Résumé des avis
La GMF est appréciée pour son accueil chaleureux et l'écoute de ses conseillers. Les clients se sentent bien accompagnés et renseignés, même lors de devis en ligne, et apprécient l'efficacité des services fournis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La GMF est appréciée pour son accueil chaleureux et l'écoute de ses conseillers. Les clients se sentent bien accompagnés et renseignés, même lors de devis en ligne, et apprécient l'efficacité des services fournis.
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Évaluations clients
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Facile d'obtenir un devis personnalisé. Interface fluide et conviviale.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLY R.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par M J. *
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Très bon accueil et des explications claires
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND L.
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Très bon accueil Très bonne prise en compte de mes différentes demandes Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
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Pour une simulation devis auto : questions simples et précises avec au final deux offres très personnalisées. Plusieurs propositions afin d'affiner et / ou compléter les devis : contact avec un conseiller ou possibilité d'ajouter ou d'enlever des options directement sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
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Tout à l'écoute de ses clients
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
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Très réactif. Je n avais pas encore terminé mon devis en ligne qu on m'appelait déjà.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Assurance voiture traitée en cinq minutes, simple efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Conseillers à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par I O. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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C'est rassurant d'être sociétaire à la GMF, mes interlocuteurs sont d'une courtoisie exemplaire et je retrouve ça nulle part ailleurs, je comprends pourquoi les clients de la GMF restent fidèles à cette assurance que des décennies.
Avis du , suite à une expérience du par RABAH B.
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Assurance d'une vraie écoute.. j'apprécie
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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Réponse téléphonique rapide et claire, mais moins précise sur le site
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE T.
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Toujours extrêmement réactifs et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.
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Bon relationnel de l'agent qui m'a accueilli, rapidité dans les démarches.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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La personne est très gentille et professionnelle ; c'est très agréable !
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Très satisfaite. Disponibilité. Gentillesse et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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À l'écoute des gens
Avis du , suite à une expérience du par Y H. *
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Accueil très aimable et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.
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Toujours confiance en la GMF
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
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Sociétaire de longue date. Faisant un devis sur assurance auto avant contact, j'ai été contacté de suite par un conseillé avec qui j'ai finalisé mon projet Cela m'a évité un déplacement à l'agence dans un premier temps. Un grand merci pour la réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
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Très bon service client, rapide et réactif, même à 19h45 !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V.
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Après simulation, je suis harcelée au téléphone ! Une dame de l agence me contacte , mais elle est vraiment désagréable, j annule le rendez-vous et je ferais le contrat au téléphone . Le jour où je suis au garage pour attestation etc… , la dame me donne un rdv en agence pour finaliser le contrat ??!!! Si on appelle nous devons attendre un certain temps parfois et je tombe sur la plate-forme et non l agence ! Bien dommage J ai l impression que le tarifs changent à chaque fois ? Pas très clair pour l instant
Avis du , suite à une expérience du par B W. *
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efficace, comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
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Contrat par téléphone : accueil chaleureux et informations claires .tres bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Conseiller efficace et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par AUBIN M.
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Pas de résultats
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
Réponse de S GSignalerVous donnez pas cette peine, je resili mon contrat. Bonne journée
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Vous avez trouvé les meilleurs solutions suivant mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
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Très bien, accessible et application facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Je suis assurée à la GMF depuis 1977, ce qui prouve que j'en suis totalement satisfaite !!!
Avis du , suite à une expérience du par R L. *
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Tb
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Très efficace pour rappeler une personne qui vous a dit qu'il souhaitait une assurance auto temporaire que vous ne faites pas. 3 appels pour vous répéter que si vous en faites pas d'assurances autos temporaires, je ne suis pas intéressé. Merci de passer le message à vos collègues la prochaine fois pour éviter els appels abusifs.
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous remercions pour votre avis. Chez GMF, nous accordons une grande importance à la personnalisation de nos offres en fonction de vos besoins actuels. C'est pourquoi, lorsque vous effectuez une demande en ligne, l'un de nos conseillers tente de vous contacter pour vous fournir une réponse adaptée à votre situation particulière. Nous sommes convaincus que cette approche personnalisée est la meilleure façon de répondre à vos attentes et de vous offrir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre conseiller GMF
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Écoute et réponse claire
Avis du , suite à une expérience du par P J. *
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L agent qui nous a reçu à été très sympathique, nous a clairement expliqué les différents type de contrat qui.nous intéressaient. Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Par rapport à ma demande spécifique par téléphone l'accueil a été impeccable et efficient.
Avis du , suite à une expérience du par R C. *
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Appel intempestifs ne donne pas envie d'aller chez vous
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous remercions pour votre avis. Chez GMF, nous accordons une grande importance à la personnalisation de nos offres en fonction de vos besoins actuels. C'est pourquoi, lorsque vous effectuez une demande en ligne, l'un de nos conseillers tente de vous contacter pour vous fournir une réponse adaptée à votre situation particulière. Nous sommes convaincus que cette approche personnalisée est la meilleure façon de répondre à vos attentes et de vous offrir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre conseiller GMF
Réponse de C MSignalerAlors je suis bien d'accord avec vous mais il y a tenté et appelé plus de 5 fois dans la journée ! Sa s'appelle du harcèlement...
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Reactif et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LOIC T.
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professionnalisme, courtoisie et une écoute attentive de votre collaboratrice aux besoins exprimés
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
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Rappel rapide, explications claires et précises et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Comme à chaque fois, un échange clair et précis avec une interlocutrice qui connaît le sujet.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.
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Adhérente depuis de nombreuses années, je suis très satisfaite de la prise en compte de mes demandes. les professionnels sont sérieux et très à l'écoute. Je recommande sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
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assurance très chère numero de tél injoignablesurtout en 08.....
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous invitons à nous contacter par téléphone 09 70 80 98 09 afin d’étudier votre situation. Vous pouvez également faire votre demande sur votre espace client. Bonne journée. Votre conseiller GMF
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Erreur de la part de GMF au niveau de ma domiciliation qui m a mis dans une situation compliquée sans que j'en sois averti. Pour autant la GMF ne m'a proposé aucune possibilité d'arrangement au niveau du délais de paiement de mes cotisations avant de me radier pour non paiement.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette expérience qui n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous sommes déterminés à améliorer notre service en fonction de ceux-ci. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de ce problème plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous sommes là pour vous écouter et vous aider. En vous souhaitant une très belle journée, votre conseiller GMF
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Facilité de communication, que ce soit par internet ou par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par D H. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
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Au Top ,réactif et professionnel, jamais déçu. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Aucun suivi des sinistres, sur le portail on nous dit de téléphoner, une galère a être indemnisée, ils sont injoignable au téléphone, seule les commerciaux nous contact pour vendre d'autres assurances!!
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous remercions pour votre avis. Si vous souhaitez contacter un conseiller GMF, n'hésitez pas à consulter la page Nous contacter [https://www.gmf.fr/contacter-gmf-par-telephone] du site GMF Bonne journée, votre conseiller GMF
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Bonne écoute, prise en compte des besoins, tarifs intéressants et service qui suit.
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE P.
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Très rapide et tr6 rapide
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
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Très bien expliqué et personne très agréable .
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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A ce jour pas de souci car je n'ai pas eu de sinistre
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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La personne que j'ai eu au téléphone ne parlait pas, j'entendais sa respiration mais elle ne disait rien et elle a finit par raccroché au bout d'un certain temps
Avis du , suite à une expérience du par N P. *
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec l'un de nos conseillers. Nous regrettons sincèrement cet incident et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre qualité de service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes à votre écoute au 09 70 80 98 09 pour répondre à vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante pour vous. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue. Bonne journée, votre conseiller GMF
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Service disponible et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.
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site trés clair facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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Personnel compétent et à l'écoute des besoins et de bons conseils donnés en toute bienveillance. C'est une des raisons pourquoi je continue de faire affaire avec gmf
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Trop cher
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIA A.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous invitons à nous contacter par téléphone 09 70 80 98 09 afin d’étudier votre situation. Vous pouvez également faire votre demande sur votre espace client. Bonne journée. Votre conseiller GMF
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service client téléphonique compétant (pour création de nouveau contrat)
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
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Appel suite a assurance habitation, conseiller très professionnel et courtois et compréhensible, assurance établi aussitôt et tarif dans la moyenne .
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Très satisfait au niveau du dialogue et de la rapidité pour assurer un bien
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Assurance sérieuse mais un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par L V. *
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
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Bonne accueil. Content du rappel pour avoir des informations complémentaires
Avis du , suite à une expérience du par JOEL E.
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Toujours aussi aimable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par AISSA N.
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Un bon accueil De bons conseils et des économies pour moi
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK K.
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Conseillers réactifs, à l'écoute et très agréables.
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Site facile d'accès, convivial. Retour très très rapide. Je conseille.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Pour le moment, GMF est comme toutes les autres assurances ... A voir, le jour que je ferai marcher mon assurance pour un accident...
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER N.
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Clarté des explications,
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Prix exorbitant pour assurer une moto qui est de base dans un box fermer , surtout pour un client qui assure son auto chez vous, honteux de votre part.
Avis du , suite à une expérience du par T M. *
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous invitons à nous contacter par téléphone 09 70 80 98 09 afin d’étudier votre situation. Vous pouvez également faire votre demande sur votre espace client. Bonne journée. Votre conseiller GMF
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Bonjour une bonne assurance avec de bonne explication client depuis 1984
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Impossible de prendre rdv alors que c'est assez important
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
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Efficace. Rapide.
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
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Je suis très satisfait du service.
Avis du , suite à une expérience du par P A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par H M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien et a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Conseillère réactive à mes demandes et très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
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Très bon accompagnement, qualité des échanges et totale satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Accueil agréable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
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Je souhaitais un contact , pour faire un changement d'assurance véhicule, avec le changement du véhicule. tout cela sans me déplacer, et par téléphone. tout a très bien fonctionné.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE A.
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Voici la version corrigée sans le passage sur les 90 jours : "Assurément humain" clament-ils dans leur publicité... Peut-être pas le meilleur côté de l'humain, si je me fie à mon expérience. Vous commencez par faire un devis en ligne, qui propose un tarif mensualisé incluant leur promotion de 60 jours offerts. Ensuite, un conseiller vous appelle, refait le devis avec vous, et confirme le montant des mensualités à payer, tout en précisant que les 60 jours offerts correspondent en réalité à deux mensualités non prélevées. Il devient donc évident que la mensualité affichée dans la simulation est trompeuse. Ensuite, vous recevez un pré-contrat avec le tarif mensualisé, ainsi que la liste des documents justificatifs à fournir rapidement pour "bloquer" ce tarif. Une fois les documents envoyés, vous recevez sous 1 à 2 jours votre contrat et votre échéancier. Et c'est là que la surprise arrive : ni le simulateur, ni le conseiller, ni le devis n'ont mentionné (ni à l'oral, ni par écrit) que des frais de mensualisation seraient ajoutés à la mensualité convenue (2,49 € de plus par mois, soit environ 30 € sur l'année). Une pratique qui manque clairement de transparence.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME F.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
Réponse de Jerome F.SignalerBonjour, merci pour votre réponse. J'ai contacté le 09 70 80 98 09, comme vous me l'avez conseillé. Le téléconseiller de la plateforme nationale a reconnu qu'il recevait régulièrement des remontées à ce sujet. À son niveau, il ne pouvait rien faire. Il m'a donc fixé un rendez-vous téléphonique avec l'agence de ma ville, pensant qu'elle pourrait éventuellement me faire un geste commercial. J'ai été contacté à l'heure convenue par l'agence, mais la personne que j'ai eue en ligne a été surprise qu'un téléconseiller de la plateforme me parle de geste commercial. A priori, cela n'existe pas chez GMF (en tout cas, pas dans ma ville). Je ne connaissais pas votre entreprise, et je reste surpris de l'accueil réservé à vos nouveaux souscripteurs. J'ai donc fait valoir mon droit de rétractation.
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Le ressenti n'est pas mauvais mais la simulation effectuée sur le site a mis en évidence des tarifs beaucoup élevés que la concurrence de grands du secteur
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES S.
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bon contact avec la personne du site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Site internet facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Bonne assurance
Avis du , suite à une expérience du par SABINE V.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GILLES J.
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Les agents sont très sérieux et compétents.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
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Réponse téléphonique rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
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Super facile a contacter, devis en ligne etc…
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL S.
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tres professionnel et sympatique mais tout se fait sur internet et non par courrier postale donc je ne donnerais de suite c'est dommage cordialement
Avis du , suite à une expérience du par L H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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diversité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.
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Très facile d'entrée en relation, d'obtenir un rendez-vous, le personnel ( à ma grande surprise) était différent des personnes qui sont donc partis en retraite, mais les remplaçants sont charmants, disponibles, à l'écoute et compétents. Bref ! Toujours séduit par un service de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL G.
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Pratique rapide
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Échange rapide, clair et precis
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE Q.
Avis affichés par ordre chronologique