Evaluations clients
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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site simple à utiliser, création compte client, commande, etc....
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Commande d’une dualtron spider avec paiement x4 le mardi livré le mercredi. ;-)
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Site sérieux et prix très raisonnables pour un service Français ! La livraison a été ultra rapide (commandé dimanche à 20h, reçu mardi matin à 8h !). Produit conforme et très bien emballé.
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Très bon site que je recommande livraison rapide
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Envoi très rapide, carton discret et la trottinette est géniale. Pour le moment tout à fait satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALIX F. *
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Je n'ai pas reçu la couleur commandée, c'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Manque un brin de communication au service livraison, le colis censé partir un jour de la semaine est parti 2 jours après parce que le livreur n'avait plus de place... aucun mail pour me prévenir du décalage de livraison.. en revanche, le service live chat a été efficace pendant et après la livraison pour quelques explications sur le produit. c'est la raison de ces 4*. RAS sur la livraison chronopost. une fois le produit récupéré, on peut suivre la commande. Pensez à demander au "Live chat" du site votre numéro de suivi, celui-ci n'est pas communiqué lors de l'achat
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Apres déballage de la trottinette E-TWOW Booster Plus CONFORT 2019, j'ai constaté qu'en appuyant sur le bouton "power", l'écran ne s'allumait pas.J'ai mis la batterie en charge en connectant d'abord le chargeur au secteur puis le connecteur à la prise de la trottinette comme indique par le manuel (en anglais...). Premier désagrément, lors de la connexion de la prise du chargeur sur la prise de la trottinette, un petit flash d'arcs électriques se produit. Un peu surprenant a mon sens mais pas trop inquiet à ce stade. L'écran s'allume et indique une charge à 100% et la LED du chargeur est verte. J'actionne le poussoir d'accélération en levant la roue AV et chargeur branche, la roue tourne normalement, tout fonctionne correctement au niveau de l'écran.Dès que je déconnecte le chargeur, plus de possibilité d'allumer l'écran. Je décide de laisser la batterie en charge toute la nuit mais ce matin, après avoir déconnecté le chargeur, toujours impossible d'allumer l'écran. Apres avoir consulté différents feedbacks sur internet, il semble qu'il y ait un réel souci de contrôleur ou de batterie défectueuse (connecxion?). Grosse déception car j'avais chois ce produit qui me paraissait de bonne qualite par rapport à la concurence pour un cadeau d'anniversaire qui a un peu gâché la fête hier soir..... J'ai contacte le service commercial par tel. (SAV ferme le samedi) qui m'a indique que je recevrais un bon de retour Chronopost et qu'il accederaient a ma demande de remplacement et non reparation si je restituais la trottinette en parfait etat. Jusqu'a ce jour tout s'est passe comme annonce et la trotinnette a ete receptionne aujourd'hui par GU. J'attends la suite pour mieux noter la prestation apres avoir recu ma nouvelle trottinette comme demande.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Le site a des prix intéressants !!!
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Trotinette commandée sur le site, curieusement indisponible au moment de l'expédtion, après 4 jours ouvrables toujours pas de remboursement.... et lorsqu'on appelle au numéro indiqué, une personne peu courtoise nous répond... Plus jamais de commande chez ce revendeur.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Réponse de glisseurbaine.comSignalerBonjour, Nous sommes en période de soldes et le produit est très demandé. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Bon site autour monde de la glisse urbaine
Avis du , suite à une expérience du par JULES V. *
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Non respect de délais e livraison. J'ai passé commande le 20.07, je devais être livrée sous 48h et je ne le suis toujours pas.
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article conforme, livré rapidement, et bien emballé
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Rien à dire, très réactif, bien livré sans déchirure du carton
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Malgré un retard sur la livraison l'équipe à su répondre à mes attentes ,
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA H. *
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Nul, nul et re nul, la trottinette est canon mais le service est NUL !!
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Très bon site, commande et livraison très satisfesante
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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Site et personnel au téléphone très agréable
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Bien
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Livraison super rapide, par contre, pas de mail d’information sur le suivi entre la commande et l’expédition.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Site pratique et livraison très rapide Commande passée le dimanche, article reçu le mardi.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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Livraison respectée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Mode d'emploi de la trottinette uniquement en anglais, sans en être averti...c'est idiot
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Envoi rapide mais impossible de communiquer avec eux même après 4 mails envoyés pas de réponse. Je reste donc dans l'inconnu pour mes questions c'est très dommage.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Fluide, un dernier effort sur l'ergonomie et c'est top
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V. *
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Commande expédiée et livrée le jour annoncé lors de la commande. Seul bémol pas de lien pour suivre le colis.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *
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J'etait super content de ma trottinette, je l'ai commandé et reçu le lendemain. Puis après 2 jours d'utilisation elle tombe en panne. Pour une trotinette à 900 euro je trouve ça moyen. De plus j'ai eu affaire à un service clientèle assez pressé. J'ai eu l'impression de déranger. Voila jattend le retour de ma trottinette en espérant ne pas être embêter de nouveau.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Livraison rapide, bonne description des équipements, la brochure devrait aussi exister en français
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Ok soucis à part la commande faite à 11h et qui n’a été que envoye le lendemain contrairement au site qui dit le jour même
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Très bon site, très bon service. Le service commercial est très agréable. Je recommande fortement. Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Livraison retardée de 48h, il a fallut aller la chercher directement chez Chronopost.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Bien mais notice incomplète et en anglais
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *
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Service de livraison rapide, et produit conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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tres bon produit livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Livraison rapide et trottinettes reçu en parfait état. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
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Rien à dire sur la livraison ,commandé du Vendredi ,reçu le samedi au matin,très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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tres bon site : service SAV impequable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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service très réactif , j'ai largement apprécié le fait de ne pas avoir à me déplacer sur Paris pour récupérer cette pièce , c'est parfait .
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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Bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Très bien, envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Colis bien emballé et reçu dans les temps annoncé, seul bémol notice en anglais.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Super bien emballé, juste délai plus long que prévu
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La trotinette au top par contre les commerciaux savent pas où il vont quand tu les appel pour des info sur ta commande il sont perdu et te disent qu-il te rappel plus tard et bien sur personne t'appelle. Sinon la trotinette au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J. *
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Très rapide, efficaces. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *
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Prise en charge rapide et envoi immédiat ! A recommander
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Livré comme prévu à la date prévue. RAS.
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Commande rapide, tarif raisonnable pour une boutique ayant pignon sur rue. Je n’ai pas trouvé moins cher sur internet sans devoir attendre 1 mois pour l’avoir. Livraison rapide. Maintenant plus qu’à voir l’usage de la trottinette dans le temps. Mais rien à dire sur le reste.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Bonne trottinette mais NUL car problème de batterie. Je l'ai acheté et elle ne roule pas plus de 800 mètres sans arrêtez car panne de batterie. Je leurs renvoi et n'en veux plus.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *
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Site sérieux pour le moment reçu ma commande a l heure
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Top.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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24 h en délai pas respecté impossible d’avoir une personne pour nous dire ce qu’il ce passe et quand vs m’ete Un avis le gérant vous rappel pas pour vous donner l’explication du retard Mais vous engueller d’avoir mit la vérité médiocre service après vente
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Honnêtement je suis extrêmement déçu, avant de passer commande, j'ai demandé confirmation par téléphone que la version qu'ils mettaient en vente était bien celle décrit sur le site marchand, apres confirmation, je l'ai donc commandé le jour même, je rappel encore (2eme fois)pour être sur qu'ils vont bien envoyé la dernière version du ninebot es4 en v1.5. Ils me dissent "oui que c'est bien la dernière version envoyée" Le lendemain je reçois mon scooter es4, et la qu'elle surprise, ils ont envoyer une version inférieure v1.3. Je suis vraiment degouter car si j'ai commander sur glisseurbaine c'était pour recevoir la dernière version du modèle avec les défaut corrigés comme d'écrit sur le page internet. Alors je peux leur donner le bénéfice du doute car après les avoir appelé ils donnaient l'impression qu'ils étaient autant surpris que moi. J'ai donc eu un geste commercial pour ce faire pardonné. (Qui était vraiment sympa de leur part)mais je peux pas comprendre après les avoir appelé deux fois qu'ils m'envoient une v1.3. Je voulais aussi signaler que la commande a été envoyée très rapidement, leur service après vente a été très réceptif a mes demandes. et merci pour le geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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Vraiment très bien , du fait que Chronopost a retardée d’un jour la livraison j’ai même été appelé , par leur service après vente , un garçon vraiment gentil et précis . RARE à trouver. Très satisfaite de mon achat et de GlisseUrbaine.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Bon site, envoie rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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2ème commande en 2 semaine, c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A. *
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Site parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
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Très satisfait de ma commande et de nos échanges de mails. Super Matos. N'hésitez pas à acheter. Je vois beaucoup d'articles sur les trotts de location ! Il ne faut pas confondre entre ces utilisateurs et nous qui en sommes propriétaires....
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Parfait, envoi très rapide, produit conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
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cde reçu a temps.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
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J'ai choisi ce site car les avis étaient globalement positifs. Lorsque j'ai appelé pour des conseils, la personne que j'ai eue au téléphone a été très agréable et a su me guider. Et donc j'ai passé commande. Mais ma commande n'arrivait pas, et pas de nouvelles... J'ai donc pris contact avec le service clients, qui a su reconnaître le petit couac, et a su solutionner la situation par un geste commercial. Donc je recommande ce site sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Produit Livré rapidement (48h) conforme à la commande en tout point, excellents service client pour les conseils, SITE AU TOP !
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J. *
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Je suis tellement déçu de votre service vous pouvez pas imaginer vos personnels parlent mal aux clients ça serait la dernière fois que j’achète chez vous
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Le service après-vente laisse à désirer
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F. *
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Produit avec prix intéressant, seul bémol l’envoi un peu plus long que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Très bien livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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Genial
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE S. *
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envoi rapide, site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Produit reçu le lendemain de la commande, entièrement satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Site très bien renseigner, info claires et produits très bien categoriser, et surtout bien identifiés "trottinettes", Sav réactif, j'attends un retour pour une broutille sur la speedway 5 reçus. Sinon personnels agréables, et diaponible, livraison express, magazine et site a recommander.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Bien reçu aux service commercial , expédition de ma trottinette Z1000 en 48 heures reçu , bien emballer , conforme et belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Je dirais que c’est un bon site
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Le transporteur employé par Glisse n est pas traçable,les délais de livraisons furent allongés. Mais bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Bien
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Conseiller aimable et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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Parfait, vendeur à l'écoute, je conseil.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON T. *
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livraison dans les tps rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V. *
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commerciales très agréable et question au sav très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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livraison rapide, un peu de mal a joindre au tel mais une fois joint, amabilité et bon conseils sont au rdv
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Après 2 mois d attente elle est enfin arrivée (je ne met pas le magasin en question) Équipe très sympa au téléphone Il était convenu d un petit quelque chose en complément J espère un retour merci
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Super trottinette puissante et confortable atteint les 30 km/h rapidement il est possible de la débrider dans les options et pour moi elle monte jusqu'à 35 km/h
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
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Impossibilité de commande pendant une journée et les vendeurs vous disent que c'est à cause de votre carte... Commande reçue abimée et défectueuse, email envoyé au service après-vente le jour même, toujours pas de réponse une semaine après...
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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J'ai acheté un Hoverboard Hummer chez Glisse Urbaine le 18/05/2018. L'appareil est tombé en panne 9 mois plus tard et le technicien du SAV de la boutique indique que le problème vient de la batterie et doit être changée. Le coût de la nouvelle batterie est de 90€ pour un Hoverboard valant 199€. Le technicien m'indique que la garantie n'est que de 6 mois sur les batteries car elles sont considérées comme des consommables. Pire encore, la batterie neuve de remplacement ne serait couverte par aucune garantie. La direction de Glisse Urbaine me dit qu'il n'existe aucune garantie pour les consommables et que celle de 6 mois sur le produit acheté à l'origine n'était consentie qu'à titre de garantie commerciale. Je lui réponds que la loi Hamon ne catégorise pas la batterie comme un consommable et que celle ci devrait normalement être couverte par une garantie de conformité légale de 2 ans. UFC Que Choisir me donne raison comme l'atteste la réponse suivante: "L’association locale UFC-Que Choisir Saint-Cloud, le 18/04/2019 : Bonjour Monsieur. La garantie légale de conformité n'exclut pas la batterie. Cette exclusion est abusive et réputée "non écrite". Bien cordialement." Malgré ces éléments, la Direction de Glisse Urbaine continue de considérer la batterie comme un élément non garantie étant en parfaite illégalité avec la loi française espérant que la démarche auprès des tribunaux français freine ses clients pour obtenir justice. Par conséquent, je ne recommande pas d'aller chez ce commerçant et ce alors que d'autres magasins (comme Direct Hoverboard à Paris par exemple) respectent la loi en couvrant ses batteries avec une garantie de 2 ans conformément à la loi.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE T. *
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Excellent, rapide
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Le produit proposé ne correspond pas à ce que je recherchais car le site ne le mentionnait pas clairement. J’attends un retour de la part de la boutique. Et ensuite on verra.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE T. *
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Tout s'est très bien passé. Envoi et livraison en temps et en heure, si ce n'est juste le transporteur qui, lui, a pris un jour de plus pour le livrer à l'adresse indiquée.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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J'ai commandé une roue dhowerkart mais j'ai reçu je pense une roue de trotinette, j'ai essayé d'envoyer un mail mais on ne peut pas
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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simple et efficace. Bon accueil en boutique.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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délai de traitement et donc de livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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très sympa pour mes premier tours de roue , je peu pas trop dire encore ce que j'en pense car j'ai fait que 10 kms , après la notice et pas très explicite et est écrit trop petit a certains endroit , et le pliage et dépliage pour la verrouiller et très difficle malgré la petite vidéo d'explication , sinon dans l'ensemble elle est très bien ;-)
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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Equipe à l'écoute et de bons conseils par téléphone. Commande passée à 12h00, reçu le lendemain à 10h00 !!!! Au top, je recommande à 200 %. Ça mériterait même une 6 éme étoile ...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Rapide, prix intéressant, livraison nickel.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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Avis affichés par ordre chronologique