Résumé des avis
Les clients apprécient l'efficacité, la ponctualité et le professionnalisme des mécaniciens de Gomecano. Le service, rapide et pratique, est particulièrement apprécié pour son confort.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Gomecano est une société dynamique, réactive et professionnelle, elle a su m apporter des réponses et me proposer des solutions . De plus , les personnels en charge des appels téléphoniques sont courtois, polis et a l écoute Je conseille fortement Gomecano
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Pas de retour, rien ne se passe après, même pas de suivi.. fin bidon
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Réponse de gomecano.comSignalerBonjour Monsieur, Je suis sincèrement navrée que vous ayez ce ressenti ! Avez-vous bien reçu le devis envoyé suite à la première intervention, par e-mail et SMS ? Si vous avez la moindre question, nous sommes à votre entière disposition, A très vite, Marion | GOMECANO.com
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Le mécanicien qui a effectué l’intervention était très compétent, ponctuel et sympathique
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La communication a été un désastre
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Réponse de gomecano.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis - votre intervention a eu lieu, sauf erreur de ma part, en début d'année 2022 alors que GOMECANO connaissait son plus fort pic de croissance, qui a soulevé des axes d'améliorations dans notre organisation interne. Je suis sincèrement navrée que vous ayez été impacté par cette situation et vous assure que les changements nécessaires ont été effectués depuis ! Si vous souhaitez vérifier par vous-même, n'hésitez pas à nous appeler, vous serez mis en contact avec Inès, la personne en charge de votre zone, qui pourra vous apporter toutes les réponses :) A très vite j'espère, Marion | GOMECANO.com
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O top ! Equipe téléphone agréable et rendez vous en 48h chez moi pour remplacer des pièces sur mon véhicule
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Rien à signaler, je recommande
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j'ai fait appel à vous pour réparer mon alarme voiture. Ce ne fût pas une réussite. : elle ne fonctionnait plus q.q. après. Cordialement
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Mecano sympa et efficace ras
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entreprise qui manque de sérieux et de communication, à fuir!
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Réponse de gomecano.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous montrer à quel point le concept GOMECANO a été pensé pour vous simplifier le quotidien ! Nous travaillons tous les jours pour améliorer chaque axe pour vous offrir un service meilleur chaque jour. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter : nous vous répondrons avec plaisir ! Passez une agréable journée, A très vite, Marion | GOMECANO.com
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Super réactivité, très bonne prestation
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Erreur sur la commande dt trouve 1 plaquette de frein av par terre
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Réponse de gomecano.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il me semble que nous avions évoqué ce sujet ensemble le lendemain de l'intervention ; n'hésitez surtout pas à me rappeler, je suis à votre entière disposition :) A très vite, Marion | GOMECANO.com
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Ne se présente pas au premier RDv et en retard et à la nuit tombée au second . Je n'ai aucune idée de ce qui a été fait. Ça a été mon premier essai, ce sera mon dernier.
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Réponse de gomecano.comSignalerBonjour Monsieur, Depuis votre intervention, le nécessaire a bien sûr été fait - le devis, les échanges avec notre équipe interne, la disponibilité du mécanicien sur place et l'envoi de la facture font partie des étapes obligatoires sur lesquelles nous prêtons une grande attention ! Nous restons à votre entière disposition, A bientôt, Toute l'équipe GOMECANO.com
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Concept plutôt intéressant ! Difficulté au rendez-vous repoussé 3 fois ! Une présentation bien mais manque des connaissances au mécano pour réinitialiser la voiture !
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Juste parfait
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Je n’avais pas le temps d’aller dans un garage, une amie m’a conseillé de passer par gomecano, j’ai été plus que satisfaite ! ils sont venus à l’heure avec une pièce en double car ils n’étaient pas sûrs de la référence - ca c’est pro ! Le mécanicien a fini à l’heure et j’ai pu récupérer ma voiture et aller à mon prochain rdv
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Le mécanicien est arrivé avec sa petite malette électronique. Il m'a fait changer des pièces inutilement. Ce n'était pas l'origine de la panne. Le lendemain de la "réparation", la voiture était toujours en panne. Je le rappelle. Même chose. Il me fait changer de nouvelles pièces au cas ou. Le lendemain, la voiture était à nouveau en panne. Mon mari l'appelle et lui montre que c'était le câble de l'alimentation. La voiture n'avait aucun problème électronique et le mécanicien m'a fait changer des pièces inutilement. Bien entendu, il s'est fait payé une nouvelle fois. Les pannes mécaniques ne peuvent pas être détectées par une valise électronique. Il faut ouvrir le capot et mettre le nez dedans.
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Réponse de gomecano.comSignalerBonjour Madame, Je suis sincèrement navrée de ce qu'il s'est passé au fil des interventions ! Notre diagnostic a depuis été "musclé". En effet, il sert à détecter la raison exacte de la panne de votre véhicule, en trois étapes : 1/ Diagnostic Electronique avec la valise adaptée à votre véhicule 2/ Diagnostic Mécanique en fonction des points détectés en première étape 3/ Contrôle Général : freinage, pneumatiques et niveaux des liquides Nous restons bien sûr à votre écoute, Passez une agréable journée, Marion | GOMECANO.com
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Très pratique et honnête
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2 étoiles pour le mécano qui était bon. Sinon des RV annulés sans prévenir, 2 heures après l’heure de RV, des retards, des promesses de compensation pas tenues… Toujours le même problème avec ces espèces de site « centrales ». Je ne recommencerai pas…
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En dehors du fait que le mécanicien n’était pas très bavard et qu’il est arrivé en retard. Il a fait un super job. Rien à dire. Franchement, c’est vraiment pratique de pas avoir a aller jusqu’à un garage et pour cette réparation en tout cas. J’ai trouvé ça pas cher. J’espère ne plus avoir besoin de faire appel à eux ;) Mais je le ferais sans hésiter si c’était le cas.
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Aucune coordination dans les commandes entre le mécano le bureau et le fournisseur. Commandé pas commandé !!!! Chacun se renvois la balle, résultat les interventions sont reportés. suite à mes appels tél et à mes relances une dizaine de mails, le mécanicien a enfin réceptionné les pièces manquantes conclusion l'intervention s'est faite 15 jours après, naturellement et durant tout ce temps privé de mon véhicule, pour la bonne et simple raison que la pièce commandée était démunie de joint et de sa bague montée sur injecteur diésel. Suite à ça j'ai demandé un dédommagement financier pour immobilisation de mon véhicule par "leur faute" durant plus de quinze jours. Relisez mes dizaine plaintes, par mail, ne croyez vous pas que cela mérite une indemnisation financière !! Désolé mais votre silence manque de professionnalisme et sincérité. Le jour même de la dépose de mon avis négatif, le samedi 14/01/2023 j'ai eu un appel tél de MARION directrice commercial me disant qu'elle va étudier ma situation et me rappellera dès lundi. et mercredi et pas d'appel ! Conclusion, aucun sérieux. J'ai déjà eu affaire à vos services; - remplacement d'alternateur Facture N°2303 du 07/08/2019. - Vidange moteur avec filtre facture N° 14839 du 17/10/2022 - remplacement d'un injecteur facture 14831 du 17/10/2022 Cordialement
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J'ai fait appel à GOMECANO pour faire une révision de mon véhicule avant les vacances d'été changer mes deux pneus avant rétro droit. J'ai reçu mon devis sous 24H et j'ai pu booker mon RDV dans la journée même. Le mécanicien est arrivé à l'heure sur mon lieu de travail et l'intervention a duré 2h. Je suis pleinement satisfaite du service, ça m'a simplifié les choses de ne pas avoir à déposer mon véhicule dans un garage, et tout s'est fait très rapidement et proprement ! Les PLUS : simple : demande de devis par téléphone mais possibilité de le faire en ligne pratique : mécanicien se déplace sur le lieu choisi rapport qualité/prix : comparé à un devis en garage, je n'ai pas payé plus cher et le service était qualitatif Les MOINS : - facture post intervention pas très détaillée
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Révision de mes deux voitures plus changements de pneus avants sur les deux également, tout s'est très bien déroulé. Un mécanicien s'est occupé des révisions dans la matinée et un autre du changement de pneus l'après-midi. Rapide et efficace, je recommande !
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Top super service ! !
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Super intéressant très pratique et un super accueil. Le mécanicien a été au top, compétent, et très disponible. Bravo GoMecano
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Très professionnel ! Le site est très simple d’utilisation. Le mécanicien était très sympathique ainsi que la personne que j’ai pu avoir au téléphone. Je recommande vivement !
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Très bien ! Tous les services sont irréprochables, de l'accueil téléphonique à la prestation, écoute, conseils et interventions impeccables. A recommander.
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toujours disponible et professionnel.
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Avis affichés par ordre chronologique