Avis pour Gkpro.fr

Chère cliente, Merci pour votre avis. Nous sommes désolé de votre expérience d'achat sur notre site. Effectivement nous rencontrons actuellement un problème technique avec le suivi des colis, nous travaillons actuellement dessus pour proposer la meilleure expérience possible pour nos client. En outre, malgré nos recherches, nous n'avons trouvé aucun mail de votre part, ni dans nos courriers entrants, ni dans nos indésirables. Notre service client étant très réactif, si vous ne recevez pas de retour plusieurs jour après votre envoi, c'est sûrement qu'il y a eu un problème avec l'envoi du mail, vous pouvez alors renvoyer un mail pour vous assurer de la bonne réception de celui-ci. De plus, concernant le fait que vous considériez l'envoi comme "lent", nous en sommes désolés, cependant, lors de nos recherches sur votre commande, nous avons remarqué que vous avez passé commande le samedi et l'envoi est parti le lundi, ce qui est normal car notre service des expéditions est en congé le week-end. Nous faisons donc le maximum possible pour expédier votre colis le plus rapidement possible, rapidité très souvent saluée par nos clients. Pour finir, concernant le fait que votre colis soit arrivé dans la poste d'une autre ville, sachez que nous sommes encore une fois désolés, nous sommes au courant des difficultés de la poste et de leurs erreurs commises, néanmoins, nous n'avons aucun pouvoir sur leur gestion des colis et leurs erreurs. Nous faisons le maximum pour la satisfaction totale de nos clients et espérons vous garder parmi nos clients fidèles, L'équipe GK