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Avis clients de gmf.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 10314 avis obtenus sur les 12 derniers mois

16006 avis depuis le 14/10/2023

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La GMF est appréciée pour son accueil chaleureux et l'écoute de ses conseillers. Les clients se sentent bien accompagnés et renseignés, même lors de devis en ligne, et apprécient l'efficacité des services fournis.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations gmf.fr

  • Société

    GMF

  • Description

    Vous recherchez un contrat d'assurance auto, habitation ? Une mutuelle santé ou une assurance vie ? Découvrez les solutions GMF.

  • Adresse

    148 Rue Anatole France 92300 Levallois Perret Cedex

  • Site web

    https://www.gmf.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    le site est très bien fait, simple, précis .. et si besoin d'aide .. no problem, ils sont là !

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

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  • 5 / 5
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    Bon service en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par GLADYS G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et aussi pour les informations. Je vous remercie.

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

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  • 1 / 5
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    Nul ! J'avais un rdv à 19h30 mardi soir. J'ai un appel, je réponds mais personne ne parle j'ai raccroché au bout de 1 ou 2 minutes ….

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE J.

    Réponse de gmf.fr
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    Bonjour , nous vous remercions pour votre avis. Si vous souhaitez contacter un conseiller GMF, n'hésitez pas à consulter la page Nous contacter [https://www.gmf.fr/contacter-gmf-par-telephone] du site GMF Bonne journée, votre conseiller GMF

  • 5 / 5
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    Echange clair, j'aurai préféré recevoir votre devis par courrier n'ayant pas d'imprimante.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.

  • 1 / 5
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    je n'ai pas fait d'achat et je me suis fait harceler par des appels robot

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

    Réponse de gmf.fr
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    Bonjour , nous vous remercions pour votre avis. Chez GMF, nous accordons une grande importance à la personnalisation de nos offres en fonction de vos besoins actuels. C'est pourquoi, lorsque vous effectuez une demande en ligne, l'un de nos conseillers tente de vous contacter pour vous fournir une réponse adaptée à votre situation particulière. Nous sommes convaincus que cette approche personnalisée est la meilleure façon de répondre à vos attentes et de vous offrir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre conseiller GMF

    Réponse de Christian A.
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    Si 10 appels robot en moins de douze heures est du service client personnalisé alors oui vous faite une approche personnalisé avec un robot....

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par K C. *

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  • 5 / 5
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    Je suis client à la gmf depuis des années, tous mes contrats d'assurance y sont regroupés, habitation, auto, assurance de prêt immobilier… J'ai toujours été très bien accueilli que ça soit en agence ou par téléphone, les personnes sont à chaque fois très compétentes et extrêmement sympathiques. L'accompagnement lors de plusieurs sinistres a été au top, également lors ce que j'ai eu besoin de l'assistance pour un sinistre survenu sur une aire d'autoroute à l'étranger. Je recommande fortement la gmf

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.

  • 5 / 5
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    Très bonne relation client, réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.

  • 5 / 5
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    Très réactif et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par KETTY B.

  • 5 / 5
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    Service très rapide en ligne ! Et les conseillers au top ! Bravo…

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    Entièrement. satisfait. de. la GMF.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 1 / 5
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    Être spamer par téléphone juste après avoir fait un devis par internet n'est vraiment pas agréable. Être appeler 3 fois en 1h avec des messages vocaux par un robot, je pourrais m'en passer. Surtout que j'ai coché non pour les appels commerciaux.

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

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    Réponse de gmf.fr
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    Bonjour , nous vous remercions pour votre avis. Chez GMF, nous accordons une grande importance à la personnalisation de nos offres en fonction de vos besoins actuels. C'est pourquoi, lorsque vous effectuez une demande en ligne, l'un de nos conseillers tente de vous contacter pour vous fournir une réponse adaptée à votre situation particulière. Nous sommes convaincus que cette approche personnalisée est la meilleure façon de répondre à vos attentes et de vous offrir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre conseiller GMF

  • 5 / 5
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    J'ai eu un monsieur qui a tout de suite compris ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

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  • 5 / 5
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    Je suis toujours tombé sur interlocuteur investi et disponible. Je n'ai rien à dire de plus, jamais déçu

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, explications claires en réponse à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C.

  • 5 / 5
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    Professionnels et tarifs corrects

    Avis du , suite à une expérience du par A V. *

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  • 5 / 5
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    Prise en charge immédiate à 17h50 par un conseiller immédiatement après la demande de devis sur le site GMF. Conseils clairs et précis avec proposition de rendez-vous en agence le lendemain à 10h30. Grand merci à ce monsieur très professionnel et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 4 / 5
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    Demande de rappel rapide. Souscription effectuée par téléphone sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par DELHIA N.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par J V. *

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  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SALOME L.

  • 4 / 5
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    Contact agréable et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par D M. *

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  • 5 / 5
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    Personnels à l'écoute, très bonne accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par TOIHIRIDINE F.

  • 4 / 5
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    Le site bug j'ai êtes obliger de faire 3 fois la page

    Avis du , suite à une expérience du par B L. *

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  • 1 / 5
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    Aucune réponse à ma demande que ce soit par téléphone ou mail. Au téléphone je questionne : pourquoi ne suis je pas remboursée alors que j'ai envoyé le document demandé (8 lignes à lire) Réponse: il faut que le service lise le document ! Je suis stupéfaite. Est ce la réponse d'une IA ? Même demande par courrier sur mon espace. Aucune réponse. Sans commentaire sur l'efficacité du service.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

    Réponse de gmf.fr
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    Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette expérience qui n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous sommes déterminés à améliorer notre service en fonction de ceux-ci. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de ce problème plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous sommes là pour vous écouter et vous aider. En vous souhaitant une très belle journée, votre conseiller GMF

    Réponse de DOMINIQUE F.
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    Bonjour. Pourquoi vous excuser puisque la situation persiste sans réponse. On règle la situation et on s'excuse après de ne pas l'avoir fait plus tôt. Typique de notre époque: beaucoup de bla bla et aucune efficacité. je pense que je vais saisir un conciliateur si la situation perdure.

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  • 5 / 5
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    Une assurance comme une autre mais des conseillers en ligne disponibles, aimables et précieux dans leurs conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par R P. *

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  • 4 / 5
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    Efficace et rapide dans la souscription du contrat. Facilité d'avoir un rdv en agence rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par F D. *

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  • 4 / 5
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    Accueillant et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

  • 5 / 5
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    Échange parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE C.

  • 5 / 5
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    Très bon contact téléphonique Personnel à l'écoute et bienveillant

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS L.

  • 4 / 5
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    du devis a la souscription du contrat, simplicité, efficacité et surtout tarif raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    réactif, fluide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par T T. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL M.

  • 5 / 5
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    Personnel aimable et à l'écoute Service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.

  • 5 / 5
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    5 étoiles, mais il y a encore des choses à retravailler sur l'UX de votre site :D mais merci je suis plutôt satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.

  • 5 / 5
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    Bon conseil et à l'écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.

  • 4 / 5
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    Accueil agréable et échange satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par Y J. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par L M. *

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  • 2 / 5
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    J'ai été rappellée suite à un devis pour changement de véhicule. La communication à été coupée je n'ai jamais été rappellée par la suite. Très dommage, je vais encore devoir prendre du temps sur mon boulot pour appeler et souscrire l'assurance en question!

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de gmf.fr
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    Bonjour , nous vous remercions pour votre avis. Si vous souhaitez contacter un conseiller GMF, n'hésitez pas à consulter la page Nous contacter [https://www.gmf.fr/contacter-gmf-par-telephone] du site GMF Bonne journée, votre conseiller GMF

  • 5 / 5
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    Très réactifs dès consultation avec contact agréable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par F L. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide, interlocuteur très à l'écoute, très compréhensif et qui a trouvé la solution à mon problème l Très bon vendeur aussi ! Je suis très satisfaite de cet échange et recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par R G. *

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  • 5 / 5
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    bon accueil, clair, à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par C T. *

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  • 5 / 5
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    L'échange avec le conseiller était très clair et efficace. Il a su écouter mes besoins et me proposer des solutions adaptées.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.

  • 5 / 5
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    Très bien. Éclaircissement apporté par la conseillère sur le détail de la mensualité. Au top.

    Avis du , suite à une expérience du par L P. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par P D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon renseignement fourni suite à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.

  • 3 / 5
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    Prix elevé pour hbaitation

    Avis du , suite à une expérience du par H P. *

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  • 5 / 5
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    Conseiller à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    j'ai été très bien enseignée avec beaucoup de patience par toute l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE M.

  • 5 / 5
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    Efficacité réactivité professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G.

  • 4 / 5
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    Réactivité correcte, bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE G.

  • 4 / 5
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    Très bon ACCEUIL et conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    L'écoute, la réactivité, et l'efficacité de ma conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par P V. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil. Délai d'attente correct sans avoir pris de RDV. Notre demande a bien été comprise et prise en compte

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

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  • 5 / 5
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    La conseillère que j ai eu au téléphone était charmante et très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE P.

  • 5 / 5
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    Toujours disponible et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par V M. *

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  • 5 / 5
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    Bon service client disponibilité et écoute du client , proximité dans les échanges et conseils , tarifs sut les différents contrats permis les mieux placés

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

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  • 5 / 5
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    Souscription en ligne sans aucun problème. La conseillère a eu réponse à toutes les questions, le tout en étant très cordiale et en prenant le temps. De plus en plus rare de nos jours.

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL F.

  • 5 / 5
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    Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par G D. *

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  • 5 / 5
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    Une conseillère très sympatique très agréable et de bon conseil. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

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  • 5 / 5
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    bon accueil, de bons conseils, réponse toujours positive à notre problème

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.

  • 5 / 5
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    Compétent et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait bonne écoute Reponse rapide et précise

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL P.

  • 5 / 5
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    Contrat à monter en urgence, accueil et écoute au RDV

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 4 / 5
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    Cela a pris un peu de temps mais la personne m'a bien renseigné.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO C.

  • 5 / 5
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    Très bon contact. La personne au bout du fil était claire dans ses explications et agréable. Il m'a guidé au mieux pour optimiser le coût de mon assurance.

    Avis du , suite à une expérience du par T D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bonne prise en compte de la demande, envoi rapide des devis

    Avis du , suite à une expérience du par N H.

  • 5 / 5
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    Equipe professionnelle réactive a l'écoute du consommateur

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 4 / 5
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    Très bonne conseillère au bout du fil. Mes demandes ont été traitées sans problème et rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

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  • 4 / 5
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    Accueil aimable et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D.

  • 5 / 5
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    Des prix raisonnables, accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par K B. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil et efficience du service.

    Avis du , suite à une expérience du par J C. *

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  • 5 / 5
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    Conseillère très sympa facile de générer un contrat d'habitation.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN T.

  • 5 / 5
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    à l'écoute, efficace, aimable

    Avis du , suite à une expérience du par D C. *

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  • 5 / 5
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    bonjour contact impeccable avec le conseiller, conseils, aides et solutions. contrat validé.

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA G.

  • 5 / 5
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    Très actif,à l écoute,professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par M F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bon assureur !

    Avis du , suite à une expérience du par TAYEB K.

  • 5 / 5
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    Toujours au top pour la réactivité et les services proposés

    Avis du , suite à une expérience du par MARC A.

  • 5 / 5
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    Ok

    Avis du , suite à une expérience du par G A. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Ok

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE L.

  • 2 / 5
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    Inondé de courriels

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

    Réponse de gmf.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.

  • 5 / 5
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    Bon échange et bien guidée tout au long de l'appel

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très réactif !

    Avis du , suite à une expérience du par A T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Conseillère à l'écoute et qui prend le temps de bien nous renseigner.

    Avis du , suite à une expérience du par C S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    De l'attente sans réponse merci GMF

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.

    Réponse de gmf.fr
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    Bonjour , nous vous remercions pour votre avis. Si vous souhaitez contacter un conseiller GMF, n'hésitez pas à consulter la page Nous contacter [https://www.gmf.fr/contacter-gmf-par-telephone] du site GMF Bonne journée, votre conseiller GMF

    Réponse de Cyril D.
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    Oui effectivement par ce que par téléphone après avoir attendu 12 minutes ça raccroche au moins sur le site on ne me raccrochera pas au nez merci du conseil 😉

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  • 5 / 5
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    Le devis est intéressant, les pourcentages attribués pour "petit rouleur" et l'ancienneté du bonus sont rares et de valeur. Le seul point qui me gène sont les franchises car je préfère payer plus cher et ne pas en avoir. Ainsi il est plus facile de savoir ce que coûte l'assurance par mois quels que puissent être les aléas. Cordialement,

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    sens commercial de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par RONAN P.

  • 1 / 5
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    Tarif mal placé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

    Réponse de gmf.fr
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    Bonjour , nous vous invitons à nous contacter par téléphone 09 70 80 98 09 afin d’étudier votre situation. Vous pouvez également faire votre demande sur votre espace client. Bonne journée. Votre conseiller GMF

  • 5 / 5
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    Explications simples et claires lors de notre échange telephonique

    Avis du , suite à une expérience du par R A. *

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  • 5 / 5
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    C'est très agréable e pouvoir faire des devis sur internet, de pouvoir être rappelée et qu'on nous propose encore des garanties plus appropriées. Très bon contact.

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La personne qui nous a conseillé était très agréable et très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par P K. *

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  • 5 / 5
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    Bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE O.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE V.

  • 5 / 5
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    Très efficace et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par L D. *

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  • 5 / 5
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    à l'écoute et professionnelle parfait

    Avis du , suite à une expérience du par D B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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