Avis clients de goodact.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix Service clients très réactif Livraison dans les temps indiqués

  Avis du 24/05/2024, suite à une expérience du 15/05/2024 par DAVID I.

• 5 / 5

  

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  Attention à l'emballage déchiré à la livraison

  Avis du 22/05/2024, suite à une expérience du 03/05/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et rendu correspondant à la commande.

  Avis du 22/05/2024, suite à une expérience du 15/05/2024 par CARINE A.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité des stylos, ils fonctionnent. Et livraison dans les délais. Je recommande le site.

  Avis du 18/05/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, livraison rapide et produit correspondant tout à fait à notre demande

  Avis du 16/05/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité au top. Nous n'avons rien à dire, tout est très compréhensible et en cas de problème ou question ils sont très réactifs.

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour valider la commande ce n'était pas clair mais le produit est conforme à ce que j'attendais

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, le passage de commande est rapide et l'envoie aussi je ne pensais pas recevoir ma commande aussi vite.

  Avis du 21/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe disponible et réactive ! Envoi rapide et produits éco-responsables de qualité, je recommande :)

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon contact et livraison rapide

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute des clients et rapide dans le traitement des commandes

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La recherche par référence ne fonctionne pas

  Avis du 18/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C était tout à fait conforme au Bat et en plus j ai reçu la commande avant la date prévue. Au top !

  Avis du 17/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site convivial et intuitif. Personnel à l’écoute et réalisation rapide. Envoi soigné. Rapport qualité prix competitif sur grosses quantite.

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication avec le service client, produit et marquage de qualité, envoi rapide. Très efficace. Je recommande

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, service client réactif, conforme à notre demande

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfait des produits, la qualité et le rendu sont exactement ce que nous avions demandé.

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Communications fluides.

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de la rapidité d'expedition et des contacts avec les commerciaux, parfait merci !

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit, confirme et surtout une expérience d’achat top. Conseiller facilement accessible sur le site et conseil suivi après aussi

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client et produits très bon.

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été très fluide avec Goodact

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service rapide, travail soigné frais de port un peu élevé.

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par A A. *

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  Réponse de goodact.fr

  

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  Bonjour Alexandra, Je vous remercie pour votre retour d'expérience. Good Act s'adresse presque exclusivement aux professionnels. Les frais de port sont actuellement de 10€ HT pour toute commande inférieur à 300€ HT et offerts au delà. Cdt, Robin

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, alors il y au une erreur sur ma commande car nous avons réglé 20€ HT de frais de transport car ma commande n'était pas de 300€. Cordialement

  Réponse de goodact.fr

  

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  Bonjour Alexandra, Nous allons étudier cela, nous revenons vers vous par mail. Cdt, Robin

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Merci Robin pour votre retour. Alexandra

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfait de la prestation de Good Act. Merci à eux pour leur disponibilité (vérification des impressions pas mail, réponse moyenne 1h00) et la réception très rapide de ma commande.

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par A A. *

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  Réponse de goodact.fr

  

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  Bonjour Matthieu, Merci d'avoir pris le temps pour ce retour, la journée commence bien chez Good Act :) Au plaisir, Robin

• 2 / 5

  

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  L’objet est physiquement conforme à la description, mais, il a été fabriqué en Chine et imprimé en Pologne. Pour une entreprise française ecoresponsable, on repassera. … j’ai envoyé un mail, et on m’a dit qu’il fallait creuser sur le site pour voir ce qui était fabriqué en France ou pas… bref très déçue

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par A A. *

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  Réponse de goodact.fr

  

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  Bonjour Mélodie, Je fais suite à nos échanges par mail. Vous avez commandé pour votre entreprise "Ébénisterie Créative" 500 carnets personnalisés et vous nous avez demandé un remboursement intégral car le produit n'a pas été fabriqué en France. Nous n'avons pas pu répondre favorablement à votre demande, votre retour d'expérience fait suite à nos échanges. L'origine de nos produits est précisé sur chaque fiche produit ainsi que le pays de marquage. Les produits fabriqués en France sont facilement identifiables avec une icone "Made in France" ou "Made in UE" pour les produits européens. Sauf erreur, vous n'avez pas contacté nos conseillers en amont de votre commande pour préciser vos critères de sélection et n'avez pas consulté la fiche produit qui précisait l'origine du produit. Nous proposons 25 carnets dont près de la moitié sont fabriqués en France ou en Europe. Vous avez sélectionné la référence la plus compétitive à 1.81€ HT marquage et livraison comprise. Le tarif pour un carnet Made in France est à 6.86€ HT. Le produit que vous avez commandé reste néanmoins qualitatif puisqu'il est fabriqué à partir de matières recyclés, dispose d'un certificat de conformité pour le marché européen et le fabricant est membre BSCI (des audits sociaux et environnementaux sont réalisés dans les usines partenaires). L'impact carbone reste toutefois important. Ceci étant dit, en tant que fondateur de Good Act, je suis conscient que certains de nos clients ne prennent pas le temps de consulter nos fiches produits ou de prendre contact avec nous en amont de la commande. Aussi, nous travaillons actuellement sur le développement d'un ecoscore qui permettra d'identifier facilement les produits écologiques avec un faible impact carbone. Enfin, veuillez noter que moins de 10% des cadeaux d'entreprises sont fabriqués en France ou en Europe. Sur Good Act ce sont près de 55% des cadeaux qui sont d'origine FR ou UE. L'offre étant limitée et de nombreuses entreprises étants, tout comme vous à la recherche du prix le moins cher, nous sommes contraints de proposer une offre alternative à du Made in France/UE. Je reste disponible pour tout complément d'information. Bien à vous, Robin

• 5 / 5

  

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  Parfait! Belle qualité, dans les temps et de bons conseils!

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme à la description.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à nos attentes

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif et efficace !

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accompagnement au top. réactif. et délai respecté

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service impeccable et agréable. Seul bémol, considérable : nous avons choisi la livraison à domicile, et, en notre absence, le colis a été livré dans un point relais UPS que nous n'avons pas choisi et que nous n'aurions jamais choisi (nous allons le signaler à UPS et nous en plaindre). Le choix d'une option de point de livraison secondaire serait intéressant à prévoir pour éviter ces difficultés. Merci !

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client, à l'écoute et réactif

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile pour trouver les produits recherchés. Création fluide, puis rapidité d'impression et d'expédition. Nous sommes très satisfait de cet achat !

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, soigné et rapide je recommande !

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, fidèle au descriptif.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience parfaite.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super service client, précision dans les impressions. Nous sommes très content·es !

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité dans l'élaboration du projet, équipe très professionnelle

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation pour personnaliser vos goodies. je vous le recommande.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits originaux de qualité

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, commande rapide

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et attrayant Suivi très pro de Robin

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top, article de qualité

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibles, attentifs et réactif.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité. Produits apparemment conformes (non testés car non remis dans le cadre d'un jeu concours à la date du commentaire). Je recommande !

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact, livraison rapide

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très fluide, sauf quand vous souhaitez avoir une carte personnalisée puis des enveloppes (tout ne peut pas être fait en même temps)...

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je me suis sentie bien accompagnée et conseillée lors de ma commande. Les délais ont été bien plus rapide que prévu. C'est parfait.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire satisfaite du service

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci pour le traitement de cette commande. L'équipe s'est montré flexible et arrangeante et le rendu est parfait ! Nous avons eu de nombreux très bon retour.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client. Nous avions un délai assez court à respecter et nous avons reçu notre commande dans les temps. Merci pour votre réactivité. Produits conformes à nos attentes. Nous recommandons GOOD ACT !

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Seule la personnalisation n'est pas assez intuitive

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement et raiponce rapide, livraison éclaire et goodies de qualités.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top 👍

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande. Service réactif et à l'écoute.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe à l’écoute, très agréable et disponible et très professionnelle. Résultat supe, merci encore

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Suivi de commande à améliorer, j'ai du relancer pour savoir où en était ma commande et les réponses fournies étaient partielles

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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  Réponse de goodact.fr

  

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  Bonjour Elsa, Je vous remercie pour votre retour d'expérience. Je viens de faire le point sur votre commande. Vous avez reçu un mail avec le lien de tracking le 11 septembre, le jour de l'expérience. L'email était peut être dans vos spam ? Vous avez contacté le service client, nous sommes revenu vers vous pour vous renvoyer le lien de tracking Fedex. J'espère que malgré les difficultés rencontrées les crayons à planter offerts ont fait des heureux. Nous restons disponibles pour tout renseignement. Bien à vous, Robin, fondateur de Good Act

• 5 / 5

  

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  Facile pour commander

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande : équipe commerciale très sympa et réactive ! Les délais de livraison ont été respectés malgré un timing très serré.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un servuce client et une réactivité hors pairs. La description et la qualité du produit est conforme. Je recommande plus que jamais

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très grande réactivité de Good Act qui est à l'écoute de ses clients.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, équipe très réactive

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit satisfaisant et livraison rapide !

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Je pensais que les produits était fabriqué en France comme étant des écogoodies, mais malheureusement a la livraison, nous avons découvert made in China !!

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Réponse de goodact.fr

  

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  Bonjour Samuel, Je vous remercie pour votre retour d'expérience et suis désolé pour cette déconvenue. Le pays de fabrication est précisé sur chacune de nos fiches produits avec le pays de marquage. Nous sélections en priorité des produits fabriqués en France et en Europe mais certaines références peuvent être difficile à trouver. Lorsque les produits ne sont pas fabriqués en Europe, nous nous assurons que le fournisseur soit membre BSCI. Cela garanti des audits sociaux réguliers dans les usines partenaires. Un certificat de conformité pour le marché Européen est par ailleurs disponible pour chacun de nos produits. Vous avez commandé les carnets et stylos les plus économiques de notre offre. Nous avons des alternatives pour ces produits fabriqués en France et en Europe mais le tarif est un peu plus important. Ces produits peuvent facilement identifiés avec l'icone "Made in France" ou "Made in UE". N'hésitez pas à nous solliciter en amont de votre commande à l'avenir ou à consulter les informations présentes sur les fiches produits, nous sommes là pour vous conseiller. Bien à vous, Robin

• 4 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande fluide et conforme et livraison même en avance.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Très bon suivi de commande avec adaptations proposées pour un rendu réussi et tout à fait lisible.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  très clair

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  L'équipe est réactive et aux petits soins, le résultat dépasse nos attentes. C'est parfait.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  good !

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Une prise de commande facile, un service parfait (suivi des étapes, échanges avec de vrais contacts, pas un robot), et un rendu qui marque les esprits. Et bien sûr, l'éthique est au rendez-vous. Alors, je recommande vivement !

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait... Service client de qualité, il se préoccupe vraiment du client... Délais de livraison courts.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  Tout est assez simple et facile à personnaliser. Large choix de typo et de possibilités de personnalisation. Livraison rapide

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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  Website en ligne très clair and service client très reactif et gentil. J'ai passé une commande et après une erreur d'envoi, le service client a su gérer le problème avec professionalité! Merci Good Act :)

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Tout est parfait ! Je ravie ( de l'équipe au flocage en finissant par la livraison ). Merci

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, nous avons souhaité des objets publicitaires vertueux, mais avons vu que la provenance venait de Chine, donc forcément déçues par la commande...

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Réponse de goodact.fr

  

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  Bonjour Claire, Je vous remercie pour votre retour d'expérience et suis désolé pour cette déconvenue. Le pays de fabrication est précisé sur chacune de nos fiches produits avec le pays de marquage. Nous sélections en priorité des produits fabriqués en France et en Europe mais certaines références peuvent être difficile à trouver. Lorsque les produits ne sont pas fabriqués en Europe, nous nous assurons que le fournisseur soit membre BSCI. Cela garanti des audits sociaux réguliers dans les usines partenaires. Un certificat de conformité pour le marché Européen est par ailleurs disponible pour chacun de nos produits. Vous avez commandé les carnets et stylos les plus économiques de notre offre. Nous avons des alternatives pour ces produits fabriqués en France et en Europe mais le tarif est un peu plus important. Ces produits peuvent facilement identifiés avec l'icone "Made in France" ou "Made in UE". N'hésitez pas à nous solliciter en amont de votre commande à l'avenir, nous sommes là pour vous conseiller. Bien à vous, Robin

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  I, merci pour votre réponse

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  Très bon suivi client, livraison rapide et conforme à la commande

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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  Très à l'écoute pour rectifier des petits détails. Commande reçue rapidement

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  Très facile, le site est bien fait , i y a plusieurs choix possible pour respecter tous les budget ! très bien

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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  Très beau travail et excellente communication lors de la mise en place. Service rapide. Merci!

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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  Livraison rapide

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Très bien !

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Site très facile à prendre en main pour la création.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  La personnalisation n'est pas très simple

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, bon choix, bien expliqué

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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  Livraison rapide, prise de contact efficiente

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  Rapidité de livraisons, réactivité, facilement joignable et des produits reçus conformément aux attentes.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Très bon site ! Je recommande. Service client réactif

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique