Evaluations clients
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on ne peut pas etre conducteur principal sur 2 vehicules en agence ..... !! pourtant 30 ans d'anciennetée et bon conducteur mais si on fais un devis sur internet en mentionnant "ne pas etre rappelé par un conseiller" .... la machine harcelement se met en marche et ce sur plusieurs devis effectués ! un nombre d'appels arrivent rapidement ... what else ? laissez nous tranquille on viens vous voir en agence si on as besoin de rien vous inquitez pas . cordialement un gentil assuré qui evite de vous deranger
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous remercions pour votre avis. Chez GMF, nous accordons une grande importance à la personnalisation de nos offres en fonction de vos besoins actuels. C'est pourquoi, lorsque vous effectuez une demande en ligne, l'un de nos conseillers tente de vous contacter pour vous fournir une réponse adaptée à votre situation particulière. Nous sommes convaincus que cette approche personnalisée est la meilleure façon de répondre à vos attentes et de vous offrir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre conseiller GMF
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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A l'écoute de l'assuré , excellente prestation , rapide sur RdV;
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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La conseillère était très claire dans les explications
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX J. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Good
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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L'accueil téléphonique était de très mauvaise qualité. La personne n'était pas aimable et visiblement très pressé.
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec l'un de nos conseillers. Nous regrettons sincèrement cet incident et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre qualité de service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes à votre écoute au 09 70 80 98 09 pour répondre à vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante pour vous. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue. Bonne journée, votre conseiller GMF
Réponse de Yves DSignalerMerci pour votre retour. J'ai décidé de souscrire mon nouveau contrat à la MATMUT .
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Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Demande de devis . Très bon accueil. Personne très compétente avec réponses à toutes mes questions . Quelques abherations tarifaires et tarifs légèrement supérieurs à d'autres . . .
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.
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A l'écoute des assurés, très bon service, rapide dans le règlement des dossiers
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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Plus de conseillers pour vous accueillir. Obligé de prendre un rendez-vous à chaque fois....
Avis du , suite à une expérience du par ELIOTT R.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
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Ponctualité, précision et assistance
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY E. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Vraiment très désolé. Je regrette ce contact humain de jadis.
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Une restriction cependant:le temps d'attente au téléphoneestlong
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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Interlocuteur à l'écoute. Aimable.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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Devis rapide et bien détaillé
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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bonnes garanties autos, mais tarifs élevés, dommage
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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Aucun rappel de GMF au créneau horaire choisi
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
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J'ai eu trois échanges téléphoniques catastrophiques. Le premier le professionnel m'a dit qu'il était trop tard pour parler alors que j'avais un RDV. Le deuxième a pris mes coordonnées puis s'est arrêté de parler, j'ai fini par raccrocher. Le troisième a été irrespectueux, insultant, il m'a crié dessus, impossible de parler et de se faire comprendre. Il m'a raccroché au nez. Alors que je suis restée absolument très calme.... comment faire pour avoir un échange avec GMF ???
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette expérience qui n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous sommes déterminés à améliorer notre service en fonction de ceux-ci. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de ce problème plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous sommes là pour vous écouter et vous aider. En vous souhaitant une très belle journée, votre conseiller GMF
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Disponibilité , compétence, propositions adaptées aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par RAFAELE C.
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Personnel certes disponible, mais plusieurs versions suite à un sinistre qui, malgré ce qui est écrit dans le contrat, ne sera pas indemnisé, sous prétexte d'une interprétation différente du texte du contrat…plus de quinze ans à payer plusieurs contrats sans jamais rien demander, malgré quelques sinistres mineurs que nous avons réglé sans appel à l'assurance et refus d'indemnisation pour un sinistre d'un coût moyen pour l'assurance ( moins de douze mille euros ) Nous allons donc choisir des assureurs avec des contrats moins sujets à interprétation
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.
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Mauvaise expérience !!!Trop compliqué pour assurer mon Véhicule et mon habitation !!! Heureusement des assurances il y a le choix. C'est comme les boulangeries !!! Bonne continuation à vous.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
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Très bon accueil et renseignements de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Personne très agréable qui a pris le temps de répondre à la demande , et de trouver la meilleur solution
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Losque on demande des renseignements par internet, j'aimerais ne pas recevoir aussitot un coup de fil de la GMF.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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devis en ligne "habitation" rapide et clair. rappel téléphonique rapide de la Conseillère et échange constructif.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN Z.
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Excellente compagnie d'assurance, à l'écoute de ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CRISTELLE L.
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Tarif compétitif
Avis du , suite à une expérience du par JEROME V.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par NANA S.
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Nul j'ai reçu mon échange de payement assurance habitation, aucune empathie de la part du conseiller j'ai pris 40euros en deux ans sur le même contrat alors que quand ont souscrit il y a pas les 11%d'augmentation vous fidéliser pas les bons clients qui demande rien très très déçu de la GMF je suis entrain de faire les démarches pour partir
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
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bonne écoute et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FATHI M.
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Je suis adhérent depuis longtemps, jamais eu de problème.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Service réactif, efficace
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.
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Très bien accompagnée dans mes démarches
Avis du , suite à une expérience du par PAMELA S.
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Très bonnes écoute et réactivité, peut encore mieux faire sur les tarifs.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Très professionnelle et à l'écoute. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Disponibilité, réactivité et clarté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL V.
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Prise de rendez vous simple et rapide, bon accueil et prix très compétitif
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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Bonne assurance prix qui ont l'air compétitifs mais vos démarches téléphonique trop fréquentes
Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.
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Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec GMF Assurance Auto. Pour le devis sur l'application, tout a été clair et rapide. Les conseillers sont très professionnels, à l'écoute et disponibles pour répondre à toutes mes questions. Les garanties proposées sont complètes et adaptées à mes besoins, le tout à un tarif très compétitif. On verra si tout se passe bien si j'ai un sinistre. C'est rare de trouver une assurance qui combine à la fois un excellent service client et une vraie proximité. Merci à la GMF pour cette tranquillité d'esprit au quotidien ! Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent une assurance fiable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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devis effectué en ligne. contact rapide d'un conseiller . à suivre
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE A. *
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN N.
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Conseillé à l'écoute, très professionnel et vraiment très agréable
Avis du , suite à une expérience du par NACERA P.
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Personne a l'écoute réponse rapide est Personne efficace
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Entretien téléphonique professionnel mais la façon de parler et d'expliquer de la personne ne m'a pas du tout encourager à prendre la GMF j'avais plutôt l'impression d'être pris pour un demeuré quelqu'un qui ne comprends rien
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA C.
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Bons conseils mais pas assez de reconnaissance de la fidélité
Avis du , suite à une expérience du par NOEL C.
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Bon accueil de la part de la conseillère et bon argument pour me convaincre , merci encore
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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Trés bon contact - efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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La GMF a parfaitement compris comment faire du service à ses clients. Ils proposent non seulement une plateforme en ligne efficace où l'on peut faire un grand nombre de démarches en autonomie, mais ils ont aussi un support téléphonique accessible et particulièrement efficace. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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La GMF a répondu à mes attentes pour la reprise des mes contrats d'assurance. rien à dire . très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN E.
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toujours de bonne humeur et conseils pertinents
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Pour le moment je suis très satisfait de mes échanges avec vos employés. J attend votre appelle pour m assurer chez vous et conclure notre partenariat.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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dommage que la prise de rdv soit devenu obligatoire
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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L'agence de Rosny est géniale !! Merci à Annie et Loraine qui m'ont très bien accueillie. Elles sont très professionnelle et ont le sens du service. Encore merci !
Avis du , suite à une expérience du par MARWA S.
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Positionnement assurantiel correct mais moins intéressant que certains concurrents
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J.
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Suite à un devis sur min espace GMF, j'ai eu un contact téléphonique. Très bons conseils, simples et rapides
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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Prise en compte enfin de mes demandes suite à un appel, car mon courrier et ma demande en ligne étaient restés sans réponse.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Accueil physique et téléphonique chaleureux. Explications précises, sans équivoque. Merci et félicitations.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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Simple et efficace, rien à redire. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE T.
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site ergonomique. bonne réactivité de l'equipe commerciale.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V. *
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Rendez-vous à leur et collaborateur très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Suite à mon entretien téléphonique avec le service client j'ai été très satisfait de l'écoute et des renseignements qui m'ont été donné par mon interlocutrice.
Avis du , suite à une expérience du par MAJDA A.
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Très satisfait De bonnes explications , conseillers disponibles
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *
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à l'écoute du client malgré plusieurs pb informatiques lors des appels
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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ce serait beaucoup mieux si le téléphone arrivait à des conseillers et non sur des plates formes,cela éviterait de perdre des contrats
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Conseiller à l'écoute,
Avis du , suite à une expérience du par PIERANGELO B.
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Bon accueil et prise en compte de ma demande
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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Assez content de la GMF. J'ai déjà eu des sinistres et cela a était très bien géré côté GMF.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Le point positif, la possibilité d'avoir un devis en ligne sans être obligatoirement rappelé par un conseiller. Par contre le point négatif, pour mon cas, une franchise énorme en cas d'accident, donc je ne donne pas suite.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.
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Bon accueil au téléphone et en agence, ponctualité et qualité des informations nous ont convaincu de passer tous les contrats chez GMF
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.
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Très bien renseigné, très aimable , bon résultat.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Toujours à l'écoute et de bon conseil !!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Tarifs ridicules
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous invitons à nous contacter par téléphone 09 70 80 98 09 afin d’étudier votre situation. Vous pouvez également faire votre demande sur votre espace client. Bonne journée. Votre conseiller GMF
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Beaucoup de bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.
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Excellente relation client
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Un interlocuteur prévenant, répondu à toutes mes questions et refait un point sur le reste. Bilan très positif, personne courtoise
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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L'interlocuteur qui a répondu à mon appel téléphonique a fait preuve de professionnalisme et d'une bonne écoute et a parfaitement satisfait ma demande d'informations.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS V. *
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Très bien renseigné par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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Propose des tarifs au téléphone pour vous faire déplacer en agence qui refuse d'appliquer ces tarifs !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous invitons à nous contacter par téléphone 09 70 80 98 09 afin d’étudier votre situation. Vous pouvez également faire votre demande sur votre espace client. Bonne journée. Votre conseiller GMF
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Salariés à l'écoute et compétents
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE P.
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Techniquement on aurait pu faire affaire mais payer des frais de prélèvement de 2.29€ tous les mois. Non merci. Payer plus pour payer... Si on veut pas de frais, il faut payer à l'année. Payer plus pour payer moins... 18 ans que je paye mensuellement chez mon assureur sans incident, au final je reste chez lui.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME O.
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Bon accueil, explications claires et précises.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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AU TOP
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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nouveau client , reçu par une personne très charmante, de bons conseils, point faible : impossible de joindre la gmf par tél.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS Q.
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Accueil attentif et personnalisé. Réponses étayées à mes questions et souhaits. Impression globale très positive
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *
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Mon échange s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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Très bonne écoute et conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.
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Souscription d'un nouveau contrat habitation très rapide. Service client très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Accueil agréable, très réactif et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Parfaite réponse à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
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Un peu déçu car auparavant j'avais quelqu'un au téléphone qui m'avait indiqué qu'un effort pouvait être réalisé.J'ai expliqué que l'année dernière on m'avait fait comprendre que je ne pouvais pas avoir 2 voitures assurées à mon nom comme conducteur principal.On m'a demandé de mettre en conducteur principal mon fils sur le C4 ce qui a fait doublé le coût de mon assurance.Alors qu'il avait sa propre voiture et sa propre assurance.Et en plus depuis mars 2024 il n'était plus jeune conducteur et personne n'a pris la peine de me dire qu'à cet effet l'assurance serait moins chère.Dommage quand il y a augmentation on ne tarde pas pour nous prélever !!!
Avis du , suite à une expérience du par JADWIGA J.
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réponse rapide et clair
Avis du , suite à une expérience du par GWENNOLA C.
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Assurer une maison de 70 ans en incluant une vétusté revient à payer une cotisation sans pouvoir la reconstruire en cas de dégâts majeurs ( en cas d'incendie par exemple)
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
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Pas de possibilité alité de faire un devis en ligne pour une assurance PNO
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Avis affichés par ordre chronologique