gerlinea.fr

Avis clients de gerlinea.fr

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Informations gerlinea.fr

  • Société

    Nutrition & Santé

  • Description

    Gerlinéa, marque française de nutrition active et diététique minceur, vous aide à prendre soin de votre silhouette avec des produits sains et gourmands.

  • Adresse

    Route de Castelnaudary BP 105 31250 Revel

  • Website

    https://www.gerlinea.fr/

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients

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    Les produits achetés sont très bons. Les bowls sont très pratiques et nourissant

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! Livraison rapide . Choix des produits . Site internet très bien fait .

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Comme toujours une commande rapide,de même pour la livraison.N'hesitez pas

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, je suis très satisfaite je viens de recevoir ma commande et suis ravie . Je recommande ce site et les produits très faciles à choisir . Merci beaucoup cordialement.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide et produits efficaces, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Bon site avec navigation rapide

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  • 5 / 5 1
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    Excellent à boire et un vrai coupe faim

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide, que du plus 👍

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  • 5 / 5 1
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    Bien, facile à naviguer, descriptifs complets

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, dans l ensemble satisfait et d un autre coté un peut déçu j avais cru comprendre que ma commande comprenait 2 boites gout chocolat ainsi que deux boites gout café , cependant j ai reçu 4 boites chocolat donc difficile de varier , Cordialement,

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    Réponse de gerlinea.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été entièrement satisfaisante. Vous pouvez obtenir une assistance pour une prochaine commande ou expliquer votre problématique à notre service consommateurs en contactant le 09 69 39 00 75 (appel non surtaxé) ou via la rubrique contact du site. Très bonne journée. L’équipe Gerlinéa

  • 5 / 5 1
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    La commande est bien arrivée à l'heure,en entier.merci gerlinea.

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  • 3 / 5 1
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    Moins onctueux que par le passé

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    Réponse de gerlinea.fr
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    Bonjour, Merci de votre avis qui nourrit notre démarche d’amélioration continue. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous vous invitons à découvrir l’ensemble de nos gammes afin de trouver des produits plus à votre goût. Bonne journée. L’équipe Gerlinéa

  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite : les produits sont agréable au goût J espère mincir un peu

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  • 5 / 5 1
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    je connaiis gerlinea depuis qq années ,j ai toujours ete tres satisfaite,par contre le cafe il n y en a pas trop en grande surface dommage

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  • 4 / 5 1
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    Très bon site, facile à utiliser et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Facile pour commander. La livraison est rapide et un bon suivi. Le livreur appel pour prévenir de son arrivée. J'aime beaucoup les shakers au chocolat. Je le prends le soir.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bonne transaction

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    Livraison rapide , colis bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    J'ai bien reçu mon colis - j'ai déjà gouté les crèmes qui sont excellentes. En revanche, je n'ai pas encore préparé ma boisson.

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  • 4 / 5 1
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    Site assez fonctionnel

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    Je n'ai pas pu utiliser les 20% proposé pour mon anniversaire le 20 mai 2022. Très déçu pour un client fidèle.

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    Réponse de gerlinea.fr
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    Bonjour. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été entièrement satisfaisante. Votre demande a bien été pris en compte par notre Service Consommateurs qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Nous vous invitons à visiter régulièrement notre site pour bénéficier de nos fréquentes offres promotionnelles. Très bonne journée. L’équipe Gerlinéa

  • 4 / 5 1
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    Rien à dire c'est parfait

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  • 5 / 5 1
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    J’ai reçu mon colis rapidement, j’aime beaucoup les produits gerlinea.

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  • 2 / 5 1
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    J’ai fait une première commande de plus de 200 euros et même pas un shaker de fourni pour mixer les sachets avec le lait. Par ailleurs, énorme gaspillage d’emballage. En achetant des packs de 20, je ne m’attendais pas à recevoir 4 boîtes de 5 sachets. Compte tenu que j’ai commandé 10 packs de 20 , je me suis retrouvée avec 40 boîtes de 5 sachets qui ne remplissent même pas l’espace de l’emballage. Si vous vendez des packs de 20, pourquoi ne pas avoir conçu l’emballage adapté ?

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    Réponse de gerlinea.fr
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    Bonjour. Votre remarque a bien été transmise. Nos packs sont avant tout une offre économique pour nos consommateurs afin qu'ils puissent acheter en plus grande quantité. Merci de votre avis qui nourrit notre démarche d’amélioration continue. De plus, lors de l'achat d'un de nos milkshakes vous pouvez obtenir un shaker gratuitement en contactant notre service consommateurs. Bonne journée. L’équipe Gerlinéa

  • 5 / 5 1
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    Produits conformes, emballés correctement et livraison en 3 jours, nickel

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    Bon et pratique avec un large choix

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  • 4 / 5 1
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    Recherche pas facile quand on veut un produit spécifique. Tout le reste est très bien .

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    Réponse de Madeleine L
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    Quelle assistance ? Je n’ai fait que donner un avis suite à une enquête de satisfaction. Cordialement Envoyé depuis mon appareil Galaxy -------- Message d'origine -------- De : Service consommateur Gerlinéa Date : 24/05/2022 10:04 (GMT+01:00) À : Christine Mussche Objet : Demande #142836 : Comment jugeriez-vous l’assistance que vous avez reçue ?

  • 5 / 5 1
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    Très bien . Livraison rapide et discrète. je recommande.

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    Tout est très bien fait et rapide. Je suis tout à fait satisfaite. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Uuuuuu

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    Site claire, j'ai pu passer rapidement ma commande sans difficulté.

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    Excellente barre!!

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  • 3 / 5 1
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    J'ai mis moyen a cause de la détox car pour ouvrir le bouchon c'est très dur Le reste des produits est bon

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    Réponse de gerlinea.fr
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    Bonjour, Merci de votre avis qui nourrit notre démarche d’amélioration continue. Nous sommes désolés que notre produit Détox ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous transmettons votre remarque aux services concernés. Bonne journée. L’équipe Gerlinéa

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    Ce que je regrette sais de ne pas avoir les frais de port gratuit à domicile.

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    Réponse de gerlinea.fr
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    Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et transmettons votre remarque au service concerné. Nos frais de port sont offerts à partir de 60€ d'achats pour les livraisons en point relais via Mondial Relay. Vous pouvez retrouver les informations liées à la livraison des commandes Gerlinéa dans le paragraphe 7 intitulé "Conditions et frais de livraison" de nos CGV. Bonne journée. L’équipe Gerlinéa

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    Rien à redire comme d'habitude livrer dans les délais.

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    Satisfaite ! Livraison ultra rapide, produits de qualité qui calent bien ! Une plus grande variété de saveurs serait un plus.

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    Livraison rapide, satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    Colis confirme .. accueil un peu glacé du relais colis . Horaires court ...mais reste formule rapide de commande et réception

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    Très contente de ma commande, envois rapide . Les crèmes sont super bonnes

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    Une première commande avec -10% de bienvenue, très appréciable.

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    Gerlinea pour moi est une gourmandise

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    Aucun problème a signalé

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande vivement

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    Commande reçue très rapidement

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    Produit conforme à l'achat. Livraison rapide et suivi au top avec les sms pour prévenir

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    On trouve rapidement ce que l'on cherche

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    Livraison rapide. Je recommande.

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    Parfait

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très très satisfaite

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    Site agréable, commande effectuée sans problèmes. Par contre, je changerai de Relais Colis la prochaine fois car pas très sympathique ni arrangeant.

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    Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément rencontré et souhaitons que votre prochaine expérience vous apporte entière satisfaction. Bonne journée, l'équipe Gerlinéa

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    aucun probleme

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    Un large choix de produits beaucoup moins chers qu'en magasin.

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    Bien reçu ma commande et assez rapidement mais dommage qu il n'y a pas de shakers a l intérieur

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    Bonjour. Lors de l'achat d'un de nos Milk-Shakes vous pouvez obtenir un shaker gratuitement en contactant notre service consommateurs. Votre remarque a bien été transmise et ce dernier vous recontactera dans les plus bref délais. Bonne journée. L’équipe Gerlinéa

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    Navigation simple

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    Livraison rapide..produit bon et facile à boire

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    Je recommande vivement les produits GERLINEA SAV super ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

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    Aucun problème pour trouver ce dont on a besoin.cliente depuis de nombreuses années, et toujours satisfaite;

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    Bonne navigation sur le site et suivi impeccable. Produit délicieux !

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  • 5 / 5 1
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    service impeccable soigneux et rapide c'est la 2ieme fois que j en commande 4 et je suis toujours autant satisfaite !le gout est excellent !!! je le recommande A 100%

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    Bien reçu, bien emballé, pas d'erreur

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    Je suis très contente du service de livraisin. Ma commande est arriver en deux jours. Plus qu'à commencer le programme.

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  • 4 / 5 1
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    Je trouve dommage, que pour une commande de presque 100€ , la livraison domicile ne soit pas offerte. Ou bien l envoi d'une remise sur prochaine achat......

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    sur le site je trouve facilement mes produits qui sont livrés rapidement et en bon état

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  • 5 / 5 1
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    C'est bon

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    Une bonne texture de la crème.la livraison est très rapide

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    tout est parfaitement réglé de la passation de la commande jusqu'à la livraison . De plus le produit me donne entière satisfaction, répondant à mon attente tant par sa présentation que par sa qualité.

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  • 1 / 5 1
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    J ai pris une demi journée vendredi personne n est passé et aujourd’hui je n ai pas bouger et je n ai pas reçu commande Manque de suivi des commandes et surtout des livraisons Et pour preuve vous m’envoyer le questionnaire alors que je n’ai toujours pas reçu ma marchandise Bonne journée cordialement NB

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    Bonjour, Tout d’abord, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons votre mécontentement, nous avons transmis votre remarque au service consommateurs qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de pouvoir traiter votre réclamation. Nous vous remercions de votre retour qui nourrit notre démarche d’amélioration continue et espérons que vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bonne journée. L’équipe Gerlinéa.

    Réponse de Alice T
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    Bonjour et merci pour votre réponse. Le lun. 9 mai 2022 à 12:09, Emna (Service consommateur Gerlinéa) a écrit : --

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! Livraison dans les délais . Colis soigné bien emballé . Très bons produits et choix car en en grandes surfaces on ne trouve pas forcément tous les produits gerlinea.

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    Très satisfaite

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  • 3 / 5 1
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    Bonne navigation sur le site mais livraison par mondial Relay catastrophique ils ont perdu mon colis, obligé de les appeler plusieurs fois avant d'enfin récupérer mon colis.

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    Bonjour, Tout d’abord, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons votre mécontentement, nous avons transmis votre remarque au service consommateurs qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de pouvoir traiter votre réclamation. Nous vous remercions de votre retour qui nourrit notre démarche d’amélioration continue et espérons que vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bonne journée. L’équipe Gerlinéa.

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    Parfait, très rapide

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    super produits jamais déçue je recommande

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    Commande conforme à mes attentes . Livraison très rapide . Merci pour tout

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    Livraison rapide

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    J’adore prendre mon p’tit dej avec Gerlinea chocolat et quelques fruits tous les jours non pour faire régime mais parce que c’est bon et plus de fringale avant midi

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    Bon produit, mais un peu cher.

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    Tout est excellent.

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    je connais ce produit et suis enchantee

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    Navigation facile pour trouver le site et commande rapide!!!!! Parfait

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    Tres bien Service conso reactif

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    Site facile, livraison rapide

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    TRES FACILE DE COMMANDER SUR LE SITE ET LIVRAISON RAPIDE MEME PAR MONDIAL RELAY

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    livraison rapide, et bien emballée cette fois ci !!!

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    Envoi rapide et soigné

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    J’ai commandé la crème saveur vanille sur le site gerlinea et cela a été d’une simplicité et la livraison rapide ! Bien emballé !

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    Site bien fait, commande et livraison rapide

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    Un produit de qualité bon et efficace

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    Super produit super prix

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    Je suis satisfaite des produits gerlinéa

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    correspond bien à ma demande

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    BIEN DEPUIS LONGTEMS

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    c'est clair et net facile

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    La livraison est fiable

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    Parfait, produit conforme à ma commande, délai respecté

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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    Rien à coriger

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  • 5 / 5 1
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    De bons produits

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  • 5 / 5 1
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    Facile et clair

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire, c’est mon produit préféré, je ne me lasse pas du goût!

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  • 5 / 5 1
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    Cela fait plusieurs jours que je remplace un repas par une crème vanille gerlinea.et j' en suis tres contente moins 1kl et en plus de ça elle sont super bonne

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait. C'est bon c'est français ça marche et le service client est top.

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    Tout a été conforme

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! Livraison très rapide Merci gerlinea

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  • 5 / 5 1
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    J aime.. c est un produit que je prends depuis longtemps quand je n'ai pas le temps de manger

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  • 4 / 5 1
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    je commence

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  • 5 / 5 1
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    Je perds du poids chaque printemps en faisant une cure 15 jours

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  • 4 / 5 1
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    Je débute pour la première fois on verra

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide. Par contre , carton endommagé à l'arrivée.

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  • 4 / 5 1
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    Enfin des barres salées !!! Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait Livraison en 48hrs 🤗🤗🤗

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  • 5 / 5 1
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    Je regrette de ne plus trouver les mêmes biscuits au chocolat.

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  • 5 / 5 1
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    Le site gerlinéa est très bien fait.

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  • 4 / 5 1
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    La navigation sur le site est facile, les délais de livraison à été un peux plus long que prévu. La crème terminez est une poudre à mélanger avec du lait écrémé ou végétal, et donne une texture d’une crème dessert, le goût de la vanille est très subtile. Je préfère me la préparer quand mon lait est sien froid ça me fait vraiment l’impression de manger un dessert. Très agréable a manger.

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    Service consommateurs au top, réactif et hyper compréhensif pour apporter une solution rapidement

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    Très clair

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    C'est parfait. Je recommande.

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    Réponse rapide

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    super vite et bon

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de produits sur le site ,du choix , vraiment bien , après il faudrait des accessoires ...

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  • 5 / 5 1
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    Correct et livraison rapide! A recommander!

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  • 5 / 5 1
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    J'ai eu un soucis avec une commande car les biscuits sont arrivés en miettes. Le service client a lu mon commentaire et a de leur propre initiative envoyé à nouveau les paquets de biscuits sans que je réclame rien. Un grand merci, ça c'est du service client.

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  • 5 / 5 1
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    site claire on trouve facilement ce que l'on cherche

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  • 4 / 5 1
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    Commande arrivée rapidement. Je n’ai pas commencé ma cure. Je suis satisfaite de la rapidité de la livraison

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    Produits très bons et commande rapidement livrée comme prévu bravo

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien fait les commandes sont de suite traitées et l'envoi est rapide et traité avec soin

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    livré vite et bien au point relais , je vais pouvoir me régaler sans prendre de poids

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  • 4 / 5 1
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    Bon site avec livraison rapide On aimerait des frais de livraison moins élevés ou pouvoir trouver ttes les nouveautés en vente en grande surface

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    Reçu rapidement

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  • 5 / 5 1
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    tres bien service impeccable et soigneux le gout est succulent dommage qu il n y a que deux choix !

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    De très bon produits

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  • 5 / 5 1
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    Parfait facile d'utilisation !! Dommage que les promotions soient si peu sur les produits qui m'intéresse... Après j'ai eu un soucis une fois avec une promotion qui ne s'était pas appliqué et le SAV à été au top !!! Bref très satisfaite du site et services + livraison en point relay

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    Facilité de navigation sur internet pour commander. Produits reçus rapidement.

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  • 4 / 5 1
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    Il manque un peu de choix

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  • 4 / 5 1
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    Bien mais vous pourriez ajouter un shaker a la commande pour préparer les repas

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    Site facile, livraison rapide appréciable

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    Reçu rapidement commande parfaite

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    aucun reproche a faire livraison respectée

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    Tout était parfait : rapidité dans la livraison, très bons produits.

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  • 5 / 5 1
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    Je commande régulièrement et je suis toujours très satisfaite de Gerlinea, que ce soit pour la rapidité de la livraison, la discrétion de l'envoi et la qualité de l'emballage. Je le dis et le redis : je recommande Gerline pour tout ce que je viens d'écrire et pour les divers produits de la gamme.

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  • 5 / 5 1
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    Très pratique, bonne idée pour les packs

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    Rapide pratique

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue très rapidement et conforme à mes attentes. Très satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 4 / 5 1
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    Tous les points énoncés dans cet encadrement sont satisfaisants pour moi. Le service client est très bien. la personne qui répond est très à l'écoute , attentive à mes demandes et m'a donné parfaitement les informations que j'attendais

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    Commande facile puis livraison rapide et conforme. Dommage que les produits comportent beaucoup de suremballage

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, commande arrivée vite et correcte je recommande à tous.

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  • 5 / 5 1
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    Très contente du produit depuis 27 ans dommage qu'il y a de goût caramel merci

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  • 5 / 5 1
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    Bon site, clair et pratique. Livraison dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair, livraison rapide et soignée. J'ajouterai juste, que commandant tous les mois, Gerlinea ne propose pas de codes promo, ou points fidélités !

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  • 5 / 5 1
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    Produits très bon.

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  • 5 / 5 1
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    Très contente pour ma 1er commande .livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux mais il vaudrait mieux utiliser des cartons à double cannelures et renforcés car mon colis a du être reconditionné par la Poste. Sinon produits parfaits pour le petit déjeuner

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  • 5 / 5 1
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    site très simple à utiliser, beaucoup de choix de produits, réception de la commande très rapide, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon visuel sur les produits

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, produits en promo. Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Le point relais de livraison très désagréable n'a pas voulu me donner mon colis le dimanche je n'es donc pas pus le retirer vue que je travaille les autres jour

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    Parfait reçu en temps et en heure produits en bon état

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    Facile à consulter

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  • 5 / 5 1
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    Très bon.

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    C toujours parfait. Je suis fidèle à ces produits depuis des années et je suis ravie de pouvoir les recevoir à la maison directement! ☺️ merci

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  • 4 / 5 1
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    J'utilise gerlinea depuis plus de 20 peut-être 30 ans au début c'était pour une perte de poids maintenant par gourmandiise ça veut tout dire...

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  • 5 / 5 1
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    Belle attention de mettre un petit cadeau dans l'envoi

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