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Résumé des avis
Les clients apprécient la clarté et la facilité d'utilisation du site, ainsi que la rapidité de livraison. Les produits sont jugés de bonne qualité et efficaces, souvent à des prix attractifs.
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéCommande passée difficilement car le site "buggait" sans arrêt. Il y avait un code promo à saisir pour bénéficie d'un article gratuit. Le code à bien été pris en compte mais L'article gratuit n'a pas été pris en compte. Appel immédiat au service client qui m'a dit ne rien pouvoir faire. La personne m'a dit de repasser une commande et donc repayer. Et lors de la réception de la 1ere commande. la retourner (délai rétractation 14 jours) mais ne me dit pas qu'il faut payer les frais de retour.
Réponse de gerlinea.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience d'achat sur notre site ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous transmettons vos remarques aux services concernés. Bonne journée, l'équipe Gerlinéa
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéLe seul souci est que je n'ai pas trouvé les boîtes de milkshake dans tous les supermarchés autour de chez moi alors que l'on y trouve tout le reste
Réponse de gerlinea.fr
Bonjour, Nous vous confirmons que ce produit est toujours commercialisé en magasin. Toutefois chaque enseigne peut choisir son assortiment de produits. Vous pouvez le retrouver de manière continue sur notre site. Très bonne journée. L’équipe Gerlinéa
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéPremière expérience sur ce site et ravie ! Merci.
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil au téléphone
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéBien,
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéToujours aussi bon, la livraison est toujours aussi rapide et cela est très bien merci
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès content pour la livraison rapide
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéPratique m'a énormément aidé dans me perte de poids
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéLes produits sont corrects mais le cadeau annoncé n'était pas joint au colis et il a fallu que je fournisse une attestation sur l'honneur et une photo du colis pour prouver ma bonne foi. La faute venait de gerlinéa et c'est moi qui devrais prouver leur manquement !!!
Réponse de gerlinea.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience d'achat sur notre site ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous transmettons vos remarques aux services concernés. Bonne journée, l'équipe Gerlinéa
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide et produit de qualité merci
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès déçue cette fois-ci par ma commande. Il y avait une promo, 2 achetés, le 3eme gratuit. Au moment de la commande, j'ai validé le code qui a été pris en compte, mais la boîte gratuite n'a pas été prise en compte. J'ai téléphoné aussitôt au service client qui m'adit de repasser une commande en re-payant! et que lorsque je recevrai la 1ere commande, je n'aurai qu'à la retourner (délai de rétractation de 14 jours) sans me préciser bien sûr que les frais de retour étaient à ma charge. Il était impossible d'annuler ou modifier la commande passée à peine 5 minutes plus tôt !
Réponse de gerlinea.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience d'achat sur notre site ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous transmettons vos remarques aux services concernés. Bonne journée, l'équipe Gerlinéa
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéSite très clair avec un large choix
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéCliente depuis plus de 15 pour mes filles, ma mère et moi, je n’ai jamais rien demandé, jamais utilisé un seul code promo et jamais eu un seul geste commercial. La seule fois où j’utilise un code promo pour un shaker gratuit -sous condition d’un montant minimum d’achat avoisinant les 70€ -, je passe une commande de 130€ après m’être battue sur le site qui beuguait. Je reçois ma commande sans le shaker. J’en informe le service commercial qui me refuse mon dû sous prétexte que je n’ai pas respecté les conditions d’un code différent de celui que j’avais. Quelle honte ! La seule fois où j’utilise un bon, la seule fois. Ce sera définitivement le dernier.
Réponse de gerlinea.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été entièrement satisfaisante. Nous comprenons votre mécontentement et transmettons votre remarque au service concerné. Très bonne journée. L’équipe Gerlinéa
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéSite très sympa j'ai eu au téléphone une personne qui a été adorable. En ce qui concerne la livraison, elle est très rapide et les produits sont super bien emballés.
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéCommande bien reçue et très contente des produits, car cela fait très longtemps que je désirais des crèmes café . J'espère que gerlinea va continuer à fabriquer les crèmes repas au CAFÉ avec des petits prix .merci
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéToujours parfait
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A. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéLes produits sont bons et efficaces
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