Avis clients de generation-souvenirs.com

Évaluations clients

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  Déçu

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Pourriez-vous s'il vous plaît nous dire ce qui vous a déçu ? Bien cordialement, Anna de l'équipe Génération Souvenirs

• 5 / 5

  

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  Rien à dire! Pochon très joli, tout est conforme

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait et quel retour en enfance !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et commande conforme

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• 5 / 5

  

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  J'ai retrouvé les bonbons 🍬 de mon enfance à 68 ans !

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  site tres bien fait, continezTrès bien, conforme à mes attentes, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Commande simple à faire. Colis vite livré près de chez moi. On a envie de tout acheter ! Nostalgie quand tu nous tiens......

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu mon colis au bout de 10 jours et je l’attend toujours

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés. Avez-vous essayé de joindre la poste ? Est-ce que vous nous avez contacté ? Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement, Anna

• 4 / 5

  

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  Même si un peu les ng a recevoir et un peu cher de frais de port

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit au top

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• 5 / 5

  

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  super bien à chaque fois que je commande je n'ai jamais été déçu

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• 4 / 5

  

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  très bon cite est très varier

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• 5 / 5

  

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  Super commande, un panier varié de friandises

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• 5 / 5

  

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  Bonjour la super équipe. J'ai découvert ce site par hasard et je ne le regrette pas.. que de bonnes choses avec le goût authentique de mon enfance.. moi qui suis un pur produit des années 80. La navigation est facile, le choix illimité et les prix très corrects.. En un mot.. je suis fan. Merci pour tout et bonne fêtes à toute l'équipe.. par avance une excellente année..

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris du temps pour écrire ce commentaire. Toute l'équipe Génération Souvenirs vous remercie pour ces éloges. Nous sommes heureux d'entendre que notre site ainsi que nos produits sont à la hauteur de vos attentes. La satisfaction clientèle est notre priorité. Toute l'équipe vous souhaite de merveilleuses fêtes. Bien cordialement, Anna

• 5 / 5

  

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  tout à fait satisfaite du produit que je connaissais déjà; livraison rapide et arrivée en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très bon produit je recommande

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis retombée en enfance. Génial !

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• 4 / 5

  

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  Je ne mets que 4 étoiles car lorsque j'ai reçu ma commande cette dernière était incomplète, malgré l'avoir qui m'a été accordé j'ai du repasser une commande. Livraison assez rapide. J'aime bien le concept.

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• 3 / 5

  

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  Les produits paraissent gros sur le site par rapport à la réception

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Y a plus qu'à goûter. Mes petites filles vont être ravies

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• 5 / 5

  

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  top !!!!

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• 5 / 5

  

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  Exactement comme dans nos souvenirs!

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• 5 / 5

  

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  C’est le cadeau à mon papa et franchement il as adorer

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• 5 / 5

  

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  Bon site et la livraison super

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps, joliment emballé et surtout trop bon, je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  Vraiment génial

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  Produit conforme à la description. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Site original, envoi rapide et produit conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande Bien emballé délai tenu Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  facile à utiliser et les produits son bien décrit

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• 5 / 5

  

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  Bon produit. Pour offrir c'est génial

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• 4 / 5

  

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  Le site est sympa on y retrouve des bonbons de notre enfance. Les prix sont un peu cher.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballer. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Un peu cher sinon RAS

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• 5 / 5

  

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  très bonne idée cadeau qui a fait son effet

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé 2 bustes pierrot avec sucettes. Livraison rapide et emballage parfait. Les bustes sont très jolis. Je suis ravie. Le petit plus,une petite carte manuscrite de remerciement. Cela fait plaisir. Merci à toute l'équipe et bonne fêtes de fin d'année à tous.

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu’il n’y ai pas de jolie boîte cadeau pour les bonbons à l’approche des fêtes

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• 5 / 5

  

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  Parfait,très bonne communication

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• 5 / 5

  

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  Site très bien réalisé, produits bien présentés. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 1 / 5

  

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  Fait absolument tout pour vendre, y compris mentir. J'ai fait un achat pour essayer, et au final on m'a bien embobiné !

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  Réponse de generation-souvenirs.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de savoir que vous êtes déçue de votre commande. Pourrions-nous savoir ce qui ne va pas ? D'après les commentaires de vos produits, vous êtes déçue de la boîte à bonbon Zelda et des Crayons au chocolat. Pour une transparence avec nos clients, sachez que nous essayons de détaillé un maximum les produits en description afin qu'aucun de nos clients ne soit déçu. Sur quel sujet nous avons mentis ? Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement, Anna de l'équipe Génération Souvenirs

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, pour la boite Zelda c'est de ma faute (bien noté dans l'avis) je m'attendais à quelque chose de plus grand. Je n'avais qu'à mieux lire la description. Pour les crayons au chocolat, oui je suis extrêmement déçue, sur la description c'est noté que ça correspondait aux cigarettes au chocolat, j'ai même demandé à quelqu'un de chez vous qui m'a confirmé. Alors que le produit ne correspond en rien aux cigarettes au chocolat. Goût pas le même, emballage et packaging différents, taille qui n'a rien à voir.. donc la personne qui m'a répondu que c'était exactement les mêmes m'a menti.

  Réponse de generation-souvenirs.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. En effet nous n'avons plus le droit d'appeler cela des cigarettes c'est pour cela que nous appelons cela des crayons au chocolat et c'est pour cela que le packaging à changé. La personne avec qui vous avez été en contact n'a pas menti, les crayons au chocolat sont bien les anciennes cigarettes au chocolat. :) Bien cordialement, Anna de l'équipe Génération Souvenirs

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Si je pouvais vous envoyer une photo je vous en enverrai. Cela ne correspond pas aux cigarettes au chocolat, même avec un nom différent. Les crayons sont plus fin, plus court, et très chocolaté. Les cigarettes fondaient dans la bouche. Je me suis beaucoup renseignée au sujet des cigarettes au chocolat et je sais que le terme est interdit maintenant, et le pourquoi.

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• 5 / 5

  

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  mmmmmm miam les petits Jesus, comme dans mon enfance ! super bons et bien emballés !

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et qui donne envie de tout acheter.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description Délai de livraison respecté Bravo

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme

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• 5 / 5

  

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  satisfait dans l'ensemble, livraison dans les temps, ras d'autres

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes. Livraison rapide. Que du bonheur que de faire découvrir notre enfance à nos enfants !

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme à la photo du site. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne idée

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite. Sur deux produits un peu déçu sur le goût pour un et la dureté sur l'autre

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• 5 / 5

  

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  Site hyper bien, livraison rapide et les bonbons une merveille, que du

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• 5 / 5

  

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  Je suis retournée en enfance!! J'adore!

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• 5 / 5

  

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  Large choix !

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• 5 / 5

  

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  Excellent ! Site clair envois rapides ! Je suis content !! Merci.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Merci pour la commande que nous avons bien reçue. Elle est très vite arrivée et l'emballage était impeccable. Tout était parfait, et nous vous en félicitons vivement. Nous recommandons à tout notre entourage "GENERATION SOUVENIRS" !! Bien cordialement. Marie et Albert

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Superbe box pour mon fils il va être très heureux à Noël Mon mari et moi sommes très heureux également de retrouver les bonbons de notre enfance Je referais des commandes bien entendu Existe il des cartes de fidélité ou autres svp merci

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire et je vous remercie pour ces éloges. :) Lorsque vous passer des commandes vous cumulez des points de fidélités qui vous donnent droit à des réductions. :) Vous pouvez également parrainer des proches afin de gagner un bon d'achat. Bien cordialement, Anna de l'équipe Génération Souvenirs

• 4 / 5

  

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  Site facile d’accès. Produits conformes à la description. Livraison dans les délais.

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• 2 / 5

  

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  Pas d originalité dans les bonbons boîte reçue cabossée et pas le même message inscrit sur la boîte

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de savoir que vous n'êtes pas satisfaite de la boîte à confiserie rétro. Comme cela est inscrit dans la description du produit : "Modèles de la boîte et goûts des bonbons aléatoires - Photos non contractuelles". Nous sommes sincèrement navrés de savoir que vous avez reçu la boîte cabossée, pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer une photo par e-mail à contact@generation-souvenirs.com ? Les bonbons de cette boîte sont les bonbons de notre enfance et ils sont décrit dans la description du produit. :) Bien cordialement, Anna de l'équipe Génération Souvenirs

• 1 / 5

  

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  Commande de 40 pères Noël en chocolat pour les enfants d'un club de sport. Sur les 40, 15 sont arrivés en miettes. Au final, nous n'avons pas pu les distribuer comme prévu.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de savoir que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Comme vu par e-mail, nous essayons de protéger un maximum les articles lors de l'envoi : tous les pères noël sont bullés. Nous sommes sincèrement navrés de savoir que même cette protection n'a pas suffit pour que les pères noëls arrivent intacts. Nous attendons les photos par e-mail pour trouver une solution. :) Bien cordialement, Anna de l'équipe Génération Souvenirs

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Très large choix.

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• 5 / 5

  

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  Tout est super bien présenter et ces super bon au goût j'adore

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• 5 / 5

  

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  C'est pas la 1ere fois que je commande chez génération souvenirs ,jamais déçue et colis reçus rapidement

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• 5 / 5

  

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  Trop bon, attention aux kilos !

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• 5 / 5

  

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  un vrai régal que de retrouver des souvenirs de mon enfance. Ce sont pour la majorité, des cadeaux pour le calendrier de l avent de mes petits, qui adorent

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• 5 / 5

  

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  jamais déçue, un retour en enfance qui fait du bien

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Navigation très simple sur le site. Gourmandises de Noël misent en avant. Bonne description.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et livraison rapide, seul bémol quand on commande plusieurs quantité tout est dans le même paquet. J'ai déjà commandé plusieurs fois et je ne suis pas déçu.

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  Super retour dans le passé avec tous ces bonbons. Que de souvenirs cela va être pour Noël. Belle présentation et très bien protégé.ravie de mon achat. A recommander

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  J'ai mis 4 étoiles parce que tout était parfait. La livraison rapide, pas de casse !Mais je trouve la livraison assez cher. Dans beaucoup de site elle est gratuite sans minimum d'achat c'est le seul bémol .

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  Super de retrouvé les sucreries de notre enfance.

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  Très bien

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  un peu déçue du contenu

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  excellent site

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  Large choix de produits ,prix accessibles ,très bien emballée

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  Le bonbon ( petit jésus) était dur autrefois, pas ceux que j'ai reçu. Je croyais avoir un peu plus en quantité pour le prix que j'ai payé

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de savoir que nous n'êtes pas satisfaite. En effet, pour que nos client ne soient pas surpris quand ils reçoivent leur colis,; nous essayons de décrire au maximum les produits en description. Pour les meringues Jésus nous avions écrit : " Les meringues sont assez tendres. Il ne s'agit pas de meringues dures et croquantes." La quantité est également bien inscrite dans le titre et la description du produit. :) Je vous remercie pour votre compréhension. Bien cordialement, Anna de l'équipe Génération Souvenirs

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  Tout est parfait !

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  Extra

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  Beaucoup de choix

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  Navigation simple,prix correct,et livraison rapide.

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  Super!!! Livraison vraiment rapide Ma fille est moi on est trop contente On va vite refaire une commande

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  Super bon

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  Sympathique, donne envie de retrouver le goût de l'enfance ras

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  Livraison rapide, produits conformes à la description. Je recommande

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  Articles conformes à leur description et livrés rapidement

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  Très joli site

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  Rapide et conforme au produit espéré

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  Très bien reçu impeccable et dans les temps

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  très bien

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  Déjà je trouve très cher les frais de livraison et je suis déçu des bombons qui soit disant sont comme dans le temps mais rien à voir , les coco boer sont infectes !! Je me rappel de ces ptites poudre qui étaient de la poudre de coca et là c’est du réglisse à mettre dans l’eau donc rien à voir avec ce qu on avait dans le temps , les soucoupes avec la poudre rien à voir non plus et les cacahuettes feuilletés ne sont pas semblables à celles de mon temps .

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de savoir que vous êtes déçue de votre commande. Pour les Coco Boer peut être que vous en connaissiez d'autre mais cette marque la (et comme nous l'avons expliqué en description du produit) c'est bien de la poudre de réglisse. Vous pouvez soit en mettre sur votre doigt soit dans votre verre d'eau. :) Pour les frais de livraison elles sont offertes en point relais à partir de 59€ d'achats. Sachez que nous faisons aucune marge sur les frais d'envoi (bien au contraire). Qu'avez-vous trouvez de différent pour les Soucoupes et les Cacahuètes feuilletés ? Nous n'avons jamais eu de retour sur ces produits. :) Bien cordialement, Anna

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  Déçue! Les meringues ne sont pas dures elles sont en béton et un éparpillées dans le carton car sorties du sachet! La moitié du paquet est tombé. Je n'ai pas eu le fruit-ella au jus de fruit et les papillotes aux chocolats sont tombées et j'en ai eu 6 ur les 10! Le colis a été ouvert. Je l'ai refusé. Je l'ai reçu aujourd'hui reconditionné par la poste (tout le monde a mis ses mains sont les bonbons au passage!)sans savoir si le colis était complet puisqu' il n'y avait pas de liste dedans avec les produits! Au prix des bonbons je ne suis pas satisfaite!

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de savoir que vous avez eu une mauvaise expérience avec le service de la poste. En effet, vous nous avez contacté par mail en nous informant que le colis était abîmé et que vous l'avez refusé. Nous avons bien sûr compris et nous vous avions confirmé qu'une fois le colis retourné chez nous, nous pourrons alors vous en renvoyer un nouveau dans un bon état. Malheureusement la poste a reconditionné le colis et nous l'a pas renvoyé. Nous n'aurions jamais renvoyé un colis reconditionné par la poste... Comme vu par e-mail, nous sommes sincèrement désolés de cet incident avec la poste et nous vous renvoyons la totalité de votre commande. Merci pour votre compréhension. Bien cordialement, Anna de l'équipe Génération Souvenirs

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  Site très agréable. Livraison rapide et soignée.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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