quelles les difficultés que vous avez rencontrées ? Notre service clients reste à votre disposition par mail sur accueil@gefradis.fr Bonne journée,
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiétoujours aussi pro
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiébien
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