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Avis clients de gmf.fr

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Informations gmf.fr

  • Société

    GMF

  • Description

    Vous recherchez un contrat d'assurance auto, habitation ? Une mutuelle santé ou une assurance vie ? Découvrez les solutions GMF.

  • Adresse

    148 Rue Anatole France 92300 Levallois Perret Cedex

  • Website

    https://www.gmf.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Accueil professionnel et efficace, rapidité dans le traitement de ma demande

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  • 4 / 5 1
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    A l'écoute

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  • 4 / 5 1
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    Service rapide mais à vérifier sur long terme

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  • 4 / 5 1
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    Rapidite et disponible

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  • 5 / 5 1
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    Déjà client GMF, je voulais un devis sur d'autres contrats, réponse et tarification très rapide.et très facile à exécuter sur mon espace client !

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  • 4 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon retour la dame qui m'a reçu est charmante et m'a très bien conseillé je la remercie.

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  • 4 / 5 1
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    renseignement complet - professionnel - ras

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif, professionnel, aimable

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très bien et a notre écoute

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  • 5 / 5 1
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    Ccc

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  • 5 / 5 1
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    C'est une bonne mutuelle la Gmf

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  • 3 / 5 1
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    Service efficace et désormais « digitalisé » ; au passage, l'expert semble obnubilé par l'idée de justifier un remboursement a minima. Du coup, on n'est plus tout a fait sûr d'être bien assuré en cas de coup dur.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Trop compliqué pour se connecter!!Je viens d'y parvenir depuis fin décembre 2023!! j'étais décider à vous quitter au bout de 45 ans !! Et quand on va aux agences sans rendez-vous c'est juste de la théorie, donc même en situation de handicap il faut revenir après que l'on ait attendu un agent qui donne ce rendez-vous

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  • 5 / 5 1
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    Utilisation ergonomique du site

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    professionnel efficace

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  • 4 / 5 1
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    GMF m'a accompagné tout au long de ma carrière dans le service public, pour mes assurances et pour le financement de certains projets... Sans aucun problème !!!

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  • 5 / 5 1
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    J'ai été reçu pour une jeune femme très agréable qui m'a expliqué tout ce que je voulais savoir...

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel et rapide. RAS

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  • 1 / 5 1
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    Lors de mon rendez-vous en agence mon devis auto de 700 euros par téléphonne est passé à 1200 euros en réalité

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    Réponse de gmf.fr
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    Bonjour , nous vous invitons à nous contacter par téléphone 09 70 80 98 09 afin d’étudier votre situation. Vous pouvez également faire votre demande sur votre espace client. Bonne journée. Votre conseiller GMF

  • 5 / 5 1
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    Grande qualité d'écoute des interlocuteurs et réactivité dans les réponses aux questions posées.

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  • 5 / 5 1
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    A l écoute.

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  • 2 / 5 1
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    J'ai été assuré de nombreuses années chez Gmf sans problème pour plusieurs contrats (3 maisons, 3 voitures et 1 Pj). Je n'ai jamais eu a me plaindre si ce n'est en janvier 2022 lors d'une surtension edf reconnu. Plus de chauffage, plus d'appareils ménagers etc... Malgré le fait que par le biais d'un expert edf a reconnu leur tort, gmf n'a rien voulu avancer comme réparation ou que j'anticipe les réparations et j'ai attendu 2 mois pour pouvoir faire réparer mon système de chauffage. 2 mois en plein hiver sans chauffage c'est long et éprouvant. Bien sur depuis je n'ai plus aucun contrat chez Gmf. Sinon aucun problème tant qu'il n'y a pas de problème, ils prennent bien l'argent des cotisations. Mais je suppose que c'est pareil avec toute ces assurances.

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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.

  • 4 / 5 1
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    Très bonne réactivité aux demandes

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  • 4 / 5 1
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    4/5, avec une marge de progression.

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  • 5 / 5 1
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    conseillère clientèle au top

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  • 5 / 5 1
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    Réponse à ma question très claire.

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    Très bon accueil. Personne très professionnelle, réactive et sympathique

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  • 3 / 5 1
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    Devis réalisé sur le site, à peine validé et déjà 2 appels.... A mon avis, laissez au client quelques heures avant de le relancer.

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    rapidité

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil,très professionnel

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    Conseillère au top. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    Pour le moment très bien en tout point

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  • 3 / 5 1
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    Prix encore un peu eleve

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    agents tres reactif operationnel mais connection sur le cite tres long

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  • 5 / 5 1
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    bons renseignements et bon accueil.

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  • 3 / 5 1
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    Le contact par internet à été très lent et n'a pas abouti pour prendre rdv. Je me suis donc déplacée à l'agence de Lons le Saunier où j'ai été très bien reçu et où j'ai eu les informations que je cherchais

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil téléphonique Très bonne réactivité Explications claires

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  • 5 / 5 1
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    Demande de devis habitation. La conseillère était très professionnelle et d'une grande gentillesse

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    Explications claires et précises sur mes demandes

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    Accueil téléphonique très agréable, courtois, et efficace. Cependant, le rapport tarifs / garanties est moins intéressant que mes actuels contrats.

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  • 5 / 5 1
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    Mettre à disposition des conseillers qui peuvent vous rappeler c'est excellent, tout le monde devrait faire ça. Bravo gmf

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  • 5 / 5 1
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    Conseiller très à l'écoute, très aimable et très compétent!

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    Impossible de comparer... Assurance chère.. Opaque.

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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.

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    Bon service. Interlocuteur à l'écoute et très poli

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  • 1 / 5 1
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    La GMF n'assure plus rien, très mauvais suivi et en prime, un prélèvement bancaire non consenti. Je ne recommande plus cette assurance malgré 25 ans passé avec ….

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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.

  • 5 / 5 1
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    Excellente information !

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien

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    Love

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  • 4 / 5 1
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    Agréable et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Ok

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  • 3 / 5 1
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    Dommage il n'est pas possible de souscrire en ligne

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    Très réactif

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    Après deux tentatives et 5 minutes d'attente pour obtenir quelqu'un, ma demande de souscription de contrat d'assurance habitation a été traitée très efficacement.

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    Réactif et de bon conseil

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  • 1 / 5 1
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    - Après une longue attente, quand enfin quelqu'un me répond, il doit se renseigner et revenir vers moi... mais ça raccroche... - Je rappelle plusieurs fois en vain. - Je demande sur le site, comme il est proposé, à être rappelé "Immédiatement". Au final, pas d'appel mais directement un message vocal qui me dit que la GMF a tenté de me joindre... (et ce plusieurs fois).

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    Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette expérience qui n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous sommes déterminés à améliorer notre service en fonction de ceux-ci. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de ce problème plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous sommes là pour vous écouter et vous aider. En vous souhaitant une très belle journée, votre conseiller GMF

  • 5 / 5 1
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    super

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    Très à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Réponses rapides et tarifs attractifs. Je recommande

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    La dame que j'ai eu au téléphone hier pour indemnisation dégât des eaux est super gentille & compétente Merci à cette dernière et j'attends le virement

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    Réponse rapide à toute question - facilité avec les divers interlocuteurs

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  • 5 / 5 1
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    excellent acceuil

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  • 5 / 5 1
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    contrat obtenu

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  • 3 / 5 1
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    je fais un devis en ligne et demande à être rappelée pour confirmation du montant de 10.35 euros par mois - montant confirmé - je donne mes coordonnées bancaires mais à la signature je me rends compte que le contrat sera en fait d'ici qq temps à près de 20 euros PAR MOIS- on ne m'a rien dit - ce n'est pas honnête - DECUE

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  • 1 / 5 1
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    Quand on met pratiquement 2 ans voir + sur un sujet de protection juridique et que l'on m'annonce aujourd'hui que je n'ai pas souscrit cette protection dans mon contrat, je comprend pourquoi la GMF ne m'a pas répondu en temps utile sur un demande d'intervention auprès d'ENEDIS. C'est malheureusement ce que je déplore à la GMF. On apprend toujours qu'il nous manque une option à nos contrats.

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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.

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    Mauvais service

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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.

  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfaite de mes échanges avec les conseillers, des réponses apportées, des conseils.

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  • 5 / 5 1
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    disponible, reactive et a coeur de trouver l'offre qui corresondait à mon besoin

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    gmf au top

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    rapidité du devis, prix abordable et garanties satisfaisantes

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    Bonne écoute, renseignements complets, bons conseils. Contact trés agréable. Parfait.

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    Très bonne assurance

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  • 2 / 5 1
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    Expérience mauvaise aujourd'hui: pas moyen de savoir si je suis couvert en GAV pour une de mes activités sportives présentant certains risques. Les brochures des conditions générales ne donnent pas d'indication sur les activités éventuellement exclues. Je n'ai pas pu envoyer ma demande de renseignements par mail. J'ai demandé 2 fois à être rappelé. Je l'ai été effectivement 2 fois, mais pas d'interlocuteur qui me réponde! Je suis déçu par la qualité du service qui repose trop sur l'informatique.

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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.

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    très bons services

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  • 5 / 5 1
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    Je remercie la conseillère d'avoir pris le temps de m'expliquer comment fonctionnait l'assurance habitation pour mon futur appartement. Elle a été très professionnelle, très agréable et compétente. Merci à elle !

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    Client depuis des années, rien à redire. Personnel à l'écoute que se soit sur place ou par téléphone.

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    Contrat de protection juridique pour ma famille au cas où ! Je teste un an suivant les conseils de mon agent GMF qui a répondu à mes attentes

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    Accueil téléphonique et démarches administratives rapides.

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    TRES MAUVAIS ACCUEIL AU TEL PERSONNE TRES DESAGREABLE QUI PREND LES GENS DE HAUT

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    Bonjour , nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec l'un de nos conseillers. Nous regrettons sincèrement cet incident et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre qualité de service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes à votre écoute au 09 70 80 98 09 pour répondre à vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante pour vous. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue. Bonne journée, votre conseiller GMF

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    très bien

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    Parfait !

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    Réactivité extraordinaire et grande compétence.

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    j'ai été reçu cordialement et rapidement avec les explications nécessaires,je suis à ce jour très satisfait.

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    Conseiller très sympathique, explication claire et très bien expliqué franchement rien à dire.

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    une conseillere qui prend de haut, demande multiples et multiples papiers. A virer

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    Bonjour , nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec l'un de nos conseillers. Nous regrettons sincèrement cet incident et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre qualité de service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes à votre écoute au 09 70 80 98 09 pour répondre à vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante pour vous. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue. Bonne journée, votre conseiller GMF

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    Accueil efficacité top 10 sur 10 bravo

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    Parfait

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    Conseillère à l'écoute de mes besoins.

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    c'est pas bien de raccrocher au nez !

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    Bonjour , nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec l'un de nos conseillers. Nous regrettons sincèrement cet incident et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre qualité de service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes à votre écoute au 09 70 80 98 09 pour répondre à vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante pour vous. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue. Bonne journée, votre conseiller GMF

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    Conseillère à l'écoute et apporteuse de solution

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Impossible de prendre un rdv en agence sur internet

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de gmf.fr
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    Bonjour , nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de nous améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, votre conseiller GMF

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    Très bien

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    Rapide et efficace

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    Très sympathique, tarifs très compétitifs surtout lorsqu'on a déjà un contrat chez eux. Possibilité de quasiment tout faire en ligne, via l'espace adhérent ou par le tchat bot, le cas échéant une demande de rappel en ligne et ils vous rappellent instantanément. Devis effectué et finalisé en moins de 5 minutes !

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    Toujours très bien réponses aux questions très vite et site très complet merci

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    Questionnaire très orienté "récupération de données personnelles" et pas assez cohérent de mon besoin (demande de devis assurance habitation).

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    Très bonne assurance 2 contrats habitation réalisés et validés en 10 minutes Je recommande

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    Très bon relationnel au téléphone

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    Contact téléphonique très bien

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    Ras

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    on n'a pas annulé mon contrat

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    Réponse de gmf.fr
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    Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette expérience qui n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous sommes déterminés à améliorer notre service en fonction de ceux-ci. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de ce problème plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous sommes là pour vous écouter et vous aider. En vous souhaitant une très belle journée, votre conseiller GMF

    Réponse de Julia M
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    j’ai déjà contacté vos services et la situation n’a pas changé, je n’ai tjrs pas était contacté

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    Pour la prise en charge d'un dégât des eaux, il ne faut pas être pressé !!! Le choix entre une indemnisation directe pour des travaux ou le paiement des travaux à un professionnel devrait être proposé aux clients.

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    Réponse de gmf.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.

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    La communication téléphonique avec la conseillère s'est très bien passé. Cependant je souhaiterai souligner qu'elle m'a indiqué qu'en dehors de 35000€ de couverture et 75000€ il n'y avait aucun autre montant. Je trouve cela un peu bizarre car la marge entre les deux montants est énorme. Est ce que vous confirmez cet état de fait.

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    Très bon accueil, commerciale efficace et aimable

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    conseillère extrêmement sympathique

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    Conseil rapide et utile

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    Rapide et clair

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    La personne m a très mal conseillé au téléphone

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    Réponse de gmf.fr
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    Bonjour , nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec l'un de nos conseillers. Nous regrettons sincèrement cet incident et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre qualité de service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes à votre écoute au 09 70 80 98 09 pour répondre à vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante pour vous. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue. Bonne journée, votre conseiller GMF

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