Commentaire de Nutrition & Santé
Bonjour,
Tout d’abord, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons votre mécontentement, nous avons transmis votre remarque au service consommateurs qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de pouvoir traiter votre réclamation. Nous vous remercions de votre retour qui nourrit notre démarche d’amélioration continue et espérons que vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Bonne journée. L’équipe Gerlinéa.
Bonjour
Je fais suite à votre demande, et vous prie de trouver quelques photos, à mon avis les boîtes n 'étaient pas assez bloquées dans le carton de livraison.
Cordialement
Liliane Baron
Le jeu. 3 févr. 2022 à 16:03, Emna (Service consommateur Gerlinéa) <gerlinea@contactconsommateurs.com> a écrit :
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Commentaire de Nutrition & Santé
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour qui nourrit notre démarche d’amélioration continue et la transmettons au service en charge du site web.
Très bonne journée. L’équipe Gerlinéa
Commentaire de Nutrition & Santé
Bonjour,
Nous comprenons votre remarque et la transmettons au service concerné. Sachez que les frais de port peuvent vous être offerts à partir de 60€ d'achats si vous choisissez une livraison avec Mondial Relais.
Vous pouvez retrouver les informations liées à la livraison des commandes Gerlinéa dans le paragraphe 7 intitulé "Conditions et frais de livraison" de nos CGV.
Bonne journée. L’équipe Gerlinéa
Commentaire de Nutrition & Santé
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été entièrement satisfaisante. Vous pouvez obtenir une assistance pour une prochaine commande ou expliquer votre problématique à notre service consommateurs en contactant le 09 69 39 00 75 (appel non surtaxé) ou via la rubrique contact du site.
Très bonne journée. L’équipe Gerlinéa
Commentaire de Nutrition & Santé
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour qui nourrit notre démarche d'amélioration continue. Les prix de vente de nos produits sont définitivement fixés par les responsables des magasins, ce qui explique que les prix des produits Gerlinéa peuvent être différents d'un magasin à l'autre, d'une région à l'autre ou par rapport aux prix de vente sur notre site internet.
Nous vous invitons à visiter régulièrement notre site et vous inscrire à la newsletter pour bénéficier de nos fréquentes offres promotionnelles. Bonne journée, l'équipe Gerlinéa
Commentaire de Nutrition & Santé
Bonjour,
Merci de votre avis qui nourrit notre démarche d’amélioration continue. Nous sommes désolés que nos Milkshakes et votre expérience d'achat sur notre site ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous transmettons vos remarque aux services concernés.
Lors de l'achat d'un de nos milkshakes vous pouvez obtenir un shaker gratuitement en contactant notre service consommateurs. Ce dernier vous recontactera de ce fait dans les plus bref délais.
Bonne journée. L’équipe Gerlinéa
Commentaire de Nutrition & Santé
Bonjour,
Tout d’abord, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons votre mécontentement, nous avons transmis votre remarque au service consommateurs qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de pouvoir traiter votre réclamation. Nous vous remercions de votre retour qui nourrit notre démarche d’amélioration continue et espérons vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Bonne journée.
L’équipe Gerlinéa.
Commentaire de Nutrition & Santé
Bonjour,
Votre problématique a bien été prise en compte par notre Service Consommateurs.
Nous espérons que vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Merci de votre fidélité!
L'équipe Gerlinéa
Commentaire de Nutrition & Santé
Bonjour,
Tout d’abord, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons votre mécontentement, nous avons transmis votre remarque au service consommateurs qui pendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de pouvoir traiter votre réclamation. Nous vous remercions de votre retour qui nourrit notre démarche d’amélioration continue et espérons vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Bonne journée.
L’équipe Gerlinéa.
Oh ! merci ! je ne suis pas fâchée ; et reste fidèle à ces produits depuis ... très longtemps parce que la marque le mérite !
Cordialement ,
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Commentaire de Nutrition & Santé
Bonjour,
Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos produits. Votre remarque a bien été transmise aux services concernés.
Merci de votre fidélité !
Très bonne journée. L’équipe Gerlinéa
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