La marque est fréquemment saluée pour son bon accueil et ses conseils avisés. Les vendeurs sont décrits comme professionnels et souriants, offrant un large choix de produits. De nombreux clients expriment leur satisfaction et recommandent la boutique pour une expérience agréable.
-
A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéLe site est super, beaucoup de choix et bon rapport qualité prix. Seul bémol, la teinture que j'ai prise n'a pas bien prise sur ma décoloration dommage.
-
A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéproduit vraiment conforme.
-
A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon choix
-
A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéLe site ne propose pas de vérification auprès de la banque une fois le paiement engagé, ma commande c’est alors commandé 2 fois, et j’ai dû renvoyer la deuxième à mes frais pour être remboursé, je déconseille!!!
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. La vérification de paiement se déclenche sur notre site internet à partir d'un montant de 50€. Cependant vous avez possibilité d'activer cette fonctionnalité auprès de votre banque si vous souhaitez renforcer la sécurité de vos achats en ligne. Les frais de retours sont effectivement à la charge de l'acheteur lorsque celui-ci demande une rétractation sous 14 jours, comme indiqué dans nos CGV. Nous vous remercions de votre compréhension, Belle journée, L'Equipe Gouiran Beauté
Réponse de A. A.
Le problème est bien là comme vous l’avez annoncé, le site ne propose pas de vérification avant 50 €. Étant donné que la plupart des clients n’achètes pas pour cette somme ou plus, beaucoup de client ont dû avoir le même problème que moi. Ceci n’est pas normal. Je n’ai peut être pas accès au statistiques de votre entreprise, mais, vos produit ne sont pas destinés à un public de luxe, je pense que la limite est bien trop élevée. Surtout pour la qualité de vos produits, mon commentaire prends alors tout son sens n’est ce pas ? Sur ce je vous souhaite une agréable vie, en ayant conscience de pouvoir potentiellement arnaquer vos clients.
Réponse de A. A.
Le problème est bien là comme vous l’avez annoncé, le site ne propose pas de vérification avant 50 €. Étant donné que la plupart des clients n’achètes pas pour cette somme ou plus, beaucoup de client ont dû avoir le même problème que moi. Ceci n’est pas normal. Je n’ai peut être pas accès au statistiques de votre entreprise, mais, vos produit ne sont pas destinés à un public de luxe, je pense que la limite est bien trop élevée. Surtout pour la qualité de vos produits, mon commentaire prends alors tout son sens n’est ce pas ? Sur ce je vous souhaite une agréable vie, en ayant conscience de pouvoir potentiellement arnaquer vos clients.
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour, Vous recevez un mail de confirmation pour chaque commande que vous passez , vous avez reçu deux mails et sur votre tableau de bord il y a les deux commandes également. Nous avons plusieurs dizaines de commande par jour , nous parvenons à identifier certains doublons mais pas tous , ce sont des cas rares. De plus, vous n'aviez pas à renvoyer le colis à vos frais , nous vous avons adressé par mail le mar. 5 oct. 11:26 une étiquette de retour portant le n°8R 43281 52587 9. Afin de nous renvoyer le colis gratuitement. Vos accusations sont fausses , vous avez passé votre commande en toute autonomie , par erreur deux ont été réalisées , mais cela n'est pas de notre fait et nous vous avons remboursé aussitôt. De plus , nous avons répondu dans l'heure à chacune de vos sollications. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée Service Client Gouiran Beauté
Réponse de A. A.
J'ai renvoyé le colis avec cette fameuse étiquette qui permettais de soit disant n'avoir aucun frais de renvoi. Mais cette étiquette ne me l'as pas permis. Mes accusations sont donc vrai, libre a vous de vous voiler la face face a cette situation. Et non le remboursement ne s'est pas fait aussitôt j'ai du attendre un bon moment après la dizaine d'appel que j'ai passé. Et les cas rare ne devraient pas arriver, seul les incompétents font des erreurs ou du moins ne les assument pas. Pour mettre fin à cette discussion je ne ferai absolument plus aucun achat sur votre site et je ne conseillerai absolument pas de le faire. Cordialement, Angel Mourgues
Réponse de A. A.
Le problème est bien là comme vous l’avez annoncé, le site ne propose pas de vérification avant 50 €. Étant donné que la plupart des clients n’achètes pas pour cette somme ou plus, beaucoup de client ont dû avoir le même problème que moi. Ceci n’est pas normal. Je n’ai peut être pas accès au statistiques de votre entreprise, mais, vos produit ne sont pas destinés à un public de luxe, je pense que la limite est bien trop élevée. Surtout pour la qualité de vos produits, mon commentaire prends alors tout son sens n’est ce pas ? Sur ce je vous souhaite une agréable vie, en ayant conscience de pouvoir potentiellement arnaquer vos clients.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéparfait ! commande reçus très rapidement, produits Nickels ! Je recommande
-
A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTres bon site
-
A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéPremière commande qui s'est très bien passée. Produits de bonne qualité et pas cher
-
A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Rapide et efficace
-
A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéExpédition rapide. Bon rapport qualité/prix
-
A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaite
-
A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit, livraison rapide et efficace
-
A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon site.
-
A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis ravie de ma commande je recommande
-
A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison beaucoup trop lente alors que j’avais demandé en magasin.
-
A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéBien!
-
A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéRecommande
-
A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéService au top ! Rien à dire juste dommage qu’il n’existe pas le méthode dés paiement en 3 fois en dehors d’un carte Mastercard ou visa
-
A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéDelais de livraison rapide, et conforme 👌
-
A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéSuper produit à un prix défiant toute concurrence. Livraison dans les délais.
Avis affichés par ordre chronologique