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Résumé des avis
Goodact est perçue comme une marque réactive, avec un accompagnement clair et des échanges jugés simples et rassurants. Les clients apprécient aussi la facilité d’utilisation du site, la personnalisation des commandes et le rendu du logo, souvent décrit comme propre et fidèle aux attentes.
Livraison
"Envoie rapide, réponse rapide, rien à dire. Quelques pages cornées et quelques coins abimés lors du transport. mais rien qui ne peut être remis en…"
Envoie rapide, réponse rapide, rien à dire. Quelques pages cornées et quelques coins abimés lors du transport. mais rien qui ne peut être remis en place.
"Conforme et livraison rapide"
"Commande facile, livraison rapide, produit au top"
Réactivité
"Reactif et sympatique"
"Plateforme intuitive et très bonne réactivité de la part du service client."
"Très bon accompagnement. Service rapide et résultat conforme à ce que je voulais 😊"
Expérience digitale
"Site bien fait et clair, avec les références made in france et le score climatique qui permet de s'assurer que le produit commandé répond à nos…"
Site bien fait et clair, avec les références made in france et le score climatique qui permet de s'assurer que le produit commandé répond à nos exigences environnementales
"Tout s'est bien passé, site très clair"
"Site intuitif et facile à prendre en main, Contact téléphonique clair et agréable, avec des réponses précises à toutes mes questions. Très bonne…"
Site intuitif et facile à prendre en main, Contact téléphonique clair et agréable, avec des réponses précises à toutes mes questions. Très bonne expérience avec ce fournisseur de goodies, sérieux et efficace.
Expertise des équipes
"Équipe très professionnel , n'hésite pas à vous appeler afin de vous aider"
"Réactivité et professionnalisme au rendez-vous !"
"très bien, réactif et tient compte de l'avis de ses clients"
Accueil et amabilité
"Super service, réactivité par mail et téléphone et bon accompagnement. Produits tout à fait conforme."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Large choix et équipe très réactive, je recommande !"
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Veronique O.
23 sept. 2026
Avis vérifiéNotre commande s'est très bien passée, l'équipe de Good Act a été très réactive et nous a accompagné tout le long du projet. Nous avons été livrés en temps et en heure et sommes ravis du résultat !
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Nathalie C.
16 sept. 2026
Avis vérifiéBon suivi client
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Nolwenn F.
13 août 2026
Avis vérifiéEnvoie rapide, réponse rapide, rien à dire. Quelques pages cornées et quelques coins abimés lors du transport. mais rien qui ne peut être remis en place.
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David D.
6 août 2026
Avis vérifiéTrés bien. Facile et simple d'utilisation
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Mélanie B.
26 juil. 2026
Avis vérifiéJe recommande les yeux fermés! J’avais une modification à faire et un delais très court pour recevoir mes calpins et ils ont été hyper réactifs et à l’écoute!
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Dorothée M.
9 juil. 2026
Avis vérifiéReactif et sympatique
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Lucile D.
30 juin 2026
Avis vérifiéConforme et livraison rapide
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Monique B.
23 juin 2026
Avis vérifiéC'est un vrai plus que les produits soient de fabrication française. La qualité de la reprographie du logo est parfaite et les produits correspondent bien.
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Mattis B.
19 juin 2026
Avis vérifiéFacile de trouver ce que l'on souhaite, le tri par impact environnemental est très bien !
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Anais M.
16 juin 2026
Avis vérifiéMalheureusement très mauvaise communication. Nous voulions travailler avec une entreprise locale et sommes très déçus. Autant passer direct avec un fabricant en Chine ... Nous avons commandé un mug isotherme, avons fait le BAT sur leur site. Ils nous reviennent indiquant que finalement ce n'est pas possible. Nous leur avons demandés plusieurs BAT, et il y avait des erreurs dans leur envoi. Nous avons fini par avoir au bout d'une semaine le BAT correct pour valider la commande. L'expédition a pour le coup été rapide.
Réponse de Goodact.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Le pays de fabrication est précisé sur chaque fiche produit, nous avons aussi développé le "Good Score" qui vous permet d'identifier les produits les plus écologiques. Si vous souhaitez un produit fabriqué en France ou en Europe nous sommes là pour vous conseiller. Vous avez également un filtre "Europe" sur les catégories. Veuillez noter qu'à notre connaissance il n'existe aucun fabriquant de Mug isotherme fabriqué en Europe sur le marché. Le tarif serait autour de 30 à 40€ par mug il n'y aurait pas suffisamment d'entreprise prête à payer ce prix. Concernant la communication, nous avons répondu à toutes vos questions en moyenne en moins d'une heure sauf quand nous devions attendre une réponse de l'atelier ce qui pouvait entrainer un délai de 24h. Nous avons réalisé gracieusement 15 bons à tirer pour répondre à vos demandes pour étudier différentes options de marquage. Nous aurions certainement pu faire mieux mais il me semble que nous avons fait en sorte d'être réactif et de répondre à l'ensemble de vos demandes. Cordialement. L’équipe goodact
Réponse de Anais M.
Déjà le BAT de votre site internet ne fonctionne pas. ensuite le 20/05, nous ne vous avons jamais demandé un logo à la verticale, vus l'avez fait de vous même. Par ailleurs, je vous ai envoyé une phrase en français que vous avez traduit en anglais, donc l'erreur venait de vous. Il est normal que nous ayons redemandé un BAT correct. Et je ne suis qu'à 7 BAT au total.
Réponse de Goodact.fr
Anaïs, Je ne vois pas ce qui n'a pas fonctionné avec le bon à tirer sur le site, il a bien été généré. Concernant les bons à tirer avec logo vertical nous les avons fait en plus des bons à tirer avec logo horizontal car vous demandiez à ce que le logo soit plus gros mais avec le logo à l'horizontal ce n'était pas possible car nous étions limité par la zone de marquage. Le seul moyen d'avoir un logo plus gros était de mettre le logo à la vertical. Nous sommes là aussi pour vous montrer des options que vous n'avez pas envisagées. Concernant la phrase en français c'est effectivement une petite erreur de la société qui a fait le marquage. On leur a transmis la modification à faire et votre phrase en français, ils utilisent un outil qui traduit automatiquement nos consignes. La phrase a donc été traduite avec les consignes et intégrée telle quelle. On a donc dû refaire une modification. Ceci étant dit, je comprends que votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction et j'en suis désolé. Nous restons disponibles pour en discuter si besoin. Bonne journée, Robin, fondateur de Good Act
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Ilona G.
16 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien!
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Clara B.
16 juin 2026
Avis vérifiéPlateforme intuitive et très bonne réactivité de la part du service client.
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Isabelle L.
6 juin 2026
Avis vérifié----
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Sabine H.
6 juin 2026
Avis vérifiéCommande facile, livraison rapide, produit au top
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Chloe M.
5 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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M. G.
2 juin 2026
Avis vérifiéLes produits sont conformes à la description, il y a beaucoup de réactivité de la part du site pour valider les BAT et les livraisons sont très rapides. En revanche, je ne suis pas convaincue que cela est vraiment issu d'une filière 'durable'... "made in china" pour les couteaux suisses et tote bag importés des pays de l'Est...
Réponse de Goodact.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé nos produits conformes et apprécierez la réactivité de notre équipe. Le pays de fabrication et de marquage est précisé sur chaque fiche produit. Nous avons également développé le Good Score qui vous permet d'identifier l'impact écologique de chaque produit. Enfin, un filtre "Pays de fabrication" vous permet de cibler exclusivement des produits fabriqué en France ou en Europe et il y a une étiquette "Made in France" et "Made in Europe" sur chaque produit concerné. Vous avez choisi le tote bag et le couteau le plus économique de notre site. Comme votre société NATINOV, de nombreuses entreprises recherche le prix le plus bas possible pour leurs cadeaux d'entreprise. Aussi, nous ne pouvons pas limiter notre offre à des produits exclusivement fabriqués en France ou en Europe. Mais nous avons pour chaque catégorie des alternatives européennes. Le tarif est néanmoins 3 à 4 fois plus élevé à qualité équivalente. N'hésitez pas à nous contacter un conseiller avant votre commande, nous sommes là pour vous aider à trouver les produits qui répondent à vos critères. Cordialement. L’équipe goodact
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Nadege S.
2 juin 2026
Avis vérifiéCommande reçue dans les temps et rendu parfait.
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Catherine N.
27 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accompagnement. Service rapide et résultat conforme à ce que je voulais 😊
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Patrice B.
27 mai 2026
Avis vérifiéProduit conforme à la demande, traitement rapide et efficace, nous n'hésiterons pas à revenir vers vous lors de nos prochaines commandes!! Merci pour tout!
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Melanie D.
21 mai 2026
Avis vérifiéintuitif et rapide de compréhension
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